Les clients mettent en avant la qualité des produits de la Maison Aubertin, soulignant la robustesse et le confort de leurs matelas et sommiers, ainsi que l'esthétique agréable des meubles comme les tables de nuit. L'emballage soigné et la protection adéquate des articles lors de l'expédition sont également appréciés, garantissant que les produits arrivent en parfait état. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée comme un point positif, avec plusieurs clients notant que les délais étaient plus courts que prévus.
Tous les avis
D
danid
Note : 5 sur 5
Très belle qualité (sommier+ matelas). Expédition rapide. Très bonne expérience.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Un très grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous apporte pleine satisfaction. Merci à vous Excellente journée
V
VINCENT
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un matelas dont je suis entièrement satisfait, à voir sur la longueur Délais de livraison rapide Le seul bémol est le transporteur qui envoi un sms de livraison la veille à 20 heures pour livraison le lendemain matin Quand on travaille difficile de s'organiser sur un labs de temps si court
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous rencontrons certaine fois cette problématique d'indication de livraison donnée tardivement et nous en sommes navrés. Nous vous souhaitons une très bonne journée
J
jean M.
Note : 5 sur 5
Super, site, matelas de très très bonne qualité. quand j'ai déballé le matelas il y avait des traces de noir. j'ai fait des photos puis un mail. n'ayant pas de nouvelle, j'ai appelé le service client, et pour me dédommager ils m'ont faire 2 oreillers. donc Merci bcp MAISON AUBERTIN. site sérieux et pro, je le recommande fortement.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Avec grand plaisir ! Excellente journée
M
MaCo
Note : 1 sur 5
L'unique option de livraison proposée est au pied de l'immeuble . Concernant notre matelas il s'agit d'un colis de 76kg que nous avons eu beaucoup de mal à monter au 5eme étage de notre immeuble qui n'a pas d'ascenseur. La date et l'heure de livraison sont imposés et en semaine. L'expérience d'achat est clairement à revoir pour proposer une livraison peut-être plus coûteuse mais crédible.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Cohen, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Le matelas Passion dans votre dimension pèse 42 kilogrammes et non pas 76kg... Il est bien indiqué lors de votre commande que le colis est livré en pied d'immeuble. En espérant que le confort de votre matelas vous réconforte pour cette très mauvaise expérience. Bien cordialement L'équipe Maison Aubertin
C
Cécile G.
Note : 5 sur 5
Parfait, envoi rapide produit conforme de bonne qualité
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Excellente journée
S
SR
Note : 2 sur 5
service après vente déplorable
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Roulot, Nous vous remercions pour votre avis très constructif. Pour résumer, nous vous indiquons comment la reprise d'ancien matelas est effectuée et nous avons un service après vente déplorable. Il est vrai qu'elle n'est pas faite au moment de la livraison, nous espérons que ce n'est pas ce qui vous a conduit à mettre cet avis. Nous vous remercions quand même Bien à vous
H
hélène
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide. Rapport qualité prix semblant vraiment intéressant.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis. Excellente journée
F
Fanny
Note : 1 sur 5
Sommier commandé et non reçu, l'application de report de la livraison ne fonctionne pas. Je parviens a confirmer une re-livraison pour un jour donné, la livraison est réalisée la veille, forcément absent du domicile. A date du 6 Février 2024: le SAV ne répond pas, plus de 20 min d'attente. Non sérieux
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Merci de nous envoyer un mail à l'adresse : contact@maison-aubertin.com ou nous contacter au 04 69 98 24 10. Merci à vous Excellente journée
M
Mahfoudi J.
Note : 5 sur 5
Une Première expérience très satisfaite sur tous les points et particulièrement le produit d'une EXCELLENTE Qualité la seule amélioration à suggérer c'est un coutil déhoussable. Merci à la Maison Aubertin
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Mahfoudi Nous vous disons un énorme merci pour votre très sympathique avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
P
Pascale
Note : 5 sur 5
Sommier à lattes 2 personnes conforme à la commande Montage rapide Date de livraison respectée Satisfaite pour cette 1ère commande
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Un très grand merci pour votre super avis. Excellente journée
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
produit conforme à la description accueil moelleux livraison rapide et bon état du colis
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame, Un très grand merci pour votre super avis. Excellente journée
E
Emilie V.
Note : 1 sur 5
Colis arrivé en mauvais état. 3 pièces sont abîmés et ce n est pas l emballage. A la livraison le livreur ne m a pas demandé de réserves. Résultat je me retrouve avec un cadre de lit Rectification le 13/02 la maison Aubertin m informe d un nouvel envoi des pièces abîmées.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Vergé, Nous vous remercions pour votre message, Nous ne vous avons pas laissé tomber. Nous avons fait le nécessaire pour que vous receviez votre sommier en bonne et dûe forme. Excellente fin de journée
A
alex
Note : 5 sur 5
Excellent matelas, confortable moelleux. Livraison rapide. Je recommande.
B
B.. P.
Note : 4 sur 5
livraison rapide et produits conforme à nos attentes
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour à vous Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
D
Delphine W.
Note : 4 sur 5
Matelas très confortable, vite expédié mais le service de livraison n'est pas à la hauteur (jour et créneau de livraison non communiqués, livreur ne voulant pas monter à l'étage comme le prévoyait les conditions de livraison).
F
François
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et livreur efficace et serviable, lit correspond à la commande. Pas encore eu de retour client...
A
ambre
Note : 1 sur 5
Faire appel à une société de livraison compétente
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour à vous Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous rappelons à notre aimable clientèle que les récents évènements en France ont engendré des retards sur les livraisons. Et qu'il faut faire preuve d'indulgence. En espérant que votre commande vous apporte satisfaction. Bien cordialement. L'équipe Maison Aubertin
Y
Yasemin A.
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un surmatelas et je suis extrêmement satisfaite de mon achat. L'emballage était très bien protégé. Je le recommande vivement.
P
Pascal F.
Note : 5 sur 5
Bons conseils par téléphone, livraison rapide. Une fourchette d'heures pour la livraison serai appréciable. Un SMS nous prévient pour une livraison dans la journée même.
R
Rémy M.
Note : 5 sur 5
Déjà lors de la réception du matelas on est vraiment surpris par le rouleau qu'on réceptionné. je ne l'ai pas mesuré mais à vu d'il ca doit faire 60 cm. On craint pour le matelas. Il gonfle progressivement et a atteint 30 cm au bout de 48 heures. Dès la première nuit on à déjà remarqué la différence. Moins de pression sur les zones sensibles qui me gênait. Le confort est très bien et le prix extrêmement compétitif.
J
Jack
Note : 5 sur 5
Commandé un sommier le 15 et livré le 20 conforme à la description,le montage nécessite un peu de temps, choisi sur les conseils du vendeur je ne regrette pas ! A voir avec le temps
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que les conseils vous ont été bénéfiques. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
S
SCORBE C.
Note : 5 sur 5
Très satisfait de notre achat, ensemble sommier et matelas Passion en 160x200. Le tout livré rapidement sans problème, montage sommier simple et c'est du solide, quand au matelas il est super accueil moelleux et soutien ferme comme décrit dans les caractéristiques. Je recommande la Maison Aubertin.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Colas Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Passez une belle journée L'équipe Maison Aubertin
M
M. C.
Note : 5 sur 5
Le matelas est de qualité (mémoire de forme 24 cm). Livré bien emballé dans les délais prévus.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Phelizon, Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
S
Sylvie R.
Note : 1 sur 5
J'ai acheté un sur-matelas à mémoire de forme j'ai voulu acheter sur votre site parce que c'est une marque française j'ai reçu un bout de mousse conclusion je vais sur Cdiscount pour acheter une housse sincèrement aucune information n'était donné il était stipulé surmatelas à mémoire de forme pour moi tout matelas doit avoir une enveloppe
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Roger, Nous sommes navrés que votre surmatelas ne vous apporte pas pleine satisfaction. Nous invitons nos aimables clients à bien lire les descriptions des produits. En effet vous pourrez constater : CES INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES A NE PAS MANQUER - Ce surmatelas est seulement un bloc de mousse, il n'est pas livré avec une housse. - Le surmatelas est livré brut : Vous avez juste à positionner votre protège-matelas pour le recouvrir ensuite avec votre drap-house. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
J
J. C.
Note : 5 sur 5
Commande ensemble literie le 17 janvier. Livraison impeccable dès le lundi 22 janvier.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour à vous Merci pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
M
Mr M.
Note : 5 sur 5
La qualité est au rendez-vous. Les produits ont été livrés très rapidement en moins d'une semaine. J'ai dû contacter le service client suite à une livraison en deux temps mais le même jour, la prise en charge était rapide et le discours rassurant. Bref, un sans faute, je recommande.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur, Un très grand merci pour votre avis. Passez une belle journée L'équipe Maison Aubertin
S
Suzette D.
Note : 5 sur 5
Bon couchage, belle finition, bon service de suivi, livraison rapide
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Duarte, Nous vous remercions pour votre avis. Passez une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
L
Laurent T.
Note : 5 sur 5
Bien reçu, bonne qualité très content au revoir
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Tascon, Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
A
Aurélie
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, le sommier à lattes est conforme à nos attentes, cela fait déjà le 2ème sommier de ce modèle que nous achetons et nous en sommes très satisfaits. Le colis ne semblait pas très bien emballé lorsqu'on l'a reçu mais au final tout était dedans et en bon état (ne pas être trop pointilleux au millimètre sur l'état de la couche décorative - blanche dans notre cas - il peut y avoir de minuscules acros aux arêtes, mais ça ne se voit pas du tout après montage). Montage facile et bien illustré. Bon rapport qualité prix.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Nous vous remercions pour votre super avis ! Passez une belle journée L'équipe Maison Aubertin
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et exacte, produit conforme et de qualité pour l'instant.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Bonatti, Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
L
Legenvre
Note : 5 sur 5
Livraison rapide,matelas très confortable
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Legenvre, Nous vous remercions pour votre super avis. Passez de belles nuits. L'équipe Maison Aubertin
M
Muriel
Note : 5 sur 5
Matelas extra ! J'avais déjà acheté un matelas concorde il y a 3 ans qui est encore comme neuf ! Du coup j'ai racheté le même pour mon fils et il est également très satisfaisant de cet achat
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Guyot, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
B
Beata
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, surmatelas très confortable, je suis vraiment contente.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Beata, Un très grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre surmatelas vous apporte pleine satisfaction. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
P
PIerrotsoon
Note : 5 sur 5
Juste dégoûté d'avoir tout payé au prix fort par rapport aux prix soldés (j'avais oublié la période des soldes à venir) Sinon , matelas de qualité, oreiller ergonomique merveilleux et sommier facile à monter et qui semble aussi de qualité. Notre sommeil est déjà amélioré
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur, Un très grand merci pour votre avis. Passez une belle journée L'équipe Maison Aubertin
E
elisabeth M.
Note : 4 sur 5
Grosse galère avec la livraison qui prévient au dernier moment et ne respecte pas ni le jour ni l heure annoncée. Montage du lit facile mais long matelas top couette aussi
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Mazellier, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés pour le manque de précision de la part du livreur. Excellente journée
E
Eric
Note : 4 sur 5
Bon produit à la hauteur de nos attentes. Matelas à la fois confortable, ferme...et haut. Très content de cet achat ayant pris le risque de ne pas tester le matelas en point de vente.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous avons failli toucher une cinquième étoile... Ca sera pour la prochaine fois ! Passez de belles nuits L'équipe Maison Aubertin
C
Christelle C.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. surmatelas de qualité. Je retrouve un sommeil de qualité merci
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Madame Clermont. Nous vous remercions pour votre avis. Excellentes nuits. L'équipe Maison Aubertin
A
Antonio A.
Note : 5 sur 5
Très satisfait
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Da Silva, Un grand merci pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
L
LAURENT R.
Note : 5 sur 5
Commande livrée en temps record. Livraison parfaitement conforme. Qualité du matelas Bonne qualité du sommier. Seul dommage > pas de proposition de tête de lit.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur Rouault, Un très grand merci pour votre superbe avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
C
Chris B.
Note : 5 sur 5
Conformité à la commande, délai annoncé respecté.
Réponse de Maison Aubertin
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre super avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
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