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basée sur 13237 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Je me suis fait avoir ! Le colis était intact . Mais a linterieur le cable était bien ..Mais l'emballage du verre trempe pour iPhone 6 était dechiré de bas en haut !..le verre était marque dans un angle et se fixe sur l'ecran a 80 pour cent ..Je pense que Le verre trempe a été expédié endommagé ! Très déçu !!.
Michel S.
Le
Réponse de Piece Mobile
Le
Bonjour Vous vous seriez fait avoir si vous nous aviez contacté et que nous avions refusé votre SAV Hors ni ni l'autre ne se sont produits. C'est simplement parce que vous restez dans votre coin sans signaler les problèmes que ces problème ne trouvent pas de solution. C'est si simple de s'inventer des murs et de reporter la faute sur les autres ! La prochaine fois si vous avez un problème avec quelqu'un dites le lui. Cdlt
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★☆☆☆☆
Le site devrait avertir que ses piles ne sont pas des Samsung.je ne l'aurais pas acheté et risque d'habimer mon téléphone.
Samuel D.
Le
Réponse de Piece Mobile
Le
Bonjour Si le produit ne vous apporte pas entière satisfaction ,pensez a en parler au service client, ils organiseront un retour et un remboursement. Cdlt
1/5
★☆☆☆☆
A CE JOUR JE N'ai toujours pas reçu ma commande je ne sais pas où elle se trouve
Gerty P.
Le
Réponse de Piece Mobile
Le
Bonjour Vous avez pourtant bien reçu un lien de suivi pour savoir ce qu'il en est. Votre commande a été retardée par les Service postaux, en ce qui nous concerne elle est parti extrêmement rapidement. Pensez a l'avenir a contacter les SAV pour vos questions, Avis vérifié ne vous aidera pas. Cdlt
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★☆☆☆☆
J'ai reçu un écran de remplacement blanc alors que j'avais commandé un noir.
Frederic F.
Le
Réponse de Piece Mobile
Le
Bonjour Veuillez svp accepter nos excuses pour cette inversion. Si ce n'est déjà fait, contactez le SAV pour obtenir un échange avec le bon produit, cela en vous coûtera rien. Cdlt
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★☆☆☆☆
Vitre de protection arrivée cassée et non remboursement, je n'ai pas pris la garantie casse mais en meme temps le mode d'expedition pourrait etre plus fiable et solide.
Adrien M.
Le
Réponse de Piece Mobile
Le
Bonjour Vous oubliez de dire que vous avez posé la vitre, sachant qu'il s'agit la de la base du problème, ce n'est pas d'un détail anodin. Lorsqu'on reçoit un produit cassé on essaye pas vraiment de le poser.. Du coup nous pensons que tout un chacun pourra comprendre notre doute quand à faire un geste commercial pour votre problème. S'agissant de casse pendant le transport nous n'avons jamais, à ce jour, refusé un SAV. J'espère que vous avez bien saisis la différence entre recevoir un produit cassé et signalé un produit cassé après l'avoir utilisé. Quoi qu'il en soit nous sommes désolé de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez un idée sur l'action que nous aurions pu faire et qui vous aurait empêché d'utiliser un produit manifestement hors d'usage, peut être un message quelque part, n'hésitez pas, nous chercherons aussi de notre côté de voir ce qu'il est possible de faire pour ne plus rencontrer ce problème. Cdlt
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★☆☆☆☆
Malheureusement les dimensions ne correspondent pas au cache-batterie de mon Nokia 520 d'origine. Les boutons sont donc inutiles, 10€ pour rien si ce n'est soutenir l'économie. Bon courage.
Marverick S.
Le
Réponse de Piece Mobile
Le
Bonjour Nous ne comprenons pas : 1- Pourquoi vous ne nous avez pas contacté pour votre problème 2- A défaut n'avez pas de votre propre chef envoyé un retour. Pensez y la prochaine fois. Cdlt
1/5
★☆☆☆☆
J'ai pas reçu ma commande, j'ai avertie l'expéditeur qui ce decharge complètement j'ai appeler la poste , j'ai donc perdu 16 euros , l'expéditeur refuse le remboursement. Entreprise à éviter. Site web prestashop le statut de commande toujours sur en vous de livraison depuis 10 jours.
Mickael C.
Le
Réponse de Piece Mobile
Le
Bonjour Le suivi postal de votre livraison indique votre livraison comme livré. Nous ne pouvons pas vous retourner une nouvelle commande ou vous rembourser comme la commande est livrée. Toutefois nous vous avons guidé et conseillé sur les bonnes action a fefectuer pour pouvoir obtenir votre remboursement ( par d'autres moyens ). Au final vous préférez nous tenir pour responsables malgré qu'il semble pourtant que vous connaissiez bien le système. Cordialement
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★☆☆☆☆
Photos trompeuses : on ne voit pas quand c'est de la mauvaise qualité
Catherine M.
Le
Réponse de Piece Mobile
Le
Bonjour Il n'y a pas différentes qualité pour ce produit qui n'est produit qu' a un seul endroit. Un moule de plasturgie ça ne se fabrique pas du jour au lendemain. En dehors de cette considération, si vous avez un problème avec un produit , contactez svp le service client qui essayera de comprendre avec vous son origine, de le corriger et aussi que celui ci ne se produise plus a lavenir. Cdlt
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★☆☆☆☆
Mauvais produit recu malgré la bonne référence et ceci à 2 reprises, SAV inéxistant, impossible de les joindre via le formulaire de contact, ni sur leur page FB. Impossible d'avoir une discussion avec eux. Je suis très décue de leur service.
Marion G.
Le
Réponse de Piece Mobile
Le
Bonjour Nous avons pourtant échangé une bonne vingtaine d'emails avec vous .. Vous commandez la mauvaise référence, on vous organise un retour gratuitement, on vous rembourse, et puis vous recommandez encore la même... 🙁 Cdlt
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★☆☆☆☆
Ce n'était pas la bonne nap celle ci allume plus mon écran
Kenny T.
Le
Réponse de Piece Mobile
Le
Bonjour Vous avez déjà mis l'avis produits sur l'avis produits. Cdlt
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★☆☆☆☆
Erreur dans la marchandise en dépit de ma demande et mauvais SAV qui se cache derrière son ordinateur. A EVITER
Bernard G.
Le
Réponse de Piece Mobile
Le
Bonjour, Détrompez vous, et si nous avions la possibilité de vous dire en face ce que nous pensions des gens qui menacent et agressent, cela nous (me) ferai le plus grand bien 🙂 ! Vous avez pensé que vous pouviez agresser notre personnel par email pour obtenir ce que vous souhaitiez, dès le premier email, en plus. Mes employés ne sont pas là pour travailler dans ces conditions, je préfère perdre un client qu'un employé. Le Gérant, EMERIC
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★☆☆☆☆
J'ai reçu une pièce qui ne correspond pas au modèle du téléphone. Je suis très déçu.
Pascal S.
Le
Réponse de Piece Mobile
Le
Bonjour, N'hésitez pas a contacter le service client pour votre problème, ils vous aiderons. cdlt
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★☆☆☆☆
De una batería que no cumple las especificaciones la respuesta a un cambio fue que ignore la etiqueta de características ya que es marca administrativa simple para el transporte aéreo, pero resultando que el movil se queda al 74% de carga como otras batería compatibles similares que valen 4 veces menos y ponen claro las características de la batería en la publicidad.
David L.
Le
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★☆☆☆☆
Probleme signalé sur ma commande il y a 10 jours,toujours pas de nouvelles!
Joel C.
Le
Réponse de Piece Mobile
Le
Bonjour, Nous vous avons répondu le mar. 17/07/2018 21:59 suite a votre message du mardi 17 juillet 2018 17:36 Cdlt
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★☆☆☆☆
Zéro
Dimitri G.
Le
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Je ne trouve pas ou prendre cobtact pour un remboursement
Sarah P.
Le
Réponse de Piece Mobile
Le
Bonjour, Et pourtant vous venez de nous écrire un email ! Cdlt
1/5
★☆☆☆☆
Pas du tout satisfait.
Bernard T.
Le
Réponse de Piece Mobile
Le
Bonjour Nous prenons en compte votre insatisfaction et nous allons faire le maximum pour nous rattraper à l'avenir. Codialement La Direction
1/5
★☆☆☆☆
A la suite de la livraison d'une batterie de tél. portable qui ne fonctionne pas, je signale à "PIECE MOBILE" que je mettrai le minimum d'étoiles sur la qualité du produit, celui-ci me répond : Ce que vous mettez dans les avis ne concerne que vous et les lecteurs, inutile de nous en parler, ca ne change pas le passé. Il doit cependant me rembourser ... j'attends, mais cela ne change pas la note, vu la réponse édifiante du Monsieur, sans excuse bien sûr.
Michel A.
Le
Réponse de Piece Mobile
Le
Bonjour, Oui en effet, les menaces déguisées ne nous intimident pas. Cdlt
1/5
★☆☆☆☆
Service rapide
Patrick T.
Le
1/5
★☆☆☆☆
Très mauvais la pièce et ça marche pas
Mourad S.
Le
Réponse de Piece Mobile
Le
Bonjour, n"hésitez pas a demander de l'aide au service client la prochaine fois, ils pourront vous guider pour votre montage et aussi pour le processus de compréhension des problèmes. Cdlt