★★★★★
basée sur 694 avis publiés
Derniers avis clients
Très satisfaite du colis reçu quelques traces jaunes sur les coussins ..
Tout s'est bien passé comme prévu. Facile à monter et de belle qualité
Une communication téléphonique très cordiale et rassurante. Une écoute de qualité
Service accueil téléphonique au top et livreur au top salon installé au top je vous recommande
Je suis très mécontente car on ne répond pas à mes mails concernant le montage. Merci de transmettre cette information pour que je puisse enfin avoir une réponse!
Nous vous remercions pour votre message et comprenons parfaitement votre frustration.
Après vérification, nous avons bien reçu votre premier message que ce 4 juillet. Nous sommes sincèrement désolés si vous aviez tenté de nous contacter plus tôt, mais nous n’avions malheureusement pas reçu de message avant cette date.
Concernant votre demande de modification, le rendez-vous de montage est bien confirmé pour le 7 juillet. Malheureusement, compte tenu du délai très court, il n’est plus possible de modifier la date prévue. L’équipe de montage est déjà planifiée et mobilisée pour cette intervention.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question.
Bien cordialement,
L'équipe Mobellia
Livraison rapide à la date souhaitée, très bon emballage
Très bien correspond tout à fait au salon exposé dans votre showroom seul inconvénient au dernier moment nous avons dû changer la couleur des tissus non disponible et gros inconvénient c’est Lola mise en place des housses c’est vraiment la galère !!!!!! À revoir et surtout prévenir le client ……
Très bonne qualité de la table et des chaises. Sur les six une est arrivée abîmée. Coup de téléphone, nouvelle commande de remplacement organisée par Mobellia. Livraison très rapide. Très satisfait de ma commande.
Très beaux produits
Merci livraison et produits à la hauteur de l enseigne
Article de bonne qualité Housses qualitatives mais (trop) chères
Un salon de jardin Monte Carlo reçu de manière chaotique à cause du transporteur qui a oublié et abîmé un paquet, mais réglé d une main de maître par Mobellia! Je ne peux que recommander notre interlocutrice disponible chez Mobellia Aix pour son efficacité et le règlement de notre soucis en moins d une semaine! Bravo!!! Un numéro direct en France ça aide beaucoup... En ce qui concerne le salon de jardin Monte Carlo, superbe qualité de l aluminium, peinture et coussins confortables ! Je ne peux que recommander!
Très ravis de ma commande la qualité est la livraison très rapide et satisfaite
Excellente
La commande s'est bien passée la table de jardin et les chaises semblent solides. À voir avec le temps. Dommage qu'il y ait une rupture de stock pour les housses de protection de la table en taille et L et de devoir attendre jusqu'à la fin de l'année pour être alerté.
Produit (parasol) correspondant parfaitement à la commande. Livraison avec un délai très court. Merci pour tout Cordialement Pierre
Le salon de jardin à était livré sous 2 jours , la qualité est super je vous recommande
Mobilier defectueux
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec le mobilier reçu.
Soyez assurée que nous avons bien pris en charge votre demande : le mobilier de remplacement a été expédié et est en cours de livraison. Nous espérons que cette solution vous apportera entière satisfaction.
Notre équipe reste bien entendu à votre écoute pour toute question ou besoin complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Mobellia
Produit de qualité. Très recommandé.
Délai de livraison très court. Produits conformes aux photos et description. Emballage et livraison efficaces. Un plus serait des photos supplémentaires car ce n'est pas évident sur celles du site de voir certains détails.
SAV AU TOP ! Sur les 10 assises reçues une avait un défaut j’en ai reçu une neuve sitôt le mail envoyé Matériel de qualité
Très satisfait de la Qualité du salon de jardin. Livraison rapide avec un bon suivi.
Super
Bien
Livraison tellement rapide Les meubles sont magnifiques
2 bains de soleil et 2 housses commandées 730€ l'ensemble ! Pour le prix je m'attend à du haut de gamme... Finalement une notice peu explicite, des finitions par toujours nettes et obligé de redresser des tubes supports qui était tordus. Pour les housses elles sont au moins 50 cm trop longues et peu pratiques
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre que les produits reçus ne correspondent pas à vos attentes. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Pour les tubes tordus, n’hésitez pas à nous envoyer quelques photos à au mail contact@mobellia.com afin que nous puissions voir ce qu’il est possible de faire. Concernant les housses, elles sont conçues pour convenir à plusieurs formats, mais si la taille pose problème, nous verrons ensemble la meilleure solution.
Merci encore pour votre retour. Nous restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Mobellia
La table est arrivée cassée, avec des coups.
Tout va bien !
Excellent achat !
Très satisfait de la qualité et des délais de livraison Merci
Excellent
Commandé un parasol déporté où il pend tellement de fil des coutures c’est indécent les finitions pour une telle marque ! Et la housse est immetable à moins d’une échelle !? Besoin d’un tuto ou c’est une mauvaise blague !??! Extrêmement perplexe et déçue !!!
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception.
La qualité de nos produits est une priorité, et ce que vous décrivez ne reflète pas nos standards habituels. Concernant les finitions du parasol ainsi que l’utilisation de la housse, nous comprenons votre frustration et prenons votre retour très au sérieux.
N’hésitez pas à nous contacter directement avec des photos à l’appui afin que nous puissions examiner votre dossier plus en détail et vous proposer une solution adaptée.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée,
L'équipe Mobellia
J'ai récemment acheter la table de 8 personnes de la collection monter Carlo Ce qui complète parfaitement l'ensemble avec le salon monté Carlo très réactif , livraison rapide , très belle qualité , je continuerai à compléter notre espace extérieur avec Mobelia, je recommande sans hésiter !
Très bonne expérience d’achat. Livraison rapide. Le salon Monte Carlo est très élégant. À voir pour la durabilité.
Rapide, et très belle qualité.
Leger et design juste préciser le lieu de fabrication
Très rapide Colis correspondant parfaitement à la commande Merci
La livraison finale depend de ce qui est en stock. si vous commandez un produit en "precommande" , il sera livré avec les produits en stock... donc délais d'attente plus grand. la livraison s'est bien effectuée en Espagne, in fine mais non sans mal... pas de message du transporteur et aucune information en proactif du siège de Mobellia. Heureusement que nous avons le contact direct du transporteur. Les produits arrivent .. et quel bonheur ! Cela respire "la qualité des materiaux" " la faculité de montage" "la protection, l'emballage des produits parfaits et sûrs"... Un bémol le "made in China" ... Les petits tracas de la livraison sont largement oubliés.
Beau matériel, livraison parfaite. À recommander
Le processus de commande et l'expédition se sont déroulés rapidement et sans accroc.