9.4/10
★★★★★
basée sur 424 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2 /5
★★☆☆☆

L'oreiller est plutôt agréable et doux, cependant la manipulation n'est pas particulièrement bonne. Le plastique est très tranchant, je me suis toujours déchiré les doigts en tournant la vis. De plus, le verrouillage est très mauvais. Il glisse très rapidement malgré le bouchon.

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Christine N.
Le
suite à un achat du 03/12/2025
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Réponse de MassMe
Le
Bonjour,
Il semble que ces incidents soient dus à une utilisation partiellement inappropriée contraire au mode d'emploi. Nous vous recommandons de le lire attentivement afin d'optimiser l'utilisation de votre appareil et d'éviter de tels problèmes, ou de contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider.
3 /5
★★★☆☆

Le crochet de verrouillage s'est cassé du pied de support lors d'une utilisation normale. J'avais glissé le pied sous le matelas, comme suggéré sur l'image. En le retirant, le crochet de verrouillage s'est cassé !

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Bertram Q.
Le
suite à un achat du 24/11/2025
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Réponse de MassMe
Le
Bonjour,
Une telle situation ne peut s'expliquer que par une utilisation incorrecte contraire au mode d'emploi. Le matériau a été soigneusement testé et approuvé pour plus de 5 000 cycles d'utilisation. De plus, il bénéficie d'une garantie de 2 ans. Je vous invite à contacter notre service client pour obtenir une pièce de rechange.
3 /5
★★★☆☆

Jusque-là, tout va bien. Cependant, les bords tranchants sont très gênants !

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Daniela Z.
Le
suite à un achat du 04/07/2025
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Réponse de MassMe
Le
Merci beaucoup pour vos retours. Il est très important de suivre attentivement le mode d'emploi de l'oreiller en mousse de 8 cm d'épaisseur pour éviter tout contact avec le support. Bien que cela ne soit pas dangereux, ce n'est pas prévu pour entrer en contact direct.
3 /5
★★★☆☆

Très bonne achat

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Habib C.
Le
suite à un achat du 03/02/2025
3 /5
★★★☆☆

La vis est difficile à tourner Elle tourne dans le vide ce qui n’est pas simple pour le positionnement J’ai dû démonter

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Chantale C.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
Réponse de MassMe
Le
Le système est prêt à l'emploi. Dans le cas d'un démontage il faut remettre la vis dans le bon sens pour éviter à la molette de tourner dans le vide.
3 /5
★★★☆☆

J'ai dû rembourrer la structure en plastique sous le coussin, dans la partie avant. Comme je dois rester constamment sur le ventre après une opération des yeux, cela peut encore durer des semaines. C'est très désagréable. Dommage que pour le prix, j'aurais préféré quelque chose de mieux.

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Karin K.
Le
suite à un achat du 11/01/2025
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Réponse de MassMe
Le
Comme indiqué dans le mode d'emploi pour une utilisation prolongée, vous devez resserrer les deux pieds du coussin à l'aide des bandes velcro. Notre service clientèle en ligne était à votre disposition pour cela.
3 /5
★★★☆☆

L'appui-tête est généralement correct, robuste et fait son travail. Mais le système de réglage de l'inclinaison est médiocre. Il y a deux roues dentées en plastique qui ne correspondent pas à 100 %, et il est difficile de les déplacer et de les faire correspondre. Cela nuit à la qualité du produit.

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Miguel Ángel T.
Le
suite à un achat du 25/12/2024
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3 /5
★★★☆☆

Bon produit

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Anne B.
Le
suite à un achat du 26/06/2024
3 /5
★★★☆☆

N'aime pas

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Norbert E.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
Avis traduit
2 /5
★★☆☆☆

J'ai dû payer un supplément pour qu'elle arrive plus tôt et la commande est arrivée en retard et non le jour indiqué.

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Sara T.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Pas mal, mais l'ajustement et le confort pourraient être améliorés.

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José Carlos N.
Le
suite à un achat du 16/10/2023
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

10

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Pedro C.
Le
suite à un achat du 15/10/2023
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Navigation site très bien,livraison parfait. Après essai et usage en cours de convalescence ( vitrectomie ) un petit détail que je tiens à vous faire remarquer : la mollette de serrage les petites dents qui s'emboîtent me paraissent fragiles.Sinon c'est très utile au quotidien.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2021
Réponse de MassMe
Le
Merci pour votre message, votre remarque est juste mais il est techniquement normal que l'extrémité des dents s'émoussent. Notre système de serrage a été testé plus de 5 000 fois à 100% des fonctionnalités et de sécurité.
3 /5
★★★☆☆

Commande adéquate et rapide, produit conforme mais arrivé partiellement cassé => une pièce qui sert au rangement du produit. Vu mon usage, cela ne justifie pas le coût et dérangement liés à une réexpédition

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2021