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★★★★★
basée sur 874 avis publiés
Derniers avis clients
Je suis ravie, conforme à mes attentes. Livraison rapide. Très beau canapé de jardin
Service sérieux et professionnel. Je recommande.
Service de livraison pas fiable et service client non respectueux
Nous sommes sincèrement désolés que votre livraison n’ait pas été effectuée à la date initialement convenue. Celle-ci a effectivement été livrée avec deux jours de retard.
Tout au long du processus, nous sommes cependant restés en contact permanent avec vous afin de vous tenir informée de l’évolution de la situation. En raison du caractère volumineux de votre commande, le transport a nécessité une organisation logistique particulière, différente de nos expéditions habituelles, ce qui a malheureusement engendré ce retard. Cela n’excuse en rien le décalage de livraison, et nous comprenons parfaitement votre déception.
En revanche, nous sommes surpris par votre remarque concernant un manque de respect de notre service client. Soucieux de compenser ce désagrément, nous avons immédiatement effectué un geste commercial à votre attention, que vous avez d’ailleurs accepté, et qui vous a conduite à nous renouveler votre confiance pour une seconde commande.
Nous regrettons que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes et restons pleinement engagés à offrir le meilleur service possible à chacun de nos clients.
Bien cordialement,
L’équipe Mobellia
Très bon
Bien passé… bon produit
Livraison et la qualité des produits sont conformes et répondent à nos attentes
Super nickel je recommande.
Produit conforme à la commande, belle qualité Arrivé en deux jours et très bonne protection de la table dans le colis
Très bon qualité
Très bien !
Super produit, livré rapidement !
Bon commerce, excellent catalogue et ils ont respecté les délais prévus pour la livraison.
Table, chaises et fauteuils reçus conformes aux photos et à notre commande. Livraison rapide ! Nous sommes très satisfaits
Super salon de jardin
Je recommande vivement les produits Mobellia, le SAV, service après vente est excellent, Léa est très à l'écoute des besoins des clients, nous n'hésiterons pas à commander à nouveau.
Efficace, SAV rapide, beau produit.
BJR la table haute n'a pas de réglage de pied pour les sols irréguliers et est instable car il n'y a pas de barres de contrôle d'écartement entre les pieds, le reste est parfait
Tout va bien
Sav très réactif…merci et bravo
Le canapé est de très belle qualité et quasiment monté en dehors des pieds. Merci
Table très bien finie pour le prix ! Très satisfait du produit
Bonjour Toute l'équipe MOBELLIA, et en particulier la personne qui nous reçoit au téléphone, je suis entièrement satisfaite de votre savoir faire ,de votre professionnalisme et aussi de la grande qualité de tous vos produits, ils sont magnifiques, leur design est de toute beauté, on ne se lasse pas de les regarder vivre avec nous en toute quiétude, Je vous remercie infiniment, je suis ravie de ma commande, Et à bientôt sans doute pour une prochaine en perspective... Bien cordialement
Tout conforme à la description ! Sérieux et beauté garantis !
Articles conformes aux attentes.
Site claire et bien explicite
Bien reçu Chaque élément étiqueté pour ne pas se tromper
Les meubles sont idéaux. Le transporteur pas tant que ça
..
Super site, même si en tant que développeur Shopify certaines étapes du parcours clients pourraient être améliorés.
Très belle lounge, excellente finition, super emballé, montage facile, recouvrir les coussins est déjà fastidieux, matériaux de très haute qualité ! Un point fort dans notre jardin !
Merci pour votre sérieux, la prise de commande, délais de livraison respectés, la qualité de notre Table ronde Amalfi, qui est très belle. Cordialement Daniel Jarnoux
J’aurai préféré un autre modèle de Mobellia
Merci pour votre message.
Nous vous confirmons qu’il est tout à fait possible de remplacer le salon de jardin que vous avez acheté par un autre modèle. Il vous suffit simplement de nous indiquer celui qui vous intéresse et nous vous accompagnerons dans la démarche d’échange.
Nous sommes toutefois un peu surpris par la note d’une étoile, dans la mesure où, comme indiqué dans nos conditions de vente, vous avez la possibilité de changer d’avis. La seule condition est que le salon soit retourné dans son emballage d’origine (ou un emballage équivalent) et en bon état.
Notre objectif est vraiment que vous soyez pleinement satisfait de votre achat, donc n’hésitez pas à revenir vers nous avec le modèle souhaité afin que nous puissions organiser cela rapidement.
Bien cordialement,
L’équipe Mobellia
Trois semaines pour recevoir ma commande, après avoir payé 50 euros de frais de port, cela fait trois semaines que je l'ai commandée et je n'ai toujours pas la table et les chaises.
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison de votre commande et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Cependant, nous avons constaté que vous avez finalement pu recevoir la table et les chaises quelques jours plus tard, et nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de la qualité des produits, car par la suite, vous avez passé une deuxième commande chez nous.
Nous vous remercions de votre confiance et continuons à travailler pour améliorer nos délais de livraison et notre service.
Cordialement,
L'équipe Mobellia
Très satisfait
Livraison rapide produit conforme à ce que nous attendions, et sav très efficace sur le remplacement d'une housse tachée, nous recommandons !
Table murano bronze et fauteuils assortis commandés et livrés en deux jours. Très belle qualité et couleur magnifique fidèle à la description. Ravie de mon achat ! Je recommande.
Très beau salon de jardin. Livraison très rapide
👍
PARFAIT☀️
Oblige de telephoner au transporteur et a Mobellia ppur mieux organiser la livraison. Une fois ce souci regle, tout c est bien passe (annonce de la venue, creneau et livraison physique)