Avis clients de My Monture

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 557 avis publiés

Résumé des avis

My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.

Tous les avis

A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2016
Très satisfait de l'efficacité de la personne que j'ai contactée au sujet d'un échange. Ravie du produit. Merci, ***
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2016
Bon rapport qualité - prix - Les produits vendus en ligne sont d'excellente qualité -
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2016
Rapport qualité prix excellent.. Délais et suivi de commande mieux qu annoncé. Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2016
Les lunettes sont conformes au descriptif . Satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2016
Bon conseil, Bonne réception
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2016
Très bon contact et bon conseil merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2016
bravo
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2016
Commande d'une paire de lunette solaire. Conseil téléphonique de qualité. Produit et livraison au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2016
Produit de bonne qualité certes, mais.... délai d'attente de plus d'un mois, assez compliqué avec renvoi des lunettes, photo etc.... Non, autant aller chez un opticien, aucun intérêt.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2016
J'ai commandé 3 montures à l'essai, puis j'ai fait mon choix sur une de ces 3 montures mais dans une autre couleur. Le premier colis d'essai est arrivé dans les temps (une paire nécessitait 10-14j pour réappro). Le retour après essayage c'est effectué rapidement. Le bon de retour est présent dans le colis, y a juste à le coller sur l'emballage d'origine. Tout s'effectue assez facilement. J'ai fait part de mon choix, j'ai reçu ma monture avec les verres adaptés à ma vue comme demandé. Tout s'est bien passé et je suis content de mon achat. Je n'ai pas mis 5 étoiles car la livraison finale a été retardée et j'ai dû contacter le service client. Mais ils m'ont fait parvenir le colis pour le lendemain. Je n'hésiterai pas à revenir et à inviter mes connaissances à commander chez cet opticien en ligne.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2016
Produit conforme à l'attendue et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2016
Mes lunettes de vue sont impeccables et correctement réglées. seul le délai était un peu long ... 3 semaines, mais c'était à cheval sur les vacances de Noël donc compréhensible !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2016
Très bonne prestation, délai de livraison un peu longue mais au final tout est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2016
Prix, rapidité: excellent service comme d'habitude!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2016
Paire de lunettes reçue assez rapidement. Conforme à ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2016
Si tous les e commerçant sont aussi sérieux que mymonture.com"" le commerce traditionnel (boutique) a de sacrés soucis à se faire. J'ai été enchanté à tout point de vu.""
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2016
Excellent vendeur
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2016
Produit conforme à mes attentes et livraison dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2016
Lunettes en verres progressifs: ça à mis une vingtaine de jours le temps de la prise de mesure et de la réalisation des verres. Au final je suis satisfait de mes lunettes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2016
Le produit correspond bien Le mauvais pont est que j'ai payé un envoi chrono post Pour une expédition 10 jours après et une obligation de recherche de ma part fatiguante Personnel calme et serviable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2016
Produit reçu sous 3 jours. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2016
Très deçu par le délais de livraison non respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2016
Le rapport qualité-prix est excellent et le suivi client également. Il y avait du retard sur ma commande et j'ai apprécié d'être tenue informée. A l'avenir, je commanderai de nouveau sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2016
Rapide et efficace : parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2016
Très bien. Un peu d'attente pour la fabrication.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2016
Je suis satisfaite du produit commandé, neanmoins, je suis decue de la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2016
Le produit est parfait, l'envoi est soigné j'en suis extrêmement ravie. Le seul bémol se trouve sur le délai de livraison. Lorsque j'ai passé commande sur le site de La Redoute pour l'achat de ces Ray Ban, il était indiqué : délai de livraison estimé entre le 7 et le 14 décembre 2015 ( pour une commande passée en début de mois, le 2 ou le 3 décembre ). Finalement, j'ai reçu le colis le 21 Décembre 2015, soit 7 jours après le délai maximum estimé. Cela m'a un peu contrariée pour tout vous dire, parce que j'attendais ce colis avec impatience... Enfin, c'est le seul minime désagrément qu'il y ait eu, sinon tout le reste était parfait :) Je suis très contente et je recommanderai mymonture qui est un site sérieux sans le moindre doute.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2016
Reçu rapidement conforme à ma demande.Tres Bon accueil et service
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2015
my monture est parfait au niveau des prix,j'ai demande des verres sur mesure auncun probleme. Un site a conseiller aux amis.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2015
Bon contact téléphonique, envoi sous 8 jours, et avis d' envoi par internet.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2015
Aucun problème. Accueil téléphonique et envoi rapide. Très satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2015
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2015
Livraison en 4-5jours, produit conforme sans surprise
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2015
impec'
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2015
Livraison conforme et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2015
Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2015
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2015
Papier cadeau soigné. Envoie dans les temps. Rien à dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2015
Annonce mensongère je n'ai jamais reçu mes produits commander et c'est seulement après une réclamation qu'on m'a rembourser jamais je ne rachèterais chez eux et je le conseil a personne
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément sur votre commande. Nous avons préféré vous prévenir de l'indisponibilité du produit et de la date de réassort supérieur à 3 semaines. Conscient de la gène occasionné il arrive parfois qu'un produit soit en rupture malgré nos mises à jour de stock régulières. Vous avez souhaitez annuler votre commande ce que nous avons fait sans délais le 10/12. Vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année nous restons à votre disposition. Cordialement. Mymonture
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2015
PARfait, commande livrée avant noël.