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★★★★★
basée sur 7442 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Bon site. Le service après vente est très rapide. Cependant les machines utilisée ne fonctionne pas avec timmer. Du moins pour les deux machines UNIC que j'ai reçu. Sinon je n'ai pris qu'un vernis donc pas d'avis sur eux pour le moment
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Chère Marion,Peux-tu nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème via notre SAV ? Dès réception de ton message, nous ferons tout notre possible pour t'offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Le prix des produits est intéressant et l'envoi est rapide et soigné. En revanche la qualité du vernis est moyenne et il se retire difficilement malgré l'utilisation du dissolvant vendu par meanail.
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Chère Amélie,Concernant le Remover, peux-tu nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées pour la dépose du vernis ?En effet, pour garantir une dépose optimale du vernis semi-permanent et en douceur, il est primordial de respecter les techniques conseillées.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Bopuchon malm fermé
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3/5
★★★☆☆
Site facile d'utilisation, bon service client dommage les produits ne sont pas au rendez-vous.
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Bonjour,Concernant nos produits, nous sommes à ton écoute pour comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant dans ton expérience avec Méanail et t'apporter toute notre expertise.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
J'attends toujours ma commande , je trouve juste le délai assez long ??
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Chère Julie,Concernant nos délais actuels de livraison, la commande est préparée et expédiée dans les 48 heures ouvrées. Il faut ensuite compter 2 à 6 jours ouvrés pour la livraison.Si toutefois tu rencontres un souci avec la commande, notre SAV est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 par mail. ??Dans l'attente d'un nouveau contact avec toi.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
Le contact par mail est réactif, mais je n'ai toujours pas la totalité de ma commandeTrès déçu, j'ai été obligé de relancer le site car je n'avais reçu que l'appareil à UV, mais malgré cela j'ai reçu des éléments de ma commande mais toujours pas la totalité.J'ai choisi votre site pensant qu'il était fiable, je me suis trompé, j'aurais dû commandé sur un site ou les produits étaient moins cher, j'aurai surement reçu ma commande entièrement car au vu du prix c'est vraiment exagéré
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Chère Valérie,Nous pouvons te contacter par téléphone afin d'en discuter avec toi. Es-tu disponible dans la journée ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
Livré assez rapidement. Cependant je suis déçue car les vernis ne tiennent pas plus de 4 jours contre 15 minimum pour d'autres.
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Chère Emma,Nous sommes étonnés par ton commentaire car nous avons de nombreux retours positifs sur nos vernis et leurs tenues de la part de nos clientes.Nous serions intéressés den savoir plus sur la manière dont tu poses le semi-permanent car toutes les étapes sont primordiales.Notre priorité est la satisfaction de nos clients, cest pourquoi nous attendons ton feedback avec impatience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
Mauvaise qualité du vernis il tient pas plus de 4 jours. Pourtant j'ai tout suivi a la lettre. Et la lampe ne veut plus s'arrêter au bout de 120 secondes
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Chère Noémie,Pour quun vernis semi-permanent dure longtemps, il faut bien appliquer le Primer en le laissant sécher à lair libre. Pour la Base Coat, prends soin de ne pas toucher les cuticules et de bien border longle. Pour l'application de la couleur et du Top Coat, suis les mêmes indications. Le fait de ne pas toucher les cuticules permet au produit de bien se fixer sur longle sans laisser lair ou leau sinfiltrer. Sinon, le semi-permanent se soulève avec extrême facilité. En outre, border longle est très important car ce passage permet de souder le tout sans que ton vernis sécaille au bout de quelques jours.Au sujet de la lampe, nous pouvons te contacter par téléphone afin d'en discuter avec toi. Es-tu disponible dans la journée ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
Les produits sont tellement mals
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Chère Alexandra,Concernant nos produits, nous sommes à ton écoute pour comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant dans ton expérience avec Méanail et t'apporter toute notre expertise.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
Le Primer envoyé suite aux ruptures est un Produit qui sent extrêmement fort et j'ai dû me laver les mains pour l'enlever tellement il me brûlait
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Chère Marie-Émilie,Nous sommes navrés d'apprendre ceci.Nos vernis semi-permanents sont enregistrés sur le portail européen des cosmétiques et sont rigoureusement conformes aux normes européennes les plus strictes. Néanmoins, tu es probablement allergique à l'un des composants comme cela peut être le cas avec d'autres produits en contact avec ta peau.N'hésite pas à revenir vers nous si tu as d'autres questions au sujet de nos vernis.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
Délais de livraison corrects mais appareil d'uv décevant et le timer ne marche déjà plus après juste une utilisation...
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Chère Aurélie,Toutes nos lampes sont vérifiées 2 fois avant expédition par notre service logistique et garanties 2 ans.Nous pouvons te contacter par téléphone afin d'en discuter avec toi. Es-tu disponible dans la journée ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Habituée au peeloff j'ai voulu testé le semi-permanent classique pour durer plus longtemps mais très déçue du cleaner qui matière.
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Chère Agnès,Concernant le Cleaner, nous sommes à ton écoute pour comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant dans ton expérience avec Méanail et t'apporter toute notre expertise.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Un peu déçue. Non pas par le délai rallongé pendant le COVID19 mais car la préparation de ma commande s'est faite en 2 fois. J'ai commandé le kit UV débutant et des vernis, seul les vernis sont arrivés car lors de la préparation de la commande ils ont "
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3/5
★★★☆☆
Les couleurs sont jolies, la lampe UV est très bien mais la qualité des vernis est moyenne, ils se décollent, donc au final le vernis tient une semaine. De plus il faut poser 3 couches de vernis pour que celui-ci soit opaque sur l'ongle... donc je suis quand même un peu déçu...
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Chère Pauline,Merci pour ton commentaire.Nous serions intéressés den savoir plus sur la manière dont tu poses le semi-permanent car toutes les étapes sont primordiales afin d'avoir un rendu professionnel.De plus, avant toute utilisation de nos vernis, il faut bien secouer le flacon afin de mélanger les pigments et de retrouver une belle opacité. Le nombre de couches, cest selon le résultat que chacun dentre nous souhaite avoir. Certaines personnes préfèrent trois couches pour une couleur plus intense et très définie et dautres personnes préfèrent quune seule couche. Chaque personne a un goût différent.Notre priorité est la satisfaction de nos clients, cest pourquoi nous attendons ton feedback avec impatience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Le site va, quelques fois il y a des soucis de commande cet a dire qu'on les fait jusqu'au bout mais ça ne l'enregistre pas en tant que tel.Les livraisons sont dans les dates, pouvoir suivre le colis est un avantage je trouve.Et pour les produits quelques fois la couleur reçu est très différente de la couleur sur la photo du site ce que je trouve un peu dommage mais sinon dans l'ensemble c'est un bon site avec de bon produit.
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Chère Eva,Je te remercie de nous avoir fait part de tes remarques qui seront partagées avec nos équipes.Nous mettons régulièrement à jour nos visuels pour qu'ils soient le plus représentatif possible de la couleur réelle de nos vernis semi-permanents. Mais la couleur rendue sur ton écran dépend aussi beaucoup de la résolution de cet écran.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Je suis déçue du top coat 2en1. Une fois dégraissé il ne brille plus . Ensuite le vernis noir Semi permanent ne sèche pas sous led , je suis obligée de mettre le top coat pour faire tenir le vernis. Et enfin le coupe cuticule à cassé après 3 utilisations (je l ai jeté) .
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Chère Simone,Nous sommes navrés d'apprendre ta déception quant à nos produits.Nous pouvons te contacter par téléphone afin d'en discuter avec toi. Es-tu disponible dans la journée ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Le choix des couleur est génial, il y en a pour tous les goûts, la teinte correspond aux images du site. Livraison un peu longue mais compréhensible avec la situation actuelle.
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Chère Flora,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience beauté. Nous sommes ravis que notre vernis corresponde à tes attentes !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
Suite à ma commande sur internet j'ai été très déçu car il manquait le trio chameleon . J'ai laissé des messages mais je n'ai eu aucune réponse . ... quelle dommage car j'aime le produit mais la communication est très compliqué .. donc non je ne recommande pas
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Chère Sarah,Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de préparation.Après vérification de notre côté, nous navons reçu aucun message de ta part. Peux-tu nous dire sil te plaît par quel biais tu nous as contacté ?Quant à notre SAV, il est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 par téléphone et tous les jours par mail.Dans l'attente d'un nouveau contact avec toi, je te souhaite une très belle journée.Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Bonjour, tout d'abord je vous remercie pour votre réactivité en effet après notre échange pour en savoir plus sur l'acheminement du colis il est arrivé quelques jours plus tard.Par contre je suis peu satisfaite des produits en effet j'avais commandé 3 caméléons.Le candy est parfait très belle couleur , le Gossip Girl a bien une couleur bleu mais ne fonctionne pas particulièrement et le Sugar Factory ne correspond absolument pas c'est une couleur rose pétante transparente et l'effet thermique ne se fait pas.Le Peel Off Plum très belle couleur Le Shiny Star très belle couleur aussiLe Cat Eye Road Trip lui ne marche pas il n'était pas décrit dans le produit qu'il fallait un aimant donc il ne fonctionne pas vraiment.Pour la pause elle se fait très bien mais la tenue n'est pas la ils tiennent une journée maximum pourtant je respecte à la lettre la pause de vernis.Voila j'espère avoir répondu à votre question.
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Le
Chère Héloïse,Nous sommes navrés d'apprendre ta déception quant à nos produits.Nous pouvons te contacter par téléphone afin d'en discuter avec toi. Es-tu disponible dans la journée ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Pas mal, pas assez de famille à mon goût tout est en linéaire. Compliqué à trouver rapidemant ce que l'on cherche
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Le
Chère Myriam,Je te remercie de nous avoir fait part de tes remarques qui seront partagées avec nos équipes.Très belle journée,Inès - Méanail Paris