Français 
A
Note : 5 sur 5
envoie sérieux, colis soigné.
Avis clients de My Monture
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 557 avis publiés
Résumé des avis
My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
conseiller présent par téléphone. très bien.
A
Note : 5 sur 5
Reçu mes lunettes à la vue ce jours. Je suis agréablement surpris d'y trouver une enveloppe pré timbrée pour faciliter les démarches avec la sécu. merci
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et soignée, produit conforme à la description. très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Premier expérience d'achat de mes verres correcteurs sur internet concluant. Avant j'avais peur mais ça c'était avant
A
Note : 5 sur 5
Le service est vraiment impeccable, interlocuteurs agréables et serviables. Aucune mauvaise surprise à la réception, ils ont même la délicatesse de vous fournir une enveloppe prépayée pour la sécurité sociale. Je recommande vraiment mymonture.
A
Note : 5 sur 5
très bien,à l'écoute..
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 4 sur 5
satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
grand choix en monture rayban! je cherchais depuis longtemps une référence que j'ai finalement trouvé sur ce site.
A
Note : 5 sur 5
Prestation excellente livraison rapide je recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
J’ai bien reçu mes lunettes et je tiens à vous faire par de ma grande satisfaction. Merci pour votre attention et votre écoute lors de mes interrogations. Vous avez été réactif et avez respecté vos engagements. Egalement, je suis ravie que vous m’ayez appliqué des verres de qualité supérieure à ma demande initiale. Je referai appel à vous et ne manquerai pas de communiquer la qualité de votre service à mon entourage. En vous remerciant
A
Note : 5 sur 5
Service commercial très à l'écoute. L'équipe à répondu à mes attentes. Large choix de lunettes. Livraison parfaite. Site à recommander.
A
Note : 5 sur 5
rapide et prix très concurrentiel.
A
Note : 4 sur 5
J'ai voulue essayer le site, et je suis agréablement surprise. Je suis à l'aise avec mes lunettes . Juste un hic la livraison un peu longue.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
tres contente de MY MONTURE tres serieux lunettes recus en temps et en heures,article satisfaisant.
A
Note : 5 sur 5
impeccable
A
Note : 5 sur 5
Bonne communication, rapide et tarifs concurrentiel, je racheterais sur ce site
A
Note : 4 sur 5
Bon site personnel sérieux et efficacité au rendez vous seul bémol les photos pas très contrastées ce qui m'a occasionné un retour qui s 'est très bien passé.
A
Note : 5 sur 5
Très bon contact téléphonique et livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix et livraison dans les temps
A
Note : 5 sur 5
la prestation est de qualité. J'ose espérer que les verres sont bien français comme précisé. Comme tout opticien en ligne, le réglage des lunettes n'est pas réalisé.
A
Note : 4 sur 5
Délai un tout petit peu long mais prévenu par le service client. A ce prix ça valait le coup d'attendre.
A
Note : 5 sur 5
Service et site très pro
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Rapidité et excellente communication. A recommander.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison long.
A
Note : 5 sur 5
rien à dire. Livraison dans les temps, produit conforme. Certaines photos mériteraient d'être améliorées pour le reste c'est tout bon.
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 4 sur 5
Très bon contact téléphonique et bon service.
A
Note : 5 sur 5
Réponse par téléphone pertinente Site internet fluide & envoi postal rapide RiAS donc, avec en plus une belle promotion
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de mes lunettes, je recommence ce site sachant que j'habite en Martinique je n'ai eu aucun problème.
A
Note : 5 sur 5
Site présentant de produit de très haute qualité. Très sérieux. Il y a une erreur dans une de mes livraisons dans les 48 h j'ai reçu sans rien payer le produit manquant. A recommander
A
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison réel ne correspond pas à ce qui annoncé lors de la commande (pendant 11 jours, en cours de traitement"" alors que je devais être livrée entre 3 et 10 jours.) Les photos ne sont pas forcément prises de manière assez visible. Par exemple, pour un modèle avec des paillettes sur les branches, l'éclairage de la photo ne montrait pas ces paillettes, on dirait même qu'elles étaient dissimulées""
Réponse de My Monture
Nous vous remercions pour ce retour. Nos délais d'expédition sont indiqués en jours ouvrés, nous nous efforçons de respecter ce délai comme sur votre commande.(cmd du 17/08 expédiée le 27/08). Concernant les photos nous travaillons au quotidien à l'amélioration des visuels afin de fournir un descriptif et un aperçu le plus précis de nos produits. Il est parfois difficile lorsque les montures comportent de nombreuses nuances de mettre en valeur le rendu réel du produit sur un aperçu virtuel. C'est pourquoi nous acceptons le retour des commandes jusqu'à un délai de 30 jours en cas d'inconvenance avec les produits reçus.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne communication, promesses tenues.
A
Note : 4 sur 5
Tout a été parfait, le service clientèle réactif. La commande facile, les tarifs clairs, le colis soigné. Seul le délais de livraison a été un peu plus long qu indique au départ.
A
Note : 3 sur 5
Satisfaction concernant les produits et la relation avec le conseiller. En revanche, j'ai reçu mon colis avec presque 2 semaines de retard, un conseiller m'avait parlé d'un geste commercial au téléphone pour s'excuser de ce retard mais je n'ai jamais été recontactée à ce sujet. Dommage.
Réponse de My Monture
Nous vous remercions pour ce retour constructif. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le retard occasionné sur votre commande. Pratiquants des prix très attractifs et comptes tenus de la remise déjà présente sur votre commande nous n'avions malheureusement pas pu réaliser de geste supplémentaire.
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité. Service client au top.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, je voulais vous remercier d'avoir pris ma demande en compte concernant le changement de destination de mon colis. En effet je n'ai pas eu de réponse mais en regardant le suivit du colis j'ai remarquer qu'il serait finalement livré sur l'adresse de mon lieu de vacances. Je ne regrette pas mon achat dans votre magasin et on peut dire que vous savez ce qu'est le service client. C'est la deuxième fois que je commande sur votre sit et je recommencerais je n'hésiterais pas à vous recommander également. Bonne journée à vous. Une cliente satisfaite
A
Note : 5 sur 5
bien aucun souci