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A
Note : 4 sur 5
Frais de livraison un peu chers mais produits excellents
Avis clients de Le Comptoir de Mathilde
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 357 avis publiés
Résumé des avis
Les produits du Comptoir de Mathilde sont souvent décrits comme originaux et délicieux, avec une mention particulière pour l'offre anti-gaspillage qui est jugée excellente. Les clients apprécient la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes arrivent rapidement et en parfait état grâce à un emballage soigné, incluant des solutions pour maintenir les produits au frais. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, avec des retours rapides en cas de problème et un suivi personnalisé.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit
Envoie rapide
Envoie rapide
A
Note : 5 sur 5
Rapide,produit très bien protégé
A
Note : 5 sur 5
Le site est simple ! La commande a été livré rapidement et en bon état !
A
Note : 5 sur 5
Très bien emballé très bon jamais déçu comme d habitude
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Ce sont des produits de qualité et goûteux. J'adore
A
Note : 4 sur 5
Livré en bon état trés bien emballé
A
Note : 5 sur 5
J'adore tous les produits
A
Note : 5 sur 5
Super !!!! A la prochaine Merci
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et emballage soigné
A
Note : 5 sur 5
Contenu commande et livraison OK.
A
Note : 5 sur 5
Colis très bien préparé, les produits sont protégés assurant une livraison rapide et sans casse.
A
Note : 3 sur 5
certains produits sont doublés dans les catégories...
j'ai commandé plusieurs fois, la livraison a lieu en Allemagne, vous proposiez une livraison dans un point relais à 8 euros, et la dernière fois, je n'ai pas eu cette option, j'ai donc été obligée de prendre une livraison à domicile pour 12 euros. (au moment de payer !!)
pouvez-vous prévoir des points de fidélité ? le code promo que vous m'aviez offert n'a pas été validé lors de cette commande, c'est assez désagréable !
j'ai commandé plusieurs fois, la livraison a lieu en Allemagne, vous proposiez une livraison dans un point relais à 8 euros, et la dernière fois, je n'ai pas eu cette option, j'ai donc été obligée de prendre une livraison à domicile pour 12 euros. (au moment de payer !!)
pouvez-vous prévoir des points de fidélité ? le code promo que vous m'aviez offert n'a pas été validé lors de cette commande, c'est assez désagréable !
A
Note : 5 sur 5
En cette période de crise ,,je suis très contente de pouvoir faire mes courses à distance
très satisfaite de l'emballage des produits sécurisé
très satisfaite de l'emballage des produits sécurisé
A
Note : 5 sur 5
Super :)
A
Note : 5 sur 5
'' ''
A
Note : 4 sur 5
Un emballage optimal: impossible pour vos pots de se casser pendant le voyage!
A
Note : 5 sur 5
tout a été parfait. Les produits succulents. Je recommanderai ave c plaisir
A
Note : 5 sur 5
site marchand sérieux et efficace
A
Note : 5 sur 5
Très contente livraison rapide et surtout très très bon ️️
A
Note : 2 sur 5
Le site est très bien fait, mais nous avons eu un gros problème de livraison (frais que nous payons) et le colis n'a pas été remis contre signature et a été retrouvé dans un état abîmé après avoir essayé de le mettre dans la boîte aux lettres sans grand succès. La boîte aux lettre a du être démonté pour récupérer le colis.
Réponse de Le Comptoir de Mathilde
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les conditions de livraison de votre colis.
Cela n'aurait jamais du se passer comme cela et les prestations de notre transporteur n'ont pas été respectées.
En avez-vous informé notre service client ? Je le fais immédiatement afin de faire remonter le problème à La Poste. N'hésitez pas à lui faire un petit mail également s'il vous plait à : service.clients@lecomptoirdemathilde.com
Très belle journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
Nous sommes sincèrement désolés pour les conditions de livraison de votre colis.
Cela n'aurait jamais du se passer comme cela et les prestations de notre transporteur n'ont pas été respectées.
En avez-vous informé notre service client ? Je le fais immédiatement afin de faire remonter le problème à La Poste. N'hésitez pas à lui faire un petit mail également s'il vous plait à : service.clients@lecomptoirdemathilde.com
Très belle journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Le Comptoir de Mathilde
A
Note : 5 sur 5
Parce que le site propose de nombreux choix de produits dont certains ne sont pas forcément en magasin
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
J'adore
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivée rapidement
A
Note : 5 sur 5
Site très gourmand !!! Que du bonheur
J'adore
J'adore
A
Note : 5 sur 5
Site intuitif et expédition très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Parfait produit au top
A
Note : 5 sur 5
jamais déçue par les produits je mets un bémol pour la pâte a tartiner que pralines roses qui est vraiment sucrée pour moi ! mqis mq fille adore !!!! Je recommande ces produits !!
A
Note : 5 sur 5
Toujours au top du début à la fin
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait! la navigation sur le site, la commande, le paiement, le conditionnement (impressionnant) et le délai de livraison.
A
Note : 5 sur 5
Produits toujours aussi délicieux et pour l'emballage pas de soucis à se faire, tout est très bien protégé!
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement. Vos thés et infusions sont justes incroyables !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit très bien emballer. Un produit a fuit un peu malgré les protection car il était sur le côté. Heureusement il faisait froid et du coup les produit on figé évitant plus de fuite
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
super, commande passée le vendredi et reçu dès le mardi!
A
Note : 3 sur 5
Bien mais frais de port trop cher
A
Note : 5 sur 5
Très bon service, le web est clair et la livraison très vite.
A
Note : 5 sur 5
J'adore leurs produits.. Envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Produits très bien emballés, délai de livraison rapide