Avis clients de Maison Aubertin

Bien mais livraison en 2 fois

sommier rapport qualité prix très bien

Matelas confortable, seul problème glisse un peu sur le sommier. Sinon rien à dire

Matelas reçu le 12 décembre. Points positifs:Très confort, accueil doux et moelleux Points négatifs : on sent les ressorts sur les contours du matelas, est noté sur le site accueil ferme. Satisfaite pour le moment, a voir dans plusieurs mois

Très bonne maison, très bon article. On ne peut pas en dire autant du livreur DPD, calamiteux, machin low cost issu de la privatisation forcée de la poste par l'UE. Sur les quinze dernières années c'est ma plus mauvaise expérience de livraison (bugs informatiques, livraisons déprogrammées et reprogrammées de force, matelas balancé au dessus du portail sans sonner, etc).

Livraison ok, mais service qualité pas top car il manquait 2 pièces à mon sommier et un pan latéral abîmé. Heureusement que le SAV est très réactif.

Qualité et prix tres saytisfaisants. Quelques difficultés au montage notammment visserie un peu courte au regard de l’épaisseur des planches avec le tissu.

L’article est très beau mais malheureusement était abîmé lorsque nous l’avons réceptionné. Compte tenu du fait qu’il était monté, nous ne l’avons pas retourné. Nous avons apprécié le geste commercial de Aubertin.

Conforme à la description et à mes attentes.

Très compétant

Cadre de lit de qualité, facile à monter (environ 1h pour le monter seule). De plus, le service client a été très réactif quant à ma demande (colis endommagé et planches cassées à l'intérieur) et a su proposer une solution adaptée dans un bref délai. Il serait seulement intéressant de renforcer davantage le colis au vu de son poids et de sa faciliter à se casser.

Livraison rapide.Produit conforme à l’annonce.

Commande traitée sans problème. Le sommier a été facile à monter mais il y a plusieurs petits défauts d'usinage, pour un produit neuf c'est dommage que la finition ne soit pas au niveau. Le colis était indemne, pour une fois ce n'est pas la faute au livreur.

Très bien mais notice de montage ne correspondait pas à mon modèle

excelent matelas et tres bonne qualiter pour le lit

Articles parfait. Dommage que je n'aie pas pu choisir mon jour de livraison.

Vraiment ravis de notre matelas. Il est à la fois ferme et moelleux, comme nous le souhaitions. 2 petit bémol : - je sens un peu mon conjoint quand il fait trembler sa jambe - la livraison avec DPD s'est très mal passée : ils sont venus un jour pour livrer sans prévenir la veille qu'ils venaient donc nous n'étions pas là. Le livreur m'a appelé me menaçant de pas pouvoir livrer mon colis une autre fois. J'ai programmé une livraison un jour, ça a été validé, j'ai fait l'aller retour dans mon nouveau logement, ils ne sont pas venus. J'ai donc appelé, et Maison Aubertin a appuyé la demande pour qu'il soit livré impérativement le lendemain (sinon nous allions dormir par terre). J'ai fait à nouveau l'aller retour exprès, ils ne sont pas venus, et m'ont appelé pour programmer la livraison le lendemain car "le livreur est déjà parti c'est trop tard". J'ai donc refait un 3e aller retour et cette fois c'était bon. Sauf que c'était le jour de notre déménagement, le livreur est venu plus tard que demandé, nous avions un camion en location, ça nous a mis en retard, et nous n'avons pas pu laisser le matelas se déployer pendant 24h. Le carton était dans un état lamentable. Heureusement, le matelas est très bien emballé sous plusieurs couches de plastique épais. J'ai signalé à Maison Aubertin d'arrêter de travailler avec DPD, c'est les seuls avec qui j'ai des problèmes de livraison comme ça. Pour le service client Maison Aubertin, rien à redire, ils sont très réactifs, c'est parfait.

Bon rapport qualité prix

Mon mémoire de forme en 90 par 190 était destiné à l'outre-mer en soute mais était moins compressé que mon memoire de forme en 140 par 190. Résultat : il n'aurait pas pu partir en bagage soute et je l'ai fait partir par voie postale en colis. C'est dommage et j''espère aussi qu'il arrivera... Pour le reste, tout est parfait.

Matelas confortable, a voir avec le temps.

Article conforme. Livraison rapide et reprise de l'ancien sommier.

J'ai acheté un matelas CONCORDE - Ressorts ensachés et mémoire de forme - 26 cm - Dimensions disponibles : 140x200 cm pour ma fille. Côté logistique pas de soucis. Pour un matelas ferme, je le trouve personnellement moelleux. Sur les tranches du matelas, il manque de rembourrage et on sent les ressorts. Ma fille est heureuse, c'est l'essentiel. Elle fait 40kg vs ma pomme à 105kg. A voir dans la durée.

Bon matelas, dommage qu'il n'ait pas de poignées ! Livraison nickel.

La qualité de l'article est très bonne, bon rapport qualité prix je recommande. En revanche, le mode de livraison DPD, ne m'a pas convaincu, aucun respect du délai de livraison, livreur pressé, sur le site il était stipulé que pour les colis de moins de 30kg (le colis faisait 28kg) le livreur devait aider a monter le colis jusqu'à chez moi, sauf que j'ai dû me débrouiller tout seul.

Accueil téléphonique parfait. Literie conforme à nos souhaits. Le hic... L acheminement effectué par DPD... Peu fiable.

produits conformes aux descriptions livraison rapide pourquoi pas 5 … manque juste des poignées sur le matelas mais niveau livraisons on nous prévient le matin 7h pour livraison le même jour à 11h pas facile de s'organiser …

Sommier reçu rapidement ,très satisfaite de mon achat . Je recommande ce produit

Les colis de matelas sont très bien protégés. Plastique epais et carton. Les sommiers sont bien moins protégés. Livraison très rapide par contre, les colis etaient ouvert par endroit. Pas de soucis de choc mais je trouve cela un peu moyen. Livreur charmant. L achat est très récent donc le matelas n à pas été très bien essayé encore. Par contre, il est epais et ferme. Poignées moyennes pour le poids du matelas.

J'ai commandé un matelas dont je suis entièrement satisfait, à voir sur la longueur Délais de livraison rapide Le seul bémol est le transporteur qui envoi un sms de livraison la veille à 20 heures pour livraison le lendemain matin Quand on travaille difficile de s'organiser sur un labs de temps si court

livraison rapide et produits conforme à nos attentes

Matelas très confortable, vite expédié mais le service de livraison n'est pas à la hauteur (jour et créneau de livraison non communiqués, livreur ne voulant pas monter à l'étage comme le prévoyait les conditions de livraison).

Livraison très rapide, le sommier à lattes est conforme à nos attentes, cela fait déjà le 2ème sommier de ce modèle que nous achetons et nous en sommes très satisfaits. Le colis ne semblait pas très bien emballé lorsqu'on l'a reçu mais au final tout était dedans et en bon état (ne pas être trop pointilleux au millimètre sur l'état de la couche décorative - blanche dans notre cas - il peut y avoir de minuscules acros aux arêtes, mais ça ne se voit pas du tout après montage). Montage facile et bien illustré. Bon rapport qualité prix.

Grosse galère avec la livraison qui prévient au dernier moment et ne respecte pas ni le jour ni l heure annoncée. Montage du lit facile mais long matelas top couette aussi

Bon produit à la hauteur de nos attentes. Matelas à la fois confortable, ferme...et haut. Très content de cet achat ayant pris le risque de ne pas tester le matelas en point de vente.

Sommier de qualité et malgré une erreur de taille très bon service commercial

Matelas conforme à mes attentes quant au couchage, ferme avec un accueil tonique. La qualité est correcte mais le matelas était tâché sur l'intérieur, donc la livraison n'est pas en cause.

Bon rapport qualité prix,malgré une livraison à revoir. la reprise des anciens meubles est refusée bien que figurant à la commande.

Livraison rapide cependant le livreur était très nonchalant même s'il a réalisé la livraison dans les termes convenus. Le sommier était facile à monter cependant les lattes dégagent une mauvaise odeur persistante.

Matelase recu Parfait

Le sommier, matelas à bien été livré sans encombre. SEULEMENT SUR LE SITE , toujours commande en cours même après livraison ! On ne peut pas suivre nos articles commandés dommage !!