Batinea propose un catalogue riche en grandes marques de robinetterie, avec un emballage irréprochable et une livraison express qui revient rapidement sur les commandes. Les clients soulignent la rapidité d’expédition, des livraisons conformes et protégées, ainsi qu’un service client réactif et professionnel, avec des informations claires sur le suivi et les créneaux de livraison. Le rapport qualité-prix est apprécié, les produits arrivent en bon état et correspondent souvent à la description, tout en bénéficiant de prix attractifs et d’un équilibre entre qualité et coût. L’expérience générale est décrite comme fiable et efficace, avec des livreurs aimables et un processus de commande fluide.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2018
Erreur de produit à l'expédition, sinon prix compétitif et livraison et reprise sans problème
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Malheureusement, le risque 0 au niveau de la préparation de commande n'existe pas, c'est pourquoi certaines erreurs d'expédition sont commises. Nous vous remercions pour votre avis qui permet de relever les points d'amélioration commande après commande. Bien cordialement, L'Equipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Très bien, livré rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Absolument super! Mitigeur commandé le mercredi à 00h10, livré le Jeudi matin par GLS. Vraiment satisfait de cette transaction ultra rapide car j'en avais besoin le lendemain Vendredi pour l'installation de mon plan de travail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
Livraison rapide. Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
accessible site sérieux frais de livraison gratuit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2019
rapide parfait. merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
Bon choix avec des prix raisonnables et des produits de qualités.
Possibilité d'aller cherchez au dépôt, ce qui est très pratique : délai de livraisons respecté même plus rapide en ce qui concerne la baignoire ( 3 jours au lieur de 10).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
Super envoi très très rapide et emballage soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Produit conforme à la description,facilitées de paiement emballage du receveur au top sérieux,livraison sans problèmes, je recommande ce vendeur,un petit bémol livraison un peu longue
Réponse de Batinea
Bonjour, un grand merci pour cet avis ! A très bientôt sur Batinea.com:) Bien cordialement, L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
Parfait de la commande à la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
Conforme, livraison plus rapide qu'annoncé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Très efficace!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Je recommande ce site, article livré très très rapidement dans un emballage nickel, prix compétitif ras je suis ravie et je recommande
Réponse de Batinea
Bonjour, un grand merci pour cet avis ! A bientôt sur Batinea.com. Bien cordialement, L'Equipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Aucun souci avec Batinéa, service commercial au top et efficace mais problème avec le transporteur matériels parti le 13/12 perdu puis retrouvé, livraison programmé par téléphone le 26 pas de livreur puis le 27 idem ...livraison effective le 2/01 !!! retard dans notre chantier du coup :-( receveur arrivé un peu abîmé malgré le carton d'emballage
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis. Nous essayons à chaque commande d'améliorer nos services de livraison. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement, L'Equipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
Parfait. Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
commande recue dans les temps et conforme
pas de pb merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Commande d'un receveur de douche Jacob Delafon livré trois semaines plus tard dans une taille non conforme. Après quelques contacts téléphoniques, j'apprends que le receveur n'est plus fabriqué dans la taille commandée. Trois semaines de plus pour obtenir le remboursement...
Très bon accueil téléphonique mais Batinéa manque terriblement de sérieux.
Réponse de Batinea
Bonjour, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l'erreur de dimensions lors de l'envoi de votre receveur. Par ailleurs,
nous vous avons informé non pas de l'arrêt de fabrication du bac à douche mais que ce dernier ne serait disponible qu'à partir de janvier 2019 en raison de l'arrêt des usines de fabrication en fin d'année.
Par ailleurs, vous nous avez demandé un remboursement le 12 décembre, ce dernier a été effectué le 20 décembre, ce qui fait une semaine et non pas trois semaines.
Bien cordialement, L'Equipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Produits tout à fait conformes à nos attentes et livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Très bon service client disponible et serviable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Offre produit intéressante, prix placés, le point faible est le transporteur auquel est confié la livraison. Sur 3 colis : un écrasé, un remis sans information à un voisin et un livré en bas de l'immeuble. A chaque fois sans signature.
Une interlocutrice du site parfois peu commerciale pour résoudre ces pb.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir posté un avis. Néanmoins, notre interlocutrice a tenté le jour même de votre demande de trouver une solution à votre problème, à savoir la recherche de votre colis. Pour accélérer votre livraison, nous n'avons même pas attendu le retour du transporteur ( la procédure étant pourtant d'attendre le retour du transporteur) pour vous expédier votre marchandise.
Bien cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Marchandise impeccable , personnel très sympa. Rien a dire à part merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Je recommande. Très sérieux. Produits bien emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Très bien, SAV très réactif, livré en 3 jours après la commande
Prix intéressant, SAV réactif et compétent, livraison relativement rapide.
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Livraison rapide, et produit conforme à la description. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
Clair et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Commande reçu rapidement juste un soucis lors de l'ouverture la bonde était cassé mais géré très efficacement par le service après vente de batinea nouvelle bonde recu 2 jours plus tard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
site pratique et clair à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Receveur reçu à ce jour après un délai de livraison assez long le bac à douche arrive cassé je suis très déçu quand je vois le conditionnement du produit je demande le remboursement
Réponse de Batinea
Bonjour, la marchandise que nous expédions étant fragile, il arrive en effet qu'il y ait de la casse lors du transport. C'est pourquoi nous demandons à tous nos clients de vérifier la totalité de la marchandise lors de la livraison et cas échéant, d'émettre des réserves sur le bon de livraison lorsque qu'une casse est constatée ou de refuser la marchandise comme cela a été votre cas pour un remboursement rapide de la commande.
Bien cordialement, L'Equipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Clair, facile d accès
Grand choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Receveur reçu ce jour, 15j de délais depuis commande, bien emballé, pas encore déballé, transporteur très bien. Je commanderai de nouveau sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Très bien, j'ai apprécié le sens commercial que n'a pas eut Manomano pour ce produit suite à des frais de livraison qui n'étaient pas apparu à l'enregistrement de ma commande....c'est moi qui avait les désagréments.....
Je recommande Batinéa
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis qui fait fait plaisir à l'ensemble de nos équipes. Bien cordialement, L'Equipe Batinea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Site sérieux et livraison rapide
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