/10
★★★★★
basée sur 1942 avis publiés
★★★★★
basée sur 1942 avis publiés
Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, bien reçu la commande, malheureusement la tringle est abîmée. Nous nous arrangerons avec mais c'est dommage!
Francoise P.
Le
suite à un achat du 29/04/2024
Réponse de Maillon Création
Le
Chère Françoise,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement d'apprendre que la tringle de votre Rideau lanière plastique Multicolore est arrivée endommagée. Nous comprenons votre déception et sommes désolés pour les désagréments causés.
Chez Maillon Création, nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients et nous aurions préféré que vous nous contactiez directement concernant ce problème. Cela nous aurait permis d'ouvrir un dossier de service après-vente et de trouver une solution rapide pour vous. Si vous le souhaitez, il n'est pas trop tard pour nous envoyer une photo de la tringle endommagée afin que nous puissions prendre les mesures appropriées pour rectifier cette situation.
Nous prenons votre feedback très au sérieux car il nous aide à améliorer nos services de livraison et à assurer que de tels incidents ne se répètent pas. Nous vous encourageons à toujours nous contacter en cas de problème avec nos produits, car nous sommes là pour vous aider et vous assurer une expérience positive.
Merci encore pour votre commentaire et pour avoir choisi notre rideau. Nous espérons avoir l'occasion de restaurer votre confiance en notre marque.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement d'apprendre que la tringle de votre Rideau lanière plastique Multicolore est arrivée endommagée. Nous comprenons votre déception et sommes désolés pour les désagréments causés.
Chez Maillon Création, nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients et nous aurions préféré que vous nous contactiez directement concernant ce problème. Cela nous aurait permis d'ouvrir un dossier de service après-vente et de trouver une solution rapide pour vous. Si vous le souhaitez, il n'est pas trop tard pour nous envoyer une photo de la tringle endommagée afin que nous puissions prendre les mesures appropriées pour rectifier cette situation.
Nous prenons votre feedback très au sérieux car il nous aide à améliorer nos services de livraison et à assurer que de tels incidents ne se répètent pas. Nous vous encourageons à toujours nous contacter en cas de problème avec nos produits, car nous sommes là pour vous aider et vous assurer une expérience positive.
Merci encore pour votre commentaire et pour avoir choisi notre rideau. Nous espérons avoir l'occasion de restaurer votre confiance en notre marque.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
3/5
★★★☆☆
Le rideau est très beau mais la longueur ne correspond pas à ce qui était prévu.
Aline S.
Le
suite à un achat du 20/04/2024
Réponse de Maillon Création
Le
Chère Aline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et regrettons que l'expérience avec votre rideau en bambou n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes ravis que vous trouviez le rideau beau, mais nous comprenons votre préoccupation concernant la longueur.
Effectivement, la hauteur annoncée de 2 mètres inclut la barre du rideau. Il est également important de noter qu'il peut y avoir une tolérance de +/- 3 cm due aux variations naturelles du matériau et du processus de fabrication. Nous nous efforçons de communiquer ces détails clairement à nos clients pour éviter toute confusion.
Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à améliorer notre précision et notre communication. Si cette variation de taille pose un problème spécifique pour l'installation ou l'esthétique chez vous, nous serions heureux de discuter des solutions possibles pour rectifier la situation, telles qu'un échange.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de la manière dont nous pouvons rendre votre expérience avec Maillon Création entièrement satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes engagés à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et regrettons que l'expérience avec votre rideau en bambou n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes ravis que vous trouviez le rideau beau, mais nous comprenons votre préoccupation concernant la longueur.
Effectivement, la hauteur annoncée de 2 mètres inclut la barre du rideau. Il est également important de noter qu'il peut y avoir une tolérance de +/- 3 cm due aux variations naturelles du matériau et du processus de fabrication. Nous nous efforçons de communiquer ces détails clairement à nos clients pour éviter toute confusion.
Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à améliorer notre précision et notre communication. Si cette variation de taille pose un problème spécifique pour l'installation ou l'esthétique chez vous, nous serions heureux de discuter des solutions possibles pour rectifier la situation, telles qu'un échange.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de la manière dont nous pouvons rendre votre expérience avec Maillon Création entièrement satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes engagés à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
3/5
★★★☆☆
La toile moustiquaire impeccable. Problème la barre surtout pour y placer la moustiquaire impossible. Pas pratique du tout
Fabienne P.
Le
suite à un achat du 11/04/2024
Réponse de Maillon Création
Le
Chère Fabienne,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 3 sur 5. Nous sommes ravis que vous soyez contente de la qualité de la toile moustiquaire elle-même, mais nous regrettons d'entendre que vous avez rencontré des difficultés avec la tringle.
Notre moustiquaire en polyester à 32 € (Réf Moustirayures 4B) est conçue comme une solution économique qui permet aux clients d'ajuster les dimensions selon leurs besoins. Nous comprenons que l'installation peut parfois être délicate, surtout avec un produit en kit destiné à être ajusté par le client.
Nous apprécions grandement votre retour, qui est essentiel pour nous aider à améliorer continuellement notre sélection de produits. C'est la première fois que nous recevons ce type de commentaire concernant la tringle de cette moustiquaire, et nous prenons votre expérience très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance. Nous sommes ici pour vous aider et nous voulons nous assurer que vous êtes pleinement satisfaite de votre achat.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 3 sur 5. Nous sommes ravis que vous soyez contente de la qualité de la toile moustiquaire elle-même, mais nous regrettons d'entendre que vous avez rencontré des difficultés avec la tringle.
Notre moustiquaire en polyester à 32 € (Réf Moustirayures 4B) est conçue comme une solution économique qui permet aux clients d'ajuster les dimensions selon leurs besoins. Nous comprenons que l'installation peut parfois être délicate, surtout avec un produit en kit destiné à être ajusté par le client.
Nous apprécions grandement votre retour, qui est essentiel pour nous aider à améliorer continuellement notre sélection de produits. C'est la première fois que nous recevons ce type de commentaire concernant la tringle de cette moustiquaire, et nous prenons votre expérience très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance. Nous sommes ici pour vous aider et nous voulons nous assurer que vous êtes pleinement satisfaite de votre achat.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
3/5
★★★☆☆
Déçue la couleur ne correspond pas vraiment et les lanières vraiment trop légères vraiment trop peu épaisses sinon satisfaite de la qualité et de la livraison
Anne D.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
Réponse de Maillon Création
Le
Chère Anne,
Merci beaucoup pour votre avis et pour nous avoir fait part de votre expérience avec le rideau en lanière multicolore, proposé à 13 €40. Nous sommes ravis que, malgré vos réserves sur la couleur et l'épaisseur des lanières (description précise sur notre site, indiquant que les lanières font 0.5 mm d'épaisseur), vous trouviez toujours que le rideau représente un bon rapport qualité-prix.
Chez Maillon Création, nous nous efforçons de fournir des descriptions précises de nos produits pour aider nos clients à faire des choix éclairés avant leur achat. Nous sommes conscients que les perceptions peuvent varier et nous apprécions sincèrement vos commentaires constructifs.
Nous sommes heureux d'entendre que vous êtes satisfaite de la qualité et de la livraison du produit. Nous tenons à offrir le meilleur rapport qualité-prix possible, et votre retour nous est précieux pour continuer dans cette voie.
Merci encore pour votre confiance envers Maillon Création.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
Merci beaucoup pour votre avis et pour nous avoir fait part de votre expérience avec le rideau en lanière multicolore, proposé à 13 €40. Nous sommes ravis que, malgré vos réserves sur la couleur et l'épaisseur des lanières (description précise sur notre site, indiquant que les lanières font 0.5 mm d'épaisseur), vous trouviez toujours que le rideau représente un bon rapport qualité-prix.
Chez Maillon Création, nous nous efforçons de fournir des descriptions précises de nos produits pour aider nos clients à faire des choix éclairés avant leur achat. Nous sommes conscients que les perceptions peuvent varier et nous apprécions sincèrement vos commentaires constructifs.
Nous sommes heureux d'entendre que vous êtes satisfaite de la qualité et de la livraison du produit. Nous tenons à offrir le meilleur rapport qualité-prix possible, et votre retour nous est précieux pour continuer dans cette voie.
Merci encore pour votre confiance envers Maillon Création.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
2/5
★★☆☆☆
Le produit est magnifique. Mais j'ai reçu ma commande un mois après sans être au courant de quoi que soit .j'ai été obligée de téléphone car pas de réponse à mon mail.????
Brigitte M.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
Réponse de Maillon Création
Le
Chère Brigitte ,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant le délai de livraison de votre commande. Nous sommes heureux d’apprendre que vous trouvez le produit magnifique, mais nous comprenons votre frustration face au retard et au manque de communication efficace.
Effectivement, nous avons rencontré un problème exceptionnel de production qui a impacté notre délai habituel de livraison. Un email avait été envoyé pour informer nos clients affectés par ce retard. Nous sommes désolés d'apprendre que, malgré cette communication, vous n'avez pas été pleinement informée, ce qui a nécessité de votre part une démarche supplémentaire pour obtenir des informations. Nous nous excusons pour ce manquement et l'inconfort occasionné.
Nous prenons cet incident très au sérieux et travaillons à améliorer nos processus de communication pour que de tels désagréments ne se reproduisent plus. Votre expérience nous pousse à renforcer nos efforts pour assurer une transparence et une réactivité accrues.
Merci de votre compréhension et de votre patience. Nous espérons regagner votre confiance et vous prouver notre engagement envers la qualité de notre service client.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant le délai de livraison de votre commande. Nous sommes heureux d’apprendre que vous trouvez le produit magnifique, mais nous comprenons votre frustration face au retard et au manque de communication efficace.
Effectivement, nous avons rencontré un problème exceptionnel de production qui a impacté notre délai habituel de livraison. Un email avait été envoyé pour informer nos clients affectés par ce retard. Nous sommes désolés d'apprendre que, malgré cette communication, vous n'avez pas été pleinement informée, ce qui a nécessité de votre part une démarche supplémentaire pour obtenir des informations. Nous nous excusons pour ce manquement et l'inconfort occasionné.
Nous prenons cet incident très au sérieux et travaillons à améliorer nos processus de communication pour que de tels désagréments ne se reproduisent plus. Votre expérience nous pousse à renforcer nos efforts pour assurer une transparence et une réactivité accrues.
Merci de votre compréhension et de votre patience. Nous espérons regagner votre confiance et vous prouver notre engagement envers la qualité de notre service client.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
2/5
★★☆☆☆
Rideau a parles arrivé avec une piece en moins 🙁
Geoffroy Z.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
3/5
★★★☆☆
Ce rideau n’est pas assez resséré dommage
Christiane H.
Le
suite à un achat du 31/08/2023
Réponse de Maillon Création
Le
Chère Christiane,
Merci pour votre retour et pour votre note de 3 sur 5 sur la Société des Avis Garantis. Nous prenons vos commentaires au sérieux et sommes désolés d'entendre que le rideau en lanière plastique à 12 € n'a pas pleinement répondu à vos attentes en termes de densité des lanières.
En effet, ce modèle est une option de premier prix et, comme tel, les lanières ne sont pas aussi resserrées que certains de nos autres modèles. Si vous êtes à la recherche d'un rideau avec des lanières plus serrées, nous proposons des options de qualité supérieure sur notre site, bien qu'à un coût plus élevé.
Nous apprécions votre compréhension et espérons que vous trouverez le produit qui répond le mieux à vos besoins pour une future commande. Votre feedback est précieux pour nous, et nous travaillons continuellement à améliorer nos produits et services.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez des recommandations pour un modèle différent, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
Merci pour votre retour et pour votre note de 3 sur 5 sur la Société des Avis Garantis. Nous prenons vos commentaires au sérieux et sommes désolés d'entendre que le rideau en lanière plastique à 12 € n'a pas pleinement répondu à vos attentes en termes de densité des lanières.
En effet, ce modèle est une option de premier prix et, comme tel, les lanières ne sont pas aussi resserrées que certains de nos autres modèles. Si vous êtes à la recherche d'un rideau avec des lanières plus serrées, nous proposons des options de qualité supérieure sur notre site, bien qu'à un coût plus élevé.
Nous apprécions votre compréhension et espérons que vous trouverez le produit qui répond le mieux à vos besoins pour une future commande. Votre feedback est précieux pour nous, et nous travaillons continuellement à améliorer nos produits et services.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez des recommandations pour un modèle différent, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
3/5
★★★☆☆
Bonjour. Rail support du rideau a subit des chocs, peinture écaillée. Les 4 trous de fixation ne sont pas centrés. Il serait bien de couper le rail en fonction des trous existants en les centrant sur la longueur.
Jean Paul L.
Le
suite à un achat du 19/08/2023
Réponse de Maillon Création
Le
Cher Jean Paul,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note et un commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante.
Concernant le rail de support endommagé et la peinture écaillée, c'est la première fois que nous recevons un tel retour. Nous suspectons que cela puisse être dû au transport. Nous regrettons profondément cet inconvénient et nous allons prendre des mesures pour renforcer notre processus d'emballage et de livraison.
Quant à l'alignement des trous de fixation avec l'option de crémaillère que vous avez choisie, nous vous remercions pour cette remarque constructive. Nous allons faire le nécessaire pour corriger ce détail dans les futures productions.
Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer nos produits et services. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une future commande.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note et un commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante.
Concernant le rail de support endommagé et la peinture écaillée, c'est la première fois que nous recevons un tel retour. Nous suspectons que cela puisse être dû au transport. Nous regrettons profondément cet inconvénient et nous allons prendre des mesures pour renforcer notre processus d'emballage et de livraison.
Quant à l'alignement des trous de fixation avec l'option de crémaillère que vous avez choisie, nous vous remercions pour cette remarque constructive. Nous allons faire le nécessaire pour corriger ce détail dans les futures productions.
Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer nos produits et services. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une future commande.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création
2/5
★★☆☆☆
Rideau très fragile ,mal monté. Article décevant
Josy F.
Le
suite à un achat du 20/07/2023
Réponse de Maillon Création
Le
Chère Josy,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur le rideau de bambous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes en termes de solidité et de montage.
Il est vrai que le rideau de bambous est un produit plus fragile par nature, et nous nous efforçons de communiquer cette information dans la fiche produit afin d'aider nos clients à faire un choix éclairé.
Si vous rencontrez des problèmes spécifiques avec le montage, nous serions heureux de vous aider à résoudre ces problèmes. Nous apprécions tous les retours de nos clients car ils nous aident à améliorer constamment la qualité de nos produits et services.
Merci encore pour votre retour, et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création.
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur le rideau de bambous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes en termes de solidité et de montage.
Il est vrai que le rideau de bambous est un produit plus fragile par nature, et nous nous efforçons de communiquer cette information dans la fiche produit afin d'aider nos clients à faire un choix éclairé.
Si vous rencontrez des problèmes spécifiques avec le montage, nous serions heureux de vous aider à résoudre ces problèmes. Nous apprécions tous les retours de nos clients car ils nous aident à améliorer constamment la qualité de nos produits et services.
Merci encore pour votre retour, et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création.
2/5
★★☆☆☆
Livraison rapide Mais les maillons semblent ne pas être neufs et ont tous des micros rayures comme si ce rideaux avait déjà servi.
Beatrice P.
Le
suite à un achat du 21/08/2023
Réponse de Maillon Création
Le
Chère Béatrice,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre rideau "Art déco" brillant référence "Mambo". Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide, mais nous sommes préoccupés par votre expérience concernant l'état des maillons.
Nous tenons à vous assurer que le rideau que vous avez reçu est neuf. Cependant, il s'agit d'un produit de premier prix à 32 €, et il est possible que la qualité des finitions puisse ne pas être à la hauteur de vos attentes. Les micro-rayures que vous mentionnez ne sont pas courantes, et nous sommes désolés que cela ait entaché votre expérience avec notre produit.
Nous apprécions beaucoup vos commentaires car ils nous aident à améliorer constamment la qualité de nos produits et services. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou envisager un échange, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Merci encore pour votre achat et pour votre précieux retour.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création.
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre rideau "Art déco" brillant référence "Mambo". Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide, mais nous sommes préoccupés par votre expérience concernant l'état des maillons.
Nous tenons à vous assurer que le rideau que vous avez reçu est neuf. Cependant, il s'agit d'un produit de premier prix à 32 €, et il est possible que la qualité des finitions puisse ne pas être à la hauteur de vos attentes. Les micro-rayures que vous mentionnez ne sont pas courantes, et nous sommes désolés que cela ait entaché votre expérience avec notre produit.
Nous apprécions beaucoup vos commentaires car ils nous aident à améliorer constamment la qualité de nos produits et services. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou envisager un échange, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Merci encore pour votre achat et pour votre précieux retour.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création.
2/5
★★☆☆☆
Respect temps de livraison
Ralph G.
Le
suite à un achat du 13/08/2023
Réponse de Maillon Création
Le
Cher Ralph,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes un peu confus par votre note de 2 sur 5 associée au commentaire "Respect temps de livraison", surtout parce que nous avons vérifié la traçabilité de votre commande. Effectivement, votre commande a été livrée en 6 jours ouvrés, ce qui est en dehors de notre délai de livraison standard, en raison d'un retard du côté du transporteur.
Si le respect du délai de livraison était satisfaisant pour vous, pourriez-vous nous éclairer davantage sur les raisons qui ont motivé cette note ? Votre avis est très important pour nous, car il nous aide à améliorer nos services.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes un peu confus par votre note de 2 sur 5 associée au commentaire "Respect temps de livraison", surtout parce que nous avons vérifié la traçabilité de votre commande. Effectivement, votre commande a été livrée en 6 jours ouvrés, ce qui est en dehors de notre délai de livraison standard, en raison d'un retard du côté du transporteur.
Si le respect du délai de livraison était satisfaisant pour vous, pourriez-vous nous éclairer davantage sur les raisons qui ont motivé cette note ? Votre avis est très important pour nous, car il nous aide à améliorer nos services.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création.
3/5
★★★☆☆
Produit conforme, mais livré endommagé et aucun réponse de Maillon création malgré mes messages...
S B.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
Réponse de Maillon Création
Le
Chère Selina,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit a été livré endommagé. Nous avons vérifié nos registres et n'avons pas trouvé trace de vos messages ou appels téléphoniques, ce qui est regrettable car nous aurions aimé résoudre ce problème dès que possible.
Il semble que l'endommagement soit survenu pendant le transport, ce qui est hors de notre contrôle une fois que le produit quitte notre atelier. Dans ces situations, nous recommandons de soit refuser le colis, soit d'indiquer une réserve lors de la réception.
Néanmoins, nous sommes plus qu'heureux de résoudre ce problème. Si vous nous contactez, nous pourrons vous envoyer une nouvelle barre pour remplacer celle qui a été endommagée pendant le transport.
N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions faire le nécessaire pour rectifier cette situation.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création.
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit a été livré endommagé. Nous avons vérifié nos registres et n'avons pas trouvé trace de vos messages ou appels téléphoniques, ce qui est regrettable car nous aurions aimé résoudre ce problème dès que possible.
Il semble que l'endommagement soit survenu pendant le transport, ce qui est hors de notre contrôle une fois que le produit quitte notre atelier. Dans ces situations, nous recommandons de soit refuser le colis, soit d'indiquer une réserve lors de la réception.
Néanmoins, nous sommes plus qu'heureux de résoudre ce problème. Si vous nous contactez, nous pourrons vous envoyer une nouvelle barre pour remplacer celle qui a été endommagée pendant le transport.
N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions faire le nécessaire pour rectifier cette situation.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création.
3/5
★★★☆☆
Barre de fixation moins solide que sur un modèle acheté précédemment. Longueur des chaînes inégale.
Valérie B.
Le
suite à un achat du 07/07/2023
Réponse de Maillon Création
Le
Chère Valérie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre Rideau chainette modèle MC argent et marron. Chaque avis est précieux et nous aide à nous améliorer.
Concernant la barre de fixation, nous utilisons effectivement les mêmes barres pour tous nos modèles et n'avons jamais eu de retour négatif à ce sujet. Votre retour est donc surprenant et nous prenons note de votre observation.
Quant à la longueur des chaînes, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément. C'est un aspect sur lequel nous sommes particulièrement vigilants, et jusqu'à présent, nous n'avons pas eu de retour client sur ce sujet. Nous nous efforçons de garantir une qualité constante, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour votre commande.
Nous souhaitons trouver une solution qui vous convienne et garantir votre satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter des mesures à prendre.
Merci pour votre confiance et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre Rideau chainette modèle MC argent et marron. Chaque avis est précieux et nous aide à nous améliorer.
Concernant la barre de fixation, nous utilisons effectivement les mêmes barres pour tous nos modèles et n'avons jamais eu de retour négatif à ce sujet. Votre retour est donc surprenant et nous prenons note de votre observation.
Quant à la longueur des chaînes, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément. C'est un aspect sur lequel nous sommes particulièrement vigilants, et jusqu'à présent, nous n'avons pas eu de retour client sur ce sujet. Nous nous efforçons de garantir une qualité constante, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour votre commande.
Nous souhaitons trouver une solution qui vous convienne et garantir votre satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter des mesures à prendre.
Merci pour votre confiance et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création.
3/5
★★★☆☆
Ces rideaux sont de très bonne qualité, rien à dire, mais l’emballage pour livraison est minable du coup le colis arrive totalement éclaté et un peu abîmé !!!
Patrick R.
Le
suite à un achat du 06/07/2023
Réponse de Maillon Création
Cher Patrick,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre rideau chaînette modèle MC uni bleu foncé. Votre fidélité envers notre entreprise est grandement appréciée.
Nous avons noté votre remarque concernant l'emballage de livraison. Sachez que nous accordons une grande importance à l'emballage de nos produits, pour qu'ils arrivent chez nos clients en parfait état. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le colis est arrivé dans un état qui ne répond pas à vos attentes.
Cela dit, nous sommes soulagés d'apprendre que le rideau n'a pas été abîmé malgré l'état du colis. Nous comprenons néanmoins que cette situation ait pu causer des inquiétudes et nous en sommes désolés.
Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous allons le partager avec notre partenaire de livraison afin de s'assurer que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout pour l'assurer.
Nous vous invitons également à participer à notre concours photo sur notre page Facebook, qui a lieu du 1er au 31 juillet. Nous serions ravis de voir comment vous avez intégré votre nouveau rideau dans votre intérieur.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Très cordialement,
L'Équipe de Maillon Création
Le
Cher Patrick,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre rideau chaînette modèle MC uni bleu foncé. Votre fidélité envers notre entreprise est grandement appréciée.
Nous avons noté votre remarque concernant l'emballage de livraison. Sachez que nous accordons une grande importance à l'emballage de nos produits, pour qu'ils arrivent chez nos clients en parfait état. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le colis est arrivé dans un état qui ne répond pas à vos attentes.
Cela dit, nous sommes soulagés d'apprendre que le rideau n'a pas été abîmé malgré l'état du colis. Nous comprenons néanmoins que cette situation ait pu causer des inquiétudes et nous en sommes désolés.
Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous allons le partager avec notre partenaire de livraison afin de s'assurer que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout pour l'assurer.
Nous vous invitons également à participer à notre concours photo sur notre page Facebook, qui a lieu du 1er au 31 juillet. Nous serions ravis de voir comment vous avez intégré votre nouveau rideau dans votre intérieur.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Très cordialement,
L'Équipe de Maillon Création
2/5
★★☆☆☆
Commandé le 3 juillet,le colis n'a été livré que le 17 juillet.(aucun mail pour confirmer la commande...).Quant au produit, il est certes conforme à sa description ,mais se révèle assez fragile ... dommage.
Dominique L.
Le
suite à un achat du 02/07/2023
Réponse de Maillon Création
Le
Chère Dominique,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, même si elle n'a pas été totalement satisfaisante. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et la livraison de votre rideau en bambou.
Concernant la fragilité du produit, nous essayons d'être aussi transparents que possible dans nos descriptions de produits et nous avons précisé que le rideau en bambou est effectivement un produit plus fragile. Nous nous excusons si cela n'a pas été clairement compris.
En ce qui concerne la confirmation de commande, un mail est normalement envoyé automatiquement à chaque client. Il est possible que celui-ci soit arrivé dans vos spams, nous vous invitons à vérifier.
Enfin, nous tenons à préciser que, concernant les délais de livraison, de notre côté ils ont été respectés, mais malheureusement, une fois le colis confié au transporteur, nous ne contrôlons pas directement la vitesse de la livraison. Nous comprenons votre frustration et nous allons remonter l'information à notre prestataire pour éviter que ce type de situation se reproduise à l'avenir.
Nous apprécions vos commentaires, car ils nous permettent de nous améliorer. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Bien à vous,
L'équipe de Maillon Création
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, même si elle n'a pas été totalement satisfaisante. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et la livraison de votre rideau en bambou.
Concernant la fragilité du produit, nous essayons d'être aussi transparents que possible dans nos descriptions de produits et nous avons précisé que le rideau en bambou est effectivement un produit plus fragile. Nous nous excusons si cela n'a pas été clairement compris.
En ce qui concerne la confirmation de commande, un mail est normalement envoyé automatiquement à chaque client. Il est possible que celui-ci soit arrivé dans vos spams, nous vous invitons à vérifier.
Enfin, nous tenons à préciser que, concernant les délais de livraison, de notre côté ils ont été respectés, mais malheureusement, une fois le colis confié au transporteur, nous ne contrôlons pas directement la vitesse de la livraison. Nous comprenons votre frustration et nous allons remonter l'information à notre prestataire pour éviter que ce type de situation se reproduise à l'avenir.
Nous apprécions vos commentaires, car ils nous permettent de nous améliorer. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Bien à vous,
L'équipe de Maillon Création
3/5
★★★☆☆
Bel aspect dans la vue d'ensemble mais dans le détail certains rangs de perles sont mal exécutés.
Jean-claude F.
Le
suite à un achat du 18/06/2023
Réponse de Maillon Création
Le
Cher Jean-Claude,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes heureux d'entendre que vous appréciez l'esthétique globale de notre rideau de porte en perles de bois.
En ce qui concerne vos préoccupations sur certains rangs de perles, nous tenons à préciser que chaque perle est façonnée individuellement, ce qui peut entraîner de légères variations d'une perle à l'autre. C'est cette caractéristique donne à ses rideaux de porte leur charme unique et leur authenticité.
Cependant, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous estimez que ces variations compromettent la qualité ou l'esthétique du produit, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serions ravis de discuter de vos préoccupations plus en détail et de trouver une solution qui vous convienne.
Merci encore de nous avoir fait part de votre expérience. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos produits et notre service client.
Bien à vous,
Toute l'équipe de Maillon Création.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes heureux d'entendre que vous appréciez l'esthétique globale de notre rideau de porte en perles de bois.
En ce qui concerne vos préoccupations sur certains rangs de perles, nous tenons à préciser que chaque perle est façonnée individuellement, ce qui peut entraîner de légères variations d'une perle à l'autre. C'est cette caractéristique donne à ses rideaux de porte leur charme unique et leur authenticité.
Cependant, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous estimez que ces variations compromettent la qualité ou l'esthétique du produit, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serions ravis de discuter de vos préoccupations plus en détail et de trouver une solution qui vous convienne.
Merci encore de nous avoir fait part de votre expérience. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos produits et notre service client.
Bien à vous,
Toute l'équipe de Maillon Création.
3/5
★★★☆☆
En terme de points positifs, il est indéniable que les rideaux maillons aluminium anodisés MC que j'ai commandé et reçus inspirent pleinement la qualité. Je n'ai donc aucun doute sur la durabilité. De plus, ils ont bel et bien un effet non négligeable sur les flux incessants de mouches (pas assez de recul concernant les moustiques). Mais restons réaliste. ne vous attendez en aucun cas a une dissuasion à 100%; les mouches les plus téméraires tentent et réussissent à passer. Selon mon expérience personnelle, j'estimerai tout de même une réduction de 70 à 90% (selon l'heure de la journée, la température, et selon si on cuisine ou non) ce qui est déjà plus qu'appréciable!!! A noter également une simplicité de montage que l'on peut qualifié d'élémentaire. Pour le reste, je suis plutot déçu. Passons sur le petit retard de livraison, qui en plus a été gentiement signifié par mail. Par contre, en commandant des rideaux 78 lanières par mètres avec disposition des maillons en quinconce, je m'attendais a un rendu esthétique des plus beau, tel que le suggère les photos du site internet. En fait, le rendu est tel que sur les photos, et donc parfait, sur les 40 premiers cm du haut seulement; les 30 cm suivant sont déjà moins esthétiques, et le reste du rideau, jusqu'en bas n'a plus rien a voir avec les photos, chaque lanière ayant tendance a vriller et donc a destructuré complétement la jolie uniformité des photos ou chaque élargissement de maillon vient s'imbriquer magnifiquement dans un creux que forme deux maillons d'une lanière adjacente. Ce constat corrélé a la dimension pécunière (400€ pour 2 rideaux de 95x215cm), le constat devient alors beaucoup plus mitigé. Donc je n'ai pas le rendu esthétique escompté, cela pour un effort financier important. C'est bien dommage... Heureusement, l'efficacité sur les mouches que nous voulions est là, avec un taux d'efficacité tout a fait honorable. J'espère que la qualité effective dans le temps sera à la hauteur de la qualité apparente...
Julien S.
Le
suite à un achat du 07/06/2023
Réponse de Maillon Création
Le
Cher Julien,
Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager en détail votre expérience avec le rideau chaînette MC en quinconce argent. Chez Maillon Création, nous accordons une grande importance aux retours de nos clients, car cela nous aide à améliorer constamment nos produits et services.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos rideaux de qualité et efficaces contre les mouches. Concernant les mouches qui réussissent à passer, il est possible qu’elles trouvent une autre ouverture pour rentrer. Nos rideaux sont conçus pour arrêter le passage des insectes volants.
En ce qui concerne l’esthétisme, nous sommes désolés d’apprendre que le rendu n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous pensons que cela pourrait être dû au transport, car parfois les chaînettes peuvent se tordre et former de petits nœuds. Cela se rectifie généralement en dénouant et remettant en place les maillons. Nous vous suggérons d’essayer de réajuster les chaînettes pour voir si cela améliore l’esthétique. Nous tenons à préciser que 100% de nos clients sont très satisfaits de l'esthétisme, de la qualité et de l'efficacité de nos rideaux.
De plus, nous tenons à souligner que nos rideaux sont vendus avec à vie, ce qui représente un excellent rapport qualité-prix sur le long terme, en raison de leur durabilité.
Si vous avez besoin d’aide pour réajuster les chaînettes, ou si vous souhaitez discuter davantage de vos préoccupations, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que vous êtes pleinement satisfait de votre achat.
Nous apprécions la confiance que vous avez placée en Maillon Création et nous sommes déterminés à travailler avec vous pour vous assurer une expérience positive.
Merci encore pour vos commentaires précieux.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création
Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager en détail votre expérience avec le rideau chaînette MC en quinconce argent. Chez Maillon Création, nous accordons une grande importance aux retours de nos clients, car cela nous aide à améliorer constamment nos produits et services.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos rideaux de qualité et efficaces contre les mouches. Concernant les mouches qui réussissent à passer, il est possible qu’elles trouvent une autre ouverture pour rentrer. Nos rideaux sont conçus pour arrêter le passage des insectes volants.
En ce qui concerne l’esthétisme, nous sommes désolés d’apprendre que le rendu n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous pensons que cela pourrait être dû au transport, car parfois les chaînettes peuvent se tordre et former de petits nœuds. Cela se rectifie généralement en dénouant et remettant en place les maillons. Nous vous suggérons d’essayer de réajuster les chaînettes pour voir si cela améliore l’esthétique. Nous tenons à préciser que 100% de nos clients sont très satisfaits de l'esthétisme, de la qualité et de l'efficacité de nos rideaux.
De plus, nous tenons à souligner que nos rideaux sont vendus avec à vie, ce qui représente un excellent rapport qualité-prix sur le long terme, en raison de leur durabilité.
Si vous avez besoin d’aide pour réajuster les chaînettes, ou si vous souhaitez discuter davantage de vos préoccupations, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que vous êtes pleinement satisfait de votre achat.
Nous apprécions la confiance que vous avez placée en Maillon Création et nous sommes déterminés à travailler avec vous pour vous assurer une expérience positive.
Merci encore pour vos commentaires précieux.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création
3/5
★★★☆☆
J'ai reçu ma commande et il y avait une erreur sur les mesures ,il manquai 10cm sur la hauteur par rapport a la mesure que j'avais commandée. j'ai envoyé des mails avec des photos mais depuis je n'ai aucune nouvelles .je constate que c'est comme partout
Catherine C.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
Réponse de Maillon Création
Le
Chère Catherine,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre commande. Je tiens à m'excuser pour le désagrément causé par la différence de mesure dans le rideau que vous avez reçu.
Je tiens à préciser que nous avons bien reçu votre e-mail le samedi 17 juin 2023, et notre équipe du service client a répondu à votre message dès l'ouverture, le lundi 19 juin 2023. Sachez que nous prenons votre demande très au sérieux et que nous sommes actuellement en train de travailler sur une solution pour résoudre ce problème.
Je comprends que cela puisse être frustrant, mais je tiens à vous assurer que nous ne laissons pas nos clients sans nouvelles. Il est important pour nous de maintenir un haut niveau de service.
Je remarque également que vous avez reçu votre rideau le 13 juin 2023 et nous avez contacté par e-mail le 19 juin 2023. Je tiens à souligner que nous sommes également disponibles par téléphone pour une communication plus directe et rapide si cela vous convient mieux.
Nous apprécions votre patience et votre compréhension pendant que nous travaillons pour résoudre cette question.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre commande. Je tiens à m'excuser pour le désagrément causé par la différence de mesure dans le rideau que vous avez reçu.
Je tiens à préciser que nous avons bien reçu votre e-mail le samedi 17 juin 2023, et notre équipe du service client a répondu à votre message dès l'ouverture, le lundi 19 juin 2023. Sachez que nous prenons votre demande très au sérieux et que nous sommes actuellement en train de travailler sur une solution pour résoudre ce problème.
Je comprends que cela puisse être frustrant, mais je tiens à vous assurer que nous ne laissons pas nos clients sans nouvelles. Il est important pour nous de maintenir un haut niveau de service.
Je remarque également que vous avez reçu votre rideau le 13 juin 2023 et nous avez contacté par e-mail le 19 juin 2023. Je tiens à souligner que nous sommes également disponibles par téléphone pour une communication plus directe et rapide si cela vous convient mieux.
Nous apprécions votre patience et votre compréhension pendant que nous travaillons pour résoudre cette question.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
2/5
★★☆☆☆
Correct lais dommage pas de vis de fixation pour le prix sait abuser
Richard D.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de Maillon Création
Le
Cher Richard,
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre récent achat de rideau d'entrée de gamme en lanières plastiques brun et beige chez Maillon Création. Vos commentaires sont précieux pour nous, car ils nous aident à améliorer nos produits et services.
Je comprends votre déception concernant l'absence de vis de fixation avec ce produit. Je tiens à préciser que notre rideau d'entrée de gamme est proposé à un prix compétitif et, malheureusement, il n'inclut pas les fixations. Cependant, nous tenons à vous informer que nous offrons des fixations avec tous nos rideaux en lanières plastiques sur mesure de qualité supérieure. Ces rideaux sur mesure sont conçus pour offrir une durabilité et un esthétisme supérieurs, tout en incluant les fixations nécessaires pour une installation aisée.
Je suis sincèrement désolé si cela n'était pas clair lors de votre achat et je comprends que cela puisse être frustrant. Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez des informations supplémentaires sur nos produits sur mesure, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci encore de nous avoir fait part de vos commentaires et pour avoir choisi Maillon Création.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre récent achat de rideau d'entrée de gamme en lanières plastiques brun et beige chez Maillon Création. Vos commentaires sont précieux pour nous, car ils nous aident à améliorer nos produits et services.
Je comprends votre déception concernant l'absence de vis de fixation avec ce produit. Je tiens à préciser que notre rideau d'entrée de gamme est proposé à un prix compétitif et, malheureusement, il n'inclut pas les fixations. Cependant, nous tenons à vous informer que nous offrons des fixations avec tous nos rideaux en lanières plastiques sur mesure de qualité supérieure. Ces rideaux sur mesure sont conçus pour offrir une durabilité et un esthétisme supérieurs, tout en incluant les fixations nécessaires pour une installation aisée.
Je suis sincèrement désolé si cela n'était pas clair lors de votre achat et je comprends que cela puisse être frustrant. Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez des informations supplémentaires sur nos produits sur mesure, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci encore de nous avoir fait part de vos commentaires et pour avoir choisi Maillon Création.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
2/5
★★☆☆☆
Une chaînette cassée, une trop courte une trop longue, le bas du rideau est inégal. Pas de facture, ni de bon de retour dans le colis. Les attaches prévues n'ont pas été fournies. Un peu déçue par ces finitions grossières.
Christian B.
Le
suite à un achat du 29/05/2023
Réponse de Maillon Création
Le
Cher Christian,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre achat de notre rideau chaînette sur mesure. Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Permettez-moi d’aborder les points que vous avez soulevés :
Concernant la chaînette que vous avez mentionnée comme étant cassée, il est possible qu’elle se soit simplement décrochée pendant le transport. Les maillons peuvent généralement être rattachés sans difficulté. Je suis désolé pour le désagrément.
Quant à la longueur des chaînettes, notre atelier fait de son mieux pour inclure une chaînette un peu plus longue sur la dernière lanière. Cela est intentionnel et permet aux clients d’avoir un peu de marge, soit pour ajouter des maillons si nécessaire, soit pour s'en servir comme anse pour attacher le rideau.
En ce qui concerne la facture, nous avons pris la décision de dématérialiser ce processus en faveur de la protection de l'environnement. Vous pouvez retrouver et imprimer votre facture depuis votre espace client sur notre site web.
Je m'excuse également pour les attaches manquantes, cela n'aurait pas dû arriver et je comprends votre déception.
Nous accordons beaucoup de valeur aux retours de nos clients et sommes toujours prêts à apporter de l'aide. Nous aurions aimé que vous nous contactiez directement pour que nous puissions résoudre ces problèmes ensemble. Nous sommes étonnés de n’avoir eu aucun contact avec vous mis à part cet avis.
Veuillez nous contacter au numéro de téléphone figurant sur notre site, ou par e-mail, afin que nous puissions discuter de la manière de rectifier la situation à votre satisfaction. Nous sommes ici pour vous aider.
Cordialement,
Toute l'équipe de maillon Création.
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre achat de notre rideau chaînette sur mesure. Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Permettez-moi d’aborder les points que vous avez soulevés :
Concernant la chaînette que vous avez mentionnée comme étant cassée, il est possible qu’elle se soit simplement décrochée pendant le transport. Les maillons peuvent généralement être rattachés sans difficulté. Je suis désolé pour le désagrément.
Quant à la longueur des chaînettes, notre atelier fait de son mieux pour inclure une chaînette un peu plus longue sur la dernière lanière. Cela est intentionnel et permet aux clients d’avoir un peu de marge, soit pour ajouter des maillons si nécessaire, soit pour s'en servir comme anse pour attacher le rideau.
En ce qui concerne la facture, nous avons pris la décision de dématérialiser ce processus en faveur de la protection de l'environnement. Vous pouvez retrouver et imprimer votre facture depuis votre espace client sur notre site web.
Je m'excuse également pour les attaches manquantes, cela n'aurait pas dû arriver et je comprends votre déception.
Nous accordons beaucoup de valeur aux retours de nos clients et sommes toujours prêts à apporter de l'aide. Nous aurions aimé que vous nous contactiez directement pour que nous puissions résoudre ces problèmes ensemble. Nous sommes étonnés de n’avoir eu aucun contact avec vous mis à part cet avis.
Veuillez nous contacter au numéro de téléphone figurant sur notre site, ou par e-mail, afin que nous puissions discuter de la manière de rectifier la situation à votre satisfaction. Nous sommes ici pour vous aider.
Cordialement,
Toute l'équipe de maillon Création.