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★★★★★
basée sur 13237 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Mauvaise expérience , article jamais reçu : Mauvaise expérience, l'article n'est jamais arrivé chez moi et malgré es réclamations je n'ai pas été remboursée, je suis déçue.
Pierre M.
Le
1/5
★☆☆☆☆
Je suis vraiment très déçu par la marchandise ! : Je suis vraiment très déçu par la qualité très médiocre du haut parleur que j'ai acheté sur pièce-mobile.com. Voir même inacceptable !!!
Le son est inaudible, en haut parleur je n'entends même pas les conversations et les musiques n'en parlons même pas. Je ne recommande pas du tout !!! Ah oui j'allais oublier !!! J'ai acheté en plus dans la même commande un kit de démontage qui contenait:
- Tounevis ( adapté pour galaxy S3 )
- pince à bec de précision
- spatute de démontage
Résultats le tournvis pas du tout adapté !!! Au lieu d'un cruciform ils ont envoyés un torx !!
0 de A à Z !!!!
Le son est inaudible, en haut parleur je n'entends même pas les conversations et les musiques n'en parlons même pas. Je ne recommande pas du tout !!! Ah oui j'allais oublier !!! J'ai acheté en plus dans la même commande un kit de démontage qui contenait:
- Tounevis ( adapté pour galaxy S3 )
- pince à bec de précision
- spatute de démontage
Résultats le tournvis pas du tout adapté !!! Au lieu d'un cruciform ils ont envoyés un torx !!
0 de A à Z !!!!
Madman .
Le
1/5
★☆☆☆☆
Ecran ne fonctionnant pas... : Ecran ne fonctionnant pas...
Client .
Le
1/5
★☆☆☆☆
La baterie ne charge pas : La baterie ne charge pas
Client .
Le
1/5
★☆☆☆☆
Y a pas pire comme sav desole : y a pas pire comme sav desole
Nelson .
Le
1/5
★☆☆☆☆
A éviter à tout prix : J'ai commandé une batterie de téléphone qui ne prend pas la charge, le modèle correspondant pourtant bien à la référence du téléphone.
On m'a renvoyé une batterie pour essai qui a eu le même souci.
Lorsque j'ai contacté le service client, on m'a envoyé baladée par mail avec un ton bien méprisant.
Visiblement je dois me remettre en cause et bien sûr avant tout remboursement payer la 2ème batterie que je n'ai jamais demandé.
On m'a rarement parlé aussi mal. Honteux.
On m'a renvoyé une batterie pour essai qui a eu le même souci.
Lorsque j'ai contacté le service client, on m'a envoyé baladée par mail avec un ton bien méprisant.
Visiblement je dois me remettre en cause et bien sûr avant tout remboursement payer la 2ème batterie que je n'ai jamais demandé.
On m'a rarement parlé aussi mal. Honteux.
Client .
Le
1/5
★☆☆☆☆
SAV niveau 0 : La pièce commandée est arrivée intacte et dans les délais mais le tutoriel en ligne ne correspond pas au modèle présenté (Wiko Getaway). Je me suis adressé au sav qui ne m'a apporté aucune aide. J'ai donc une vitre tactile mais il m'est impossible de la monter sur mon téléphone. Je suis très déçu de voir qu'on puisse encore traiter les clients de cette façon.
Jmd .
Le
1/5
★☆☆☆☆
Je commande un cache arrière de téléphone noir... j'en reçois un blanc ! : ... de plus il est incompatible avec mon étui à rabat qui contenait sans problème le Samsung S4 avec le cache d'origine que j'avais cassé. La copie reçue (rapidement) du site s'emboîte mais est trop bombée, trop épaisse. Comme j'ai payé avec une carte à usage unique, je devrais ouvrir un Paypal pour être remboursé ! Je laisse tomber cette affaire (5,70 €) et me charge de la pub du site !!! Un patron digne de ce nom avec un souci de déontologie m'aurait immédiatement envoyé en échange ce que je demandais, à son profit et perte. Charisme nul pour ce site.
*** Le site me répond que j'ai refusé d'envoyer une photo : c'est FAUX ! A ma réclamation j'ai spontanément joint la photo du cache BLANC reçu, juxtaposé à celle de la facture qui notifie un cache NOIR comme j'avais demandé ! Je la tiens à la disposition de Trust pilote !
SUITE :
**** Ce 7 avril 2017, la belle promesse du site : Nous allons faire le nécessaire n'a été suivie d'aucun effet ! Je n'ai rien vu venir ! Sans doute un simple pare-feu pour contrer mon appréciation que je confirme !
*** Le site me répond que j'ai refusé d'envoyer une photo : c'est FAUX ! A ma réclamation j'ai spontanément joint la photo du cache BLANC reçu, juxtaposé à celle de la facture qui notifie un cache NOIR comme j'avais demandé ! Je la tiens à la disposition de Trust pilote !
SUITE :
**** Ce 7 avril 2017, la belle promesse du site : Nous allons faire le nécessaire n'a été suivie d'aucun effet ! Je n'ai rien vu venir ! Sans doute un simple pare-feu pour contrer mon appréciation que je confirme !
M G.
Le
1/5
★☆☆☆☆
Écran Wiko Rainbow 4G : Livraison rapide. Écran fonctionne correctement après installation. Seul bémol l'écran livré ne correspond pas totalement à celui présenté car il n'a pas le logo Wiko ce qui justifie la mise en 3 étoiles ce point devant être amélioré. Le produit présenté et celui livré doit être identique. Suite à mon précédent avis et à la réponse inacceptable voir déplacée de piece-mobile je change mon avis en 1 étoile ne pouvant mettre 0. Je reste à la disposition d'un dirigeant ou manager de cette société pour partager mon étonnement sur la réponse qui m'a été apportée suite à la sollicitation d'avis de satisfaction.
Client .
Le
1/5
★☆☆☆☆
Produit non conforme à la commande : Ma demande:
j'ai un soucis avec la référence de la vitre qui est bonne mais le châssis d'écran noir qui est collé n'est pas le bon, les emplacements des trous de vis ne sont pas tous au bon endroit, il me semble que décoller la vitre et remettre l'ancien châssis est un risque de détérioration de la vitre.
Vu le prix je pense qu'il est normal d'avoir la bonne pièce avec le bon châssis.
Votre réponse:Ecran vitre tactile version 5158N Asus Transformer Pad TF300T.
* !! ATTENTION BIEN SPECIFIER VOTRE VERSION 3G OU WIFI LORS DE LA COMMANDE SVP. A défaut vous devrez décoller la vitre du châssis pour remettre sur votre ancien appareil par vous même, car nous recevons en ce moment des série avec le châssis.
Pourquoi demander les références des pièces à commander et livrer une pièce qui ne correspond pas? sachant que le client ne connais pas la pièce que vous allez livrer il serait bon de préciser au client de vérifier la compatibilité de la pièce avant montage...
Dans l'attente de vos explications et de la bonne pièce..
Si vous n'avez pas la bonne pièce, et c'est à moi de prendre le risque de démonter le châssis et remonter l'ancien, si vous n'avez pas la possibilité de livrer la bonne pièce abstenez vous de vendre
Voila la réponse que vous m'avez faite:
Ce produit est introuvable, nous ne pouvons les prendre que comme ils sont, l'an passé ils ont été en rupture pendant 8 mois.
Biensur vu ce que vous dites des délais, j'ai tenté le démontage du chassis de vitre pour remonter l'ancien et c'est la nappe qui n'a pas apprécier le démontage donc 99 euros à la poubelle.
Pas sérieux le principal c'est de vendre à tout prix ...
En ce qui me concerne c'est la première et dernière fois que j'achète à cette société.
j'ai un soucis avec la référence de la vitre qui est bonne mais le châssis d'écran noir qui est collé n'est pas le bon, les emplacements des trous de vis ne sont pas tous au bon endroit, il me semble que décoller la vitre et remettre l'ancien châssis est un risque de détérioration de la vitre.
Vu le prix je pense qu'il est normal d'avoir la bonne pièce avec le bon châssis.
Votre réponse:Ecran vitre tactile version 5158N Asus Transformer Pad TF300T.
* !! ATTENTION BIEN SPECIFIER VOTRE VERSION 3G OU WIFI LORS DE LA COMMANDE SVP. A défaut vous devrez décoller la vitre du châssis pour remettre sur votre ancien appareil par vous même, car nous recevons en ce moment des série avec le châssis.
Pourquoi demander les références des pièces à commander et livrer une pièce qui ne correspond pas? sachant que le client ne connais pas la pièce que vous allez livrer il serait bon de préciser au client de vérifier la compatibilité de la pièce avant montage...
Dans l'attente de vos explications et de la bonne pièce..
Si vous n'avez pas la bonne pièce, et c'est à moi de prendre le risque de démonter le châssis et remonter l'ancien, si vous n'avez pas la possibilité de livrer la bonne pièce abstenez vous de vendre
Voila la réponse que vous m'avez faite:
Ce produit est introuvable, nous ne pouvons les prendre que comme ils sont, l'an passé ils ont été en rupture pendant 8 mois.
Biensur vu ce que vous dites des délais, j'ai tenté le démontage du chassis de vitre pour remonter l'ancien et c'est la nappe qui n'a pas apprécier le démontage donc 99 euros à la poubelle.
Pas sérieux le principal c'est de vendre à tout prix ...
En ce qui me concerne c'est la première et dernière fois que j'achète à cette société.
Navarre D.
Le
1/5
★☆☆☆☆
Déçu : G commandé un batterie pour mon Samsung S3 mini la batterie reçu est H.S Es-que C un batterie d'occasion ??????je suis en Guadeloupe
N°de commande :102893 date 23/02/2017
N°de commande :102893 date 23/02/2017
Orsolini L.
Le
1/5
★☆☆☆☆
Pièce non fonctionnelle : L'écran de Nexus 5 que j'ai pris n'a tout simplement pas fonctionné ! J'ai même acheté un autre nexus 5 ou seul la vitre était à changer, et tout le reste fonctionnait à merveille. J'ai pris énormément de précaution en l'instant, ce n'est pas le premier portable que je répare ... Au final, mon ordinateur détecte mon portable, mais l'écran de n'allume pas du tout !
Avoir un châssis à ce prix ... :@
Avoir un châssis à ce prix ... :@
John .
Le
1/5
★☆☆☆☆
Mauvaise pièce reçue non ouverte mais aucune réponse SAV pour un retour et remboursement de l'achat : Mauvaise pièce reçue et non ouverte mais aucune réponse SAV pour un retour et remboursement de l'achat.
Nicolas B.
Le
1/5
★☆☆☆☆
Vitre d'un portable : je les bien resue il y as des trasses dessu des reures
Client .
Le
1/5
★☆☆☆☆
Super, vendeur à recommander : vendeur à recommander
Aleth .
Le
1/5
★☆☆☆☆
Erreur funeste : CONNECTIQUE DEFAILLANTE. La remise en place de l'ancienne vitre brisée permet un fonctionnement correct!.sauf quelques éléments qui m'oblige à acquérir nouvel appareil. BRAVO pour la poursuite du système de consommation...
Momo P.
Le
1/5
★☆☆☆☆
Écran de mauvaise qualité : J'ai des bandes noires sur mon écran et le tactile ne marche pas bien
Client .
Le
1/5
★☆☆☆☆
.... : Objet défectueux à la réception.
Ix .
Le
1/5
★☆☆☆☆
Avis : La pièce ne correspondait pas
Client .
Le
1/5
★☆☆☆☆
Les ergots de fixations ne correspondent pas et ca ne se clipse pas correctement : les ergots de fixations ne correspondent pas et ca ne se clipse pas correctement.
Tres deçu du produit....
Tres deçu du produit....
Mougammadou B.
Le