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basée sur 17900 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Les plantes sont arrivées à la limite de la pourriture avec une odeur nauséabonde. Malgré mon appel téléphonique et mon mail avec photos à l'appui, aucune réponse.
Valerie N.
Le
suite à un achat du 25/09/2021
1/5
★☆☆☆☆
-Décor aquarium arrivé casser. -Plusieurs crevettes morte après 3 semaine (13 survivants, 48 acheté). J’ai 3 bacs avec les mêmes paramètres et d’autres crevettes achetées chez d’autre revendeurs (87 venant d’Allemagne et d’Italie). -Emballage fait n’importe comment, l’odoo stone est Bx arrivé en miette. Dossier introduit chez paypal après 2 semaines sans réponses du vendeur. Je ne recommande pas et je suis malheureusement déçu de cette expérience (sàv inexistant) !
Morgan D.
Le
suite à un achat du 28/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
Première commande, très déçu, les plantes sont jolies qu'en photo et une plante envoyée qui ne correspond pas à la commande. Et les autres pas en bonne état, pourri même pour certaines. Service client totalement absent.
Angélique L.
Le
suite à un achat du 24/09/2021
1/5
★☆☆☆☆
La commande est arrivée avec plus de 24 heures de retard sur l'engagement initial. 25% de la commande était absent du colis, je vous laisse donc imaginer mon niveau de satisfaction. Je leur ai demandé des explications, ils n'ont jamais répondu. Bref, ils se sont contentés d'empocher les 50€ de différence sans jamais envoyer le produit. Quant aux plantes qui étaient bien là, leur état était catastrophique. Notamment les Alternanthera dont il ne restaient que les tiges... Bref, un site à éviter absolument!
Stéphane E.
Le
suite à un achat du 17/09/2021
1/5
★☆☆☆☆
Poissons ne correspond pas à la photos du site DÉCU
Andrew C.
Le
suite à un achat du 09/09/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je suis navré d'apporter un avis défavorable, mais effectivement, je suis déçu par ma commande. En effet, la durée de livraison a été très longue (cela dit, j'hhabite l'ile de la réunion, ce qui peut se comprendre), du coup, les plantes etaent pratiquement toutes mortes. J'ai tenté de prélever des boutures, on verra le résultat!!! De plus, la taille des pots ou plutôt la quantité des plants est pratiquement insignifiante. C'est dommage, beaucoup de promesses et au bout...
Marc K.
Le
suite à un achat du 07/09/2021
1/5
★☆☆☆☆
Livraison chronoposte catastrophique… payer 11€ de livraison à domicile pour que le livreur ne vienne même pas chez moi et le dépose à la poste direct … bien sûr sans avis de passage.. et un samedi , j’ai tout fait pour les récupérer mais mes crevettes on passer le week-end à la poste .. résultat 3 crevette morte sur 4 .. les pauvres , je ne me tournerai plus vers l’achat d’espèces vivantes si vous n’êtes pas capable de travailler avec des transporteurs qui ne respecte pas les colis où ce trouve des spécimens vivants.
Erwann D.
Le
suite à un achat du 08/09/2021
1/5
★☆☆☆☆
Les photos sont très belles par contre le produit par lui même tous juste comme une sous tasse a café ,pour le prix c abusé en plus livré dechiqueter colis ecrasé photo a l'appui aucun geste commercial
Patrick A.
Le
suite à un achat du 06/09/2021
1/5
★☆☆☆☆
Il a fallu plus d'une semaine pour m'envoyer quelques plantes "en stock". Payé le 5/9, préparé le 8/9, et envoyé seulement le vendredi 10/9 (le colis a trainé tout un weekend à la poste) arrivé le 13/9. Résultat : plus de la moitié des plantes sont arrivées pourries, et sont parties directement à la poubelle. Lamentable !
Philippe T.
Le
suite à un achat du 05/09/2021
1/5
★☆☆☆☆
Mousse de java inexistante, une boule de 2 cm carré... inadmissible
Antoine L.
Le
suite à un achat du 26/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
Un produit manquant, un poisson malade(pareil sur la précédente commande) et un poisson mort moins de 24h après la livraison.
Jessica T.
Le
suite à un achat du 24/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
Il n'est pas indiqué sur le site que ces t5 ne sont pas compatibles avec les rampes d'éclairage t5!Je l'ai découvert sur l'emballage après ouverture du colis . Donc ils ne me servent à RIEN ! Site mal renseigné
Colette P.
Le
suite à un achat du 17/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
Pas satisfaite, plantes petites, tiges cassées
Karine B.
Le
suite à un achat du 22/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
Bof, bof... Les lentilles sont à moitié pourries... Elles étaient à moitié marron. Les planorbes sont minuscules et un était mort...
Vanessa B.
Le
suite à un achat du 17/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
Lamentable, le produit que j'ais commande le 11.08. était en rupture, vus ne m'avez pas prévenu. après un appel téléphonique de ma part j'ais une promesse de votre part d'une livraison le 21.08 mais pas de livraison. enfin la livraison été faite le 24.08. je ne vous commanderais jamais plus rient.
Michel B.
Le
suite à un achat du 11/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
Nul !!!!!!!!!!!!!!!! les poissons sont arrivés morts ou mourants, on l'a signalé a floraquatic, ils font les morts eux aussi a ne pas répondre, vraiement en dessous de tout, aucune politesse à ne pas répondre. on vend et on encaisse et après on vous ignore............ ces gens là ne méritent pas leurs salaire et ils ne devraient même pas avoir pignon sur rue. A BANNIR DE TOUT CONTACT M et Mme BRUYAS GEORGES ET CHANTAL, le 22/08/2021
Georges Et Chantal B.
Le
suite à un achat du 12/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
Déçu de la commande 2 crevettes chocolat sur 10 les otre sont bleue !!!
Christophe S.
Le
suite à un achat du 10/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
Extrêmement déçu de ma commande J’ai commandé 2 escargots d’aquarium. Dans la description il était indiqué que leur taille était de 1 à 2 centimètres. Le 1er récup ne faisait pas 1 centimètre. Quant au 2ème j’ai reçu une coquille vide de moins de 0,5 centimètres. J’ai envoyé un message de courtoisie à travers leur messagerie intégrée à leur site mais aucun retour de leur part. Je ne recommande pas Floraquatic et c’est bien dommage …
Antoine A.
Le
suite à un achat du 12/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
Plantes brunes pleines d'escargots. Colis explosé aux coins et aucune étiquette fragile. 1 jour de retour (animaux ! ). Tout est vivant cependant.
Yoann O.
Le
suite à un achat du 09/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
Quand même bien déçu. Pas de réponses à mes 2 messages: - J'ai oublié d'utilisé mon code de réduction de 5% lors de ma commande de presque 300€. Le même jour j'ai envoyé mon code en demandant s'il y avait encore possibilité d'en profiter. Pas de réponse. - J'ai reçu ma commande en temps et en heure. Par contre il manquait une partie. J'ai bien été remboursé mais pas de réponse à mon mail. Je demande pas la lune, juste un petit message, positif ou négatif. Je vais changer de crémerie. Pour moi c'est simplement pas suffisant.
Eric B.
Le
suite à un achat du 06/08/2021