Avis clients de Maison Aubertin

La qualité de ses surmatelas est exceptionnelle…. J avais acheté au départ sur recommandation

Commande d un canapé 4 places non livré selon les délais affichés par eux-mêmes sur le site...j ai emménagé mais je n'ai toujours pas de canapé...et cerise sur le gâteau après avoir cherché le canapé qu il n identifiait plus...ce dernier était repartis à l usine c est pour dire à quel point la Maison Aubertin est organisée...j'ai appelé plus de 6 fois pourtant...donc il n'y a plus de délais de livraison...et tandis pour moi...ils n'ont pas de réponse et ne sont pas formés pour....un sketch de mauvais goût...je demande le remboursement intégral de ma commande dans les plus brefs délais...là on me dit qu on attend le transporteur pour me rembourser ..je ne vois pas le lien....c'est une honte...de décevoir les clients comme ça....sans excuses...Mon Dieu misez sur la formation de votre personnel...c'est important....la Maison Aubertin n'est pas à recommander....

Sommier de qualité Rien à redire. Montage facile.

Colis reçu rapidement Et en bon état Notice et montage faciles d'utilisation Le lit ne grince pas du tout et est bien stable avec les 8 pieds pour le lit 180 x 200

Sommier de bonne qualité et le montage est très facile.

Update : le sav a été très efficace. Le canapé est de belle construction et très confortable, avec une mousse de bonne densité. Merci Commande d'un canapé palazetto effectué fin juin, la livraison est indiquée de 60 jours sur le site. Finalement on le recevra au bout de 132 jours, plus du double du temps prévu. On avait vendu notre canapé entretemps, on s'est donc retrouvé sur des chaises pendant deux mois. Nous recevons le canapé mercredi dernier, nous le déballons avec les livreurs (qui manque d'équipements pour le soulever, il traine à terre) je demande à l'ouvrir avec eux, on s'aperçoit que le tissu est coupé sur 1cm au niveau du dossier… Ils le notent. Je remarque qu'il y'a un ruban adhésif sous le canapé, je l'enlève et je me rend compte qu'il masquait une déchirure de plus de 10 cm (sous l'emballage, donc il a délibérément été envoyé comme ça..) J'appelle de suite le sav à la réception, on me demande d'envoyer un mail avec des photos . 3 jours après toujours aucunes réponses. En bref passez votre chemin, je n'avais trouvé aucun avis sur les canapés chez eux, j'aurais du m'abstenir. (seul point positif, les intervenantes au téléphone sont toutes sympas)

Matelas conforme à mes attentes quant au couchage, ferme avec un accueil tonique. La qualité est correcte mais le matelas était tâché sur l'intérieur, donc la livraison n'est pas en cause.

Je ne peux pas donner un avis sur la qualité de l'acquisition d'un ensemble sommier-matelas le 02/11/23 mais sur la livraison Il faut que la maison AUBERTIN "CHANGE" de sté de livraison. la Sté DPD n'est pas adaptée aux livraisons de literies. Elle ne livre pas chez l'acheteur. Il a fallu que je (femme seule de 63ans) parle plus fort que le livreur pour qu'il veuille bien mettre le matelas dans l'ascenseur le 31/10/23 et qu'il monte le 02/11/2023 au 2ème étage via l'ascenseur et dépose devant ma porte le colis du sommier de 28kg .

Je ne peux pas évaluer la qualité du sommier à ce jour. Puisque ma commande et bloqué au Dépôt DPD à Ennery. Le colis étant trop volumineux il ne peut être livré au pas de porte par DPD. Si j'aurais su cela à l'avance, je n'aurais pas passé commande. Puisqu'il faut que je trouve et paye une camionnette tout en me prenant une journée de congé pour aller chercher le sommier. En espérant trouver une camionnette de disponible endéans 6 jours ouvrables, sinon le sommier vous sera retourné. Si cela se trouve j'aurais perdu mon temps et mon fils n'aura pas de sommier pour son lit…

Matériel semble solide, visserie complète. Simplicité de montage

Sommier de très bonne qualité, facile à monter. Livraison nickel

Bon rapport qualité prix,malgré une livraison à revoir. la reprise des anciens meubles est refusée bien que figurant à la commande.

Livraison rapide et correcte

Livraison rapide, colis bien emballé produits corresponds à mon attente

J'ai acheté le matelas « concorde » en 180x200. Je trouve le matelas pas assez ferme, j'ai mal aux lombaires depuis que je l'utilise. Le Rapport qualité/prix n'est pas au niveau.

bon produit et livraison rapide

Envoi très rapide et produit correspondant tout à fait à mes attentes - espérances.

Rapidité de livraison pour un sommier 140x190 et le matelas. Le montage est simple grâce au plan. Le matelas a l'air qualitatif

Parfait ?? livraison ultra rapide Sur matelas nickel hyper confortable

A fuir absolument !!! J'ai commandé 5 lits à la maison Aubertin. Ils se sont trompés et mon expédié 2 commandes incorrectes. J'en ai réceptionné une et renvoyé l'autre. Au passage, si j'avais été malhonnête, j'aurais eu 10 lits... Cela vous montre la gestion lamentable de cette entreprise. J'ai appelé des dizaines de fois leur service commercial. Après 6 ou 7 passages de livreurs chez moi, ils ont réussi à reprendre l'un des lits qui ne correspondait pas à ma commande mais ont été incapables de me livrer le bon lit. J'ai fini par leur demander d'arrêter de me bloquer chez moi inutilement et j'ai demandé le remboursement du lit qu'ils ne m'ont jamais livré. 3 mois après, toujours pas de remboursement !!!!! Sans compter évidement aucun geste commercial. Bref, si vous n'avez besoin de rien, que vous avez de l'argent en trop et du temps à perdre, je vous les recommande !

Produit nickel Achat sans problème Seul hic la livraison décalée du fait du partenaire…

Livraison parfaite. L'ensemble sommier et matelas est très confortable. Plus de mal de dos.

Livraison rapide, le lit est conforme à nos attente. Je recommande

Top! Parfait en tout

j'ai du annuler ma première commande car je m'étais trompée de taille, j'ai eu un interlocuteur très facilement au téléphone, tout a été réglé rapidement, ma seconde commande était la bonne, traitée rapidement et livrée rapidement. Le surmatelas que j'ai commandé était bien conforme à ce qui était annoncé, je suis très satisfaite. Les interlocuteurs que j'ai eu au tél étaient sérieux, compétents et aimables

super confortable

Joli modèle mais : - Table bancale et pas assez de rondelles livrées pour la stabiliser au sol. - Un pied abîmé (bois fendu au decoupage). - tiroir non installé sur un rail

Commande livrée rapidement et dans de bonnes conditions. Matelas conforme et sommier conformes aux photos du site. Matelas confortable à la fois souple et ferme Satisfaction générale

commande, livraison et produit parfait

Livraison rapide cependant le livreur était très nonchalant même s'il a réalisé la livraison dans les termes convenus. Le sommier était facile à monter cependant les lattes dégagent une mauvaise odeur persistante.

ma fille avait acheté ensemble matelas sommier Aubertin , comme elle etait satisfaite ,jai fais le meme choix , j ai acheté ensemble prêt a dormir *Passion " recu en 5 jours (contrairement a d'autres marques ou il y s de gros soucis ) et je suis super satisfait tout est top meme ensemble housse oreillers protege matelas ..

Parfait, livraison dans les temps, excellente qualité conforme à la description, service client, hyper réactif, je suis très satisfaite

Livraison très bien . Contenu du colis en très bon état . Après ouverture du colis le matelas c'est mis en forme en très peu de temps . Reçu en fin de matinée et testé le soir nickel

Bon rapport qualité prix

Sommier + matelas mieux que je ne pensais... livraison en 4 jours... promesse tenue... merci

J ai acheté un canape il y a 14 mois garantie 2 ans. Les coutures lachent laissant apparaître la mousse. Après contact cela provient du fait que j utilise beaucoup le canape a cet endroit et ce n est pas pris en charge par la garantie. Ne vous asseyez pas sur leurs canapes ce n est pas pris en charge par la garantie

Très bonne qualité des produits reçus mais le point négatif c'est la durée de livraison qui a largement dépassé les 3-4 semaines indiqués. De plus, le paiement par virement n'avait pas été enregistré par les services administratifs et j'ai dû les appeler pour éclaircir la situation. Réactivité immédiate de même lors du 2ème contact par mail. Je pense qu'il serait bien que les dates de livraison soient mieux indiqués.

Tout c'est très bien passé le canapé et le fauteuil sont très beau très confortable

Parfait commandé,livré rapidement

Parfait livraison dans les temps