Les clients soulignent une livraison rapide et professionnelle, avec des créneaux respectés et une dépose précise à l’emplacement souhaité, ce qui montre une organisation efficace et fiable. Ils apprécient la qualité des pellets et le bon niveau de service, avec une communication claire, des livreurs sympathiques et un personnel attentif. La facilité de commande et la synchronisation avec les horaires de travail, ainsi que la répétition de services impeccables et d’un processus de livraison sans incidents, renforcent la confiance et la fidélité à la marque. Enfin, la disponibilité d’un service client réactif et le maintien d’un niveau de prestations constant sur plusieurs années ressortent comme des points forts majeurs.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
Beaucoup de difficultés à joindre !!
Réponse de Crépito
Bonjour,
Notre distributeur a échangé avec vous à plusieurs reprises pour vous informer de suite que leur transpalette était en panne et que vous pouviez annuler votre commande sans problème sachant que vous n'aviez pas réglé la commande (pas de paiement en ligne effectué).
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement, L'Equipe Crépito
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
Très bon produit , je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2018
Bois absolument pas conforme à la commande.
Très très sale (plein de sciure de bois, plein d'écorces, du sopalin jeté dans le ballot de bûches...), bûches de différents longueures. Photo à l'appui si besoin pour les plus sceptiques... Le différence de prix ne justifie absolument pas lachat (bois sensé être propre et sans écorce). Très très déçu
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur,
Suite à votre avis, nous vous avions contacté et avons échangé ensemble avec vous.
Nous vous avons transmis par e-mail un code de réduction en dédommagement de la qualité d'un des ballots.
Nous vous assurons de tout mettre en uvre afin de maintenir la qualité de produits pour lesquels nous nous sommes engagés.
Nous vous souhaitons une bonne journée, L'Equipe Crépito
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
Commande passée en décembre et toujours rien.cest désespérant.
Réponse de Crépito
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée.
Nous avons pris contact avec le distributeur et celui-ci nous a confirmé qu'il vous livrera cette semaine.
Nous vous souhaitons un bel hiver au chaud.
Cordialement, L'Equipe Crépito
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Site clair, on trouve facilement ce que l'on recherche.
Livraison rapide et personnel pro et aimable.
Achat le 14/12 Livraison le 19/12
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
au bout de 15 jours toujours pas de nouvelles de ma commande!j j'ai du relancer le processus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
facilité de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Très bien fait et livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Site Agréable et très claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Livraison non assuree
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
De nombreuses tentatives pour joindre un interlocuteur qui ne rappelle jamais. Des bûches de 30 cm au lieu des 25 cm souhaités. Non respect du jour de livraison et ce sans être averti. Une palette livrée au lieu de deux car une était délotée à la livraison et a donc été refusée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
clair et facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
Super rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
Sites ergonomique, petit délai de réponse car nouveau sous-traitant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Très bien, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
CREPITO puis le livreur nous ont bien contactés pour convenir des modalités de la livraison. La livraison a été faite dans le délai et à la date prévus, par un livreur efficace et courtois, équipé d'un transpalette adéquat pour parcourir la distance entre le lieu de stationnement du poids lourd et l'extrémité de notre impasse. La palette a été déposée directement dans l'entrée notre sous-sol. Il me restait à retasser le tout 2m plus loin car le fenwick était trop haut pour circuler dans le sous-sol, mais en 1/2h c'était fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Très bon produit , je recommande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
rapide, livraison conforme et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Votre site est parfait, simple, rapide, efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
livraison trop lente j'ai attendu plus d'un mois pour être livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Tres bien conçu et facile d utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Bon site, mais peu être pas assez de revendeur sur le territoire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
très bien, simple d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Produit parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
En commande depuis 3 ans,
Bon produit, service efficace, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2018
Livré rapidement
Livreur sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Super qualité de bois, livraison au top.
Sil y avait une critique, peut être sur le calibre des bûches, une quantité peut être trop importante de bûches « fines ». Mais rien de catastrophique. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
Le délai d'un mois pour la livraison me semble un peu trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Très bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Super rdv respecté. Continuez ainsi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
Colis livré à temps. Le livreur s'est comporté en professionnel. Malgré les difficultés pour accéder à la maison, il a essayé de trouver une solution. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Bien
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