Les clients soulignent des livraisons rapides et sûres, avec des colis bien protégés et des délais respectés, ce qui permet une installation rapide et efficace. Ils apprécient l’attention et le professionnalisme du service client, la disponibilité des échantillons et l’aide proactive pour choisir les produits et calculer les rouleaux, garantissant une expérience d’achat fluide et personnalisée. La qualité et la variété des papiers décoratifs, conjuguées à des prix compétitifs et à une organisation sérieuse, créent une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, les expériences positives incluent des conseils attentifs, une communication claire et des délais de livraison qui dépassent les attentes, renforçant la confiance et l’envie de revenir.
Tous les avis
R
Raquel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
J'avais besoin d'un papier de manière urgente pour un projet et ils m'ont assisté et aidé dès le premier moment pour que je puisse avoir le papier le plus tôt possible. Ils ont une très bonne communication tout au long du processus d'achat, ils vous appellent par téléphone, par e-mail, par WhatsApp et en plus ils sont très agréables. Merci beaucoup !
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Réponse de Deco&you
Bonjour Raquel !
Merci beaucoup pour ton commentaire si positif et pour nous avoir donné une note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu t'aider avec ton projet et que notre communication t'a plu. Ta satisfaction est notre priorité. Nous espérons te revoir bientôt chez Deco&you !
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
E
Esther G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Le service très rapide et ils m'ont toujours accueilli très aimablement pour toute question.
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Réponse de Deco&you
Chère Esther,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un service rapide et aimable chez Deco&you. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ici pour vous aider pour toute question que vous pourriez avoir. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
E
Estefanía J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Beaux papiers, de qualité et envoi rapide, très recommandé
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Réponse de Deco&you
Bonjour Estefanía !
Merci beaucoup pour ton commentaire et pour nous avoir attribué une note de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que nos papiers t'ont plu et que l'envoi a été rapide. Nous apprécions ta recommandation et espérons te revoir bientôt chez Deco&you.
Salutations !
R
Raquel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Tout parfait, très recommandé.
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Réponse de Deco&you
Chère Raquel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et pour avoir partagé votre expérience chez Deco&you. Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait et que vous nous recommandez. Nous sommes toujours à votre disposition pour tout besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
T
Tonelli T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Fantastique attention au client
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Réponse de Deco&you
Merci beaucoup, Tonelli ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service client. Votre avis est très précieux pour nous et nous motive à continuer d'offrir un excellent service. Nous espérons vous voir bientôt chez Deco&you !
H
Hernando G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Service professionnel et produit unique
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Réponse de Deco&you
Cher Hernando,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel et nos produits uniques. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
M
Maria A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Ils m'ont appelé pour me prévenir qu'ils n'avaient pas de stock pour voir si je pouvais attendre et finalement c'est arrivé avant. Tout très bien.
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Réponse de Deco&you
Chère Maria,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Deco&you a été positive. Nous nous efforçons de tenir nos clients informés et il est gratifiant de savoir que votre commande est arrivée plus tôt que prévu. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement !
E
Estefanía J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
J'ai acheté plusieurs échantillons de papier peint et tout est génial, ils sont arrivés très rapidement et bien emballés, il y a énormément de variété de papiers.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Estefanía!
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir fait confiance à Deco&you pour vos achats. Nous sommes ravis de savoir que les échantillons de papier peint sont arrivés rapidement et en parfait état. Nous travaillons pour offrir une large variété et nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié. Nous espérons vous revoir bientôt!
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
A
Alicia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Je suis décorateur d'intérieur et cette boutique en ligne fonctionne très bien. Ils ont énormément de variété et vous tiennent informé de l'avancement de la commande. Dans mon cas, j'ai reçu les 6 rouleaux en 3 jours.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Alicia, merci beaucoup pour votre précieux commentaire et pour nous avoir accordé la note maximale. Nous sommes heureux de savoir que notre variété de produits et le suivi de la commande ont contribué à votre satisfaction. Nous espérons pouvoir continuer à répondre à vos besoins à l'avenir.
L
Luis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Je n'ai aucune plainte.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour LUIS !
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt chez Deco&you !
Cordialement.
M
Maria D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Annoncer en détail les produits, car cela génère de la confusion même pour les personnes dédiées et expertes dans le domaine de la décoration. Étant un achat en ligne, ils n'ont pas accepté le remboursement, bien qu'ils se soient initialement engagés à le faire, mais par la suite cela ne s'est pas produit, situation inappropriée pour une entreprise, représentant une disparité de comportement entre le personnel.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Maria,
Merci pour votre commentaire et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que la description de nos produits n'ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez rencontré des problèmes avec le processus de remboursement. Votre avis est très précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous nous engageons à examiner ces aspects pour offrir une meilleure expérience à nos clients.
Si vous souhaitez discuter de votre situation plus en détail, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you.
A
Ane A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Le papier peint très bien mais l'envoi non, ils l'ont laissé dans un point de collecte et ne m'ont pas prévenu, et ensuite celui qui s'occupait du point de collecte très mal, comme ils ne m'ont pas dit chez Decoandyou quelle compagnie de transport, il me disait que sans ce renseignement il ne savait pas quel était ma commande. Un peu surréaliste.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Ane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés avec l'envoi de votre commande. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du papier peint, mais nous comprenons la frustration que vous a causée le manque d'informations sur l'entreprise de transport. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service et nous assurer que nos clients reçoivent les informations nécessaires à l'avenir.
Merci de nous aider à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
R
Rosa M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Baisser un peu le prix.
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Réponse de Deco&you
Chère Rosa,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour la note de 4/5. Votre avis sur nos prix est très apprécié et nous en tiendrons compte pour continuer à nous améliorer. Nous nous efforçons d'offrir des produits de qualité et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de Deco&You
M
Mickael L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Deuxième commande. Papier de grande qualité par design. Texture et couleurs donnent une touche originale et unique. Très contents de la commande, envoi rapide et bien coordonné. Tout parfait.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour MICKAEL !
Merci beaucoup pour tes aimables paroles et pour avoir partagé ton expérience. Nous sommes heureux de savoir que tu es satisfait de la qualité, du design et de l'envoi de ta commande. Nous apprécions beaucoup ta confiance en Deco&you et espérons pouvoir continuer à t'offrir des produits que tu adores.
À la prochaine !
L'équipe de Deco&you
X
Xose B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Bon service et bonne communication.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Xose !
Nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation et vos aimables paroles sur notre service et notre communication. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec Deco&you. Nous travaillons toujours pour nous améliorer et offrir le meilleur à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
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