Les clients soulignent une livraison rapide et précise, avec des livreurs sympathiques et professionnels et des palettes déposées exactement à l’endroit demandé, facilitant l’accès au garage. Ils mettent en avant des pellets de qualité et un excellent rapport qualité-prix dans certains avis, ainsi qu’un suivi de commande efficace et une prise en charge fluide de la commande jusqu’à la livraison. Le processus est décrit comme simple et fiable, avec une expérience client appréciée pour l’écoute et le service, et des livraisons régulières qui se déroulent sans accroc. La plupart des retours convergent vers une satisfaction générale et une recommandation forte.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Je suis très satisfaite, lorsque jai commandé une personne très sympathique ma appelé tout de suite pour prendre Rdv pour la livraison. Elle sest arrangé pour me livrer au plus vite et à la date demandée. Le chauffeur livreur était également très aimable et ma installé la palette à lendroit où je lui avais indiqué (pas vraiment facile daccès en plus...)
Vraiment service client impeccable cest parfait merci !
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous sommes ravis de votre satisfaction ! Nous vous souhaitons de bons moments près de votre poêle. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée à vous !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
La commande s'est bien passée, sauf que le montant que j'ai payé chez mon revendeur était plus cher que le prix annoncé sur le bon de commande du site crepito. Donc au final je ne vois pas l'intérêt de commander sur le site du fabricant.
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions tout d'abord de l'intérêt que vous portez à nos granulés de bois. La différence de prix que vous avez constaté est en effet anormale, merci d'avoir remonté cette information. Nous allons étudier et résoudre ce problème au plus vite.
Bonne journée à vous,
Victorine du service consommateurs Crépito
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
produit conforme et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Un peu long dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Très bien ????
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
Service irréprochable. Contact avec le revendeur régional rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Très facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
Site très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
4 étoiles car les prix sur le site n'étant plus à jour par rapport à celui chez le distributeur. Prix sur le site moins cher, mais commande reçue au prix du site grâce à la bienveillance du distributeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
très bon site, à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
personnes ne vous prévient concernant la largeur de la palette, donc le jour de la livraison c'est la surprise avec le transporteur pour pouvoir placer les deux palettes, c'est pas génial du tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Excellent site. Intuitif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
Tres bien, tres reactifs et ponctuels
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
Site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Livraison rapide pro et bois très bien chauffe parfaitement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Superbe bois
Réponse de Crépito
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Bonne journée, L'Equipe Crépito
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Livraison rapide et sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Bon site, facile à consulter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Très satisfait je recommande service rapide et bois de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
Commande conforme au descriptif (quantite et qualité pour buche Premium)
Livraison rapide et efficace.
Prix élevé mais qualité et service justifie ce positionnement.
A recommander !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2018
Présentation claire des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
Trés content du service, logistique et transport
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Performant. Le chat avec un conseiller permet de répondre à toutes nos questions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Site affichant clairement les produits, devrait clarifier les détails concernant les délais de livraison en fonction des jours ouvrés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2019
Bon site. Commande rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
Commande simple à passer et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
Délais respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
Le produit est parfait,bois très sec; emballage et livraison très pro. Le problème est pour Crepito de trouver un livreur qui ne fasse pas attendre le client 6 semaines ou plus... Le meilleur quant au produit, le pire quant aux délais de livraison : donc s'y prendre à l'avance pour commander .....les meilleures choses doivent se mériter!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
Bois d'excellente qualité et très bien calibré. Rien à dire je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2018
Bon site et réactivité du distributeur...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2018
Pour ma 1ere commande, accueil très agréable, livraison dans les 3 jours par véhicule très bien équipé, à l'endroit souhaité
Service impeccable Je recommande
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