9.5/10
★★★★★
basée sur 405 avis publiés

Derniers avis clients

1 /5
★☆☆☆☆

L’abandon de la couleur oakpine en lamelles adhésives est incompréhensible

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Benjamin B.
Le
suite à un achat du 15/11/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre commentaire. Nous comprenons votre déception concernant l'arrêt de la couleur Oakpine.
Chez Gerflor, nous adaptons régulièrement nos collections pour suivre les tendances et répondre aux attentes de nos clients.

Nous vous invitons à découvrir nos nouvelles gammes de coloris. N'hésitez pas à nous contacter au 0800 730 022 pour toute question.

Cordialement,
L'équipe Gerflor
5 /5
★★★★★

Bien reçu

User icon
Ghislain B.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
5 /5
★★★★★

Impeccable

User icon
Stéphane S.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
5 /5
★★★★★

Très belle qualité !

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Art Crea Loisirs Delaere D.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
5 /5
★★★★★

Satisfait de notre commande, très bon produit, les couleurs sont très belles et facile à poser.

User icon
Evelyne G.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de la facilité de la pose.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
5 /5
★★★★★

Rien à dire, tout s’est bien passé

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Christophe H.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

User icon
Philippe B.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre service de livraison et espérons que la qualité ainsi que la pose vous satisferont également.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
5 /5
★★★★★

Délai livraison respecté, qualité produit impeccable.

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Michel L.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de notre service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
5 /5
★★★★★

Bonne qualité

User icon
Eddy D.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
5 /5
★★★★★

Très bien

User icon
Guilaine M.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
5 /5
★★★★★

Une merveille ! C'est simple : j'ai acheté et posé ce revêtement de sol il y a 15 ans et il est comme neuf ! Pas la peine d'essayer des produits similaires (comme des amis) vous serez déçus ! Pour ma part : je continue à faire la Pub' pour ce produit de grande qualité et remercie en outre la gentillesse et efficacité de l'équipe d'accueil téléphonique. Hendrika de Man

User icon
Hendrika D.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour positif et de votre fidélité !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et de notre service de livraison ainsi que notre accompagnement client.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
5 /5
★★★★★

Livré rapidement et pas de problème avec le transporteur . On n’hésitera pas si besoin

User icon
Anne-laure T.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de notre service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
5 /5
★★★★★

Tout s'est bien passé. Les conseillers sont à l'écoute, la livraison était rapide et le produit et top. Dommage que les échantillons commandés au préalable ne soient pas déduits lorsque l'on passe commande. Le rendu est très bien et l'insonorisation bleufante.

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Nathalie P.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour positif !😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de notre service de livraison.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les échantillons et nous allons étudier cette possibilité pour améliorer notre service.Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
5 /5
★★★★★

Livraison dans les délais. J'ai pu poser le sol tout seul sans problèmes.

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Nikita M.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
5 /5
★★★★★

Commande conforme délai respecté de livraison. Je n'ai pas encore installé le produit.

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Patrick B.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre service de livraison et espérons que la qualité ainsi que la pose vous satisferont également.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
5 /5
★★★★★

Produit de qualité et livraison efficace. J'ai été contacté proactivement par le service client pour m'informer d'un retard d'approvisionnement, et me permettre de choisir entre plusieurs options.

User icon
Matthieu L.
Le
suite à un achat du 11/11/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de notre service de livraison ainsi que notre accompagnement client.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
5 /5
★★★★★

Ras

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Arnaud P.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
5 /5
★★★★★

Tout c'est très bien passé, merci 🙂

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Gaelle D.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
5 /5
★★★★★

Moins cher que les grandes enseignes du bricolage. Livraison gratuite. Parfait

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Fabien C.
Le
suite à un achat du 23/11/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre commentaire ! 😊
Nous sommes ravis que nos prix, notre livraison et notre suivi aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité.

Cordialement,
L’équipe Gerflor
5 /5
★★★★★

Parfait

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Damien M.
Le
suite à un achat du 18/11/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
5 /5
★★★★★

Commande reçue rapidement. Le produit est conforme à mes attentes. J'ai déjà fait une commande d'échantillons auparavant et le service clientèle est facilement disponible et de bon conseil. Je préfère passer directement par eux que par un magasin de bricolage.

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Régine R.
Le
suite à un achat du 14/11/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊

Chez Gerflor, nous nous efforçons de fournir un suivi client de qualité. Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous conseiller tout au long de votre projet. Que ce soit pour des échantillons, des conseils techniques ou le suivi de vos commandes, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre fidélité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute future commande ou si vous avez besoin de conseils supplémentaires.

Cordialement,
L'équipe Gerflor.
5 /5
★★★★★

Prix correct, bonne livraison et surtout suivi

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Ars B.
Le
suite à un achat du 15/11/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre commentaire ! 😊
Nous sommes ravis que nos prix, notre livraison et notre suivi aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité.

Cordialement,
L’équipe Gerflor
5 /5
★★★★★

Livraison rapide Toujours la qualité gerflor

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Olivier S.
Le
suite à un achat du 15/11/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de notre service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
5 /5
★★★★★

Échantillon parfaite

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Michel P.
Le
suite à un achat du 14/11/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos échantillons.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
4 /5
★★★★☆

Les photos de produit sur le site ont une teinte plus claire que la réalité. Donc un peu de déception, mais rien de grave

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Sandra S.
Le
suite à un achat du 06/11/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que les photos des produits sur notre site vous aient semblé plus claires que la réalité.
C’est pourquoi nous recommandons vivement de commander des échantillons gratuits sur notre site.
Cela vous permet de voir le produit dans la luminosité de votre propre environnement.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question.

Cordialement,
L'équipe Gerflor.
5 /5
★★★★★

Très bon produits. Possibilité d'avoir des échantillons pour tester. Envoi rapide. Très satisfait

User icon
Patrick L.
Le
suite à un achat du 03/11/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de notre service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
5 /5
★★★★★

Rapport qualité-prix excellent. Commande reçue très rapidement. Les dalles ont servies à recouvrir mon plan de travail de cuisine, faciles à installer et résultat au top, très satisfaite du résultat final.

User icon
Gaëlle G.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de notre service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
2 /5
★★☆☆☆

Beaucoup de plaques arrivées ebrechees et revêtement très fragile délicat à poser

User icon
Catherine B.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que certaines plaques sont arrivées ébréchées et que le revêtement s’est révélé fragile.
Chez Gerflor, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons vos remarques très au sérieux.

Comme convenu lors de notre échange téléphonique, nous vous avons renvoyé un paquet en gratuité pour compenser ce désagrément. Nous espérons que cette solution répondra à vos attentes.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin d’assistance. Nous restons à votre écoute.

Cordialement,
L'équipe Gerflor.
5 /5
★★★★★

Répond au attente

User icon
Ibtissam F.
Le
suite à un achat du 08/11/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et efficace! Merci Gerflor!

User icon
Albert S.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
5 /5
★★★★★

Delai court et commande conforme. Satisfait !

User icon
Christian M.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de notre service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
5 /5
★★★★★

Bonjour très content de la livraison et de la qualité

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Yannick D.
Le
suite à un achat du 11/07/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de notre service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
5 /5
★★★★★

Impeccable

User icon
Thierry S.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
5 /5
★★★★★

Produit au top, très belle qualité

User icon
Carlos D.
Le
suite à un achat du 04/04/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
5 /5
★★★★★

Tout c'est bien passé.

User icon
René B.
Le
suite à un achat du 02/08/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
5 /5
★★★★★

Nickel

User icon
Charlène D.
Le
suite à un achat du 08/04/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
5 /5
★★★★★

Rien à redire

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Danielle L.
Le
suite à un achat du 31/08/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre commentaire !
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
5 /5
★★★★★

Très satisfaite pour la commande ainsi que pour le produit

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Miriane B.
Le
suite à un achat du 01/08/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci pour votre commentaire ! La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊 Cordialement, L’équipe Gerflor
5 /5
★★★★★

Les Dalles travertins de 60x30 est un excellant produit. Je les ai posées sur une mezzanine avec plancher OSB3 de 18 après les avoir coupées en 2, afin obtenir des dalles de 30x30, que j'ai posées en quinconces au niveau du veinage, puis réalisé une découpe à cheval dans les angles d'1 dalle sur 2 pour poser de cabochons imitation marbre vert de 5x5. Le rendu est similaire à celui réalisé dans mon hall d'entrée, l'escalier et le palier avec une véritable pierre travertin.

User icon
Alain M.
Le
suite à un achat du 05/04/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience concernant votre pose ! 😊
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau à l'avenir.
Cordialement, L'équipe Gerflor
2 /5
★★☆☆☆

Beaucoup de lames se decollent et s'arrachent et je les jettentt c dommage

User icon
Jerome R.
Le
suite à un achat du 23/06/2024
Réponse de GERFLOR
Le
Merci de nous avoir fait part de votre retour concernant notre gamme Senso Auto-adhésif. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos lames.

Nous vous invitons à contacter le service client directement par téléphone au 0800 730 022 ou via notre formulaire contact sur le site internet.
Nous aimerions obtenir plus de détails sur les conditions de pose et le type de support utilisé afin de mieux comprendre la situation et vous assister au mieux.

Cordialement,
L'équipe Gerflor.