Les clients soulignent une livraison rapide et précise, avec des livreurs sympathiques et professionnels et des palettes déposées exactement à l’endroit demandé, facilitant l’accès au garage. Ils mettent en avant des pellets de qualité et un excellent rapport qualité-prix dans certains avis, ainsi qu’un suivi de commande efficace et une prise en charge fluide de la commande jusqu’à la livraison. Le processus est décrit comme simple et fiable, avec une expérience client appréciée pour l’écoute et le service, et des livraisons régulières qui se déroulent sans accroc. La plupart des retours convergent vers une satisfaction générale et une recommandation forte.
Tout c’est bien passé de la prise de commande à la livraison. Par contre c’est la 3ème année, les pellets sont top (peu de cendre, zéro résidus cockés) mais à 6,5€ le sac, pour une commande de 2 tonnes, ça commence à faire cher. Je ne sais pas si je vais continuer encore. Surtout qu’il n’y a aucun système d’avantages pour les clients fidèles. Bref, hormis la qualité du produit, il n’y a rien qui incite à ne pas aller voir la concurrence. Dommage.
S
Stephane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2026
Content de ma commande, par contre 6 sacs déchirés sur la palette
S
Severine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2026
Livraison conforme comme chaque année mais forte augmentation de prix
S
Sébastien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2026
Tarif élevé pour la période et frais de livraison excessif.
H
Henri D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Un peut cher
V
Valérie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Conditions livraison bien respectées ,formule très pratique bien qu’assez onéreuse...
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Beaucoup trop de petites chutes de bois et d’écorces, les bûches sont fines ou très grosses. Un peu déçue de la qualité par rapport à avant, j’espère que la prochaine livraison sera mieux
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Ravis
F
François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Très bien
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
très bon service, service efficace.
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Livraison conforme ! Il est dommage que la totalité du paiement ne soit pas en plusieurs mensualités!
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
rien à signaler
M
Marie Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
TOUT EST BIEN
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Pratique
A
Alexis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Le livreur était très bien. Mais sa tournée du matin ce termine à 13h... ce qui est handicapant quand on s'organise avec le boulot.
A
Anne-Louise F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Je n'ai pas trouvé toute suite ce que je cherchais
L
Lionel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
accueil et disponibilité à la hauteur de l' attendu.
S
Serge C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Tout à fait bien,,,,l
L
Lakdar C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Très bo pellet et service
A
Acheteur Vérifié G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
bois livré correct par rapport à la commande
J
Jean-Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
RAS...
J
Jean-Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
bien
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Le site est très bien mais le prix indiqué de livraison n'est pas celui pratiqué par le transporteur ce n'est pas normal vous faites une promotion on commande et après c'est plus cher il faut revoir tout cela merci
Réponse de Crépito
Bonjour Michel, Nous travaillons avec un réseau de distributeurs sur l'ensemble de la France. Ce sont eux qui déterminent les prix de vente sur notre site. Il semblerait que le distributeur n'ait pas mis à jour ses prix. Nous comprenons votre remarque et allons faire le nécessaire auprès du distributeur. Bonne journée, Victorine du service consommateurs Crépito
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Très facile d'utilisation.
Réponse de Crépito
Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat et votre confiance. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Une belle journée ainsi que de bons moments passés au coin du feu, Victorine du service consommateurs Crépito
Y
Yves Jacques M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Bois de qualité, très sec, coupé à la dimension, livraison parfaite. Seul le prix est un peu élevé.
Réponse de Crépito
Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat et votre confiance. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Une belle journée ainsi que de bons moments passés au coin du feu, Victorine du service consommateurs Crépito
B
Benoit C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Livraison parfaite, bois de très bonne qualité qui justifie le prix
Un seul bémol le coût du transport
Réponse de Crépito
Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat et votre confiance. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Concernant le coût du transport, nous comprenons votre remarque. Livrer un ballot d'une tonne n'est pas chose aisée et le coût du carburant ayant nettement augmenté, les distributeurs ne peuvent faire autrement. Une belle journée à vous ainsi que de bons moments passés au coin du feu, Victorine du service consommateurs Crépito
J
Jean-Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Très bien dommage de ne pas pouvoir payer en ligne pour le reste tout est bon
P
Parvin R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Entièrement satisfait de la commande et livraison
X
Xavier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
bien
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Ponctuel et sympathique
Réponse de Crépito
Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat ainsi que pour votre retour d'information. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Bonne journée !
J
Jean-Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Dans la moyenne
C
Catherine Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
La navigation sur votre site a été un peu laborieuse.
Réponse de Crépito
Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat ainsi que pour votre retour d'information. Bonne journée !
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Service client peu réactif.
Question en attente depuis 3 semaines.
Bien autrement.
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Bien
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
pellets de qualités - palette bien filmée-
A
Alain E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Bon site, bons produits, mais tarifs un peu élevés !
C
Cairon D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Bois très performant mais bcp trop cher
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Pas de problème particulier pour passer la commande
P
Pierre T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
site bien fait,
le revendeur de la marque sur mon secteur est au top. la livraison 4 jours après ma commande, rien à dire +++++
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Palette arrivée légèrement abîmée mais pas grave car commande faite pour bûchette en carton.
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