Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien ! livraison dans les temps, produit conforme, et bon service client
Avis clients de Batinea
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 918 avis publiés
Résumé des avis
Batinea propose un catalogue riche en grandes marques de robinetterie, avec un emballage irréprochable et une livraison express qui revient rapidement sur les commandes. Les clients soulignent la rapidité d’expédition, des livraisons conformes et protégées, ainsi qu’un service client réactif et professionnel, avec des informations claires sur le suivi et les créneaux de livraison. Le rapport qualité-prix est apprécié, les produits arrivent en bon état et correspondent souvent à la description, tout en bénéficiant de prix attractifs et d’un équilibre entre qualité et coût. L’expérience générale est décrite comme fiable et efficace, avec des livreurs aimables et un processus de commande fluide.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Parfait à recommander
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait! Prix intéressant et service efficace de la commande à la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide, service client agréable disponible et professionnel.
Le receveur kinedo reçu extremement bien emballé.
Transporteur sérieux mais un créneau de 8h à 16h c'est un râteau pas un créneau et oui on aimerais être prévenu avant ou avoir un créneau plus précis car poser un jour pour réceptionner une commande coûte plus cher que la commande. Sinon j'ai été prévenu une heure avant, le transporteur est sérieux.
une livraison le samedi serait top
Le receveur kinedo reçu extremement bien emballé.
Transporteur sérieux mais un créneau de 8h à 16h c'est un râteau pas un créneau et oui on aimerais être prévenu avant ou avoir un créneau plus précis car poser un jour pour réceptionner une commande coûte plus cher que la commande. Sinon j'ai été prévenu une heure avant, le transporteur est sérieux.
une livraison le samedi serait top
A
Note : 4 sur 5
Serieux, livraison rapide, bon produit
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide , produit conforme à la description .
A
Note : 5 sur 5
très bon site et pas cher
A
Note : 5 sur 5
Tout c'est bien déroulé de A à Z, équipe réactive et agréable.
Merci
Merci
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue une semaine après commande. Rien à redire pour l'instant. site de qualité.
A
Note : 5 sur 5
service rapide et conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Très grd choix. Et bon conseil en cas d’hesitation
A
Note : 5 sur 5
J'ai beaucoup apprécié la disponibilité et l'amabilité du personnel sur place à l'entrepôt, qui m'ont permis de voir un modèle d'évier qui n'était pas en expo et que j'ai finalement acheté.
Seul bémol (mais qui ne justifie pas d'enlever une étoile): il n'y a pas de terminal de paiement CB sur place, obligé de payer en ligne. Mais ce n'est pas très grave, la dame était même prête à me prêter un PC pour que je puisse le faire directement.
Achat via le site très simple et clair.
Seul bémol (mais qui ne justifie pas d'enlever une étoile): il n'y a pas de terminal de paiement CB sur place, obligé de payer en ligne. Mais ce n'est pas très grave, la dame était même prête à me prêter un PC pour que je puisse le faire directement.
Achat via le site très simple et clair.
A
Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique (avec une voix charmante) excellent. Les renseignements sont précis et rapides. Commande passée le Lundi et réception du matériel le Jeudi. Prix très compétitif !!!
Réponse de Batinea
Bonjour, un grand merci pour cet avis qui ravie toute l'équipe. A bientôt sur Batinea.com ! Bien cordialement, L'Equipe Batinea.
A
Note : 4 sur 5
RAS sauf que le colis n'est pas remis contre signature.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site ! Très réactif !!
A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience avec ce site très bien fait j'ai pu trouver ce que je cherchais en quelques clics. Livraison rapide parfait rien à ajouter
A
Note : 5 sur 5
très bien,service impeccable soigneux et attentif je recommande
A
Note : 1 sur 5
Malgré la vérification du receveur, j'ai trouvé, après la livraison, un choc et bien que j'ai signé "sous réserves" batinea ne veut rien savoir !! je trouve ça abusif car il est impossible de faire un contrôle exhaustif sur la route !! je vais me rapprocher de l'UFC que choisir afin de vérifier mes droits
Réponse de Batinea
Bonjour,
Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, la mention "sous réserve ..." n'est pas une réserve qui peut être prise en compte. Après constatation d'un casse, rayure,... il vous faut impérativement inscrire sur le bon de livraison une réserve claire et précise qui explicite les dommages constatés. L'idéal étant de refuser la marchandise.
Ceci est expliqué dans nos conditions générales de vente, dans les mails qui retracent le suivi marchandise, sur l'emballage de la marchandise pour que chaque client sache et puisse anticiper une casse éventuelle lors de la livraison de sa marchandise.
Par ailleurs, il ne s'agit pas d'une règle propre à Batinea, ceci est inscrit dans la loi de la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes) et donc valable chez tous les marchands.
Bien cordialement, L'Equipe Batinea
Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, la mention "sous réserve ..." n'est pas une réserve qui peut être prise en compte. Après constatation d'un casse, rayure,... il vous faut impérativement inscrire sur le bon de livraison une réserve claire et précise qui explicite les dommages constatés. L'idéal étant de refuser la marchandise.
Ceci est expliqué dans nos conditions générales de vente, dans les mails qui retracent le suivi marchandise, sur l'emballage de la marchandise pour que chaque client sache et puisse anticiper une casse éventuelle lors de la livraison de sa marchandise.
Par ailleurs, il ne s'agit pas d'une règle propre à Batinea, ceci est inscrit dans la loi de la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes) et donc valable chez tous les marchands.
Bien cordialement, L'Equipe Batinea
A
Note : 4 sur 5
Ma commande m'a été livrée très rapidement sous 48 h. : c'est bien. Par contre, je n'ai pas reçu d'accusé réception lors de ma prise de commande, ce qui m'a laissé un petit doute sur la bonne prise en compte de ma demande. En corrigeant ce petit défaut, vous atteindrez la perfection.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Il arrive que les mails de confirmation de commande soient redirigés dans les Spams, notamment pour une adresse Gmail.
Néanmoins, dans un soucis d'amélioration de nos services, nous vous remercions de nous avoir remonté ce soucis.
Bien cordialement,L'Equipe Batinea
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Il arrive que les mails de confirmation de commande soient redirigés dans les Spams, notamment pour une adresse Gmail.
Néanmoins, dans un soucis d'amélioration de nos services, nous vous remercions de nous avoir remonté ce soucis.
Bien cordialement,L'Equipe Batinea
A
Note : 5 sur 5
Service rapide
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea
A
Note : 5 sur 5
Tres agreable et vite
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea
A
Note : 5 sur 5
Bien marche.
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai rien déballé encore
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea
A
Note : 5 sur 5
conforme à ma demande . Arrivée dans les délais annoncés
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea
A
Note : 5 sur 5
Très pro et réactif
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea
A
Note : 5 sur 5
Service clients très efficace
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea
A
Note : 5 sur 5
Conforme
Très bien. Pas trop d'attente après commande
Hôtesses au téléphone sympa
Très bien. Pas trop d'attente après commande
Hôtesses au téléphone sympa
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea
A
Note : 4 sur 5
j'ai été étonné de n'avoir aucun renseignement sur la date de livraison .
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit.
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea
A
Note : 5 sur 5
Très bien, emballage/protection propre et soigné.
Je recommande ce site.
Je recommande ce site.
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème : ni sur le délai de livraison(raisonnable : 7 jours y compris un Week-end) ni sur la livraison par elle-même.
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea
A
Note : 5 sur 5
Site très fiable et sérieux, je recommande vivement.
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea
A
Note : 5 sur 5
très pratique et sérieux
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea.
A
Note : 5 sur 5
Bon site, commande reçue dans les délais et bon emballé.
Réponse de Batinea
Bonjour, un grand merci pour cet avis. A très bientôt sur Batinea.com. Bien cordialement, L'équipe Batinea
A
Note : 5 sur 5
identique au site. Belle qualité et très esthétique
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea.
A
Note : 5 sur 5
Service très rapide et de qualité
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Le produit est un peu cher, j'espère qu'il durera longtemps.
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Bien cordialement, L'équipe Batinea.
A
Note : 4 sur 5
très bien commande rapide ras
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. A bientôt sur Batinea.com !:) Bien cordialement, L'équipe Batinea.