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basée sur 709 avis publiés
Derniers avis clients
2 bains de soleil et 2 housses commandées 730€ l'ensemble ! Pour le prix je m'attend à du haut de gamme... Finalement une notice peu explicite, des finitions par toujours nettes et obligé de redresser des tubes supports qui était tordus. Pour les housses elles sont au moins 50 cm trop longues et peu pratiques
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre que les produits reçus ne correspondent pas à vos attentes. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Pour les tubes tordus, n’hésitez pas à nous envoyer quelques photos à au mail contact@mobellia.com afin que nous puissions voir ce qu’il est possible de faire. Concernant les housses, elles sont conçues pour convenir à plusieurs formats, mais si la taille pose problème, nous verrons ensemble la meilleure solution.
Merci encore pour votre retour. Nous restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Mobellia
La table est arrivée cassée, avec des coups.
Tout va bien !
Excellent achat !
Très satisfait de la qualité et des délais de livraison Merci
Excellent
Commandé un parasol déporté où il pend tellement de fil des coutures c’est indécent les finitions pour une telle marque ! Et la housse est immetable à moins d’une échelle !? Besoin d’un tuto ou c’est une mauvaise blague !??! Extrêmement perplexe et déçue !!!
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception.
La qualité de nos produits est une priorité, et ce que vous décrivez ne reflète pas nos standards habituels. Concernant les finitions du parasol ainsi que l’utilisation de la housse, nous comprenons votre frustration et prenons votre retour très au sérieux.
N’hésitez pas à nous contacter directement avec des photos à l’appui afin que nous puissions examiner votre dossier plus en détail et vous proposer une solution adaptée.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée,
L'équipe Mobellia
J'ai récemment acheter la table de 8 personnes de la collection monter Carlo Ce qui complète parfaitement l'ensemble avec le salon monté Carlo très réactif , livraison rapide , très belle qualité , je continuerai à compléter notre espace extérieur avec Mobelia, je recommande sans hésiter !
Très bonne expérience d’achat. Livraison rapide. Le salon Monte Carlo est très élégant. À voir pour la durabilité.
Rapide, et très belle qualité.
Leger et design juste préciser le lieu de fabrication
Très rapide Colis correspondant parfaitement à la commande Merci
La livraison finale depend de ce qui est en stock. si vous commandez un produit en "precommande" , il sera livré avec les produits en stock... donc délais d'attente plus grand. la livraison s'est bien effectuée en Espagne, in fine mais non sans mal... pas de message du transporteur et aucune information en proactif du siège de Mobellia. Heureusement que nous avons le contact direct du transporteur. Les produits arrivent .. et quel bonheur ! Cela respire "la qualité des materiaux" " la faculité de montage" "la protection, l'emballage des produits parfaits et sûrs"... Un bémol le "made in China" ... Les petits tracas de la livraison sont largement oubliés.
Beau matériel, livraison parfaite. À recommander
Le processus de commande et l'expédition se sont déroulés rapidement et sans accroc.
Après deux semaines de livraison ma table n'a pas pu être installée en l'absence de réponse du monteur.
Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation.
Effectivement, le service fourni par notre prestataire n’a pas été à la hauteur de nos exigences ni de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette expérience.
Conformément à votre demande, nous procéderons au remboursement intégral de la prestation de montage dans les plus brefs délais.
Encore désolés pour ce désagrément. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance complémentaire.
Bien cordialement,
L' équipe Mobellia
Parfait merci
Mobilier de jardin de bonne qualité, et livraison rapide et sérieuse
Les produits sont de très bonne qualité, La société mobilia est très sérieuse même quand il y a un souci tout est géré de manière très professionnelle et immédiate. Merci
Contents de notre achat qui correspond tout à fait à notre attente. La table était très bien emballée. Dommage que les chaises assorties ne soient pas en stock !
Table de jardin conforme à la description. Très facile à montrer. Livraison hyper rapide
Très bien.livré correctement et à l'heure,félicitations au transporteur
Correspond à la description, très joli produit
Livraison super vite, table robuste, beau design
Commande non livrée. Demande d'annulation et de remboursement, il déduit les frais d'envoi... ! Je déconseille.
Nous vous remercions pour votre message et regrettons sincèrement que votre expérience avec Mobellia n’ait pas répondu à vos attentes.
Après vérification, nous vous confirmons que votre commande a bien été livrée dans les délais impartis, à l’adresse indiquée, et conformément à nos Conditions Générales de Vente que vous avez acceptées lors de votre achat. Comme précisé dans ces conditions, la livraison s’effectue au pied de l’immeuble ou de la maison, ce qui a été respecté par notre transporteur.
Vous avez choisi de refuser la réception du colis, alors que celui-ci ne présentait aucun défaut ou dommage. Dans ce cadre, et conformément à nos CGV, les frais d’envoi ainsi que les frais de retour restent à la charge du client.
Nous comprenons que cette situation puisse être décevante, mais nous avons honoré notre part du contrat.
Restant à votre disposition pour toute autre question,
Cordialement,
L'équipe Mobellia
Livraison extrêmement rapide, qualité des meubles extra et service client très réactif. Très bonne expérience.
Super sérieux, ravie de mon achat. Je recommande à 100%
Très beau canapé de jardin et livraison au top
TB
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience. Toutefois, nous avons remarqué que vous avez laissé une note de 1 étoile. Peut-être s'agit-il d'une erreur de sélection ?
Si tel est le cas, n’hésitez pas à mettre à jour votre note — cela nous aide beaucoup à faire connaître la qualité de notre service. Et si vous avez rencontré un souci malgré tout, nous sommes bien entendu à votre écoute pour en discuter et nous améliorer.
Encore merci pour votre message et au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe Mobellia
Je suis satisfaite
Nous avons êtes très bien informés tout au long de la livraison et celle-ci c’est très bien passé
Parfaitement organisé
J'ai malheureusement reçu le produit partiellement endommagé en raison probablement d'une mauvaise gestion du transport, ce qui n'est donc pas imputable au vendeur. Cependant, après les vérifications rapides nécessaires, un nouveau produit m'a été renvoyé, dont je suis satisfait en termes de qualité, de finition et de rapport qualité-prix.
Livraison Rapide, matériel de très bonne qualité
Très bon site
Excellente qualité.
Très belle qualité des produits, un service client très professionnel et un excellent relationnel ! Je recommande !
Ultra ravie de ma table de jardin. Super qualité, très pratique, super look, et reçue 8 jours après près la commande avec un jour férié au milieu, et en parfait état. Je recommande 1000 fois
Bonjour, j’ai reçu effectivement la commande, les produits sont de la qualité prévu mais en revanche il y a trois défauts que j’ai signalé, j’attends d’avoir la réponse de mobellia pour me prononcer définitivement
Vraiment très bien !