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★★★★★
basée sur 3553 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Je regrette que les délais d’envoi n’aient pas été conformes à ce qui était annoncé lors de la commande. De ce fait, la tarte avait perdu de sa fraîcheur puisqu’elle a supporté 72 heures de transport.
Isabelle M.
Le
suite à un achat du 17/08/2020
3/5
★★★☆☆
J'ai bien reçu mon colis le jour prévu, mais à 14h45 alors qu'il devait être livré entre 8h et 13h, mettant en difficulté la personne chez qui je devais apporter le produit pour le repas de midi. Les délais de livraison n'ont pas été tenus. Cordialement.
Erwan L.
Le
suite à un achat du 23/08/2020
2/5
★★☆☆☆
Livraison non assuree dans les temps. Servive client ok, renvoi d'une tarte qui arrive encore avec 24h de retard. Déçue. Mais tarte bonne quand même
Emilie B.
Le
suite à un achat du 19/08/2020
3/5
★★★☆☆
Tout aurait pu être parfait mais la livraison a raté, reçue trop tard tout le monde était reparti. La fête été gâchée et les tartes non dégustées. Fort dommage
Virginie C.
Le
suite à un achat du 07/08/2020
3/5
★★★☆☆
Très déçu de la qualité de ma dernière commande
Philippe G.
Le
suite à un achat du 03/06/2020
3/5
★★★☆☆
La commande n'était pas enregistrée lors du retrait. Heureusement qu'il y avait d'autres tartes disponibles en boutique...
Laurent T.
Le
suite à un achat du 06/08/2020
3/5
★★★☆☆
Je mets les 3 étoiles pour le goût qui esh juste exquis. Cependant je dois enlever des étoile car ma commande n’avais pas été préparée ni communiquée à la boutique. Résultat : j’ai eu de la chance qu’il en reste en vitrine mais ça laisse une impression moyenne.
Alexia B.
Le
suite à un achat du 07/08/2020
2/5
★★☆☆☆
La livraison s’est bien passée par contre la Brioche de la tropezienne été toute sec (très étonné car j’en avais mangé 3 semaines avant à saint tropez et elle été très bonne) Je ne recommanderai plus car j’ai du jeter plus de la moitié.
Soumeya I.
Le
suite à un achat du 04/08/2020
2/5
★★☆☆☆
Je suis un adepte de cette marque et la tarte Tropézienne est un de mes gâteau préféré, cependant la livraison par Chronofresh n’est pas au point, j’ai commandé deux fois pour un anniversaire, une fois le colis n’est pas arrivé la seconde fois avec 2 jours de retards, anniversaire un peu gâché... j’ai été remboursé mais on m’a fait comprendre que c’est pas vraiment de leur faute, bref prévoyez large pour une livraison !
Cyril D.
Le
suite à un achat du 29/07/2020
3/5
★★★☆☆
Correct
Loïc M.
Le
suite à un achat du 30/07/2020
2/5
★★☆☆☆
Mes derniers commandes n’ont pas satisfaits mes clients en effet la crème de la tarte était complètement figée alors que décongelée comme d’habitude j’ai remarqué que la texture n’était pas la même
Nadia M.
Le
suite à un achat du 22/07/2020
3/5
★★★☆☆
J'ai 69 ans et habitant st Raphael 83700, je connais la tarte tropézienne depuis mon enfance, Celle achetée le 26 juin 2020 n'a pas dérogé à sa qualité. Par contre les 2 employées du magasin de st Raphael n'étaient même pas au courant su site ou j'avais commandé et payé: elles ne voulaient pas me donner ma tarte : DÉCEVANT QUAND MÊME!!!!!
Danielle P.
Le
suite à un achat du 25/06/2020
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé 2 tartes livrées à 2 adresses différentes. L'une est arrivée bien fraîche, l'autre pas du tout. La tarte est toujours délicieuse comme en magasin, mais celle qui est arrivée à température ambiante n'a pas été consommée par peur de rupture de la chaine du froid. Mme Pigeot Sandra.
Sandra P.
Le
suite à un achat du 17/06/2020
3/5
★★★☆☆
J’ai commandé une tarte tropezienne le mardi pour le samedi, ma tarte est arrivée que le lundi d’après. Vraiment dommage et déçu !!!! L’aspect était identique aux tarte trop’ fraîche mais la brioche commençait à être sèche et la crème plus solide. Nous l’aurions reçu le samedi comme demandé, peut être que la tar aurait était moins sèche.
Charlotte L.
Le
suite à un achat du 19/05/2020
3/5
★★★☆☆
Colis arrivé en 48h et livre dans une camionnette non réfrigérée.
Elena D.
Le
suite à un achat du 29/01/2020
Réponse de La Tarte Tropézienne
Le
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison par Chronofresh a subit du retard .... cela peut malheureusement se produire.
Les camions ne sont pas réfrigérés mais ils contiennent des glacières "géantes" dans lesquelles les colis de La Tarte Tropézienne sont transportés. Ces glacières contiennent aussi des puces intégrées qui contrôlent la température des glacières (et donc des colis et des produits) entre 0 et 4 degrés. Nous sommes immédiatement prévenus si la température venait à ne pas respecter les règles d'hygiène imposées.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison par Chronofresh a subit du retard .... cela peut malheureusement se produire.
Les camions ne sont pas réfrigérés mais ils contiennent des glacières "géantes" dans lesquelles les colis de La Tarte Tropézienne sont transportés. Ces glacières contiennent aussi des puces intégrées qui contrôlent la température des glacières (et donc des colis et des produits) entre 0 et 4 degrés. Nous sommes immédiatement prévenus si la température venait à ne pas respecter les règles d'hygiène imposées.
Cordialement,
La Tarte Tropézienne
3/5
★★★☆☆
Livré avec 1 jour de retard, donc tarte moins fraîche, la brioche était un peu plus sèche. Dommage !!!
Jean-christophe L.
Le
suite à un achat du 27/01/2020
2/5
★★☆☆☆
La tarte tropezienne est mon gâteau préféré ! Malheureusement j’ai été très déçue de ma dernière commande. J’ai commandé des baby trop pour mes fiançailles le 11 janvier et elles n’étaient pas fraîches. D’ailleurs la vendeuse nous a indiqué qu’elles ne l’étaient pas quand nous sommes venus recuperer la commande. Cela est dommage ... et ne véhicule pas une très bonne image de la marque.
De Villedieu A.
Le
suite à un achat du 06/01/2020
3/5
★★★☆☆
Bonne mais ça ne vaut pas me coup de commander par internet . Celles de mon boulanger sont largement aussi bonnes
Jeremy L.
Le
suite à un achat du 07/01/2020
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé sur le site mais une fois en boutique on m'a dit qu'on n'avait aucune trace de ma commande. Heureusement les produits demandés étaient en stock, j'ai donc pu repartir avec mes Bûches mais je ne recommanderai plus en ligne.
Cathy S.
Le
suite à un achat du 20/12/2019
3/5
★★★☆☆
La boîte contenant la tropézienne n'était pas fermée ça n'est pas normal vu le prix elle devrait être bien emballée j'ai étais déçue la tarte était bonne
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 06/11/2019
Réponse de La Tarte Tropézienne
Le
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que la boite s'est ouverte pendant le trajet et allons demander à nos préparateurs de commande de redoubler de vigilance 🙂
Nous sommes en tout cas ravis d'apprendre que la Tarte Tropézienne vous a plu !
Nous sommes désolés d'apprendre que la boite s'est ouverte pendant le trajet et allons demander à nos préparateurs de commande de redoubler de vigilance 🙂
Nous sommes en tout cas ravis d'apprendre que la Tarte Tropézienne vous a plu !