Avis clients de Lyophilise & Co

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 13 269 avis publiés

Résumé des avis

Lyophilise & Co est perçu comme fiable et rapide, avec des livraisons rapides et conformes, même pour les commandes comportant plusieurs éléments, et un service client réactif qui résout les petits soucis rapidement. Le choix est jugé important et diversifié, avec des produits clairement décrits et des promotions fréquentes qui rendent les plats lyophilisés attractifs et au bon rapport qualité-prix. Le conditionnement et l’expédition sont systématiquement décrits comme soignés et efficaces, les emballages et la conformité des produits à la commande étant régulièrement mentionnés comme points forts. Enfin, la satisfaction se manifeste par des expériences positives répétées sur le site, la disponibilité des produits et la rapidité des expéditions, renforçant la confiance des clients et leur fidélité.

Tous les avis

L
Lucas B.
Note : 5 sur 5
Emballage et produit très bien
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis ! La team Lyo
L
Laurent T.
Note : 5 sur 5
Rapide, très correct
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)
J
Julie P.
Note : 5 sur 5
Parfait et rapide
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
H
Hugo L.
Note : 5 sur 5
Rapide bien emballé
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour, nous transmettrons à nos super collègues de la logistique :) La team Lyo
J
Jean T.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
L
Lucas M.
Note : 5 sur 5
Le site et clair, beaucoup de choix. Pour moi c'est parfait
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre avis, notre petite équipe a à cœur de bien faire, alors un grand merci pour ce retour d'expérience et de votre confiance :) La team Lyo
L
Lucas M.
Note : 5 sur 5
bons produits, du choix et service efficace
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre confiance suite à votre commande passée sur notre site :) La team Lyo
L
Lucas D.
Note : 5 sur 5
Rapide
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
Bonne marchandise et livraison rapide.
Avis traduit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour ton avis ! L'équipe de Lyo
L
Lucie B.
Note : 5 sur 5
Tjs très réactif sur les commandes. Paquet impeccable.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour, nous transmettrons à nos super collègues de la logistique :) La team Lyo
C
Carlos M.
Note : 4 sur 5
Ergonomie du site tres bonne et très facile. Les packs sont vraiment bien conçus. Peut être pouvoir modifier les packs, ou s'en servir de base pour une commande serait encore mieux. Le seul vrai point négatif, c'est le manque de choix de transporteurs sérieux, on a seulement colissimo et chronopost, les pires du marché en terme de respect des délais.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour vos réflexions constructives. Nous transmettons aux collègues du service web. La team Lyo
A
Antoine M.
Note : 5 sur 5
Il vous faudrait plus de stocks surtout pour les grillons Curcuma (un mois c'est long !) . Lorsque j'ai commandé tout est allé rapidement et arrivé comme il faut ! Merci :)
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. La team Lyo
T
Theo L.
Note : 5 sur 5
Petit problème de type de livraison, néanmoins SAV tres efficace et problème réglé très vite...
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour, nous transmettrons à nos super collègues du service client :) La team Lyo
C
Camille T.
Note : 5 sur 5
Rien à signaler. Parfait et info concernant le site donné aux copains.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience, et merci de nous faire connaître à vos copains ??
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
vous m'avez contacté pour modifier la commande car vous aviez une rupture de stock.
Réponse de Lyophilise & Co
Un grand merci pour votre retour d'expérience. La team Lyophilise & Co
J
Julie L.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
S
Sophie M.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
T
Theo M.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, prix très compétitifs, emballage soigné.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour, nous transmettrons à nos super collègues de la logistique :) La team Lyo
J
Jean D.
Note : 4 sur 5
C'est le problème actuelle du manque de choix, mais c'est partout comme sa avec la situation actuelle
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter, peut-être pouvons nous vous conseiller sur des solutions alternatives ?? Nous vous souhaitons une belle journée. La team Lyo
H
Hugo B.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et colis bien emballé
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour, nous transmettrons à nos super collègues de la logistique :) La team Lyo
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
E
Ethan B.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
A
Antoine B.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
T
Theo L.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
T
Theo P.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
G
Guillaume R.
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude, le colis est envoyé très rapidement. Aucune erreur sur la commande. Bref c'est parfait !!
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour, nous transmettrons à nos super collègues de la logistique :) La team Lyo
C
Charlotte T.
Note : 4 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ! La team Lyophilise & Co
T
Theo R.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et site internet très bien construit
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous ;) La team Lyo
K
Karim B.
Note : 5 sur 5
Très bonne anticipation d'un problème de livraison. J'ai apprécié que le sujet ait été pris en charge pour que le produit soit livré à temps malgré les difficultés de transport. Merci.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour, nous transmettrons à nos super collègues du service client :) La team Lyo
T
Theo T.
Note : 2 sur 5
Commande passée le 28/06 avec un seul produit en réapprovisionnent annoncé dans les deux jours. La somme a bien été débitée sur mon compte mais ma commande est toujours en attente de traitement.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. En effet votre commande contient une référence en attente de livraison. Cela étant dans le contexte actuel, ce produit est fortement demandé et le fabricant connaît des retards dans la production ce qui impacte nos réassorts. Mes collègues prennent contact avec vous pour voir ce qui vous convient le mieux. Merci de votre compréhension. La team Lyo
G
Guillaume R.
Note : 5 sur 5
Une équipe réactive, professionnelle et sympathique
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour, nous transmettrons à nos super collègues du service client :) La team Lyo
L
Lucas P.
Note : 5 sur 5
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour la note ????? :) La team Lyo
G
Guillaume D.
Note : 5 sur 5
Première commande satisfait
Réponse de Lyophilise & Co
Nous sommes heureux de vous compter parmi nous ! Merci de votre retour pour votre première commande chez nous :) N'hésitez pas à nous contacter par téléphone 02 97 87 23 73 ou par mail team(at)lyophilise.com si vous avez la moindre question pour préparer vos prochaines aventures :) La team Lyo
T
Theo M.
Note : 5 sur 5
Pour du stockage ! Livraison OK ! Produit OK !
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre confiance :) La team Lyo
J
Julie B.
Note : 3 sur 5
Beaucoup de référence Beaucoup de reliquat
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre retour d'expérience. N'hésitez pas à vous inscrire aux alertes disponibilités sur les produits désirés pour être averti de leur retour. Si vous souhaitez découvrir des alternatives aux produits, nous pouvons sans doute également vous orienter vers d'autres références. Dans ce cas là, nous sommes joignable via notre formulaire, tchat ou encore téléphone 02 97 87 23 73 La team Lyo >>> https://www.lyophilise.fr/contact
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
J'ai eu un petit problème au moment de payer. Je me souviens très bien que j'étais totalement endormi quand j'ai appelé. Votre collaboratrice m'a aidé très efficacement en un rien de temps.
Réponse de Lyophilise & Co
La team Lyo n'apporte pas encore les croissants, ni le café, mais nous pouvons faire office de réveil en plus du service client ?? Un grand merci de votre confiance, nous vous souhaitons un bel été !
G
Guillaume D.
Note : 5 sur 5
Choix varié, rapidité de livraison, qualité des produits.
Réponse de Lyophilise & Co
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)
O
Omar B.
Note : 5 sur 5
Commande simple et rapide. je recommande
Réponse de Lyophilise & Co
Merci de votre confiance :) La team Lyo