9.5/10
★★★★★
basée sur 155 avis publiés

Derniers avis clients positifs

4/5
★★★★☆
Ras
Reviewer icon
Maryse G. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 08/06/2022 
5/5
★★★★★
Très bien
Reviewer icon
Christine B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 27/05/2022 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Christine,
Merci d'avoir pris le temps de nous mettre un avis sur votre expérience client, a très bientôt sur notre site de vente en ligne.
L'équipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Commande reçue très rapidement merci
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Arielle R. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 20/05/2022 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Arielle,

Merci pour votre avis positif sur la partie traitement de la livraison,
Bien a vous,
L'équipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Service de livraison rapide et très fiable. Très bons produits.
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Erwan P. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 10/05/2022 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bjr Erwan,

Merci de votre note sur la partie livraison de notre boutique en ligne et sur la qualité produit que vous appréciez,
Bien à vous,
L'équipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
De la réactivité pour l’envoi du colis et de la qualité pour les croquettes ! Je recommande !
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Justine M. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 23/05/2022 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Justine,

Merci de votre appréciation positive sur notre boutique en ligne aussi bien sur la partie livraison que sur la qualité de nos produits, cela nous conforte dans notre travail de sélection des recettes que nous proposons à nos clients,
A très bientôt,
L'équipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Ravie d'avoir pu me procurer en ligne les désormais indispensables croquettes pour mes chats qui ne sauraient plus s'en passer
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Martine G. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 20/05/2022 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Martine,
Merci pour votre retour, la boutique en ligne permet à nos clients de se faire livrer à domicile, comme vous êtes sur Toulouse, si vous avez besoin de conseils sur d'autres produits n'hésitez pas à passer nous voir sur notre magasin de l'Union.
Bien à vous,
L'équipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
J’aime beaucoup commander les croquettes de mon chien sur la croquetterie.fr. Les croquettes sont de bonnes qualités et la qualité entre la prise de commande et la livraison est juste top ! C’est clair et rapide. Je recommande
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Christine C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 20/05/2022 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Christine,

Merci de votre retour sur la boutique en ligne et de faire partager votre expérience client, cela conforte le travail de nos équipes,

A très bientôt,
L'équipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Très rapide en livraison . Satisfaite
Reviewer icon
Balesi M. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 15/05/2022 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Monique,

Merci d'avoir pris le temps de faire partager votre expérience client, cela va faire plaisir à notre service logistique 😉
A très bientôt,
Bien à vous,
L'équipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Constant dans la performance comme à chaque commande tout s’est très bien passé
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Sébastien F. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 29/04/2022 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Sébastien,

Merci d'avoir pris le temps d'avoir écrit votre retour d'expérience sur le fonctionnement de notre boutique en ligne,

Bien à vous,
L'équipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Excellente qualité des croquettes et livraison rapide.
Reviewer icon
Francoise L. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 30/04/2022 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bjr Françoise,,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre appréciation sur notre boutique en ligne , A très bientôt
L'équipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Toujours parfait
Reviewer icon
Philippe B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 28/04/2022 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bjr Philippe,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la boutique en ligne de La Croquetterie.
A très bientôt,
Bien à vous,
L'Equipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Super service livrer rapidement
Reviewer icon
Stéphanie B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 27/04/2022 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bjr Stéphanie,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre boutique en ligne,
A très bientôt,
L'Equipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Commande livrée rapidement en point relais Parfait
Reviewer icon
Monique M. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 22/04/2022 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bjr Monique,
Merci de votre retour très positif sur notre boutique en ligne, cela va rassurer ceux qui ne nous connaissent pas encore 🙂 !
4/5
★★★★☆
Les gateaux "animaux" ont disparu ! dommage .
Reviewer icon
Gerard G. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 11/04/2022 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Gérard,
En effet pour le moment ils ne sont plus accessibles mais nous allons bientôt vous proposer d'autres friandises sur le site,
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Il y a eu un soucis avec le livreur GLS (le point retrait que j'avais choisi ne faisait plus partie du réseau), la croquetterie m'a appelée pour me prévenir et m'a donné les coordonnées de GLS pour que je voie avec eux où livrer. J'ai vraiment apprécié que la croquetterie s'inquiète de mon colis. Merci encore !
Reviewer icon
Sylvia B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 06/04/2022 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Sylvia,

Merci de votre retour et de votre satisfaction,
A très bientôt
L'Equipe La Croquetterie
5/5
★★★★★
Très bons produits, livraison rapide et service client au top.
Reviewer icon
Brigitte D. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 05/04/2022 
5/5
★★★★★
Toujours aussi sérieux , rapide et efficace . Croquettes de qualité bien acceptées par notre chien délicat qui n'en digère pas d'autres.
Reviewer icon
Roger S. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 27/03/2022 
5/5
★★★★★
J'ai eu du mal à trouver des croquettes de qualité avec un prix abordable (du même niveau que des croquettes vétérinaire), mais avec celles-ci je suis vraiment satisfait ! D'ailleurs ça se voit avec les selles bien compact et sombre que fait ma chienne qu'elles sont de bonnes qualités.
Reviewer icon
Robin S. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 19/03/2022 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bjr Robin,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre retour très positif sur nos produits.
Ravi de voir que notre travail de sélection sur la qualité des aliments et des croquettes sont vérifiés par nos clients.
Bien à vous,
Fred
4/5
★★★★☆
Croquette de qualité. Le pacage et la forme des croquettes a changé depuis mon dernier achat en magasin, j’aurais aimé voir cette information
Reviewer icon
Florian C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 12/03/2022 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bjr Florian,
Le sac peut changer en effet (sac blanc), nous sommes sur une phase transitoire entre le sac kraft à motif croquettes que vous connaissez et le futur sac kraft qui devrait arriver prochainement.
Pour ce qui est de la recette LC10 la forme de la croquette n’a pas changé.
Il est possible qu’en magasin vos derniers achats soient sur du LC19 Puppy (taille croquette plus petite). Nous n’avons pas trouvé de fiche client à votre nom en magasin, donc il est difficile d’affiner notre réponse.
En espérant avoir répondu à vos remarques,
Bien à vous
Fred
5/5
★★★★★
Bonne continuation à vous👍👍👍
Reviewer icon
Sylvie L. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 02/03/2022 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bjr Sylvie,
Merci pour votre retour très positif, A très bientôt sur notre site, / L'Equipe La Croquetterie
4/5
★★★★☆
Super bien
Reviewer icon
Jjacky C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 19/02/2022 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bjt Jjacky,
Merci d'avoir pris le temps de nous mettre une appréciation, Bien à vous,
Fred
4/5
★★★★☆
Très bien
Reviewer icon
Thierry C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 10/02/2022 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bjr Thierry,
Merci pour votre avis positif
Bien à vous,
Fred
4/5
★★★★☆
Nous pensons que le sac de croquette nous a coûté plus cher que dans notre magasin habituel… Merci au livreur pour ses bons soins
Reviewer icon
Elise D. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 16/02/2022 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Elise , Les prix internet peuvent en effet être différents des prix en magasin. Quelques magasins étant indépendants, libre à chaque de pratiquer des tarifs légèrement différents de la boutique en ligne, d'autant que vous n'avez pas les les frais de livraison en magasin. Merci de votre retour, Eric.
5/5
★★★★★
Très bonnes croquettes, mon chien apprecie aucun problème de digestion
Reviewer icon
Nicolas G. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 12/02/2022 
4/5
★★★★☆
Dommage qu'il est fallut que je me rende dans un point de retrait qui a été changé par le transporteur au dernier moment à plus de 15 km de mon domicile.
Reviewer icon
Catherine C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 10/01/2022 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bjr Catherine,
J'espère que vous saurez nous pardonner de ce désagrément, même si au fond il s'agit d'une erreur de notre prestataire livreur et que cela ne se reproduira plus !
Merci de votre confiance,
Fred
4/5
★★★★☆
Livraison rapide .Dommage de ne pas trouver tous les produits disponibles en magasin sur le site
Reviewer icon
Mathilde L. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 30/01/2022 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Mathilde et merci de votre retour. Sur notre site internet vous trouverez les produits communs à tous les magasins. Nous travaillons pour y améliorer notre offre. Vous pouvez aussi passer commande par téléphone ou par email au 0556713675 ou bien commande@lacroquetterie.com.
Bien à vous, Eric.
5/5
★★★★★
Je suis très satisfaite des produits (mes chats également) et du service que se soit en magasin ou en livraison
Reviewer icon
Françoise D. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 18/01/2022 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bjr Françoise,
Merci de votre retour sur la boutique en ligne, sur le magasin conseils et de savoir que vos chats sont satisfait des aliments 🙂
Bien a vous,
Fred
5/5
★★★★★
Produit conforme à l'annonce, emballage soigné, expédition rapide.
Reviewer icon
Catherine O. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 20/09/2021 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bjr Catherine,
Merci de votre commentaire sur la gestion des expéditions et la qualité des produits,
Bien à vous
Fred
4/5
★★★★☆
Je déplore l'impossibilité de bénéficié de la carte de fidélité en ligne et bien sûr l'augmentation des prix. Ca devient difficile.
Reviewer icon
Virginie G. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 24/08/2021 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Virginie et merci de votre commentaire. Nous travaillons pour nous améliorer. Vous pouvez bénéficier de remises importantes avec votre carte privilège en magasin directement et sans les frais de port. https://www.lacroquetterie.com/nos-magasins-conseils.html
N'hésitez pas à nous solliciter pour trouver des solutions pour vos animaux ! soit par tel 0556713675 ou à commande@lacroquetterie.com
Bien à vous, Eric.
5/5
★★★★★
Très bon produit
Reviewer icon
Philippe V. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 06/08/2021 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bjr Philippe,
Merci de votre appréciation sur la qualité des produits,
Ravi de faire plaisir à votre animal !
Bien à vous,
Fred
5/5
★★★★★
Parfait comme à chaque fois. Rapidité et livreurs parfaits
Reviewer icon
Valerie V. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 01/09/2021 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bjr Valérie,
Merci de votre appréciation sur la gestion des envois des produits et la logistique
Bien a vous
Fred
5/5
★★★★★
Produits au top, fournisseur professionnel, prix plus que raisonnable au vue de la qualité…. Le seul bémol réside dans la livraison… GLS n’est vraiment pas sérieux inutile de payer plus pour être livré à domicile ça ira de toute façon en point relais !!!
Reviewer icon
Sébastien F. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 26/09/2021 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bjr Sébastien,
Merci pour votre retour,
Pour la livraison nous sommes dépendant de notre prestataire GLS et en fonction des zones les résultats des livreurs ne sont pas les mêmes.
Merci de votre confiance,
Fred
5/5
★★★★★
Entreprise très sérieuse et arrangeante. J'ai toujours eu quelqu un d'aimable au bout du fil quand j'avais besoin. Merci !
Reviewer icon
Sylvia B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 30/11/2021 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bjr Sylvia,
Merci pour votre avis très positif,
Bien a vous,
Fred
5/5
★★★★★
Parfait 🙂
Reviewer icon
Patricia B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 06/01/2022 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bjr Patricia,
Merci de votre retour positif et d'avoir pris le temps de nous écrire,
Bien à vous,
Fred
5/5
★★★★★
Aucun problème
Reviewer icon
Jocelyne V. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 09/01/2022 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bjr Joceline,
Merci de votre retour très positif et d'avoir pris le temps de nous écrire,
Bien à vous,
Fred
5/5
★★★★★
Très pratique la commande sur internet malgré que par téléphone l'échange était un bon moment de discussion. Je crois avoir vu que l'on peut avoir des bons de réduction lorsque l'on achète en magasin, impossible sur internet; et lorsque j'achetais par téléphone je n'avais pas les frais de port à payer. De temps en temps, il serait appréciable, n'ayant pas de magasin à proximité, d'avoir ou par des points fidélité une remise. Mon chien est complètement satisfait de vos produits ce qui me rassure. Cordialement Guillemenet Aurélie
Reviewer icon
Antoine G. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 21/09/2021 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bonjour Antoine et merci de votre commentaire. Nous travaillons pour améliorer notre outil site internet. Vous pouvez passer votre commande aussi par téléphone ou email. 0556713675 ou commande@lacroquetterie.com
Ravi de faire plaisir à votre animal !
Bien à vous, Eric.
5/5
★★★★★
Excellents produits alimentaire
Reviewer icon
Fabrice D. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 22/09/2021 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bjr Fabrice,
Merci de votre retour très positif et d'avoir pris le temps de nous écrire, Bien à vous, Fred
4/5
★★★★☆
Je ne connais pour le moment qu'un seul produit (les croquettes mix au poulet) sinon j'aurai mis 5 étoiles... Elles sont peu grasse, leur odeurs est suffisamment appétente pour mon chat mais pas dérangeante pour nous. Et mon chat a perdu tout son poids en trop rien qu'en changeant pour ces croquettes là. De plus elle a retrouvé son énergie et sa curiosité. Le prix nest pas au dessus des croquettes de grandes marques de supermarché, et en plus c'est français et locale ! 100% satisfaite !
Reviewer icon
Agnès G. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 18/08/2021 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bjr Agnès,
Merci pour votre retour et votre satisfaction sur la recette que vous avez acheté pour votre chat.
Bien a vous,
Fred
5/5
★★★★★
La commande s'est parfaitement déroulée.
Reviewer icon
Francoise L. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 20/12/2021 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bjr Françoise,
Merci de votre retour très positif sur la gestion de votre commande et d'avoir pris le temps de nous écrire, Bien à vous, Fred
5/5
★★★★★
Très bonnes croquettes
Reviewer icon
Catherine K. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 07/09/2021 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bjr Catherine,
Merci de votre retour sur la qualité de nos croquettes et nos recettes. Ravis de voir que votre animal apprécie 🙂
Bien a vous,
Fred
5/5
★★★★★
Satisfait des friandises achetées pour mon chien : croquettes de petites taille ce qui permet de lui en donner 4 ou 5 à chaque promenade sans qu’il ne prenne de poids
Reviewer icon
Jean-michel L. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 17/09/2021 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bjr Jean-Michel,
Merci pour votre commentaire et votre appréciation positive,
Bien a vous,
Fred
5/5
★★★★★
.
Reviewer icon
Jeremy R. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 01/11/2021 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bjr Jeremy,
Merci de votre appréciation positive,
Bien a vous,
Fred
5/5
★★★★★
Commande reçu rapidement produits au top pour mon chien
Reviewer icon
Caroline O. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 13/12/2021 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bjr Caroline,
Merci de votre retour sur la qualité de nos produits et le traitement de votre commande.
Bien a vous,
Fred
5/5
★★★★★
Petits gâteaux pour chien appréciés
Reviewer icon
Gerard G. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 17/10/2021 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bjr Gérard,
Merci pour votre appréciation positive sur les friandises, Bien à vous,
Fred
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Reviewer icon
Marie Pierre G. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 18/09/2021 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bjr Marie Pierre,
Merci pour votre appréciation sur la partie logistique et l'envoi de votre commande,
Bien a vous,
Fred
5/5
★★★★★
Livraison dans le délai ,
Reviewer icon
Yves P. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 29/10/2021 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bjr Yves,
Merci de votre appréciation sur la gestion logistique de votre commande.
Bien a vous,
Fred
5/5
★★★★★
PRODUIT DE BONNE QUALITE PRIX RAISONNABLE
Reviewer icon
Françoise B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 01/10/2021 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bjr Françoise,
Merci pour votre retour et votre avis sur nos produits,
Bien a vous,
Fred
5/5
★★★★★
Colis livré en parfait état, dans le délais annoncé.
Reviewer icon
Philippe B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 28/01/2022 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bjr Philippe,
Merci pour votre appréciation sur la partie logistique et le traitement de votre commande,
Bien a vous,
Fred
5/5
★★★★★
Livraison rapide ! Très bon produit
Reviewer icon
Charon M. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 23/01/2022 
Réponse de La Croquetterie
Le
Bjr Marie Camille,
Merci de votre retour sur la gestion logistique de votre commande,
Bien a vous,
Fred