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basée sur 828 avis publiés
Derniers avis clients
Très belle qualité, montage facile et rapide, table magnifique !
Ravis de nos canapés. Exactement comme nous l'attendions. Livraison rapide et bonne communication. Merci
Déjà répondu Satisfaite de la commande, du contact avec l'interlocutrice Léa ainsi que l'efficacité et la gentillesse du livreur. Satisfaction et rendu du produit reçu rapidement
PAS DE PROBLEME
Livraison rapide, matériel de très bonne qualité
Commande et livraison rapide
Salon de qualité, bien emballé.
Les canapés trois places sont tout simplement géniaux avec les coussins rembourrés et ils ont fière allure dans le jardin. Le livreur était fantastique, il m'a aidé à déplacer les canapés sur le côté de la maison et hors de la route. Excellent service
Parfait. Livraison rapide. Montage facile.
Merci à Mobellia pour le professionnalisme de son SAV.
Top
Commande bien arrivée par un transporteur très sérieux. Merci
Un excellent service. Avec des meubles d'extérieur très élégants et très bien protégés dans leur emballage et leur transport.
Reçu rapidement pas de problème conforme à la cammande
J'ai passé une commande avec mobellia il y a 10 jours, j'ai eu un accusé de réception le jour 2 mais je n'ai rien entendu depuis, très déçu !
Merci pour vos retours, et nous sommes désolés d'apprendre votre expérience.
Nous comprenons votre préoccupation concernant le manque de mises à jour. Soyez assuré que nous vérifions actuellement le statut de votre commande et nous vous recontacterons par email sous peu avec des informations détaillées.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Mobellia
Livraison très rapide et super bien emballée.
RAS commande et livraison conforme et délais respectes
Très bon rapport qualité/prix Chaise ultra légère comme je voulais, design très simple comme attendu
Très satisfaite de mon achat, matériel de très bonne qualité et très bons échanges avec la Société
Reçu rapidement et efficacement
Livraison très rapide et aussi bien emballée ! La marchandise est comme décrite. Nous ne nous sommes pas encore vraiment assis dessus, mais la qualité des meubles et celle des coussins sont bonnes
Livraison rapide et produit qui répond à mes attentes. Maintenant, nous verrons la durée.
Fauteuil abîmé
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre fauteuil est arrivé abîmé.
Après vérification, nous n’avons malheureusement pas retrouvé de message de votre part concernant ce problème.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin que nous puissions étudier votre dossier et vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Notre équipe SAV fera le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.
Cordialement,
L'équipe Mobellia
Very good surprise. Order shipped in 2 days, delivery on the minute, effective packaging and protections, quality products, simple installation, perfect final result and comfort, everything is excellent. Rare for a 100% internet experience. Thank you!
Livraison très rapide. Excellente qualité. Très bon rapport qualité/prix. Je recommande vivement.
La table est exactement ce dont j'avais besoin, c'est un peu pénible que la livraison ait été au pied de la rue. La monter par les escaliers a été un peu lourd.
Livraison rapide, table de qualité mais j ai dû la retourner à mes frais car la couleur de correspond pas aux photos. Attention le retour est à vos frais.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la table ainsi que la rapidité de la livraison.
Concernant la couleur, nous tenons à préciser que les photos présentées sur notre site sont réalisées afin d’être les plus fidèles et réalistes possible. Toutefois, les visuels ne sont pas contractuels et plusieurs éléments peuvent influencer la perception des teintes : luminosité, exposition au soleil ou à l’ombre, environnement extérieur, mais également les réglages et la calibration des écrans (ordinateur, téléphone, tablette), qui peuvent modifier significativement le rendu des couleurs.
Dans le cas du mobilier d’extérieur, ces variations visuelles peuvent être particulièrement marquées selon les conditions de lumière naturelle.
À ce jour, nous n’avons pas eu de retours indiquant un écart important entre la couleur du produit reçu et celle présentée sur nos photos, ce qui nous conforte dans la fidélité de nos visuels.
Concernant les frais de retour, ceux-ci sont effectivement à la charge du client dans le cadre d’un retour pour convenance personnelle, conformément à nos conditions générales de vente, accessibles avant validation de la commande.
Nous restons bien entendu à disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Mobellia
Commande passée, reçue 36h après ! Salon de jardin splendide !
Le colis est arrivé rapidement. Très bien emballé. Merci !
Très contente, respect des délais.
Commande reçue rapidement, table facile à monter et satisfaite du résultat
Produit d'une exceptionnelle qualité, emballage et protection irréprochable, expédition très rapide. Je recommande cette entreprise et ses produits les yeux fermés. Merci Je recommande
J'ai acheté une table de jardin extensible Amalfi. La livraison s'est bien déroulée. L'emballage du produit était intact. Lors du déballage, j'ai découvert un pied, pourtant très bien protégé, avec une grosse rayure. J'ai aussitôt envoyé un mail à Mobellia qui a été très réactif et ils m'ont renvoyé un pied neuf. La partie coulissante pour les rallonges est vraiment pratique, confortable pour mon petit dos et rend la table efficiente dans le sens où les personnes ne se retrouvent plus avec un pied de table entre les jambes. A voir dans le temps pour la partie mécanique. En tout cas, très satisfait du service client Mobellia et du produit !
Parfait
Je suis ravie, conforme à mes attentes. Livraison rapide. Très beau canapé de jardin
Service sérieux et professionnel. Je recommande.
Service de livraison pas fiable et service client non respectueux
Nous sommes sincèrement désolés que votre livraison n’ait pas été effectuée à la date initialement convenue. Celle-ci a effectivement été livrée avec deux jours de retard.
Tout au long du processus, nous sommes cependant restés en contact permanent avec vous afin de vous tenir informée de l’évolution de la situation. En raison du caractère volumineux de votre commande, le transport a nécessité une organisation logistique particulière, différente de nos expéditions habituelles, ce qui a malheureusement engendré ce retard. Cela n’excuse en rien le décalage de livraison, et nous comprenons parfaitement votre déception.
En revanche, nous sommes surpris par votre remarque concernant un manque de respect de notre service client. Soucieux de compenser ce désagrément, nous avons immédiatement effectué un geste commercial à votre attention, que vous avez d’ailleurs accepté, et qui vous a conduite à nous renouveler votre confiance pour une seconde commande.
Nous regrettons que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes et restons pleinement engagés à offrir le meilleur service possible à chacun de nos clients.
Bien cordialement,
L’équipe Mobellia
Très bon
Bien passé… bon produit
Livraison et la qualité des produits sont conformes et répondent à nos attentes