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basée sur 537 avis publiés
Derniers avis clients
Bonjour, J'ai commandé des lames adhésives directement sur le site de Gerflor pour m'assurer d'être bien servi. J'ai eu la désagréable surprise d'avoir été livré de lames provenant de deux lots différents. J'ai contacté le service client à ce sujet, pas de réponse. Cordialement
Merci pour votre retour. Comme évoqué lors de notre échange téléphonique, nous n’avons malheureusement retrouvé aucune trace de votre précédent message.
Comme convenu, si vous constatez une différence notable de couleur entre les lots, n’hésitez pas à nous contacter au 0800 720 022. Nous restons bien entendu à votre disposition pour organiser un renvoi des produits si nécessaire.
Bien cordialement,
L'équipe Gerflor
Bon materiau facile à installer et bel effet visuel à la finition. Rien à dire à la livraison, personnel très aimable.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison ainsi que tu produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Faciel à poser et rendu très joli
Nous vous présentons nos excuses pour le contexte de livraison, et faisons remonter l'information auprès du transporteur.
Cordialement, L’équipe Gerflor
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Avons acheté les dalles SENSO premium et sommes très satisfaits. La pose est plutôt simple mais il faut être très minutieux quand même. Surtout pour les découpes de contour. Le sol est bien isolé phoniquement .
Bonjour. La livraison et le produit conforme à mon exigence, je suis très satisfait. En vous remerciant. Cordialement
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison ainsi que tu produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Livraison dans les délais, recommandations du transporteur camion max. 3,5 t, Compliqué pour stationner et manœuvrer
Très bon site, la recherche est simple Commande reçue dans les temps
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison ainsi que tu produit.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Rien n'a dire produit conforme à ma demande et délai de livraison respecté
C'est notre 2eme achat ! Le premier il y a 14 ans pour le même produit, toujours en parfait état donc on n a pas chercher ailleurs pour cette fois ci ,la sieste au rendez vous,une marque qui a fait ses preuves
Très bon produit mais le suivi livraison est beaucoup trop succinct.
Nous vous présentons nos excuses pour le contexte de livraison, et faisons remonter l'information auprès du transporteur.
Cordialement, L’équipe Gerflor
Bonjour, nous l'avons bien reçu comme prévu mais malheureusement un carton était ouvert avec plusieurs lames ébréchées. Nous sommes néanmoins satisfaits de notre commande.
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Vous pouvez nous contacter au 0800 730 022 afin de résoudre l'incident de votre boite reçu endommagée.
Cordialement,
L’équipe Gerflor
Très beau rendu mais pas aussi facile à poser que je le pensais. Le format des dalles les rend un peu délicates à ajuster.
Livraison en bon état et produit facile à poser
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Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Nickel
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Cordialement,
L’équipe Gerflor
Besoin de refaire une partie de mon sol , j'ai retrouvé exactement le même pratiquement 10 ans plus tard. Excellent l'avantage de choisir une bonne marque
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
Produit de très bonne qualité. Livraison express et professionnelle
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Cordialement,
L'équipe Gerflor
Les produits sont impeccables et la livraison s'est déroulée comme prévue ☺️
La satisfaction chez nos clients est une priorité et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience ait été positive 😊
Cordialement,
L’équipe Gerflor
Très satisfait du produit
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Cordialement,
L'équipe Gerflor
Bon produit comme d'habitude livraison rapide aussi
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Cordialement,
L’équipe Gerflor
LIVRAISON IMPECABLE.
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Cordialement,
L'équipe Gerflor
Impeccable très facile de pose Je ne regrette pas A voir dans le temps si ça va mais vue la qualité je ne pense pas
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre produit et de sa pose facile.
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Cordialement,
L'équipe Gerflo
CONFORME A LA COMMANDE ET DELAI COURT RESPECTE
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Cordialement,
L'équipe Gerflor
Super produit. Facile à poser et semble résistant.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre produit et de sa pose facile.
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Cordialement,
L'équipe Gerflor
La livraison a été très sérieuse et elle a arrivé chez moi tôt le matin . la commande rapide CORDIALEMENT
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Cordialement,
L'équipe Gerflor
Pas encore posé mais nickel pour l'envoi de la commande et les délais
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Cordialement,
L'équipe Gerflor
Gerflor, pour est une valeur sur.
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Cordialement,
L’équipe Gerflor
Commande conforme à ma commande et le produit est de qualité. Livraison rapide, mais les paquets sont mal filmés sur la palette. Certains paquets de parquet étaient en vrac dans le véhicule du livreur, heureusement qu'aucun n'ont subi des dégradations.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’emballage sur la palette. Soyez assuré que nous transmettons immédiatement votre observation à notre service logistique afin d’améliorer ce point et garantir une meilleure sécurisation des colis lors du transport.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Gerflor
SUIVI DE LOCATION ET LIVRAISON TRES SATISFAISANTE
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du produit ainsi que du service de livraison.
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Cordialement,
L'équipe Gerflor
Top
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L’équipe Gerflor
Livraison rapide. prix intéressant
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L'équipe Gerflor
Livraison rapide, article conforme , emballage très soigné.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat ainsi que du service de livraison.
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Cordialement,
L'équipe Gerflor
Je suis satisfaite de mon achat
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Cordialement,
L'équipe Gerflor
Super équipe
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement client qui est au cœur de notre métier.
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Cordialement,
L'équipe Gerflor
Le produit est très bien mais la livraison des 18 cartons à été un fiasco...la palette était défaite dans le camion et il a fallut décharger les cartons 1 à 1. Emballage inadapté.....dommage
Après vérification, nous ne trouvons malheureusement aucune trace de cet incident dans nos systèmes depuis votre livraison datant du 15 Juillet.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse rapide et adaptée, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos du colis endommagé à l’adresse suivante : contact.home@gerflor.com.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Gerflor.
Livraison très rapide
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Je suis satisfaite du produit et du délais de livraison, je trouve simplement cela dommage d'avoir changer les dimensions des dalles. En effet, nous en avions achetées il y a 7 ans et en avons racheté cette année pour une nouvelle partie de la maison, mais les dimensions ne sont plus les mêmes.. cela ne se voit pas beaucoup mais il aurait été préférable qu'elles aient les mêmes dimensions.
Chez Gerflor, nous adaptons régulièrement nos collections pour suivre les tendances et répondre aux attentes de nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter au 0800 730 022 pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Gerflor
Parfait 👌
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du produit.
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Cordialement,
L'équipe Gerflor
La commande et la livraison ont été rapides et efficaces, intervenues dans les délais annoncés. Parfait!
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat ainsi que du service de livraison.
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Cordialement,
L'équipe Gerflor
Toujours pas livré après 10 jours !
Nous vous présentons nos excuses pour ce délai de livraison.
Suite au retour du transporteur, une date de livraison était prévue le 11 juillet, donc bien comprises entre le 7 à 10 jours ouvrés, mais elle n'a pas abouti. Votre commande est en cours de livraison aujourd'hui même.
En parallèle, je vous ai également envoyé un mail afin de pallier ce retard.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement, L'équipe Gerflor