Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.
J'ai essayé sans utilisation. Le pant me va bien. A voir en utilisation
Réponse de Senea.fr
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que le pant vous va bien.
Cordialement,
L'équipe de Senea.fr
C
catherine Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Satisfaite, livraison rapide
F
Françoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Depuis quelques livraisons l’emballage n’est plus aussi soigné qu’auparavant ! Mais heureusement les produits ne sont pas abîmés . À surveiller l’étape empaquetage . Merci .Bien cordialement .
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour concernant votre commande. Nous prenons en compte votre réclamation vis à vis de l'emballage des cartons et nous tenons à nous excuser pour les désagréments.
Nous allons faire remonter cette information à notre centre logistique afin d'être plus vigilent sur l'ensemble des commandes.
Bonne journée
Le service client Senea.fr
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez SENEA.
Bonne journée !
M
MARCELLE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
ma commande était correcte, sauf que la dimension des couches est un peu juste par rapport au xxl
J
Janine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
La commande est partie pratiquement le jour même. Parfait !!! En fur et à mesure, j'étais renseigné du déroulement de la livraison. Le moment de la livraison, je reçois un appel, le livreur n,'avait pas le code , devenait nerveux, parce qu'il était pressé. Enfin bref, les livreurs ont une telle pression, et le client en subit les conséquences.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés que votre interaction avec le livreur se soit mal passée.
Il est vrai que les livreurs doivent respecter un nombre de livraison conséquent chaque jour, et les objectifs sont parfois irréaliste.
Nous avons déjà fais remonter ce problème au service de livraison. Malheureusement, cela ne dépend pas de nous, expéditeur de vos colis, mais de l'agence de livraison concerné sur votre secteur.
Bonne journée
L
Laurence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Livraison DPD promise en 48h Max sur le site , délai jamais tenu. Plus de 4 jours pour être livré à chaque fois
Réponse de Senea.fr
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et nous prenons note de vos remarques concernant la livraison. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une expérience encore plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de Senea.fr
V
Victor G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
RAS
J
Jean-pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Pas de problèmes livraison rapide sans frais de port par contre augmentation sévère du prix des protections tena qui deviennent plus chères que chez certains concurrents
Réponse de Senea.fr
Bonjour Jean-Pierre,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la rapidité de livraison. Nous prenons en compte vos remarques sur les prix et continuerons à faire de notre mieux pour offrir des tarifs compétitifs.
Bien cordialement,
L'équipe de Senea.fr
P
Pierrette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Livraison rapide et conforme à ma commande. Merci.
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Très satisfaite livraison rapide
J
Jeannine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Livraison pas effectué e au point Relais demandé et pas prevenu
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement face à la situation.
Cependant, nous avions demandé à Mondial Relay de déposer votre colis dans le point relais initialement choisi. Cependant, Mondial Relay n'a as pris en compte notre demande et ne nous a pas prévenu de cela.
Nous vous avions déjà fais part de cela par téléphone.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Senea
L
Laurence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Très Bien pour les délais et les produits reçus. Par contre pas content de la livraison. Colis déposé devant mon garage sans aucune information. N'importe qui aurait pu le prendre.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement face à la situation.
Nous vous informons avoir bien pris en compte votre retour concernant le service de livraison. De ce fait, nous allons en informer le transporteur afin que cet incident ne se reproduise plus.
Bonne journée
SENEA
J
Jeremie ou Veronique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Les prix restent attractifs, malgré une augmentation récente. En revanche, le temps de livraison s’est allongé d’une, voire deux journées.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous avons effectivement une augmentation des prix des fournisseurs sur certains produit ces derniers temps, nous obligeant à augmenter nos prix également. Nous tentons tout de même de rester dans une catégorie de prix attractifs. Concernant la livraison, vous aviez passé commande le week-end. Notre centre logistique ne travaille pas le week-end, retardant la préparation et l'envoi de votre commande.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre compréhension.
Bonne journée
SENEA
C
Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Satisfait du produit
A
Arlette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Malgré une erreur de ville de livraison. L'équipe de SENEA a été très réactive pour corriger cette erreur et m'adresser un nouveau colis très rapidement
Réponse de Senea.fr
Bonjour Arlette,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu résoudre rapidement l’erreur de livraison. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien à vous,
L'équipe de Senea.
G
GERARD M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Quid CGU ?
C
catherine Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Livraison rapide satisfaite de la commande
G
Gabrielle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Commande livrée rapidement. Seul bémol, pas d'informations au préalable par SMS du créneau de livraison
R
Richard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Expedition et livraison rapide .livreur dans les temps et tres bien. Seul bemol : chauffeur n' a pas appelé avant de livrer et produits trop regulierement en rupture.
J
Jean Nicolas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Le service est très bon tant au niveau des livraisons mais particulierement au niveau de l'accueil téléphonique qui délivre toujours ce sentiment de vous aider.
V
valerie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Je suis satisfaite de mes commandes. Merci à vous.
S
Sarolta B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Je vous ai déjà écrit à ce sujet en comparant cette livraison avec celle du mois derniet Merci.
B
Blanche G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Prix-qualité, livraison rapide. Dommage, erreur lors de la préparation du colis, du coup reçu produits en retard.
C
CATHERINE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Ecellente qualité du produit. Livraison sans problème. Continuez ainsi ! Cordialement.
M
Mireille J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Reçu très rapidement par contre le colis était ouvert
C
CHRISTIANE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
aucun problème pour la commande et son acheminement. Tout s'est bien passés. Merci.
L
Lydia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Bien
F
fabrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
rapide efficace et juste
J
Jeannette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Très bien pour les produits, mais la livraison avec DPD nulle et très aléatoire
A
ANNIE-LUCIE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Depuis le changement de plateforme logistique, les colis arrivent éclatés et écrasés parce que les cartons sont trop grand, mal remplis et surtout de très manvaise qualité, et je ne parle pas de l'adhésif qui ne colle pas, ce qui n'était pas le cas auparavant où j'appréciais entre autre la qualité des emballages qui arrivaient toujours en excellent état. Sans doute ce changement a t-il une justification finanacière, mais il peut avoir un impact sur la satisafaction du client. C'est vraiment dommage !
A
Alexandra P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
j'apprécie le suivi rigoureux de l'abonnement. cette fois ci, la date de l'abonnement tombant un samedi, la livraison a un peu tardé par rapport aux fois précédentes. dans tous les cas, je suis satisfaite de votre modus operandi.
C
Colette J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Souplesse de l’abonnement et commande traitée rapidement. Depuis être passée à l’abonnement, le délai de la livraison est respectée
F
Fabienne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Aucun soucis avec produit commandé. Par contre livreur a déposé le colis devant le portail de maison côté rue alors que j'étais presente. Colis endommagé.
R
Renée L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Pour cette commande, il s'agissait d'un renouvellement de la commande précédente dont le suivi n'a pas vraiment été au top comme habituellement
A
Annick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Très bien
J
Jacques Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Efficace pas trop trop cher Senea est un fournisseur des plus corrects
H
HUBERT S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
les alèses ne sont pas de la qualité souhaitée a voir sur plusieurs jours mon mari se plains qu'elles grattent on surveille si il ne fera pas une allergie
G
GIOVANNA B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Les protections sont assez bien
H
Hubert K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Satisfait de la livraison. Après les avoir contacter car la livraison ne venait pas, j'ai été livré très rapidement.
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