Avis clients de Maison Aubertin

Le lit était taché

Maison Aubertin, Artisan Français ...!!! Mais, l'armoire commandée est fabriquée en Chine. Sans 'indication de provenance sur le descriptif, Malgré cela le meuble est dans l'ensemble de bonne qualité et esthétiquement joli. Malheureusement, pour un défaut de percement d'usine (trop petit trou) ou de visserie de mauvaise qualité, le service SAV a été catastrophique dans sa prise en charge et sa réponse. Je comptais acheter d'autres meubles chez eux mais je n'en ferais rien. Dommage.

sommier non livré

Mauvaise expérience. Achat d’un ensemble matelas et sommier reçu partiellement 15 jours après. Service client à l’écoute et renvois du sommier manquant rapidement …. Mais avec une pièce manquante ne permettant pas de monter le sommier dans son intégralité. Résultat: 26 jours après la commande je ne peux toujours pas profiter de mon achat alors que le site marchant annonce une livraison rapide. Très mauvaise expérience que je ne renouvellerai pas

service après vente déplorable

Nous avons commandé un canapé gris et l avons reçu après 3 mois (et bien des péripéties !!!). Une odeur atroce chimique s en dégage !!! On s aperçoit rapidement de la mauvaise qualité à l odeur !

Je n'ai toujours pas reçu mon matelas. Cela fait 2 jours passés chez moi à attendre jusqu'à 18h.... Aucun créneau horaire donné, aucune nouvelle, à part que "la livraison est en cours". Le service de livraison n'est presque pas joignable. Ce n'est pas sérieux.

J'ai acheté le matelas « concorde » en 180x200. Je trouve le matelas pas assez ferme, j'ai mal aux lombaires depuis que je l'utilise. Le Rapport qualité/prix n'est pas au niveau.

Joli modèle mais : - Table bancale et pas assez de rondelles livrées pour la stabiliser au sol. - Un pied abîmé (bois fendu au decoupage). - tiroir non installé sur un rail

Livraison à 80 mètres dans la rue, sommier déficient au niveau des trous.

Manque une pièce dans mon sommier et bois abîmé. Et c'est le deuxième sommier que l'on m'a livré.

Le matelas dit ferme s'est révélé extrêmement dur. J'ai dû acheté un surmatelas pour pouvoir dormir dessus. Ça aurait été bien de le préciser dans l'annonce sur le site.

Le lit n a pas très l air solide les matériaux surtout les lattes sont très fines et elles ne sont même pas vernis ce qui va certainement abîmer le matelas

Mauvaise expérience

Achat d un surmatelas a 169e Déçue ce n est juste qu une mousse, non recouverte même pas de sangle pour l accrocher sous le matelas Pour le prix peut me faire

Le surmatelat est sûrement très bien mais pas adapté à moi ... Compliqué de renvoyer le produit qui est trop volumineux pour re rentrer dans l'emballage d'origine...vu qu'il arrive compressé.. compliqué Quand il est sous ça forme initiale

Le sommier se monte facilement mais il grince à l'usage

Attente beaucoup trop longue entre le moment de la commande et la réception. A ce jour ,nous n'avons toujours pas notre canapé. La livraison est prévue ce jeudi

Retard de livraison sans en être informée. J'ai dû appeler plusieurs fois pour avoir l'info.

Délai de livraison assez long.. pas tenu au courant du retard durant ce laps de temps.. assez décevant .. J'espère que la qualité sera au rendez-vous.

Notre lit est arrivé avec beaucoup de retard par rapport à la date prévue (15j de retard) , La livraison dites "à l'étage" n est pas la formulation appropriée dès lors que l on doit récupérer et monter son colis sois même. Il manquait des pièces pour le sommier, ce qui nous a conduit à contacter le SAV. Bien qu à l écoute, ce manque de pièce à retardé l utilisation du lit pendant 10j. En faisant rapidement le calcul on s aperçoit qu au final il nous a fallu attendre quasiment un délai de 1 mois ente la date prévue et la réception. Le sommier était un peu abîmé par contre le matelas est super.

Sommier de qualité correct, mais pas au regard du prix. Déçu de la qualité percu du matelas, les ressorts se ressentent. Frais de retour 180€ pour information a ceux qui ne la trouve pas sur le site. Mais le pire, c'est le service de livraison sous traité qui m'a fait perdre 2 jours de travail (passé avant l'heure puis 4 heures apres l'heure maximum indiqué et pour me laisser les colis sur le trottoir. Image qualité a revoir.

Au montage du sommier en kit, nous avons constaté qu'un morceau de bois a sauté sur la partie haute de la structure. Manque de contrôle lors de l'emballage.

Sommier de bonne qualité reçu rapidement MAIS avec produits manquants dans la commande qui rendait impossible la construction du sommier. Après une semaine d'attente nous recevons enfin les pièces manquantes MAIS l'une d'elle est cassée et inutilisable...décevant...

Problème avec l'expédition. Le produit à été expédié après de nombreux appels et au bout de 3 semaines.

sommier coffre de qualité médiocre (plateau qui ne tient pas) et livraison déplorable

Nous sommes contents du rendu du lit coffre mais il a été très difficile à monter, avec des étapes pas documentées. Gros bémol : une des plaques qui soutient le fond du coffre ne cesse de sortir quand on ouvre le lit. Je pense que le matelas Emma est trop épais pour la monture. Livraison plus rapide que prévue.

Le transporteur n'a pas sonné et a laissé le carton sous la pluie. 3 accrochés pour les lattes de lit ont cassé au montage …

Voulant commander un sommier 140x190, je me suis retrouvé avec un 90x190. Retour à mes frais me coûterait 59€ pour un produit de 115 € env. Cause: page du site où la photo présente 2 couchages pour 115€ env.(aucune dimension de précisée à part la photo). Page suivante, même photo et même prix, plus une petite fenêtre liste déroulante, peu visible car en gris clair, avec la dimension de 90x190. Si on affiche, le 140x190, le prix passe à 145 env. La modification des dimensions modifie le prix. Et pourquoi pas la même chose pour la photo ? Les 3 éléments étant inséparables. La 1ère page consultée est donc mensongère !

Matelas qui ne me correspond pas en terme de confort

Délais de livraison pas respecté. Plusieurs semaines d'attente.