Avis Inovatlantic

Le contrôleur et l'amplificateur ne marchais pas j'ai du en commander des nouveaux

La fixation (ressort) d'un des luminaires a cédé à la première manipulation. Après sollicitation du fournisseur pour me proposer une solution,Je n'ai plus de nouvelles. Ce comportement n'est pas sérieux

Livraison de 4x5m et non de 15 et 5 m comme commandé! ce qui nécessite 3 alimentations sur le premier tronçon.....

Mauvais, de nombreux problèmes mais sans malhonnêteté.

Commande reçue dans le délai indiqué, produit bien emballé, mais des problèmes sur l'installation des alimentations sur les rubans malgré la lecture des instructions jointes à la facture. J'ai fait un court-circuit sur l'un des assemblages, l'alimentation est hs et le ruban est tout noir, donc 1 sur 6 inutilisable. Il me manque un éclairage. Peut-être pourriez-vous proposer le montage à vos clients ? Un plus à votre service !!!

Je ne donne pas 5 étoiles à cause de la préparation de commande, il a fallu s'y reprendre à 3 fois pour que ma commande soit la bonne. Un peu plus d'attention dans la préparation et tout le monde serait gagnant (temps et coût de transport) L'équipe est sympa et réagi vite a votre problème. Sur les produits il n'y a rien à dire ils sont top

Dans ma commande, un hélicoptère Led avait bien été coché mais je ne l'ai pas reçu.

Omission du nom destinataire de la seconde adresse de livraison (Françoise ARNAUD) si bien que le colis a été refusé par la gardienne car mon nom (François BOUCHER) est inconnu dans cet immeuble. D'où retard et imbroglio avec la Poste pour récupérer ce colis quelques jours après.

Pas encore installé les rubans (mise en place des 30 mètres de ruban LED dans la corniche plafond, fin mai). Par contre, je pense que 2 produits ont été oublié dans le devis pour relier le connecteur RGB au ruban LED :- 8 mini connecteurs électriques (réf MINICONNECTx4) - 2 mètres de câble 4 fils pour ruban LED multicouleur (CABLERGB)

Tres bon site, par contre, il y a un gros bug. On ne peut pas commander 2 fois avec le meme compte. J avais commandé une fois et une semaine apres, je veux repasser une commande.....impossible. J ai ete oblige de creer un autre compte.

Bien fait

Livre rapidement,il aurait ete bien d avoir une notice de montage

J'attends une commande passée depuis le 02/04/15.....

Quelques problèmes avec la télécommande, dont toutes les touches ne répondent pas forcément à la fonction commandée.

Bien

Aucune info du colis recu par relai. un controle qui c'est mis a fondre ainsi que la prise jack. SAV remarquable renvoie de produit sur le chant

J 'ai du cumuler les problemes

Produit recus correspondait a l'annonce du site.

Des lacunes mais SAV efficace.

RAS, je retire une étoile pour: Vous devez saisir au minimum 4 caractères dans votre commentaire,

Site simple, accessible, clair, sans complication

Principalement déçu par le non respect des adresses différentes pour livraison et facturation !

Erreur dans la comunication mon l'adresse lors de la livraison de mon colis et donc la poste n'a jamais pu m'avertir qu'il était arrivé.

Correct

Correct

Reactif

J avais déjà commandé en janvier ,j'ai reçu les ruban avec un embout femelle un embout male ,c était très bien .je viens de recommander et voilà que les 2 embouts sont males comment voulez vous raccorder les ruban sans avoir a les couper ce que je ne voulais pas .il ai impossible de les raccorder les uns derriere les autres chaque ruban devrait étre équiper d 'une prise male et d'un prise femelle logique....!!!

Rapide mais incomplet

Livré dans les délais

La commande a été réceptionnée avec un oubli de produit et donc impossible à installer dans les délais premiers. Néanmoins le produit nous a ete expedie par la suite mais sans un petit "geste commercial" qui aurais pourtant pu suffir à ne pas être déçu par ce facheux ouvli.

4 jours ouvrable pour recevoir mon colie

Bon site dans l'ensemble

La commande reçu ne correspond pas la commande commandé

Très bien

Service impeccable mais certains produits bof bof

J'ai téléphoné pour avoir des renseignements techniques mais malheureusement la standardiste n'a pu répondre à mes questions.

La présentation des produits et les explications sur le site sont bien faites. La procédure de commande puis la livraison sont très bien aussi. Par contre je ne suis pas sûr d'avoir reçu le produit commandé. Cela paraît être du blanc froid. Pas de référence sur le produit.

Dommage que l'on ne puisse vous joindre par telephone pour avoir des conseils rapide surtout au moment de la pose qui se passe mal . Pourquoi ne pas envoyer un bon de réduction avec la facture pour inciter une autre commande ? c'était mon cas !

Inpossible d'avoir la traduction en FRANCAIS. Normalement la notice dois être dans les 2 langues du pays

Site serieux et produits de bonne qualité. Difficile de contacter un conseiller par mail ( sans réponse )