/10
★★★★★
basée sur 655 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
Emballage très sérieux, colis livré légèrement en avance sur le délai annoncé, objet en parfait état et conforme, je recommande !
Mélanie F.
Le
suite à un achat du 23/05/2023
Réponse de
Lumitop
Le
Chère Mélanie,
Merci infiniment pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et de notre service.
L'efficacité de notre emballage, la rapidité de la livraison et la qualité de nos produits sont des aspects auxquels nous attachons une grande importance. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci encore pour votre commentaire, nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement
L'équipe Lumitop
Merci infiniment pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et de notre service.
L'efficacité de notre emballage, la rapidité de la livraison et la qualité de nos produits sont des aspects auxquels nous attachons une grande importance. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci encore pour votre commentaire, nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement
L'équipe Lumitop
5/5
★★★★★
Un top et merci pour l ampoule et les bonbons… Un vrai sens de la relation client Je ne peux que recommander +++++++¥
Pascaline G.
Le
suite à un achat du 23/05/2023
Réponse de
Lumitop
Le
Chère Pascaline,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre recommandation ! Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec notre service clientèle. Nous nous efforçons toujours de fournir un excellent service et de créer des relations solides avec nos clients.
L'inclusion d'une ampoule et de bonbons était notre petit geste pour vous remercier de votre confiance et de votre soutien envers notre entreprise. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que nos efforts aient été appréciés.
Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous sommes là pour vous aider. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Cela signifie beaucoup pour nous.
Bien cordialement,
L'équipe Lumitop
Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre recommandation ! Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec notre service clientèle. Nous nous efforçons toujours de fournir un excellent service et de créer des relations solides avec nos clients.
L'inclusion d'une ampoule et de bonbons était notre petit geste pour vous remercier de votre confiance et de votre soutien envers notre entreprise. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que nos efforts aient été appréciés.
Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous sommes là pour vous aider. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Cela signifie beaucoup pour nous.
Bien cordialement,
L'équipe Lumitop
5/5
★★★★★
Tout parfait
Rafaële G.
Le
suite à un achat du 17/06/2023
Réponse de
Lumitop
Le
Chère Rafaële,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été parfaite. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité exceptionnelle.
Si vous avez d'autres questions, commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous nous réjouissons de continuer à vous offrir un service de premier ordre.
Encore une fois, merci d'avoir partagé votre expérience positive. Votre soutien est très apprécié !
Bien cordialement,
L'équipe Lumitop
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été parfaite. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité exceptionnelle.
Si vous avez d'autres questions, commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous nous réjouissons de continuer à vous offrir un service de premier ordre.
Encore une fois, merci d'avoir partagé votre expérience positive. Votre soutien est très apprécié !
Bien cordialement,
L'équipe Lumitop
5/5
★★★★★
Tout s'est bien passer mais je n'arrive pas à obtenir ma facture
Jean Paul G.
Le
suite à un achat du 26/05/2023
Réponse de
Lumitop
Le
Cher Jean-Paul,
Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous, et nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien passé. Nous comprenons que vous recherchez votre facture et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Veuillez noter que la facture est généralement envoyée en pièce jointe avec le mail de confirmation de commande. Si vous ne l'avez pas trouvé, vous pouvez également la trouver dans votre espace client sur notre site web. Il vous suffit de vous connecter à votre compte et de rechercher la section "Factures" ou "Historique des commandes".
Si vous préférez recevoir une copie de votre facture par e-mail, je vais immédiatement vous l'envoyer à l'adresse que vous avez utilisée pour votre commande. Veuillez vérifier votre boîte de réception et votre dossier de courrier indésirable. Si vous ne la recevez pas dans les prochaines minutes, n'hésitez pas à nous le faire savoir par e-mail, chat ou en nous appelant, et nous nous assurerons de vous l'envoyer rapidement.
Nous nous excusons encore pour tout désagrément et vous remercions de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Lumitop
Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous, et nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien passé. Nous comprenons que vous recherchez votre facture et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Veuillez noter que la facture est généralement envoyée en pièce jointe avec le mail de confirmation de commande. Si vous ne l'avez pas trouvé, vous pouvez également la trouver dans votre espace client sur notre site web. Il vous suffit de vous connecter à votre compte et de rechercher la section "Factures" ou "Historique des commandes".
Si vous préférez recevoir une copie de votre facture par e-mail, je vais immédiatement vous l'envoyer à l'adresse que vous avez utilisée pour votre commande. Veuillez vérifier votre boîte de réception et votre dossier de courrier indésirable. Si vous ne la recevez pas dans les prochaines minutes, n'hésitez pas à nous le faire savoir par e-mail, chat ou en nous appelant, et nous nous assurerons de vous l'envoyer rapidement.
Nous nous excusons encore pour tout désagrément et vous remercions de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Lumitop
5/5
★★★★★
Refabrication Lentille rigide (diam 16) mais bien adaptee à mon ancienne lampe jielde.
Philippe B.
Le
suite à un achat du 04/06/2023
Réponse de
Lumitop
Le
Bonjour Philippe,
Nous sommes ravis que la lentille convienne à votre lampe Jieldé ancienne, et que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience d'achat.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire ou demande d'assistance.
A bientôt
L'équipe Lumitop
Nous sommes ravis que la lentille convienne à votre lampe Jieldé ancienne, et que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience d'achat.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire ou demande d'assistance.
A bientôt
L'équipe Lumitop
4/5
★★★★☆
Le délai entre la commande et la livraison a été inhabituellement long - mais compte tenu de la fabrication "sur mesure", on peut s'en accommoder.
Wolfgang S.
Le
suite à un achat du 20/02/2023
Avis traduit
Réponse de
Lumitop
Le
Bonjour Wolfgang, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Effectivement, les lampes Jieldé sont fabriquées à la main en France sur commande, ce qui implique un délai de livraison de 3 à 4 semaines. Mais quand on aime quelque chose, on ne compte pas le temps, non ? 😉 A bientôt, l'équipe Lumitop.
5/5
★★★★★
Bonjour livraison plutôt très rapide , lampe bien emballé .
Martin N.
Le
suite à un achat du 16/05/2023
Réponse de
Lumitop
Le
Bonjour Martin,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par la rapidité de notre livraison et par le soin apporté à l'emballage de votre lampe. Nous faisons tout notre possible pour nous assurer que nos produits arrivent en parfait état et dans les délais promis.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou besoin d'assistance pour l'utilisation de votre lampe. Nous serons heureux de vous aider.
Merci encore pour votre retour positif.
Cordialement
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par la rapidité de notre livraison et par le soin apporté à l'emballage de votre lampe. Nous faisons tout notre possible pour nous assurer que nos produits arrivent en parfait état et dans les délais promis.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou besoin d'assistance pour l'utilisation de votre lampe. Nous serons heureux de vous aider.
Merci encore pour votre retour positif.
Cordialement
5/5
★★★★★
Livraison rapide et service client au top 👌 !!!!
Olivier G.
Le
suite à un achat du 04/06/2023
Réponse de
Lumitop
Le
Cher Olivier, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif sur notre site Lumitop.com ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une livraison rapide et que notre service client a été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre soutien et votre confiance.
5/5
★★★★★
Commande conforme bien emballée. Livraison rapide.site à recommander
Remy Z.
Le
suite à un achat du 27/05/2023
Réponse de
Lumitop
Le
Cher Rémy, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif sur votre expérience d'achat sur Lumitop.com ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande était conforme à vos attentes et qu'elle a été soigneusement emballée. De plus, nous sommes heureux d'apprendre que la livraison a été rapide. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, et nous apprécions votre confiance en nous. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre soutien et votre recommandation.
5/5
★★★★★
Livraison impeccable Merci pour les petits bonbons 🙂
Patrick M.
Le
suite à un achat du 25/05/2023
Réponse de
Lumitop
Le
Cher Patrick, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis positif sur la livraison de votre commande sur Lumitop.com ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est déroulée de manière impeccable. De plus, nous sommes heureux que vous ayez apprécié les petits bonbons ajoutés à votre colis. Chez Lumitop.com, nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat agréable et de petites attentions comme celle-ci font partie de notre engagement envers nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre soutien et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau dans le futur !
5/5
★★★★★
Tout est au top !
Martin H.
Le
suite à un achat du 30/04/2023
Avis traduit
Réponse de
Lumitop
Le
Cher Martin,
Je suis très heureux d'apprendre que votre expérience avec Lumitop.com a été positive. Votre commentaire "Tout est au top !" nous montre que nous avons répondu à vos attentes. Nous apprécions beaucoup votre soutien et espérons pouvoir continuer à vous offrir des produits de qualité à l'avenir. Merci beaucoup !
Avec nos meilleures salutations,
Je suis très heureux d'apprendre que votre expérience avec Lumitop.com a été positive. Votre commentaire "Tout est au top !" nous montre que nous avons répondu à vos attentes. Nous apprécions beaucoup votre soutien et espérons pouvoir continuer à vous offrir des produits de qualité à l'avenir. Merci beaucoup !
Avec nos meilleures salutations,
5/5
★★★★★
Très contente de mon achat et rien à dire sur le service client à part que les délais ont été tenus et le produit bien emballé! Merci pour les petites attentions placées dans le colis. Je recommande.
Severine F.
Le
suite à un achat du 23/04/2023
Réponse de
Lumitop
Le
Chère Séverine,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et de notre service client. La ponctualité de la livraison et le soin apporté à l'emballage de nos produits sont parmi nos plus hautes priorités.
Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié les petites attentions dans votre colis. Notre but est de rendre chaque expérience d'achat chez Lumitop aussi agréable que possible.
Nous vous remercions encore pour votre soutien et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau très prochainement!
Cordialement,
L'équipe Lumitop
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et de notre service client. La ponctualité de la livraison et le soin apporté à l'emballage de nos produits sont parmi nos plus hautes priorités.
Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié les petites attentions dans votre colis. Notre but est de rendre chaque expérience d'achat chez Lumitop aussi agréable que possible.
Nous vous remercions encore pour votre soutien et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau très prochainement!
Cordialement,
L'équipe Lumitop
5/5
★★★★★
Un service fiable et personnalisé.
Juha S.
Le
suite à un achat du 04/04/2023
Avis traduit
Réponse de
Lumitop
Le
Cher Juha,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service fiable et personnel. Chez Lumitop, nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience exceptionnelle, personnalisée et digne de confiance.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou questions. Nous sommes toujours là pour vous aider.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Service clientèle, Lumitop
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service fiable et personnel. Chez Lumitop, nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience exceptionnelle, personnalisée et digne de confiance.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou questions. Nous sommes toujours là pour vous aider.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Service clientèle, Lumitop
5/5
★★★★★
Produits livrés dans les délais annoncés
Laurence S.
Le
suite à un achat du 18/04/2023
Réponse de
Lumitop
Le
Bonjour Laurence,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite avec le délai de livraison de vos produits. Chez Lumitop, nous nous efforçons toujours de respecter les délais annoncés afin d'assurer la meilleure expérience d'achat à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou questions. Nous sommes toujours à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Lumitop
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite avec le délai de livraison de vos produits. Chez Lumitop, nous nous efforçons toujours de respecter les délais annoncés afin d'assurer la meilleure expérience d'achat à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou questions. Nous sommes toujours à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Lumitop
5/5
★★★★★
Le service clientèle a été très heureux de répondre à mes questions et a personnellement suivi l'affaire, me contactant à plusieurs reprises jusqu'à ce que tout soit en ordre, alors que j'avais reçu un produit erroné.
Henk D.
Le
suite à un achat du 27/01/2023
Avis traduit
Réponse de
Lumitop
Le
Cher Henk,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous nous excusons vivement pour les désagréments causés par l'erreur initiale, mais nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe de service à la clientèle a été en mesure de résoudre rapidement le problème et d'assurer votre satisfaction.
Chez Lumitop, nous croyons qu'il est important de fournir non seulement des produits de haute qualité, mais aussi un service à la clientèle exceptionnel. Nous nous efforçons de transformer tout incident en une occasion de prouver notre engagement envers nos clients.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours heureux de vous aider !
Avec mes salutations les plus cordiales,
Service clientèle, Lumitop
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous nous excusons vivement pour les désagréments causés par l'erreur initiale, mais nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe de service à la clientèle a été en mesure de résoudre rapidement le problème et d'assurer votre satisfaction.
Chez Lumitop, nous croyons qu'il est important de fournir non seulement des produits de haute qualité, mais aussi un service à la clientèle exceptionnel. Nous nous efforçons de transformer tout incident en une occasion de prouver notre engagement envers nos clients.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours heureux de vous aider !
Avec mes salutations les plus cordiales,
Service clientèle, Lumitop
5/5
★★★★★
Vraiment merci pour la commande ; tout était parfait et merci pour les bonbons dans le colis !!!!
Louis F.
Le
suite à un achat du 14/04/2023
Réponse de
Lumitop
Le
Cher Louis,
Nous sommes ravis d'entendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante et que vous avez apprécié les petits extras dans votre colis ! Nous nous efforçons toujours de donner un petit plus à nos clients, et nous sommes heureux de savoir que nos efforts ont été appréciés. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande. Merci encore pour votre soutien et vos commentaires positifs.
Cordialement
Nous sommes ravis d'entendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante et que vous avez apprécié les petits extras dans votre colis ! Nous nous efforçons toujours de donner un petit plus à nos clients, et nous sommes heureux de savoir que nos efforts ont été appréciés. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande. Merci encore pour votre soutien et vos commentaires positifs.
Cordialement
5/5
★★★★★
En tant qu'Alsacien, les gens de Lumitop parlent aussi parfaitement l'allemand, ce qui est très utile ; la facturation était également parfaite, ainsi que le mode de paiement sans objection, bref, ils ont gagné ma confiance. L'emballage de la marchandise sensible a été raisonnablement compliqué et réussi, je referai donc affaire avec eux, car parfait et sûr, W.Haberler.
Wolfgang H.
Le
suite à un achat du 18/01/2023
Avis traduit
Réponse de
Lumitop
Le
Cher Wolfgang,
Nous sommes ravis d'entendre votre réaction positive. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et nous sommes très heureux que vous reconnaissiez nos efforts.
Il est bon de savoir que vous avez été satisfait de notre communication, de notre facturation et de notre emballage sécurisé. Nous mettons tout en œuvre pour être à la hauteur de la confiance que vous nous accordez.
Nous nous réjouissons déjà de poursuivre notre relation commerciale et restons à votre entière disposition.
Avec nos meilleures salutations
Nous sommes ravis d'entendre votre réaction positive. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et nous sommes très heureux que vous reconnaissiez nos efforts.
Il est bon de savoir que vous avez été satisfait de notre communication, de notre facturation et de notre emballage sécurisé. Nous mettons tout en œuvre pour être à la hauteur de la confiance que vous nous accordez.
Nous nous réjouissons déjà de poursuivre notre relation commerciale et restons à votre entière disposition.
Avec nos meilleures salutations
5/5
★★★★★
Sérieux, efficace, sympathique lors de contact . Merci
Olivier B.
Le
suite à un achat du 11/11/2022
Réponse de
Lumitop
Le
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis sur votre expérience avec nous sur Lumitop.com. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service sérieux, efficace et sympathique lors de vos contacts avec notre équipe.
Nous nous efforçons constamment de fournir un service client de qualité et de rendre votre expérience d'achat agréable. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux de constater que nous avons réussi à répondre à vos attentes.
Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service irréprochable à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre soutien continu.
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis sur votre expérience avec nous sur Lumitop.com. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service sérieux, efficace et sympathique lors de vos contacts avec notre équipe.
Nous nous efforçons constamment de fournir un service client de qualité et de rendre votre expérience d'achat agréable. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux de constater que nous avons réussi à répondre à vos attentes.
Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service irréprochable à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre soutien continu.
5/5
★★★★★
Toujours très bien .
Catherine B.
Le
suite à un achat du 02/05/2023
Réponse de
Lumitop
Le
Merci beaucoup, Catherine, pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services et nous espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des suggestions pour améliorer encore plus votre expérience avec nous.
5/5
★★★★★
Parfait Le produit demandé et plus rapidement que prévu
Marie-laure F.
Le
suite à un achat du 16/03/2023
Réponse de
Lumitop
Le
Bonjour Marie-Laure,
nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre commande et que vous avez reçu votre produit plus rapidement que prévu. Nous nous efforçons constamment de fournir un excellent service à nos clients, et votre feedback positif est très apprécié. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez des questions ou des préoccupations. Merci d'avoir choisi Lumitop !
nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre commande et que vous avez reçu votre produit plus rapidement que prévu. Nous nous efforçons constamment de fournir un excellent service à nos clients, et votre feedback positif est très apprécié. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez des questions ou des préoccupations. Merci d'avoir choisi Lumitop !