My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Tous les avis
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
Sans commentaire.
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience sur mymonture n'a pas été à hauteur de vos attentes. Vous avez réalisé un essai à domicile pour deux montures rayban, que vous avez préféré retourner puisque les produits ne semblaient pas à votre convenance. Nous restons à votre disposition afin d'améliorer nos services et de comprendre les raisons de votre déception sur contact@mymonture.com ou au 03 21 99 01 75. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
Excellent ! qualité, service suivi parfait, prix super, verres progressifs bien centrés. Je recommande vivement ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
Seul petit reproche les délais d'expédition sont toujours dépassés (2 reprises) Si des pbs d'approvisionnement peuvent exister il suffit d'envoyer un courriel prévenant du délai supplémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
Temps de réponse aux mails raisonnable, envoi rapide et soigné. Lunettes de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
RETOURS ET ECHANGE COÜT TROP CHER FRAIS DE RETOURS PLUS FRAIS DU NOUVELLE ENVOI MEME SI LE PRIX DE L'ARTICLE ECHANGER EST A PLUS DE 150 EUROS
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
Expedition assez longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
Livraison avec du retard et très cher sinon le produit à la réception correspond à mon attente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
Très satisfaite. Produit conforme à un prix bien inférieur aux autres endtoits. La livraison mériterait cependant d'être un peu plus rapide, en tous les cas la préparation de commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
J ai reçu un mail me disant que ma commande était livrée mais je n ai jamais rien reçu !! Et en plus je n ai jamais reçu de réponse à ma réclamation...
Réponse de My Monture
Bonjour, comme précisé lors de nos échanges la preuve de livraison a été demandée à la poste. Nos colis étant remis contre signature cela laisse peu de place à l'erreur de livraison. Votre commande du 26/02 a été livrée le 07/03 à votre domicile contre signature. La preuve de livraison signée est disponible par simple demande auprès de nos services. Si toutefois vous contestez la livraison et la signature je vous invite à revenir vers nous afin d'appuyer votre requête auprès du transporteur. Cordialement. Mymonture.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
Article conforme, livraison rapide, tout à fait satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2016
Perfect
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2016
Lunettes reçues depuis 15 jours, très bien. La méthode de prise de mesure pour progressif est efficace bien qu'un peu longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2016
vendeur au top. lunettes au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2016
content de mon achat
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2016
content de mon achat
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2016
Parfait du début à la fin
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2016
Très satisfaite. Je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2016
Premier achat de verres progressifs sur internet. Plutôt satisfait. Délais un peu long 15 jours mais apparemment la fabrication des verres implique cela. Le prix est à hauteur de l'attente. Super!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2016
Très satisfait. RAS sur le site et service client. Juste la poste qui a fait voyager mon colis j'ai donc perdu 24h sur la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2016
RAS. Services et produits conformes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2016
Très satisfait, livraison dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2016
tout s'est très bien passé
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2016
Livraison beaucoup beaucoup plus longue qu'annoncée
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour le retard de 4 jours sur votre commande. Nous travaillons au quotidien afin de respecter ou raccourcir nos délais mais malheureusement la fabrication des verres prend parfois du retard en raison des critères qualités que nous imposons. Conscient de la gène occasionnée nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2016
Très satisfaite du produit et de la qualité des services
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2016
Très bonne prestation. Accueil téléphonique de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2016
Très bon produit. Super rapport qualité/prix. Manque le tiers payant (mais pas demandé). Pas fourni le certificat des verres comme demandé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2016
Je suis très satisfait de ce marchand
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2016
tres bonne qualite et tres contente
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2016
Pour l'écart pupillaire, ma photo avec la règle n'était pas de bonne qualité. Et pourtant, mes lunettes me conviennt très bien. Bravo.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2016
rapidité de livraison, contact direct avec le vendeur en cas d'attente du produit, emballage parfait, MERCI
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2016
Belle monture agréable à porter. Délai de livraison un peu long.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2016
Belle monture Paul and Joe conforme à mes attentes. Un peu folklo pour l'expédition, mais vendeur *** agréable et efficace. Finalement c'est tout ce que je demandais. Il faut compter sur une dizaine de jours env.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2016
transaction réussi. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2016
Top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2016
très pratique, délais et envoi soigné... Quand on siat ce qu'il nous faut c'est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2016
Très bonne prestation. Ma commande est arrivée en 4 jours (au lieu de 10 jours comme prévu). J’ai également pu avoir l’équipe de Mymonture au Téléphone.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2016
Très satisfait des montures et des verres, le travail est très soigné. Par contre délai plus long qu'annoncé, la communication pourraitêtre améliorée sur le suivi des délais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2016
Envoi rapide, produit conforme à l'attente, un seul bémol :ne pas pouvoir choisir so colissimo (retrait du colis chez un commerçant).
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2016
produit correspondant à mes attentes, je suis particulièrement satisfaite et recommande ce site
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