Les clients soulignent des livraisons rapides et sûres, avec des colis bien protégés et des délais respectés, ce qui permet une installation rapide et efficace. Ils apprécient l’attention et le professionnalisme du service client, la disponibilité des échantillons et l’aide proactive pour choisir les produits et calculer les rouleaux, garantissant une expérience d’achat fluide et personnalisée. La qualité et la variété des papiers décoratifs, conjuguées à des prix compétitifs et à une organisation sérieuse, créent une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, les expériences positives incluent des conseils attentifs, une communication claire et des délais de livraison qui dépassent les attentes, renforçant la confiance et l’envie de revenir.
Tous les avis
R
Raul M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Ils ont une multitude de papiers peints, murales et tissus d'une grande quantité de marques et de gammes de prix. Si vous hésitez, vous pouvez toujours demander des échantillons et ils déduisent le coût de ceux-ci lors de la commande finale. Un 10.
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Réponse de Deco&you
Cher Raul,
Nous vous remercions sincèrement pour votre merveilleux commentaire et pour votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé chez Deco&you une large variété de papiers peints, de fresques et de tissus qui répondent à vos besoins. Nous apprécions également que vous mentionniez notre service d'échantillons ; c'est un plaisir de pouvoir aider nos clients à prendre la meilleure décision. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you.
C
Carmen R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Ils m'ont aidé avec toutes les questions que je posais concernant ma commande et m'ont donné des solutions.
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Réponse de Deco&you
Chère Carmen, nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu vous aider avec toutes vos questions et vous offrir des solutions appropriées. Nous espérons pouvoir vous assister à nouveau à l'avenir.
I
Isabel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
J'AI DEMANDÉ UN ÉCHANTILLON DE PAPIER PEINT DE BORAS TAPETER ET APRÈS UN MOIS D'ATTENTE, ET AVOIR ENVOYÉ QUELQUES EMAILS, J'AI DÛ APPELER 2 FOIS POUR QU'ILS ME PRENNENT EN COMPTE. APRÈS CELA, EN À PEINE UNE SEMAINE, JE L'AI REÇU CAR ILS L'ONT ENVOYÉ EN URGENCE.
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Réponse de Deco&you
Bonjour Isabel,
Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans l'envoi de votre échantillon de papier peint et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre commentaire nous aide à améliorer notre service et à nous assurer que des situations comme celle-ci ne se reproduisent pas. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez finalement reçu votre commande. Nous sommes ici pour vous aider dans tout ce dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
C
Catalina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Parfait.
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Réponse de Deco&you
Merci beaucoup, Catalina ! Nous sommes ravis de savoir que ton expérience chez Deco&you a été parfaite. Nous apprécions ton soutien et espérons te revoir bientôt. Salutations !
S
Silvia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Très bon service, très bonne qualité de papiers et envoi très rapide !!!
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Réponse de Deco&you
Chère Silvia,
Nous vous remercions énormément pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de l'attention, de la qualité de nos papiers et de la rapidité de l'envoi. Votre opinion est très précieuse pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt !
S
Sandra A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Beaucoup de variété et rapidité dans l'envoi :)
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Réponse de Deco&you
Chère Sandra,
Nous vous remercions énormément pour votre avis si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé de la variété dans nos produits et que vous êtes satisfaite de la rapidité de l'envoi. Nous espérons vous revoir bientôt chez Deco&you !
C
Cristina V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Fantastique l'expérience pour le professionnalisme et la rapidité de l'envoi. Très recommandé ! De plus, ils ont été généreux avec la mesure du tissu envoyé !!
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Réponse de Deco&you
Chère Cristina,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec Deco&you et que la qualité de notre service a dépassé vos attentes. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt !
H
Helena M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
La page super bien, mais l'agence de livraison n'a pas laissé de note d'absence lors de la livraison et a signalé qu'ils l'avaient déjà laissé et ce n'était pas vrai. Donc, si nous ne sommes pas attentifs, ils le renvoient.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Helena,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5/5 ! Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec l'agence de livraison. Nous apprécions votre commentaire, car il nous aide à améliorer notre service. Si vous avez besoin de plus d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you.
M
Marilo R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
J'ai demandé des échantillons et les tissus sont merveilleux, je suis en attente de leur passer une commande.
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Réponse de Deco&you
Bonjour Marilo !
Merci beaucoup pour votre excellente critique et pour avoir partagé votre expérience positive avec nos tissus. Nous sommes ravis de savoir que les échantillons vous ont plu. Nous serons heureux de vous aider avec votre commande lorsque vous serez prête. Nous espérons vous voir bientôt chez Deco&you !
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
M
Maria D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Très bonne expérience, formels, ponctuels, professionnels.
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Réponse de Deco&you
Chère Maria,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et pour avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé chez Deco&you un service formel, ponctuel et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
A
Ana V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Personnel charmant et résolutif. La commande est arrivée avant la date prévue. Très contente de l'achat et du service.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Ana,
Nous vous remercions sincèrement pour votre merveilleux commentaire et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat et de l'attention reçue. Notre objectif est toujours d'offrir un service exceptionnel, et votre appréciation nous motive à continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt chez Deco&you.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
I
Inmaculada C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
RAPIDITÉ ET QUALITÉ.
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Réponse de Deco&you
Chère Inmaculada,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé chez Deco&you rapidité et qualité dans notre service. Votre avis est très important pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer.
M
Marta B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Rapidité, excellent service client, j'avais un doute et ils m'ont aidé immédiatement. La murale est une merveille. Totalement recommandable.
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Réponse de Deco&you
Chère Marta, nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu une attention rapide et que vous êtes satisfaite de votre murale. Votre recommandation est très précieuse pour nous et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Deco&you !
T
Teresa P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Tout très bien ! Merci.
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Réponse de Deco&you
Chère Teresa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et services. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
I
Isabel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Excellente attention au client et résolution.
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Réponse de Deco&you
Chère Isabel, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un excellent service client et une résolution rapide de vos demandes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau bientôt chez Deco&you.
M
Maria J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
J'ai reçu un papier dont les joints ne sont pas bien et se voient tous. J'ai fait une réclamation et j'attends une réponse. Je dois dire en leur faveur que j'ai fait une autre commande d'un papier différent pour une autre salle de bain et cela s'est très bien passé. Le même peintre qui a posé les deux m'a dit que si je l'avais acheté en magasin, ils me l'auraient remboursé et réparé. Voyons ce qui se passe ici. Donc, j'attends une solution.
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Réponse de Deco&you
Bonjour Maria,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience insatisfaisante avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre tout inconvénient qui aurait pu survenir.
Nous vous assurons que nous travaillons sur votre réclamation et que nous ferons tout notre possible pour vous offrir une solution adéquate. Nous sommes heureux de savoir que votre autre commande a été satisfaisante et nous espérons pouvoir traiter votre situation de manière similaire.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
N
Natalia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Très attentifs aux réponses que j'ai posées, envoi très rapide.
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Réponse de Deco&you
Chère Natalia, nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et vos aimables paroles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service attentif et efficace. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.
L
Lucia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Grande attention à la clientèle. Cela pourrait être amélioré en affinant le moment de la livraison. Merci pour tout !
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Lucia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu un bon service client. Nous prendrons en compte votre suggestion concernant l'amélioration du moment de la livraison pour continuer à offrir le meilleur service possible. Merci de faire confiance à Deco&you.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
C
Cristina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
La rapidité de la livraison
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Réponse de Deco&you
Chère Cristina,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la rapidité de la livraison. Chez Deco&you, nous nous efforçons d'offrir le meilleur service possible afin que nos clients aient une expérience exceptionnelle. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
A
Asuncion H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Le traitement a été parfait
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Asuncion !
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que le service a été parfait. Nous travaillons dur pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt chez Deco&you !
Cordialement,
L'équipe de Deco&you.
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