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★★★★★
basée sur 34735 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Bon site Mais pas simple de surfer sur cette plate-forme Tout me semble mélanger quand on recherche un produit De plus en suggestion Des poignées sur les sacs de croquettes gros volume .
Frédéric C.
Le
Réponse de ClubVet Shop
Le
Bonjour Frédéric,
Je vous remercie pour votre avis. Nous ne sommes que revendeur et je vous invite donc à contacter directement la marque afin de leur proposer vos suggestions concernant les packaging.
Cordialement,
Stéphane
Je vous remercie pour votre avis. Nous ne sommes que revendeur et je vous invite donc à contacter directement la marque afin de leur proposer vos suggestions concernant les packaging.
Cordialement,
Stéphane
3/5
★★★☆☆
Très long pour valider une commande
Marie Laurence P.
Le
Réponse de ClubVet Shop
Le
Bonjour Marie-Laurence,
Je vous remercie pour votre avis. Pouvez-vous nous en dire plus car valider une commande ne prends que quelques secondes si vous avez déjà votre choix?
Cordialement,
Stéphane
Je vous remercie pour votre avis. Pouvez-vous nous en dire plus car valider une commande ne prends que quelques secondes si vous avez déjà votre choix?
Cordialement,
Stéphane
2/5
★★☆☆☆
Difficulté à trouver le produit
Daniele R.
Le
suite à un achat du 15/06/2021
3/5
★★★☆☆
Livraison toujours rapide. Tarif un poil trop cher comparé à la concurrence. Pas de possibilité d’acheter de gros paquets 7/8 kg pour chat), le maximum est de 3kg.
Bruno A.
Le
Réponse de ClubVet Shop
Le
Bonjour Bruno,
Je vous remercie pour votre avis. Nous sommes revendeur et non fabricant du produit, je vous invite à contacter directement la marque pour leur suggérer des conditionnements plus important.
Cordialement,
Stéphane
Je vous remercie pour votre avis. Nous sommes revendeur et non fabricant du produit, je vous invite à contacter directement la marque pour leur suggérer des conditionnements plus important.
Cordialement,
Stéphane
3/5
★★★☆☆
Très surpris par l'augmentation de + de 20% en 3 mois des croquettes pour chat, ref : CHA034 ( 43,61€ fin mars 2021 et 53,01€ mi-juin 2021) ???
Roger R.
Le
Réponse de ClubVet Shop
Le
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
En effet, nous avons remarqué une augmentation de prix sur la boutique en ligne CLUBVET SHOP, comme chaque année les fournisseurs augmentent les prix de leurs produits et CLUBVET SHOP se doit de répercuter la hausse des fournisseurs sur la boutique en ligne.
Nous essayons d'ajuster le plus précisément possible les prix des produits au prix du marché.
N'hésitez pas à contacter votre clinique vétérinaire pour plus d'informations.
Cordialement,
Stéphane
Je vous remercie pour votre avis.
En effet, nous avons remarqué une augmentation de prix sur la boutique en ligne CLUBVET SHOP, comme chaque année les fournisseurs augmentent les prix de leurs produits et CLUBVET SHOP se doit de répercuter la hausse des fournisseurs sur la boutique en ligne.
Nous essayons d'ajuster le plus précisément possible les prix des produits au prix du marché.
N'hésitez pas à contacter votre clinique vétérinaire pour plus d'informations.
Cordialement,
Stéphane
3/5
★★★☆☆
Nous n avons pas la proposition « commander à nouveau « afin de ne pas avoir à rechercher à chaque fois merci
Sylvie L.
Le
Réponse de ClubVet Shop
Le
Bonjour Sylvie,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je constate en me connectant à votre compte que l'option est bien affichée. Pour l'utiliser il suffit de vous connecter puis d'aller dans l'historique de vos commandes.
Cordialement,
Stéphane
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je constate en me connectant à votre compte que l'option est bien affichée. Pour l'utiliser il suffit de vous connecter puis d'aller dans l'historique de vos commandes.
Cordialement,
Stéphane
3/5
★★★☆☆
C 'est la 2eme fois que je reçois ma commande incomplète sans explication.
Hélène F.
Le
Réponse de ClubVet Shop
Le
Bonjour Hélène,
Je vous présentes toutes nos excuses pour cette mésaventure. Cependant nous vous avons bien averti de la rupture dès que l'information nous a été transmise.
Cordialement,
Stéphane
Je vous présentes toutes nos excuses pour cette mésaventure. Cependant nous vous avons bien averti de la rupture dès que l'information nous a été transmise.
Cordialement,
Stéphane
3/5
★★★☆☆
Problèmes rencontrés sur le site . Pas tjr évident de trouver un produit ou de le commander. Si non aucun problème de livraison, tjr livré et respect des délais
Karine S.
Le
suite à un achat du 03/05/2021
3/5
★★★☆☆
J''ai commandé un sac de royal canin mobility vous m'avez livré du virbac ......
Reine D.
Le
Réponse de ClubVet Shop
Le
Bonjour Reine,
Je vous remercie pour votre avis et vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre support afin de régulariser cela.
Cordialement,
Stéphane
Je vous remercie pour votre avis et vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre support afin de régulariser cela.
Cordialement,
Stéphane
3/5
★★★☆☆
Colis bien livré
Jérôme A.
Le
suite à un achat du 04/06/2021
3/5
★★★☆☆
TRES RAPIDE MAIS ILS ONT BIEN TROP AUGMENTE LEUR PRIX
Dominique G.
Le
suite à un achat du 31/05/2021
3/5
★★★☆☆
Produit un peu onéreux
Brigitte G.
Le
suite à un achat du 22/05/2021
3/5
★★★☆☆
Les prix ont bien augmenté depuis la dernière commande
Denise S.
Le
suite à un achat du 17/05/2021
3/5
★★★☆☆
Le prix des croquettes que je prends a très sérieusement grimpé!!!!
Jean-paul G.
Le
suite à un achat du 15/05/2021
3/5
★★★☆☆
J'ai du faire un retour et cela a été tout de suite pris en compte.un bon retour et un remboursement très rapide. Quel professionnalisme👍Bravo!!
Malou C.
Le
suite à un achat du 22/05/2021
3/5
★★★☆☆
Produit cher. Mais système de commande et livraison assez simple.
Philippe P.
Le
suite à un achat du 13/05/2021
3/5
★★★☆☆
Un peu cher et mon véto est un peu loin
Stéphanie W.
Le
suite à un achat du 25/05/2021
3/5
★★★☆☆
Un peu déçu, le prix des croquettes a augmenté par la suite d’un commentaire positif
Anne L.
Le
suite à un achat du 18/04/2021
3/5
★★★☆☆
Excellent dans le traitement des commandes et le délai des livraisons mais dommage les prix augmentent démesurément d un mois sur l autre : croquettes spéciales allergies.
Elisabeth G.
Le
suite à un achat du 19/05/2021
3/5
★★★☆☆
Rien à redire sur ma commande à part quand même une augmentation assez conséquente ! 5,36€ c'est plus que le prix d'un kilo, peut-être faudrait-il prévenir les clients et justifier cette augmentation ?
Gaëlle R.
Le
suite à un achat du 16/05/2021