/10
★★★★★
basée sur 1916 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Decu par l article pas au niveau estetiquemais au ni veau qualite en effet les petites tiges quimaintiennent les bouts de bambou sont rouilles et quelques bambous sont fendus dommage .une cinquantaine d euros decu
Olympe L.
Le
Réponse de Maillon Création
Le
Chère Olympe,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant le rideau en bambou. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la qualité de l'article, notamment en ce qui concerne les petites tiges maintenant les bouts de bambou qui sont rouillées et les bambous qui sont fendus.
Nous souhaitons préciser que le rideau en bambou est un produit naturel, qui peut être sensible à certains facteurs, notamment à l'humidité. Il est important de garder à l'esprit que l'humidité peut entraîner la rouille des tiges métalliques et causer des dommages aux bambous, tels que des fissures.
Nous regrettons sincèrement les désagréments que cela a pu causer. Nous nous efforçons toujours de fournir des rideaux bambou de bon qualité/prix, mais il est important de noter que le rideau en bambou reste un produit fragile qui nécessite un entretien approprié et qui peut être influencé par son environnement.
Nous vous remercions encore pour vos commentaires et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive avec notre entreprise.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant le rideau en bambou. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la qualité de l'article, notamment en ce qui concerne les petites tiges maintenant les bouts de bambou qui sont rouillées et les bambous qui sont fendus.
Nous souhaitons préciser que le rideau en bambou est un produit naturel, qui peut être sensible à certains facteurs, notamment à l'humidité. Il est important de garder à l'esprit que l'humidité peut entraîner la rouille des tiges métalliques et causer des dommages aux bambous, tels que des fissures.
Nous regrettons sincèrement les désagréments que cela a pu causer. Nous nous efforçons toujours de fournir des rideaux bambou de bon qualité/prix, mais il est important de noter que le rideau en bambou reste un produit fragile qui nécessite un entretien approprié et qui peut être influencé par son environnement.
Nous vous remercions encore pour vos commentaires et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive avec notre entreprise.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création
3/5
★★★☆☆
Satisfaite
Carole F.
Le
suite à un achat du 25/06/2021
Réponse de Maillon Création
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Carole. Nous sommes heureux qu'aux yeux de nos clients, notre site Web soit satisfaisant. Nous travaillons dur pour améliorer notre service et vos commentaires sont un réel soutien pour nous.
3/5
★★★☆☆
Bonne qualité mais beaucoup de retard dans la livraison
Myriam M.
Le
suite à un achat du 21/06/2021
Réponse de Maillon Création
Le
Merci pour votre avis, Myriam. Nous nous efforçons de fournir une qualité de produits optimale et nous nous excusons de la mauvaise expérience que vous avez eu en ce qui concerne les délais de livraison. Nous travaillons dur pour améliorer ce service et offrir à nos clients une expérience toujours plus satisfaisante.
3/5
★★★☆☆
Retard dans la livraison de la commande. Pas de réponse à deux mails. Obligé d'appeler, échange un peu tendu mais réaction dans l'heure de l'expédition du colis. DPD : mail de prise en charge et date de livraison, pas le mail de créneau horaire. 2 appels vers DPD Chambéry. Personne de décroche. Appel vers DPD (09...) une personne répond mais ne peut donner aucune info. Article commandé le commandé le 3 juillet est livré le 13 juillet (10 jours). Livreur DPD très aimable. A féliciter. Surprise dans le colis, une attention particulière de Maillon Création. Geste fort apprécié après toutes les déceptions in envisagées à la lecture des 9,4 de satisfaction, point mis en avant sur le site.
Jean-marc P.
Le
suite à un achat du 03/07/2021
Réponse de Maillon Création
Le
Nous sommes désolés d'avoir causé un délai dans la livraison et nous nous excusons pour toute la gêne occasionnée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'attention particulière que nous vous avons envoyée car nous prenons à cœur la satisfaction de nos clients. Merci de votre fidélité et nous sommes heureux que vous ayez trouvé le livreur DPD très aimable.
3/5
★★★☆☆
Rideau moustiquaire très beau mais assez fragile....tissu qui s'effiloche par endroits et 3 petits trous se sont faits on ne sait pas comment.....
Patrick M.
Le
suite à un achat du 17/06/2021
Réponse de Maillon Création
Le
Merci Patrick d'avoir pris le temps de nous donner un retour sur votre achat. Nous nous excusons que le produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que votre expérience avec Maillon Création se sera positive à l'avenir.
3/5
★★★☆☆
Site pas très clair sur les produits. Mais contact téléphonique très bon, de bon renseignements reçus le rideau anti-moustique et je suis très satisfaite du résulat.
Karine P.
Le
suite à un achat du 07/06/2021
Réponse de Maillon Création
Le
Merci pour votre commentaire, Karine. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite du résultat et que notre service téléphonique vous ait été utile. Nous travaillons actuellement à améliorer notre site Web, pour plus de clarté et une meilleure compréhension des produits que nous proposons.
3/5
★★★☆☆
C'est un prix élevé quand même!
Andre P.
Le
suite à un achat du 04/06/2021
3/5
★★★☆☆
Bon produit mais finition à revoir,coupe de la barre faite en dégueulasse ,barre tordue,bavure non enlevée.Colis livré pas le jour prévu et jeté par dessus le portail(vu par la vidéo surveillance).CDT
Thierry C.
Le
suite à un achat du 01/06/2021
3/5
★★★☆☆
Livraison un peu tardive. Malgré un mail envoyé je n'ai pas eu d'infos pour en connaitre la raison. J'ai telephone semaine dernière me demandant si ma livraison s'était perdue. Fausse note, mais satisfaite du produit.
Colette M.
Le
suite à un achat du 27/05/2021
Réponse de Maillon Création
Le
Nous sommes désolés que votre livraison ait pris du temps. Tous nos produits sont contrôlés et expédiés aussi rapidement que possible. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite du produit reçu. N'hésitez pas à nous contacter à l'avenir pour toutes questions ou demandes. Merci pour votre avis COLETTE.
3/5
★★★☆☆
Moyenne
Serge B.
Le
suite à un achat du 02/06/2021
Réponse de Maillon Création
Le
Merci beaucoup pour votre retour, Serge. Nous travaillons dur pour améliorer constamment notre site et votre avis est très apprécié.
3/5
★★★☆☆
Satisfaite du store,petit bémol pas d'attache difficiles pour l'accrochage ;malgré tout je recommande l'article
Joana B.
Le
suite à un achat du 07/06/2021
Réponse de Maillon Création
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Joana. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et nous nous efforçons de rendre notre store aussi pratique et facile à utiliser que possible. Merci de nous avoir recommandé !
3/5
★★★☆☆
Produit de qualité , délais respectés mais déficience au niveau communication avec les clients ! Il a fallu 3 messages pour avoir une réponse et encore....Le dernier est resté lettre morte ! Des efforts à faire de ce point de vue !
Isabelle F.
Le
Réponse de Maillon Création
Le
Chère Isabelle, nous vous remercions de votre commentaire. Sachez que nous sommes disponible 7j/7j de 9h à 19 h au 0468822004. Bien à vous,
Toute l'équipe !
Toute l'équipe !
3/5
★★★☆☆
Un peu trop léger
Fabienne R.
Le
Réponse de Maillon Création
Le
Chère Fabienne, merci pour votre commentaire. Effectivement, le rideau en lanières plastique "réf : Antilles" reste un produit d'entrée de gamme (comme stipulé sur notre site). Pour un rideau en lanière plastique plus lourdes et plus épaisses il faudra vous orienter vers nos rideaux plastique sur mesure. Bien à vous, MC®
2/5
★★☆☆☆
Dessu de ma commande je m’attendais à une qualités supérieure
Felix Dumas Y.
Le
Réponse de Maillon Création
Le
Cher Yohan, nous vous remercions de votre commentaire. Concernant votre rideau en corde, nous sommes désolé d'apprendre votre déception, cependant le rideau en corde est fidèle aux photos ainsi qu'à la vidéo sur notre site internet. Bien à vous, MC®
3/5
★★★☆☆
Je n'ai pas encore installé le rideau (qui est lourd !) car les 2 pitons joints pour le suspendre ne me semblent pas en adéquation avec la lourdeur du rideau. Je cherche donc une solution qui serait plus solide.
Anne Marie E.
Le
Réponse de Maillon Création
Le
Chère Anne Marie, concernant la fixation de votre rideau MC®, nous vous rassurons! Votre rideau est petit ( 5,8KG), en conséquence les fixations (Offertes) iront parfaitement bien. Vous n'avez donc pas "à chercher" une autre solution. Bien à vous, MC®
3/5
★★★☆☆
Le produit a l'air de bonne qualité. je ne l'ai pas encore installé. juste l'emballage un peu léger le carton était cassé en deux et on voyait les chainettes heureusement enroulées autour de la barre de fixation ce qui a évité que le carton se vide.
Chantal J.
Le
suite à un achat du 24/04/2021
Réponse de Maillon Création
Le
Merci beaucoup Chantal pour votre commentaire. Nous sommes désolé pour l'emballage qui semble ne pas avoir été assez robuste. Nous travaillons dur pour veiller à ce que nos produits soient de haute qualité et nous espérons que vous serez satisfait de votre achat.
3/5
★★★☆☆
Bonjour, j'ai reçu ma commande dans des délai raisonnables, les rideaux sont de bonne qualité le montage aussi. Il y a tout de même un problème de coloris parmi les torsades beiges, un rideau en comporte une jaune et l'autre rideau en comporte 30. La différence de couleur est légère mais bien visible. Au prix qu'ils coûtent, je trouve un peu dommage d'avoir ce genre de défaut surtout pour du sur mesure. Cordialement
Joséphine M.
Le
suite à un achat du 18/02/2021
Réponse de Maillon Création
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Joséphine. Nous sommes désolés pour ce problème rencontré. Nous ferons en sorte de vérifier plus en détail la qualité des rideaux à l'avenir pour éviter ce genre de situation. Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Maillon Création.
2/5
★★☆☆☆
Livraison prévue en point relais mais adresse du point relais erronée : colis arrivé chez un particulier!
Isabelle C.
Le
suite à un achat du 13/01/2021
Réponse de Maillon Création
Le
Chère Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre commande et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de la livraison de votre colis.
Cependant, nous souhaitons préciser que la mauvaise note de 2 sur 5 concernant la livraison aurait dû être attribuée au transporteur responsable de la livraison et non à notre entreprise. En tant que fabricant/vendeur, nous confions la livraison de nos produits à des services de transport tiers et nous faisons de notre mieux pour choisir des partenaires de confiance.
Nous comprenons votre frustration quant à l'erreur d'adresse du point relais, qui a conduit à la livraison de votre colis chez un particulier. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous compatissons avec vous. Nous avons également transmis ces informations au transporteur concerné afin qu'ils puissent prendre les mesures nécessaires pour éviter de tels incidents à l'avenir.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés par cette erreur de livraison.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre commande et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de la livraison de votre colis.
Cependant, nous souhaitons préciser que la mauvaise note de 2 sur 5 concernant la livraison aurait dû être attribuée au transporteur responsable de la livraison et non à notre entreprise. En tant que fabricant/vendeur, nous confions la livraison de nos produits à des services de transport tiers et nous faisons de notre mieux pour choisir des partenaires de confiance.
Nous comprenons votre frustration quant à l'erreur d'adresse du point relais, qui a conduit à la livraison de votre colis chez un particulier. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous compatissons avec vous. Nous avons également transmis ces informations au transporteur concerné afin qu'ils puissent prendre les mesures nécessaires pour éviter de tels incidents à l'avenir.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés par cette erreur de livraison.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création
3/5
★★★☆☆
Je suis satisfaite de la qualité du produit commandé mais j'ai posé une question en utilisant le formulaire de contact du site et je n'ai eu aucune réponse.
Catherine L.
Le
Réponse de Maillon Création
Le
Chère Catherine, nous sommes ravis de constater votre satisfaction à propos de notre rideau en perles de bois. Concernant votre mail, nous recevons beaucoup de demande, il est possible que votre mail soit malheureusement resté sans réponse veuillez nous en excuser, cependant nous restons toujours joignable au 04.68.82.20.04 . Bien à vous, MC
3/5
★★★☆☆
Beau travail mais suis déçue par le support laqué blanc et qui choque par rapport aux perles (Mireille). Ce support devrait être marron ou beige (couleur des perles) dommage
Francine C.
Le
suite à un achat du 27/11/2020
Réponse de Maillon Création
Le
Merci beaucoup Francine pour votre avis. Nous sommes désolés de vous avoir déçu avec ce support laqué blanc. Nous prenons en considération votre suggestion et nous allons l'étudier.