Avis mypoele.com

Emballage impeccable (poêle très bien protégé, mis dans un caisson en bois). Merci à Caroline pour son accueil et ses informations au sujet de la livraison.

Bonjour, Bien que la livraison est pris du retard à cause du COVID19, le service de MY POELE.COM est à recommander et plus particulièrement, je tiens à remercier et féliciter Caroline, mon interlocutrice durant l'attente de cette livraison. Elle a sue apporter les réponses à nos attentes et faire le maximum pour la livraison et les messages d'information par mail comme vocales. Le colis est arrivé le 24/03/2020 à 12h05, il ne me reste plus qu'à l'installer quand les déplacements seront de nouveau possible. Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Cordialement

Malgré un délai de livraison assez long, lié aussi a l'actualité, j'ai enfin reçu ma commande. Livreur sympa, le produit est arrivé très bien emballé et donc en très bon état. Je tiens à remercier Caroline pour son efficacité, sa gentillesse et son aimabilité pour avoir répondu à chacun de mes appels concernant l'avancement de ma commande. Le temps d'attente n'est plus qu'un détail quand le reste se passe bien. Je recommanderais à nouveau sans hésitation sur ce site.

Je suis très content du service

Très bien livraison rapide très facilement joignable Catherine est toujours à l écoute pour tout les questions.

Très satisfait

Nous avons commandé le soir et le lendemain matin Caroline nous a contacté pour faire le suivi; 2 jours plus tard nouveau contact de Caroline pour finaliser les détails de livraison; nous sommes très satisfait! Merci

Société très fiable

Très bon service, livraison rapide, conditionné avec soin,bonne écoute et conseil au téléphone par Caroline

Impeccable, Caroline a été super au téléphone et pour le suivis du colis, le poelle dual 7 fonctionne a merveille, Merci

Rapide, simple

Globalement plutot satisfait. Nous avions des inquiétudes suite à l'installation du Poele et à sa mise en route. Le service de suivi de commande est impeccable, nous avons été contacté avec communication du N° d'un technicien à contacter en cas de défauts affichés lors du fonctionnement. Tout n'est pas réglé, mais c'est en bonne voix.

Très satisfaite. Reçu bien emballé. Dans les délais. Caroline la conseillère de chez mypoele.com m'as téléphoné pour voir si ma livraison c'était bien passé, j'en suis ravie. Bravo pour leur sérieux

Caroline a été très réactive sur les questions demandées

Livraison très rapide super

Très professionnel

Toujours agréable de pouvoir communiquer en direct avec un interlocuteur (Caroline 🙂 Site sérieux. livreur au top .

Livraison longue plus d'un mois d'attente.

Merci Caroline pour le suivi de la commande produit bien livré bien emballé conforme à mes attentes

Globalement satisfait malgre un delai total d'un mois entre la commande et la reception des produits. Interlocutrice (Caroline) sympathique et bien a l'ecoute des clients.

L'exécution de ma commande a suivi son cours normal du paiement à la livraison, le service client est réactif, Caroline a pu me répondre de façon précise, par contre il serait intérressant de disposer d'un N° de "tracking" de manière à pouvoir suivre l'acheminement sur le site du transporteur.

Très bon site, commande (poêle très bien emballé) livrée rapidement service client impeccable merci caroline

Achat poêle étanche conduit Gino 12 KW fonctionne parfaitement très satisfait de mon achat . Grand merci à Caroline pour sa réactivité, son professionnalisme et de ses compétences. Bien cordialement. Mr Speziale Serge

Produit commandé conforme bien emballé ,le rapport qualité prix est au rendez vous ,la cuisinière bois fonctionne parfaitement et encore merci à caroline.

Bien reçu ma commande dans les délais, Caroline au téléphone a été très agréable,

Tout est parfait de la commande jusqu'à la livraison en passant par le contact mail.

Commande livrée rapidement, très bon emballage à la livraison. Site clair et pratique.

Site très bien reçu ma commande 10 jours avant la date prévue je conseil mypoele. com

Trés bon site et sérieux

Caroline

Communication avec le support simple et rapide. Expedition dans les temps !! Merci à Caroline !

Le site est très claire la commande hyper simple. Le service téléphonique ( Français ) est très claire, rapide et efficace. Les conseils transmis par Caroline était limpide. Je suis satisfait de mon achat livré en moins de 4 jours !!

Site sérieux. Délai un peu long mais difficile d'avoir tout en stock. C'est le 2 ème produit acheté chez La Nordica. Ce sont de très bons produits( 1 cuisinière et 1 poêle) Il manquait une petite pièce sur le poêle et le SAV de My Poele a été très efficace. Ils sont joignable très facilement.

R A S . bon site . Bon accueil téléphonique .

Le service client est impeccable et j ai été livré a la date dite.la livraison s est bien passée.

Satisfait

Au top! Malgré le fait qu'il n'est pas toujours facile d'avoir quelqu'un de disponible au téléphone, ce qui est aussi normal vu le nombre d'appels, le service clientèle est génial. J'avais une question assez technique et on m'a dit qu'un technicien allait me rappeler... 15 minutes après montre en main un technicien m'a appelé pour répondre à mes questions. Il y a eu un problème lors de la transaction avec paypal et idem 15 minutes avec le service client et le problème était résolu. J'ai également souhaité savoir où en était la livraison et on m'a renseigné en suivant. Le tout avec patience et amabilité, je recommande ce site à 200% et remercie toute l'équipe.

Livraison un peu longue, 6 semaines, mais produit conforme et service client réactif.

Retard de livraison important sinon site top prix top et accueil au téléphone top

Sérieux