Avis clients de MassMe

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 498 avis publiés

Résumé des avis

MassMe est largement apprécié pour le confort et l’aide qu’il offre en post-opératoire de vitrectomie et trou maculaire, avec des coussins adaptés et faciles à monter/démonter qui soutiennent la posture tête en bas et permettent de lire, regarder des films ou se reposer sans douleur. Les clients soulignent des livraisons rapides et fiables, une portabilité et une adaptabilité du produit sur divers supports (lit, voiture, genoux), ainsi qu’une réponse efficace et rapide de l’entreprise face à un problème. Le matériel est décrit comme pratique, confortable et efficace, avec des options multi-positions et un coussin en fibre de bambou particulièrement apprécié pour son moelleux et son soutien, facilitant la convalescence et le maintien de la position recommandée après opération.

Tous les avis

C
Carmen Gloria G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
BIEN QUE JE DOUTAIS QU'IL VINT SI TÔT MALGRÉ AVOIR PAYÉ LE PORT RAPIDE ET VIVRE EN ZONE PÉRIPHÉRIQUE, IL EST ARRIVÉ EN 5 JOURS OUVRABLES, JE SUIS ENCHANTÉE
Avis traduit
Réponse de MassMe
Bonjour, merci pour votre commentaire. En effet, nous effectuons des livraisons partout, même dans des endroits éloignés comme Puerto del Rosario, à Las Palmas, aux îles Canaries.
V
Véronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Tb
A
Amanda C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Ceci est mon avis basé sur l'achat du MassMe pour la récupération en position face vers le bas après une vitrectomie et une chirurgie du trou maculaire. Positifs * La commande et la livraison étaient efficaces et rapides, bien que le coût d'expédition vers le Royaume-Uni ait ajouté 32 % au coût du produit. * Les options multi-positions du MassMe sont excellentes, maintenant mon visage, et donc mon œil, soutenus et stables tout en me permettant d'ajuster légèrement les positions du corps pour soulager la raideur musculaire et la fatigue. * La portabilité et l'ajustabilité du MassMe permettent de l'utiliser presque partout... surfaces planes, lit, voiture ou directement sur les genoux. * Le coussin facial lui-même (j'ai acheté la version en tissu de bambou) est doux, soutenant et confortable et peut être légèrement ajusté à la largeur de votre visage. * Des lunettes peuvent être portées bien qu'il y ait beaucoup de pression sur les montures et qu'elles se tordent et peuvent appuyer sur le visage. Négatifs * Le plastique est tranchant et a accroché mes vêtements lorsque j'ai tenu le produit sur mes genoux. * Le loquet noir tombe lorsque la pression est retirée du support de tête, de plus, à cause du Velcro, il s'attache aux vêtements et est tiré à chaque fois que vous bougez. Chercher un petit morceau de plastique sur le sol n'était pas une option pour moi. * L'écrou à molette qui serre et ajuste le repose-tête tombe trop facilement. Encore une fois, à cause de la position tête en bas, la vision est impossible, et un 1/2 tour de trop a fait tomber l'écrou au sol. * Dans l'ensemble, le MassMe a été inestimable pendant ma période de récupération très restreinte. En dehors de l'équipement loué, qui n'est pas du tout aussi flexible ou portable, il y a très peu d'autres produits sur le marché pour le concurrencer. Amanda UK
Avis traduit
Réponse de MassMe
Merci beaucoup pour vos commentaires détaillés et constructifs. Nous sommes ravis que notre dispositif médical MassMe vous ait aidé pendant votre récupération, et nous avons soigneusement noté les points d'amélioration mentionnés afin de continuer à développer et à améliorer notre produit.
Cordialement,
M
Maryse M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Je n'ai fait que le tester. Il est très confortable. Je pense qu'il me sera très utile pour respecter le protocole de suite d'intervention.
G
Gerald P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
très bien
Avis traduit
L
Lucie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Parfait
N
Natalia K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
J'avais après l'opération un grand espoir que le support de tête me faciliterait la position ventrale... Malheureusement, ce n'était pas le cas... Le support a été d'une grande aide sur le chemin du retour de la clinique en voiture, car nous devions parcourir 500 km. C'était bien. Mais à la maison, pour la position ventrale, je ne pouvais pas l'utiliser du tout, le menton glissait toujours vers le bas entre les coussins, puis le boîtier en plastique était en contact et après un moment, on ressentait une pression des deux côtés sur la mâchoire... Ainsi, la mâchoire faisait mal... D'une certaine manière, le support ne m'a pas apporté beaucoup de soutien... Malheureusement...
Avis traduit
Réponse de MassMe
Bonjour,
Le mode d'emploi explique clairement comment positionner le coussin sur le support. Il est important de suivre ces instructions : Les deux extrémités du coussin doivent être en contact.
P
Patrice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Cela corresponds à ce je cherchais
J
Jeannine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
un produit utile après vitrectomie pour conserver une position adequate. Toutefois j'ai eu un peu de difficulté à installer sur mon lit pour dormir si je voulais ne pas mettre ma tete hors du lit. De meme, je suis obligé de changer le sens de a partie B pour le mettre sur une table ou un bureau. Enfin, je n'ai pas trouvé sur la notice ni sur internet à quoi servaient les deux petites pièces noires une avec scrasth et l'autre avec adhesif. Je serai preneuse d'une explication à ce sujet.
Réponse de MassMe
Bonjour, Merci pour votre retour, pour répondre à toutes vos questions notre SAV était à votre entière disposition 7J/7 par mail ou par téléphone...
M
Martine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
BIEN
M
María Teresa C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Explication claire du produit sur sa page. Facile à commander et expédition dans le temps promis.
Avis traduit
S
Stefano B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Objet conforme à la description. Utile.
Avis traduit
S
Sylvia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Formidable ! Je recommande à 100% cet appui-tête pour toute personne ayant été opérée d'un œil et qui devra rester la tête vers le bas ! Les ophtalmos devraient recommander celui ci car tous les autres ne servent à rien ! Bravo pour sa conception et la qualité du matériau. Je suis tellement bien que je m'endors même sur une table. Grand secours pour convalescence !
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Indispensable après une opération de vitrectomie. Envoi en urgence très satisfaite
D
Dino S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
L'appareil correspond à la description je ne peux pas en dire plus car il ne sera utilisé que dans un mois
C
Caroline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
A grandement facilité la convalescence post-vitrectomie, en permettant la position ventrale pendant de nombreuses heures (12 à 14 h par jour) favorisant la cicatrisation rapide d'un trou maculaire du 600 microns !
F
Francoise R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Très bien
M
Monika L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
livraison rapide et tout comme décrit
Avis traduit
F
Francesco L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Excellent produit avec une bonne fonctionnalité
Avis traduit
C
Christian R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Facile d'utilisation. Facile d'entretien. Produit de qualité.
C
Christian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Exelent produits
D
Dorothea C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Aucune possibilité de renvoyer l'oreiller, car il est prétendument un produit "médical". Nous ne l'aimons pas et insistons pour obtenir une étiquette de retour...
Avis traduit
Réponse de MassMe
Bonjour, Selon les recommandations de l'Union Européenne, un produit médical en contact avec la peau ne peut pas être retourné après utilisation.
É
Éva M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
Génial : opérée en urgence pour trou maculaire (vitrectomie et injection de gaz) 3 jours après le diagnostic, j'ai commandé en express ce coussin sur le site et l'ai reçu le lendemain matin. Il m'a permis de respecter scrupuleusement la position ventrale dite "bulle" pour dormir (je ne vois pas comment ça aurait été possible sans), mais aussi la journée pour maintenir la tête horizontale, pour les trajets en voiture, lire, etc. Cela a sauvé mon dos et mes cervicales. J'ai hésité au départ vu le prix, mais étant donné son usage et sa facilité d'utilisation je ne regrette pas du tout. J'avais lu quelques avis négatifs concernant le confort, la solidité ou l'ergonomie, mais clairement ces personnes n'avaient pas dû lire correctement le mode d'emploi ; ) J'avais auparavant fait toutes les pharmacies et magasins de matériel médical de ma ville, aucun ne proposait de matériel... Cela devrait pourtant systématiquement être proposé par le chirurgien. En plus il pourra me resservir facilement je pense en d'autres occasions. Bref, plus que satisfaite !
G
Georges O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Très pratique après une intervention sur la rétine
R
Richard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
Le coussin MassMe m'a sauvé jusqu'à présent pendant la première semaine après l'opération ! Je suis totalement ravi. Pourquoi cela n'est-il pas recommandé par l'ophtalmologiste ou est-il à peine connu dans la clinique ophtalmologique ? Ce coussin vaut chaque centime !!!
Avis traduit
N
Norbert T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Livraison rapide, utilisation simple, utilisable de manière polyvalente, très bon outil d'aide après une opération des yeux.
Avis traduit
P
Patricia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
J'ai acheté mon Massme en préparation de mon opération de vitrectomie dans quelques semaines, donc je ne l'ai essayé que pendant de courtes périodes jusqu'à présent. Il semble confortable et soutenant, mais j'ai du mal à porter mes lunettes en l'utilisant. Elles n'ont pas de grandes montures, mais le coussin les pousse contre mon visage et c'est inconfortable. Je suppose que je n'aurai pas à les porter beaucoup !
Avis traduit
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Fonctionnement simple et pratique. Le numero de contact en cas de questions qui fontionne directement est appreciable ! Le fait de pouvoir l'installer sur les lit mais aussi sur les bureaux est très appréciable ! Merci ! :)
E
Evelyne T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Correspond parfaitement à mes besoin.
M
Maria Serafina C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Génial coussin après la vitrectomie ! Seul le système de fixation devrait être amélioré, car la petite pièce noire se détache très facilement ou reste collée à mon pull à cause du velcro.
Avis traduit
F
Frédéric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Très bon produit, facile à utiliser : rien à redire !!
S
Susann S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
C'est sans alternative après une vitrectomie !!!!
Avis traduit
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Impeccable pour ma convalescence
G
Gerard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
bien reçu et bien emballe .appareil ,satisfaisant pour l' utilisation
C
Christophe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
cette rétiaire est conforme à la description et très pratique
C
Claudine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Très bon produit et aide beaucoup après une vitrectomie
B
Brigitte W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
L'appui-tête est très bon, la coque est douce et la housse peut être lavée. Les différents réglages sont également bons. Malheureusement, le verrou n'est pas si bon, j'en souhaiterais encore trois, il tombe facilement.
Avis traduit
Réponse de MassMe
Bonjour,
Notre fournisseur de bandes Velcro a eu un problème avec la colle sur un rouleau. Le problème est désormais résolu et la fixation fonctionne à nouveau normalement.
Nous vous envoyons trois bandes Velcro de remplacement.
Cordialement,
G
Ginette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
C’est merveilleux. Quelle belle technologie. Grand merci Je vous tiens au courant après mon intervention.
J
Joseline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Colis bien recu dans les delai
A
Armel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Très bon produit Un point a améliorer la calle noir qui sert a empêcher que les 2 éléments plastique de se séparer après réglage devrait être tenue par un fil pour éviter de le perdre