★★★★★
basée sur 746 avis publiés
Derniers avis clients
Ok pour moi
Bonjour, juste reçu et pas déçu
Produit conforme. livraison rapide (3jours)
Parfait du début à la fin de la commande à la livraison. Le produit se monte facilement et est très qualitatif.
Conforme à l’attendu
Livraison rapide. Mobilier de belle facture. Nous sommes très satisfaits.
Beau matériel, bel aspect et qualitatif, Livraison rapide, montage facile, Prix compétitif. Durabilité à voir avec le temps
Très contente de ma commande passée le jeudi et livrée le samedi matin, colis bien emballé, tout était parfait. Table et fauteuils de jardin magnifiques !!! Je suis ravie
Produits de qualité , envois rapide et bien protégé.
Rapidité. Conforme au produit
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Tres satisfait de mon achat, qualité et prix très correct
Très facile et rapide
Je suis très satisfaite de la table et des chaises !!!!
Bonjour Le livreur était infecté mais celui qui m’a monté les meubles parfait et j’adore ma table et mes chaises, superbe.
Les meubles sont arrivés très bien emballés et protégés. Ils sont de bonne qualité et bien finis
Table qui correspond parfaitement à nos attentes Équipe très professionnelle de À à Z
Produit de très belle qualité
Parfait. Produit conforme, très bonne qualité et livraison rapide
Parfait produit délai
Super !
Parfait cinq étoiles
Belle table, la qualité est sympa, facile à monter.
Livraison dans les 5 jours. Informations sur l'état de la livraison toujours à jour. Très bonne gestion.
Produit de qualité
Expérience très décevante – Livraison non réalisée et absence totale de fiabilité Commande Mobellia dont la livraison était prévue le 27 février à Sitges, confiée à GEODIS puis CBL, mais jamais effectuée. J’ai pourtant organisé mon déplacement depuis Paris uniquement pour cette livraison, en posant des congés et en m’organisant en conséquence. Malgré cela, la livraison n’a pas été assurée et aucune solution fiable n’a été proposée. Le dernier mail de Mobellia date du vendredi à 16h48 (avant la fermeture de 17h) et confirmait pourtant que la livraison était bien prévue pour ce jour-là. Or, le week-end, aucune information complémentaire n’a été transmise puisque les services ne travaillent pas. Le lundi suivant, aucune relance, aucun appel et aucun message n’ont été envoyés pour tenter de corriger la situation ou proposer une alternative. Le plus problématique reste l’absence totale de proactivité de Mobellia. Aucune information spontanée, aucun suivi sérieux : si je n’avais pas insisté moi-même, je n’aurais reçu aucune information. Lors de mes échanges, il m’a même été indiqué que je serais rappelé, ce qui n’a jamais été fait. Par ailleurs, le suivi indique des informations erronées concernant une livraison le 23 février, ce qui interroge sur la qualité du suivi logistique et la cohérence des données communiquées. À ce jour, j’attends toujours : une explication claire de cet échec de livraison des engagements fermes pour une relivraison fiable avec créneau horaire réaliste un interlocuteur joignable le jour de la livraison un remboursement des frais engendrés Une telle désorganisation est difficilement acceptable.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons tout à fait votre déception.
Toutefois, il ne s’agissait pas de votre première commande auprès de nous et, jusqu’à présent, nous avons toujours mis tout en œuvre pour que chaque livraison se déroule dans les meilleures conditions.
Concernant la livraison prévue le 27/02, la date avait bien été confirmée en amont avec le transporteur. Malheureusement, celui-ci a rencontré un imprévu indépendant de notre volonté, ce qui a entraîné ce retard.
Contrairement à ce que vous indiquez, nous avons échangé à plusieurs reprises par e-mail le 27/02 afin de suivre la situation au plus près et de trouver une solution dans les meilleurs délais. Votre commande a finalement été livrée le lundi 2 mars.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition et pleinement mobilisés pour que cette commande vous apporte entière satisfaction.
Cordialement,
L’équipe Mobellia
C'est la deuxième fois que je commande à MOBELLIA, pas de problème
Toute à fait satisfaite de mon achat. Livraison trés rapide. Merci.
Produits de qualité , envois rapide et bien protégé
Commande, livraison, montage et utilisation formidable Commande simple sur le net livraison ultra rapide, livreur très professionnel et sympathique montage simplissime nous n'attendons que le soleil pour l'utiliser !!!
Livraison rapide et mobilier bien emballé.
Service après vente au top.
Très bon produit et satisfaction client au coeur de leurs préoccupations
Livraison impeccable
Service parfait, livraison effectuée avant la date indiquée
Top
Bon service, qualité spectaculaire. recommandable.
Bien
Je n'ai rien reçu parce que le livreur ne livre pas de marchandises encombrantes
6 chaises de remplacement dans le cadre d'une garantie. Je suis satisfait par la réactivité de Mobellia