Avis clients de MassMe

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 476 avis publiés
5 396 83% 4 54 11% 3 12 3% 2 3 1% 1 11 2%

Résumé des avis

Le magasin en ligne "MassMe" reçoit des retours très positifs concernant la qualité de ses produits, notamment le coussin conçu pour les convalescents après une vitrectomie. Les utilisateurs soulignent son efficacité en permettant de maintenir une position adaptée tout en offrant un confort appréciable, que ce soit pour lire, regarder des films ou dormir. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des clients mentionnant des délais d'expédition très courts, souvent livrés dès le lendemain.

Avis 3 étoiles

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B
Bertram Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Le crochet de verrouillage s'est cassé du pied de support lors d'une utilisation normale. J'avais glissé le pied sous le matelas, comme suggéré sur l'image. En le retirant, le crochet de verrouillage s'est cassé !
Avis traduit
Réponse de MassMe
Bonjour,
Une telle situation ne peut s'expliquer que par une utilisation incorrecte contraire au mode d'emploi. Le matériau a été soigneusement testé et approuvé pour plus de 5 000 cycles d'utilisation. De plus, il bénéficie d'une garantie de 2 ans. Je vous invite à contacter notre service client pour obtenir une pièce de rechange.
D
Daniela Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Jusque-là, tout va bien. Cependant, les bords tranchants sont très gênants !
Avis traduit
Réponse de MassMe
Merci beaucoup pour vos retours. Il est très important de suivre attentivement le mode d'emploi de l'oreiller en mousse de 8 cm d'épaisseur pour éviter tout contact avec le support. Bien que cela ne soit pas dangereux, ce n'est pas prévu pour entrer en contact direct.
H
Habib C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Très bonne achat
C
Chantale C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
La vis est difficile à tourner Elle tourne dans le vide ce qui n’est pas simple pour le positionnement J’ai dû démonter
Réponse de MassMe
Le système est prêt à l'emploi. Dans le cas d'un démontage il faut remettre la vis dans le bon sens pour éviter à la molette de tourner dans le vide.
K
Karin K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
J'ai dû rembourrer la structure en plastique sous le coussin, dans la partie avant. Comme je dois rester constamment sur le ventre après une opération des yeux, cela peut encore durer des semaines. C'est très désagréable. Dommage que pour le prix, j'aurais préféré quelque chose de mieux.
Avis traduit
Réponse de MassMe
Comme indiqué dans le mode d'emploi pour une utilisation prolongée, vous devez resserrer les deux pieds du coussin à l'aide des bandes velcro. Notre service clientèle en ligne était à votre disposition pour cela.
M
Miguel Ángel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
L'appui-tête est généralement correct, robuste et fait son travail. Mais le système de réglage de l'inclinaison est médiocre. Il y a deux roues dentées en plastique qui ne correspondent pas à 100 %, et il est difficile de les déplacer et de les faire correspondre. Cela nuit à la qualité du produit.
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A
Anne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Bon produit
N
Norbert E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
N'aime pas
Avis traduit
J
José Carlos N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Pas mal, mais l'ajustement et le confort pourraient être améliorés.
Avis traduit
P
Pedro C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
10
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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
navigation site très bien,livraison parfait. Après essai et usage en cours de convalescence ( vitrectomie ) un petit détail que je tiens à vous faire remarquer : la mollette de serrage les petites dents qui s'emboîtent me paraissent fragiles.Sinon c'est très utile au quotidien.
Réponse de MassMe
Merci pour votre message, votre remarque est juste mais il est techniquement normal que l'extrémité des dents s'émoussent. Notre système de serrage a été testé plus de 5 000 fois à 100% des fonctionnalités et de sécurité.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Commande adéquate et rapide, produit conforme mais arrivé partiellement cassé => une pièce qui sert au rangement du produit. Vu mon usage, cela ne justifie pas le coût et dérangement liés à une réexpédition
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