Les avis sur OCEAN STEP soulignent clairement la qualité des produits, notamment les combinaisons et chaussures, qui sont souvent décrites comme faciles à enfiler, confortables et conformes aux attentes. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes étaient reçues dans des délais très courts et en bon état, ce qui renforce la fiabilité du service. Le service client se distingue par sa réactivité, notamment pour la gestion des retours et des échanges, ce qui rassure les acheteurs quant à leur expérience d'achat.
Tous les avis
A
Annie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Très beau produit. Je recommande.
Réponse de OCEAN STEP
Merci Annie pour votre avis enthousiaste ! Nous apprécions beaucoup que vous ayez fait confiance à notre produit et nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié. Nous sommes à votre service en cas de besoin.
OCEAN STEP Family
I
Isabelle K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Très bien
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre avis positif, Isabelle ! Nous sommes heureux que notre site vous ait plu.
OCEAN STEP Family
V
Vronique J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Bonjour Je n'ai rien à reprocher aux produits reçus si ce n'est que, m'étant trompée dans la commande sur la taille de la combinaison, j'ai de suite averti le service via leur site web mais ils m'ont adressé la combinaison dans la mauvaise taille. Depuis, malgré plusieurs tentatives pour m'adresser à la bonne personne pour un échange, je n'ai jamais reçu de rappel téléphonique de leur part et je me retrouve avec une combinaison dont je ne peux me servir et suis privée de les cours de longecôte en attendant une nouvelle combinaison, d'où ma déception. Je reste néanmoins confiante qu'un échange puisse être possible. Sportivement vôtre V. Jacq
B
blancheton A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Conforme à mes attentes et bon rapport qualité-prix
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup de votre avis positif ! Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes et à votre budget. Nous nous efforçons de vous offrir des produits de qualité à des prix abordables.
OCEAN STEP Family
N
Nicole A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Aucune nouvelle de ma dernière commande qui aurait dû arriver le 11/12. Je m’inquiète
J
Jutta R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Très bien
Réponse de OCEAN STEP
Merci pour votre avis positif Jutta ! Nous sommes heureux que notre site vous plaise.
OCEAN STEP Family
M
Marie Jeanne R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Livraison problématique de plus le colis était incomplet il manquait un article
N
Nicole H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Très bonne combinaison, fabrication de qualité. Envoi très rapide. Il manque juste des conseils du type "faut il la choisir serrée ou lâche ? Comment l'entretenir ?"
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre soutien. Nous travaillons constamment pour améliorer notre contenu et proposer une variété de conseils à nos clients. Nous allons ajouter plus de conseils pour vous guider dans votre choix et l'entretien de nos produits.
OCEAN STEP Family
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Je recommande. Combinaison en neoprene 3/2 souple, confortable bien adaptée au longe côte et de qualité.
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre avis positif, Thierry ! Nous sommes ravis de constater que notre combinaison en neoprène 3/2 vous convient et vous satisfait. Nous espérons que vous apprécierez tous nos autres produits !
OCEAN STEP Family
P
Pascale C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Commande sans problème Produits conformes à la description .livraison assez rapide
Réponse de OCEAN STEP
Merci pour votre commentaire, Pascale ! Nous sommes heureux que nos produits et notre service vous aient plu. Nous vous remercions de votre confiance.
OCEAN STEP Family
S
Sgolne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Tout est bien MAIS pour les hommes la question des tailles est mal évalué. Mon tour de taille ne cm ne correspond à aucune colonne. Conséquence jai du tester une première combi qui ne convenait pas avec retour à mes frais contrairement à la pratique du e commerce.
Réponse de OCEAN STEP
Merci pour votre commentaire. Nous prenons très au sérieux vos remarques et nous sommes déjà à travailler sur des solutions pour cette question des tailles et nous vous tiendrons informé·e·s de nos avancées. Nous vous prions excusez pour les désagréments causés.
OCEAN STEP Family
B
Batrice H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Très bien sauf les fermetures de jambes qui ne tiennent pas…
S
Sandrine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Bonjour ma commande a été reçue en temps et en heure et correspondait au descriptif des modeles. Par contre j'ai envoyé un message au service client depuis une semaine et je n'ai toujours pas de réponse.
Réponse de OCEAN STEP
Bonjour Sandrine, merci pour votre retour. Nous venons de vérifier avec notre service client et nous vous avons un retour un retour à votre e-mail le 24/11/2023 à 10:57. Nous restons à votre disposition,
OCEAN STEP Family
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Produits conformes à leurs descriptions. Reste à tester leur usage en situation quand la météo s'y prêtera.
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre avis Michel ! Nous sommes heureux que nos descriptions vous aient satisfait et nous espérons que vous apprécierez notre produit lorsque vous le testerez en situation.
OCEAN STEP Family
A
Alexandra T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Très bien
Réponse de OCEAN STEP
Merci Alexandra, nous sommes heureux d'avoir obtenu votre satisfaction !
OCEAN STEP Family
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
RAS , matériel conforme à ma commande reçu dans les délais annoncés.
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup Philippe pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que le matériel ait été conforme à votre commande et que vous l'ayez reçu dans les délais annoncés.
OCEAN STEP Family
M
Marieclaude R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Commande annulée de la part d’océan step
J
Jean A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Bonjour le conseil sur le choix de la taille a été parfait combinaison agréable a porter et surtout très facile a enlever merci merci
Réponse de OCEAN STEP
Merci, Jean, nous sommes heureux que les conseils sur le choix de nos produits vous aient été utiles. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la combinaison agréable à porter et facile à enlever. Nous sommes impatients de vous aider encore à l'avenir si vous en avez besoin !
OCEAN STEP Family
G
GILBERT R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Le tour de cou en Néoprène est inutilisable, trop grand, aucune étanchéité
P
Pascale Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Très content. Envoi rapide
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup Pascale, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite et nous espérons vous revoir prochainement sur OCEAN STEP.
OCEAN STEP Family
S
Sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Matériel bien reçu. Les produits sont d’excellente qualité.
Réponse de OCEAN STEP
Merci pour votre avis, Sophie. Nous sommes ravis que le matériel et la qualité vous aient satisfait. Nous espérons vous voir bientôt sur OCEAN STEP pour de nouvelles aventures !
OCEAN STEP Family
J
Jeanmarc U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Rapidité d expédition Qualité produit
Réponse de OCEAN STEP
Merci Jean Marc pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité d'expédition et la qualité des produits. Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat et en cas de problème, nous sommes à votre disposition. Merci de nous avoir choisi !
OCEAN STEP Family
M
martine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
bon
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous apprécions sincèrement votre satisfaction et sommes ravis que notre site OCEAN STEP vous plaise.
OCEAN STEP Family
E
Etiennette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Reçu la commande dans les délais et conforme
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup Etiennette pour votre avis. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait !
OCEAN STEP Family
S
Sandrine N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Taille qui ne correspond pas au tableau des mensurations fourni et un retour à la charge du consommateur, pas commerçant du tout !!
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Correspond complètement à mes attentes, très bien 👍
Réponse de OCEAN STEP
Merci Laurent d'avoir partagé votre avis sur notre site OCEAN STEP. Nous sommes ravis que notre produit corresponde à vos attentes !
OCEAN STEP Family
E
emmanuel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Trimballer suite à une erreur d océan step. Decevant
J
Joseph M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Je regrette que pour un échange de taille il faille payer le retour surtout pour un article a 131€
S
SALHIA B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Ravie de tous mes achats, de la qualité des produits et de la rapidité des envois. J'ai également apprécié les réponses à mes questions, la disponibilité du service.
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis positif avec nous ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner satisfaction et de vous avoir offert un service de qualité. Nous espérons vous compter parmi nos clients satisfaits et vous souhaitons une agréable journée.
OCEAN STEP Family
S
Sylvie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Retour du produit depuis plus d’une semaine, toujours en attente du remboursement. Retour payant a mes frais , pas top ! Être très sûr de sa taille et sa coupe avant de passer commande.
J
jeanlouis S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Acheté une semaine avant les soldes du black Friday. Refus du moindre geste commercial
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Bon achat
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup, Philippe, pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été agréable. Nous espérons que vous apprécierez votre achat dans les années à venir.
OCEAN STEP Family
S
Sandrine N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Taille correctement. Produit de bonne qualité
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Sandrine ! Nous sommes ravis que notre produit et la taille vous aient donné entière satisfaction.
OCEAN STEP Family
M
Marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Nickel à tout point de vue
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup Marc pour votre avis, c'est très apprécié !
OCEAN STEP Family
N
nathalie O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
je suis ravie de l'ensemble de mes achats (combinaison, chaussons, gants, cagoule, etc....)
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup Nathalie, nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service de qualité qui correspond à vos attentes. Nous espérons vivement que vous continuerez à faire vos achats chez nous !
OCEAN STEP Family
L
LEGRAND M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Qualité au rdv
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup pour votre avis positif et ravie que le produit vous satisfasse ! Nous espérons que ce produit continuera à vous offrir le meilleur.
OCEAN STEP Family
P
Patricia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
colis arrivé rapidement sans problème
Réponse de OCEAN STEP
Merci Patricia de votre avis ! Nous sommes heureux que votre colis soit arrivé rapidement et sans problème. Nous espérons que vous avez apprécié votre expérience avec nous.
OCEAN STEP Family
H
Henri B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Le délais de livraison de mes souliers de longe cote a été respecté. Le produit est très agréable à porter.
Réponse de OCEAN STEP
Merci beaucoup, Henri, pour votre avis constructif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit.
OCEAN STEP Family
A
Anne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Produits répondant à mon attente. Très bien!
J
jean B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Une remarque , la ficelle de derrière est bien trop courte , même avec mes grands bras , 1m94 Sinon , ras , ok
Réponse de OCEAN STEP
Merci Jean de votre avis. Nous allons y réfléchir et peut-être faire quelques ajustements pour améliorer l'affichage de l'arrière. Merci encore!
OCEAN STEP Family
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 