Avis clients de MassMe

9,5 /10

Basée sur 482 avis publiés

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Résumé des avis

MassMe se distingue par une logique pratique et efficace pour la récupération après vitrectomie, avec des coussins adaptés qui maintiennent la position tête en bas, permettent de lire et regarder des films sans douleur et soutiennent les cervicales pendant de longues heures. Les clients apprécient la facilité d’utilisation et d’installation, la livraison rapide et le service réactif de l’entreprise qui répond rapidement aux problèmes. Le produit est décrit comme confortable, portable et polyvalent, utilisable sur lit, voiture ou bureau, et utile aussi bien pour la rétention de la position bulle que pour les trajets et le quotidien post-opératoire. Beaucoup soulignent la qualité et l’utilité du coussin, le recommandant vivement pour la convalescence après chirurgie oculaire.

Avis 2 étoiles

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Natalia K.

Publié le 27/04/2026 à 14h54 suite à un achat du 10/04/2026

J'avais après l'opération un grand espoir que le support de tête me faciliterait la position ventrale... Malheureusement, ce n'était pas le cas... Le support a été d'une grande aide sur le chemin du retour de la clinique en voiture, car nous devions parcourir 500 km. C'était bien. Mais à la maison, pour la position ventrale, je ne pouvais pas l'utiliser du tout, le menton glissait toujours vers le bas entre les coussins, puis le boîtier en plastique était en contact et après un moment, on ressentait une pression des deux côtés sur la mâchoire... Ainsi, la mâchoire faisait mal... D'une certaine manière, le support ne m'a pas apporté beaucoup de soutien... Malheureusement...

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Réponse de MassMe Publiée le 06/05/2026

Bonjour,
Le mode d'emploi explique clairement comment positionner le coussin sur le support. Il est important de suivre ces instructions : Les deux extrémités du coussin doivent être en contact.

Christine N.

Publié le 27/12/2025 à 15h41 suite à un achat du 03/12/2025

L'oreiller est plutôt agréable et doux, cependant la manipulation n'est pas particulièrement bonne. Le plastique est très tranchant, je me suis toujours déchiré les doigts en tournant la vis. De plus, le verrouillage est très mauvais. Il glisse très rapidement malgré le bouchon.

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Réponse de MassMe Publiée le 11/01/2026

Bonjour,
Il semble que ces incidents soient dus à une utilisation partiellement inappropriée contraire au mode d'emploi. Nous vous recommandons de le lire attentivement afin d'optimiser l'utilisation de votre appareil et d'éviter de tels problèmes, ou de contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider.

Sara T.

Publié le 01/12/2023 à 10h10 suite à un achat du 20/11/2023

J'ai dû payer un supplément pour qu'elle arrive plus tôt et la commande est arrivée en retard et non le jour indiqué.

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