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★★★★★
basée sur 5147 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Gestion des retours non automatisé. pas de possibilité de retourner le colis via le système de livraison initialement choisi (ex pick up station).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2017
3/5
★★★☆☆
Le site peut être encore plus clair, la présentation des produits à 360° avec zoom, sur les mains d'un mannequin etc Au prix où les bijoux sont vendus, on s'attend à plus d'ergonomie sur le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2017
3/5
★★★☆☆
J'adore la marque, et j'aime beaucoup les articles proposés!!!! Je regrette de devoir payer les frais port... ( gratuit > 250€)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2017
2/5
★★☆☆☆
Très beaux produits mais comme toujours pas reçu le baguier donc pas de commande en cours et évaluation des produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2017
3/5
★★★☆☆
Je voulais un deuxieme bravelet pour mon epoux j ai pris un blanc , malheureusement trop petit pour lui .... je n ai peut etre pas fais attention sur la mention homme/femme ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2017
3/5
★★★☆☆
Erreur sur la commande Déçue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2016
Réponse de Flibustierparis
Le
Nous sommes désolé de cette erreur, nous vous avons fait parvenir une étiquette de retour pour pouvoir rapidement corriger cette situation et vous renvoyer votre bracelet. Cordialement,
3/5
★★★☆☆
L adresse de facturation n a pas été modifiée comme me le confirmait votre mail du 07/12/2016
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2016
2/5
★★☆☆☆
La communication est moindre. 15 jours pour recevoir mon colis. OK peut-être à cause de la Poste, mais la moindre des choses, ils auraient pu au moins moffrir un petit bon commerciale pour que je recommande a nouveau sans cette mauvaise expérience. En plus, j'adore vraiment leurs bracelets, qui sont d'une qualité superbe. C'est dommage la communication... et le direct "oui bah c'est pas de notre faute. Au revoir!"
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2016
Réponse de Flibustierparis
Le
Bonjour, nous comprenons votre frustration de ne pas avoir pu recevoir votre colis à temps et nous en sommes désolés. La Poste nous a "égaré" plus d'une vingtaine de colis simultanément et vous n'avez pas été la seule dans ce cas. De plus La Poste rejette systématiquement la faute vers nous et vous indique tout le temps de nous contacter alors que nous n'avons logiquement pas plus d'informations qu'eux. Nous sommes désolé si vous pensez que nous n'avons pas géré votre requête correctement mais restez assurée que nous faisons tout notre possible pour que vous puissiez avoir votre colis dans les temps. La Poste demande 15 jours pour mener une enquête et pendant cette période nous n'avons pas plus d'informations. Nous avons une politique de compensation dans ce genre de cas mais nous attendons toujours que le problème soit résolu. Un bon d'achat vous sera envoyé dans la semaine. Cordialement, le service client.
3/5
★★★☆☆
Très content du service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/10/2016
3/5
★★★☆☆
Pour moi la marque Flibustier Paris est une marque d'exception et de très bonne qualité, avec un look qui me fait frissonner. J'ai toutefois été déçu lors de ma première commande, non pas du produit en lui même mais du fait que j'avais commandé un bracelet avec un emballage pour un cadeau avec un petit mot associé... Hors le produit est parvenu sans tout ça...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2016
3/5
★★★☆☆
Rien à voir avec la qualité des produits, mais la page est lente.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2016
3/5
★★★☆☆
Ma commande n'avait pas été prise en compte mais le paiement avait quant a lui été prélevé...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2016
3/5
★★★☆☆
Le site indique que le produit est en stock, alors qu'en fait non. Commande passée le 5 août et finalement reçue le 25 août. Toutefois un service client par téléphone impeccable et à l'écoute.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2016
3/5
★★★☆☆
Attention aux photos pas du tout mais pas du tout contractuelles ......
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2016
3/5
★★★☆☆
Bien fait mais souvent inaccessible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2016
3/5
★★★☆☆
Jolie modèles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2016
2/5
★★☆☆☆
J'aurais mis 5 étoiles pour la qualité et le style du produit. Mais j'ai dû payer 10€ de frais de port concernant le retour pour un échange de taille ( alors qu'il est écrit échanges gratuits ) et le pire c'est que le bracelet à 150€ m'a été renvoyé dans le colis sans sa boite à bijou d'origine . D'autant plus que c'était un cadeau, j'ai été obligé de le redonner sans boite..... J'attends le renvoi de celle-ci . Merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2016
3/5
★★★☆☆
Le site est très bien conçu, on est pas perdu on trouve rapidement les informations voulues. Cependant, souci sur lors du passage de la commande, il y a eu bug lorsque j'ai commandé une première fois ma commande s'est annulé sans s'expliquer (heureusement je n'ai pas été débité) mais j'ai pour le coup j'ai pas reçu ma commande à temps (le temps que je m'aperçoive qu'elle n'avait pas été validé). Conclusion: bémol sur la première commande qui ne s'est pas validé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2016
3/5
★★★☆☆
Super site mais un peu déçue sur les frais de port payants pour un échange car le bracelet que j ai commandé etait trop grand.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2016
3/5
★★★☆☆
Site bien fait. Par contre pas de réponse pour un retour.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2015