Batinea se distingue par une offre riche et variée de produits, avec une expédition rapide et un suivi de commande clair par SMS et email, assurant que les colis arrivent dans les délais et dans un emballage soigné. Les clients apprécient des livraisons rapides et sécurisées, des produits conformes et bien protégés, ainsi qu’un service client attentif et efficace qui facilite les échanges et améliore l’expérience d’achat. La fiabilité est renforcée par des prix compétitifs, des livraisons respectées et une logistique fluide, avec des avis positifs sur le respect des délais et la facilité d’utilisation du site. Enfin, le site est reconnu comme pratique et sérieux, offrant des produits de qualité et un suivi de commande sérieux et rapide qui permet une expérience d’achat globale satisfaisante.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Bon prix, équipe à l'écoute et réponse rapide, rien à dire juste top !
Livraison seulement en semaine du mardi au vendredi qui m'a obligé à allez chercher directement mes produits chez le livreur (prevote dans mon cas). Pensez à faire livrez là où vous pouvez récupérer dans la journée.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis.
En effet, excepté pour les petits colis (robinetterie, chauffe-eau petite capacité, niches murales,..) nos prestataires livrent uniquement en semaine. Cependant, tous nos prestataires de livraison de gros colis anticipent la livraison et prennent contact avec le client en amont, afin de convenir d'un rendez-vous.
Cordialement,
L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Produit conforme, rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
bcp de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Super SAV, le chauffe eau est tombé lors de la livraison...la palette a basculé, c'est pas de chance, mais cela arrive....SAV très agréable, nouveau cumulus envoyé en moins d'une semaine et transporteur super agréable et sympathique, il m'a même aidé à le rentrer dans le garage et à a passer plusieurs marches. Donc malgré le petit problème à la livraison qui est le coup de pas de chance, je recommande sans hésitation Batinea pour le prix juste et aussi son SAV à la hauteur. Fluide, clair et net et les engagements sont tenus, que demander de plus ! Les grandes surfaces de bricolages ont des soucis à se faire !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Vendeur très sérieux, très bon suivi dans la commande.
Produit très bien emballé pour le transport.
Produit conforme à la demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
Je n'ai pas trouvé moins cher ailleurs
Délai de livraison affiché 5 jours, mais finalement livré au bout de 18 jours, mais j'ai été contacté téléphoniquement pour m'informer du retard.
Produit conforme à la description. Bien emballé pour le transport, RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Livraison rapide, conforme, en toute sécurité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
délai de livraison non respecté : 18 jours au lieu des 5 annoncés
emballage et protection très moyens
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
très bien .Suivi expédition un peu chaotique mais 5 jours ouvrés c est plus que raisonnable ..relations clients très bonne .d ou ma note 5 étoiles .a recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Parfait.Les dames au téléphone sont professionnelles et ont un très bon relation.Efficace. Sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
parfait !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
premier achat chez vous rien a redire prarfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
Livraison OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Rapide et article conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Travail très sérieux. Client écouté. Très bon contact commercial. Maison sérieuse.
A recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Petit problème de délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Site bien fait. Délai de livraison long. Manque d'information sur le suivi de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Pour moi ça a été un sans faute de la commande à la livraison.(très sympa les transports H.Ducros)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
j’étais perplexe sur une commande conséquente baignoire et accessoires ,finalement j'ai franchi le pas et je ne regrette rien ,le prix super compétitif , le conseil impeccable et cerise sur le gâteau une livraison impeccable avec un pro Henri Ducros je le site car ils sont pro et tres patient
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
Rapide. Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Livraison rapide et conforme à nos attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
très bon suivi commercial !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Prix compétitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
RAS, très bon matériel de qualité, envoi parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Réactif, délai respecté, aucun souci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Expédition rapide, Emballage et conditionnement du produit remarquable.
Le seul petit bémol, c'est au niveau du suivi de la commande. Aucune diffusion d'information de suivi de commande et d'expédition du colis de la part de batinea.com. Il faut se connecter à son compte, puis au site du transporteur pour être informé de l'avancement de sa commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
Livraison très rapide et paiement en 3 fois sans frais possible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Aucun message sur le suivi de commande et de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
aucun soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Informations précises, facilité de navigation sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Envoi rapide. Produit conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
Parfait de la commande à la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Disponible pour confirmer le stock réel envoi immédiat, livre en 2 jours parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Livraison comme prévu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
La commande placé sur votre site, suite à un litige après commande via CDiscount a été parfait. Par contre que vous ne changez pas l'image qui ne correspond pas à l'article vendu sous une référence que le visiteur du site CDiscount ne verra pas, reste incompréhensible pour moi. Sans parler de la corvée d'organiser le transport de retour pour un colis qui mesure 120x120x6cm. Pourquoi n'est il pas possible de renvoyer l'article par le même transporteur qui a effectué la livraison, aux frais du client, si celui-ci a commandé un article qui ne lui convient pas. Cela me semblerait plus simple et probablement aussi moins cher. A noter, que l'emballage du deuxième receveur ne ressemble en rien au premier, qui semble avoir vécu des allez-retours antérieurs. Pour l'instant j'attend le remboursement pour mon renvois.
Réponse de Batinea
Bonjour,
Comme vous le mentionnez très bien, il s'agit d'un problème dû à CDiscount. Nous ne maîtrisons pas la photo produit que met en ligne CDiscount sur son propre site internet.
Nous avons néanmoins la main sur le descriptif produit qui est en l’occurrence le bon puisque l'écoulement excentré était bien mentionné.
Bien cordialement, L'Equipe Batinea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Parfait, produit conforme, livraison rapide.
Je recommande.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 