Français 
M
Note : 4 sur 5
Satisfait
Avis clients de CRISTAL ESSENCE
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 910 avis publiés
Résumé des avis
Le service de commande et d'acheminement chez Cristal Essence est souvent décrit comme exceptionnel, avec des expéditions rapides et soignées. Les clients soulignent la beauté et la qualité des pierres, soigneusement sélectionnées par Gérard Cazals et présentées dans une large gamme sur le site. L'emballage des produits est également très apprécié, les clients mentionnant des envois bien protégés, souvent accompagnés de petits détails comme des pochons ou des notices descriptives.
Tous les avis
J
Note : 5 sur 5
Sérieux Engagement Fiabilité Relations clientèle excellente et authentique, Ecoute & Compassion. Les mots n'étant que de simples supports les qualités de Cristal'essence sont bien au delà... Cristine & Gerard Cazals ainsi que leur équipe en sont les vrais joyaux. Merci à Tous
F
Note : 5 sur 5
Réception parfaite et satisfaite de mon achat ; merci beaucoup à CRISTAL ESSENCE.
E
Note : 5 sur 5
TOUJOURS AUSSI PRO ET PERFORMANT BRAVO! ! NE CHANGEZ RIEN ET BONNE CONTINUATION
O
Note : 5 sur 5
Satisfait à tous points de vue !
M
Note : 5 sur 5
Cristal'Essence est un site fiable et très sérieux. Commandes livrées rapidement et produits de grande qualité. Parfait !
C
Note : 5 sur 5
Heureuse d'avoir reçu ma commande plus tôt que prévu ! ?
D
Note : 2 sur 5
le pendentif me semble abimé car comme fissuré plus gros nuage à l' intérieur,enfin pas net
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
La Fluorite est une pierre qui présente à l'intérieur des lignes naturelles de clivage et parfois de la laitance, cela fait partie du minéral. Les 2 fluorites jaunes que vous avez reçues sont de très belle qualité et ne sont absolument pas abimées. Elles ont été choisies avec soin, mais les minéraux ne sont pas comme des objets manufacturés. De plus elles sont toutes deux conformes à la photo.
Nous avons essayé de vous joindre en vain par téléphone afin de vous expliquer tout cela, car il est important de comprendre ce qu'est un minéral intrinsèquement, et trouver ensemble une solution qui vous satisferait.
Dans chaque colis, il y a une petite carte avec le numero de téléphone et le mail, pour justement communiquer si besoin est.
Nous restons à votre disposition car la satisfaction de nos clients nous tient à cœur,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence.
La Fluorite est une pierre qui présente à l'intérieur des lignes naturelles de clivage et parfois de la laitance, cela fait partie du minéral. Les 2 fluorites jaunes que vous avez reçues sont de très belle qualité et ne sont absolument pas abimées. Elles ont été choisies avec soin, mais les minéraux ne sont pas comme des objets manufacturés. De plus elles sont toutes deux conformes à la photo.
Nous avons essayé de vous joindre en vain par téléphone afin de vous expliquer tout cela, car il est important de comprendre ce qu'est un minéral intrinsèquement, et trouver ensemble une solution qui vous satisferait.
Dans chaque colis, il y a une petite carte avec le numero de téléphone et le mail, pour justement communiquer si besoin est.
Nous restons à votre disposition car la satisfaction de nos clients nous tient à cœur,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence.
E
Note : 5 sur 5
Parfait Livré rapidement
C
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et conforme. Bon suivi
N
Note : 5 sur 5
top
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits conformes à la description. Je suis enchantée et je recommande ce site. Très bon accueil
E
Note : 5 sur 5
très bien
B
Note : 5 sur 5
Parfait top top
N
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
Il ne s'agit pas simplement d'un site. Il y a derrière des personnes qualifiées et bienveillantes pour aider et conseiller à la demande.
V
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Les pierres sont de très belle qualité , une très belle energie en ressort. Merci à Cristal Essence d apporter si grand soins aux minéraux.
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande, comme d'habitude
S
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace .
P
Note : 5 sur 5
Reçu très rapidement, et pierre confirme à l’annonce !
J
Note : 5 sur 5
Très bien
H
Note : 5 sur 5
Site bien construit et complet. Envoi parfait
C
Note : 5 sur 5
Produits bien protégés après une Livraison rapide. Pierres de qualité ( je ne suis une experte ceci dit)...
E
Note : 4 sur 5
Pierres de belle qualité mais certaines ont des dimensions trop petites
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous proposons des pierres de différentes dimensions, la dimension est bien spécifiée avec précision sur la fiche produit ; mais par exemple pour une pierre gemme comme vous avez acheté, les dimensions proposées restent petites effectivement, au vu de la rareté et de la valeur. Leur énergie est cependant très belle.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Merci pour votre avis. Nous proposons des pierres de différentes dimensions, la dimension est bien spécifiée avec précision sur la fiche produit ; mais par exemple pour une pierre gemme comme vous avez acheté, les dimensions proposées restent petites effectivement, au vu de la rareté et de la valeur. Leur énergie est cependant très belle.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
S
Note : 5 sur 5
La moldavite est très belle et ses effets sont avérés ( effets puissants)...et la Pierre de lune est très belle et douce,on sent sa bienfesance..je suis très satisfaite..l envoie à été rapide et colis pas abîmé.
A
Note : 5 sur 5
Magnifique sphère !!! Je recommande les achats sur ce site. Livraison rapide. Merci CRISTAL ESSENCE. Jérôme. L
T
Note : 5 sur 5
super service. Merci et avec plaisir une autre fois :
I
Note : 5 sur 5
Au top. Très jolie pierre Labradorite réceptionnée dans un très bel emballage cadeau dans un délai des plus raisonnables
J
Note : 5 sur 5
Trés bien, colis bien emballé et envoi très rapide !
K
Note : 5 sur 5
entreprise très sérieuse, de bon conseil, accueil sympathique
F
Note : 5 sur 5
Sire très sérieux. Disponibilité pour renseigner le client et grande amabilité. Rapidité d envoie des commandes. Juste PARFAIT.
D
Note : 5 sur 5
Rapide, produits de qualité. Ravie
K
Note : 5 sur 5
Parfait ! Accueil téléphonique bienveillant , bon conseil ...Très beau quartz rose ...commande reçue rapidement ..Merci ,!
C
Note : 3 sur 5
1er achat opale de feu : Pierre reçu e dans les délais de très bonne qualité brillante, reflets et transparence impeccable. Cela me pousse au 2ème achat en augmentant un peu le budget pour la même pierre : Pierre nettement moins belle sans les reflets et qualité obtenu lors de mon 1er achat. Du coup un peu déçu. Je retentirai quand même ...??
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Bonjour,
Lors de votre premier achat, vous avez acheté une Opale de Feu brute de belle dimension. Pour votre second achat vous avez commandé un petit pendentif en Opale de Feu, ce n'est donc pas le même produit. Le prix correspond à la qualité, qui est déjà belle car il est très difficile de trouver des Opales de feu de qualité à des prix abordables. Les 2 opales que vous avez reçues, bien que différentes, sont toutes 2 de qualité, et ont été sélectionnées avec soin Cependant, nous pouvons en parler au téléphone, n'hésitez pas à nous joindre au 05 61 83 64 12 ou par mail comme indiqué sur la petite carte accompagnant votre commande. Car la satisfaction de nos clients nous tient à cœur.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence.
Lors de votre premier achat, vous avez acheté une Opale de Feu brute de belle dimension. Pour votre second achat vous avez commandé un petit pendentif en Opale de Feu, ce n'est donc pas le même produit. Le prix correspond à la qualité, qui est déjà belle car il est très difficile de trouver des Opales de feu de qualité à des prix abordables. Les 2 opales que vous avez reçues, bien que différentes, sont toutes 2 de qualité, et ont été sélectionnées avec soin Cependant, nous pouvons en parler au téléphone, n'hésitez pas à nous joindre au 05 61 83 64 12 ou par mail comme indiqué sur la petite carte accompagnant votre commande. Car la satisfaction de nos clients nous tient à cœur.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence.
B
Note : 5 sur 5
Site très sérieux, rapide. Produit bien emballé. Je recommande
M
Note : 4 sur 5
service rapide
Z
Note : 5 sur 5
Je suis entièrement satisfaite. Merci
V
Note : 5 sur 5
Sérieux, articles de qualité et rapidité de l'envoi.
J
Note : 5 sur 5
Top, merci