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★★★★★
basée sur 7374 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Le site est très bien et donne envie d'acheter. Le colis a été reçu rapidement.Par contre, le SAV est nul (pas de réponses aux mails de demandes sur le fonctionnement des produits)
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Chère Céline,Après vérification de notre côté, nous navons reçu aucun message de ta part. Peux-tu nous dire sil te plaît par quel biais tu nous as contacté ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
Produits de mauvaise qualité. Malgré une bonne préparation de l'ongle le vernis s'écaille des le lendemain
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Chère Cindy,Pour quun vernis semi-permanent dure longtemps, il faut bien appliquer le Primer en le laissant sécher à lair libre. Pour la Base Coat, prends soin de ne pas toucher les cuticules et de bien border longle. Pour l'application de la couleur et du Top Coat, suis les mêmes indications. Le fait de ne pas toucher les cuticules permet au produit de bien se fixer sur longle sans laisser lair ou leau sinfiltrer. Sinon, le semi-permanent se soulève avec extrême facilité. En outre, border longle est très important car ce passage permet de souder le tout sans que ton vernis sécaille au bout de quelques jours.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Site professionnel mais j'ai manqué de conseils sur l'utilisation des produits commandés. Pour exemple : au début je ne savais pas que j'avais besoin de passer un coup de cleaner sur mes ongles juste après les avoir vernis pour retirer la pellicule de graisse.
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Chère Sandra,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience beauté. Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
J'ai reçu assez rapidement la commande est complète par contre le bouton timer de la lampe uv ne fonctionne pas... pas très grave en soit mais du coup obligé de mettre a chaque fois un minuteur et d'éteindre/allumer à chaque fois.. sinon produits de bonne qualité !
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Bonjour,Peux-tu nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème de la lampe via notre SAV ? Dès réception de ton message, nous ferons tout notre possible pour t'offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Les vernis semi permanent ne tiennent pas plus de 4 jours très déçue
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Chère Valérie,Nous serions intéressés den savoir plus sur la manière dont tu poses le semi-permanent car toutes les étapes sont primordiales.Notre priorité est la satisfaction de nos clients, cest pourquoi nous attendons ton feedback avec impatience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Le site est très fluide mais les caractéristique des produits ne sont pas ou peu développées
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Chère Ludivine,Je te remercie de nous avoir fait part de tes remarques qui seront partagées avec nos équipes.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
Vernis qui ne tient pas plus de 3 jours malgré le suivi à la lettre des conseils pour une manucure réussi... extrêmement déçu du produit
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Le
Chère Cassilde,Merci pour ton message. Je suis navrée d'apprendre que tu sois déçu par nos produits. As-tu pris bien soin de border ton ongle et de ne pas toucher aux cuticules ? En effet, si le vernis est posé sur les cuticules, il y a un risque que le vernis se décolle rapidement. Essaie de libérer un petit espace et dis-nous si le deuxième test fonctionne.Si tu as les ongles gras (ce qui explique souvent que le vernis tienne moins longtemps), met laccent sur la préparation de ta manucure (très important !) : Bien polir ton ongle et appliquer une couche de Primer.Nhésite pas si tu as besoin dautres conseils. Nous sommes à ton écoute !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
Ma commande a été annulé sans aucune justification
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Chère Laura,Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de préparation.La commande a dû être annulée car le coffret Summer Vibe est en rupture de stock. Nous avons donc procédé au remboursement de ta commande. ??Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Bon site
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Chère Marina,Nous te remercions pour ton achat et sommes heureux que notre site te satisfasse.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Bonjour, le kit est très bienCependant la lampe reçue ne fonctionne pas sur le mode 120 secondes (Elle ne s'allume tout simplement pas) ...
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Chère Salomé,Peux-tu nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème de la lampe via le SAV ? Dès réception de ton message, nous ferons tout notre possible pour t'offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
La commande est arrivé dans le temps imparti et l'alarme ne fonctionnait pas bien Liverni ne tiennent pas
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Chère Romane,Peux-tu nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème de la lampe via le SAV ? Dès réception de ton message, nous ferons tout notre possible pour t'offrir une meilleure expérience !Concernant la tenue du vernis, nous serions intéressés den savoir plus sur la manière dont tu poses le semi-permanent car toutes les étapes sont primordiales.Notre priorité est la satisfaction de nos clients, cest pourquoi nous attendons ton feedback avec impatience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
La lampe led ne sèche pas très bien
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Chère Claire,Quant au séchage des vernis semi-permanents, as-tu dégraissé la dernière couche (la couche du Top Coat) avec un Cleaner ? Le Cleaner permet d'enlever la petite couche huileuse qui donne l'impression que le vernis n'est pas sec.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Site très agréable, simple avec des produits très intéressants mais d'énormes différences entre la couleur à l'écran et le réel rendu pour les vernis.
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Chère Véronique,Nous te remercions pour tes achats et sommes heureux que notre site te satisfasse.Nous mettons régulièrement à jour nos visuels pour qu'ils soient le plus représentatif possible de la couleur réelle de nos vernis semi-permanents. Mais la couleur rendue sur ton écran dépend aussi beaucoup de la résolution de cet écran.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Satisfaite de la livraison
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Chère Brigitte,Nous mettons tout en oeuvre jour après jour pour que nos clients vivent une belle expérience. Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Bon site mais très déçu de mon achat
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Le
Chère Soukeina,Concernant nos produits, nous sommes à ton écoute pour comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant dans ton expérience avec Méanail et t'apporter toute notre expertise.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Bon site. Le service après vente est très rapide. Cependant les machines utilisée ne fonctionne pas avec timmer. Du moins pour les deux machines UNIC que j'ai reçu. Sinon je n'ai pris qu'un vernis donc pas d'avis sur eux pour le moment
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Le
Chère Marion,Peux-tu nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème via notre SAV ? Dès réception de ton message, nous ferons tout notre possible pour t'offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Le prix des produits est intéressant et l'envoi est rapide et soigné. En revanche la qualité du vernis est moyenne et il se retire difficilement malgré l'utilisation du dissolvant vendu par meanail.
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Le
Chère Amélie,Concernant le Remover, peux-tu nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées pour la dépose du vernis ?En effet, pour garantir une dépose optimale du vernis semi-permanent et en douceur, il est primordial de respecter les techniques conseillées.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Bopuchon malm fermé
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3/5
★★★☆☆
Site facile d'utilisation, bon service client dommage les produits ne sont pas au rendez-vous.
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Le
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Le
Bonjour,Concernant nos produits, nous sommes à ton écoute pour comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant dans ton expérience avec Méanail et t'apporter toute notre expertise.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
J'attends toujours ma commande , je trouve juste le délai assez long ??
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Le
Chère Julie,Concernant nos délais actuels de livraison, la commande est préparée et expédiée dans les 48 heures ouvrées. Il faut ensuite compter 2 à 6 jours ouvrés pour la livraison.Si toutefois tu rencontres un souci avec la commande, notre SAV est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 par mail. ??Dans l'attente d'un nouveau contact avec toi.Très belle journée,Inès - Méanail Paris