Les clients de la Maison du Bougeoir soulignent la qualité exceptionnelle des produits, notamment les bougies qui sont décrites comme belles, conformes aux descriptions et offrant un charme traditionnel. L'emballage est souvent mentionné comme soigné et efficace, garantissant que les articles arrivent en parfait état. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages sur des commandes reçues rapidement. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité dans le traitement des demandes, contribuant à une expérience d'achat positive.
Tous les avis
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Bon et joli produit
Réponse de Maison du Bougeoir
Chère cliente,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes tant en termes de qualité que d'esthétique. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement, et c'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat.
N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre demande ou besoin. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Maison du Bougeoir !
Cordialement,
L'équipe Maison du Bougeoir
M
Mireille O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Parfait. Envoi rapide. Merci
Réponse de Maison du Bougeoir
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de notre service de livraison. À très bientôt sur Maison du Bougeoir !
A
Anne-Lise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Parfait je suis ravie de mon achat
Réponse de Maison du Bougeoir
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre achat vous ravisse. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Maison du Bougeoir !
M
Martine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Très contente du produit et de livraison
Réponse de Maison du Bougeoir
Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite à la fois de votre bougie et de l'expérience de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Si vous avez besoin de conseils ou de produits supplémentaires, nous sommes là pour vous accompagner. À très bientôt sur Maison du Bougeoir !
Cordialement,
L'équipe Maison du Bougeoir
M
marie flore Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
J'ai reçu rapidement ma commande . La bougie est très belle mais je ne l'ai pas encore allumée.
Réponse de Maison du Bougeoir
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la bougie naturelle et artisanale en cire de colza vous plaise. Nous espérons qu’elle créera une ambiance encore plus agréable lorsque vous l’allumerez. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager votre expérience. À très bientôt sur Maison du Bougeoir !
G
Gwendoline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
très bien livraison conforme bons produits ecologiques
Réponse de Maison du Bougeoir
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos bougies écologiques et notre service de livraison aient répondu à vos attentes. À très bientôt sur Maison du Bougeoir !
L
Louis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Tres bon achat
A
André B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Très bon site, livraison rapide et efficace. Je recommande
C
Christelle V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Rien à redire sur la qualité des bougies, le grand soin porté à l'emballage, mais en revanche, mauvaise gestion des stocks : bougies "en cours de réapprovisionnement" dans le suivi de commande, bien qu'indiquées "en stock" au moment de l'achat. Résultat : 15 jours (!) avant de recevoir mon colis.
Réponse de Maison du Bougeoir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et de souligner la qualité de nos bougies ainsi que le soin apporté à l'emballage. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la gestion de nos stocks, et nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Nous travaillons continuellement à améliorer notre système de gestion des stocks afin d'éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer.
Pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension, nous aimerions vous offrir un code de réduction pour votre prochaine commande. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous le fournir.
Merci encore pour votre honnêteté et votre fidélité.
Cordialement,
P
Pascale D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Très beau produit ...acheminement un peu long!
C
Claire T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Parfait !
Réponse de Maison du Bougeoir
Merci pour votre retour :-) !
V
vincent V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Produit affiché disponible mais apres 2 semaines je dois téléphoner pour m'entendre dire je me renseigne. Finalement rupture de stick et email 3 jours plus tard
Réponse de Maison du Bougeoir
Merci pour votre retour et votre patience. Nous sommes désolés pour la confusion initiale concernant la disponibilité de votre produit. En effet, après vérification, nous avons constaté une erreur de stock, et nous vous avons communiqué les options disponibles, incluant un remboursement de votre commande ou l'attente de notre prochaine livraison. Vous avez aimablement choisi d'attendre, et avons ainsi pu vous livrer avec du retard. Nous vous remercions pour votre compréhension et travaillons à améliorer notre gestion de stock pour mieux servir nos clients à l'avenir.
Cordialement,
N
Nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Le site est très sérieux, livraison rapide et le bougeoir de très belles qualité
Réponse de Maison du Bougeoir
Merci pour cet avis ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, de la navigation sur notre site à la réception de votre bougeoir. Votre satisfaction avec la qualité et la livraison rapide nous donne le sourire. Merci de partager votre expérience positive, et à très bientôt sur notre site !
Christian
M
Marie-Helene S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Très satisfaite de ma commande :)
C
corralia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
contente de mon achat
A
Anne sophie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Top 👍
Réponse de Maison du Bougeoir
Bonjour Anne-Sophie,
Merci pour votre retour !
A bientôt sur notre site
V
Veronika L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Bonjour, Je souhaite retourner cette bague car la qualité n’est pas a l’ hauteur mais je ne arrive pas à joindre le service client ni par téléphone ni par émail afin de procéder au retour depuis quelques jours.
Réponse de Maison du Bougeoir
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour la gêne occasionnée. Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande ainsi que quelques photos du produit par email ? Cela nous permettra de traiter votre demande de retour au plus vite.
Nous allons également vérifier pourquoi nos services ne vous ont pas encore répondu et nous assurer que votre demande soit prise en charge sans délai.
Merci pour votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour trouver une solution rapide et satisfaire votre demande.
A
Audrey B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Magnifiques bougies
Réponse de Maison du Bougeoir
Merci pour votre retour !
P
Pauline J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Superbe !
Réponse de Maison du Bougeoir
Merci infiniment pour votre enthousiasme !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite.
B
Blaise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Une maison sérieuse et efficace
Réponse de Maison du Bougeoir
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous appréciez l'efficacité et le sérieux de notre maison. Chez Maison du bougeoir, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service impeccable et des produits de qualité. Votre satisfaction nous motive à continuer ainsi.
M
Monique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Très jolis bougeoirs. Cela pourrait être bien qu il y ait plusieurs parfums, et pour les emballages de prévoir quelque chose de plus pratique.
Réponse de Maison du Bougeoir
Merci pour votre retour positif sur nos bougeoirs et pour vos suggestions pertinentes. L'idée d'introduire plusieurs parfums est excellente, et nous allons certainement prendre cela en considération pour nos futurs développements. Quant à l'emballage, votre remarque est bien notée, et nous explorons déjà des options plus pratiques tout en veillant à la protection de nos produits. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous apprécions vos idées qui nous aident à améliorer notre offre.
Cordialement
D
Damien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Dans l'ensemble, les bougies sont belles, bien faites, et correspondent à ce qui était promis. Malheureusement, il y en avait une de cassée, peut-être que la manière d'emballer ou la société de transports sont à revoir.
Réponse de Maison du Bougeoir
Nous vous remercions pour vos compliments sur la qualité de nos bougies et regrettons sincèrement qu'une d'elles soit arrivée endommagée. Nous prenons très au sérieux la qualité de notre emballage et le choix de nos partenaires de livraison, et nous examinerons de près ces aspects pour éviter que de tels incidents se reproduisent. Pour résoudre ce désagrément, pourriez-vous nous contacter directement ? Nous nous engageons à vous fournir une solution satisfaisante.
Cordialement
S
Ségolène W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Très bien ! Envoi rapide et les bougies sont vraiment superbes ! Je suis ravie de mon achat
A
Alexandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Livraison super rapide, produit conforme à l’annonce, je suis ravie :) je recommande !
A
Audrey F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Magnifiques bougies! J’en suis ravie. Je recommande vivement.
J
Jeoffrey J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Aucun véritable suivi des livraisons, service client totalement absent par email (toujours pas reçu de réponse à mes deux demandes).
M
Mireille C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Très satisfaite de mes bougies artisanales, bon rapport qualité/prix, livraison rapide, je recommande votre site
N
Nelly S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Bougies très mal emballées aucune protection Au final une bougie est arrivée cassée
C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Produit top et service client triple top
Réponse de Maison du Bougeoir
Merci pour votre commentaire sur notre produit et le service client. Nous sommes contents d'avoir pu répondre à vos attentes, surtout en termes de délai de livraison grâce à l'envoi en Chronopost pour que ce cadeau soit livré à temps. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous sommes heureux de constater que notre intervention a été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de la Maison du Bougeoir
I
Ingrid M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Livraison conforme
Réponse de Maison du Bougeoir
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été conforme à vos attentes. Chez Maison du bougeoir, nous nous efforçons toujours de garantir que nos produits vous parviennent dans les meilleures conditions et dans les délais promis. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande ou suggestion.
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Expédition rapide, colis soigné, bougies totalement conformes à la description et aux photos et en prime un mot manuscrit de couleur ocre doré bienveillant pour s'assurer de notre satisfaction et remercier ! A l'heure ou tout devient impersonnel et ou l'humain perd sa place, c'est un cadeau du ciel ! MERCI à toute l'équipe !
Réponse de Maison du Bougeoir
Nous sommes touchés par votre avis chaleureux et votre appréciation de notre attention aux détails, de la rapidité de notre expédition, et surtout de notre approche personnelle. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. C'est un plaisir de savoir que nos bougies, fidèles à leur description et accompagnées de notre petit mot manuscrit, ont su vous toucher. Chez Maison du bougeoir, nous croyons fermement à l'importance de préserver cette touche humaine qui rend chaque interaction unique.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive.
F
Frantz M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
De très belles bougies Livraison au top Dommage qu’elles aient beaucoup augmenté
Réponse de Maison du Bougeoir
Nous vous remercions pour vos compliments sur la qualité de nos bougies et la performance de notre livraison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de nos produits. Concernant l'ajustement des prix, sachez que cela reflète notre engagement envers la qualité et la durabilité, tout en assurant la juste rémunération de notre équipe et de nos partenaires. Nous comprenons cependant vos préoccupations et sommes toujours à la recherche d'un équilibre entre qualité et accessibilité.
O
Oliviet C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Envoi rapide
Réponse de Maison du Bougeoir
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la rapidité de notre envoi. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de l'expérience. À Maison du bougeoir, nous nous engageons à offrir un service efficace et à veiller à ce que chaque commande soit traitée avec la plus grande attention. Votre reconnaissance est pour nous une source de motivation.
S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Parfait
Réponse de Maison du Bougeoir
Bonjour,
Merci pour votre retour :-)
M
Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Magnífico!
Réponse de Maison du Bougeoir
Grazie mille !
B
Bringme Boris M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Commande reçue, bien emballée et produits super 👍
Réponse de Maison du Bougeoir
Nous sommes heureux de savoir que votre commande est arrivée en parfait état et que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Nous mettons un point d'honneur à soigner l'emballage pour que chaque article vous parvienne dans les meilleures conditions. Merci pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience 👍.
L
Lysiane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Très bien
Réponse de Maison du Bougeoir
Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. Votre appréciation signifie beaucoup pour nous.
S
Stéphane V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Les bougies "Premium" ne sont pas à la hauteur de leur prétention. Elles ne sont pas forcément meilleures que les bougies vendues moins cher.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Très bons produitsExcellente entreprise très sérieuseC'était pour offrir, ça a été une réussite la personne est très satisfaiteJe recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Parfait ! Très bonne expérience sur le site!Envoi rapide, impec' !!
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 