Français 
D
Note : 5 sur 5
Avis clients de Arthur & Aston
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 985 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une qualité de produits élevée et des finitions soignées, avec des sacs et portefeuilles qui correspondent à la description et présentent une belle couleur et un cuir apprécié. La livraison est décrite comme rapide et bien emballée, avec un traitement attentif des commandes et un suivi efficace, y compris des échanges et des petits cadeaux appréciés. Le service client est perçu comme chaleureux et réactif, avec une gestion efficace des commandes et des retours, et une expérience générale de satisfaction constante. Dans l’ensemble, les achats sont considérés comme fiables et les articles fabriqués ou présentés comme attendus et conformes, parfois fabriqués en France et toujours livrés rapidement.
Tous les avis
M
Note : 5 sur 5
D
Note : 5 sur 5
Livraison et produits super
V
Note : 5 sur 5
O
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande le délai de livraison a été respecté Emballage parfait Très beau produit
C
Note : 5 sur 5
Rapidité de l’envoi de la commande
Q
Note : 5 sur 5
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bel emballage. Malheureusement, aucune odeur de cuir, donc on s’interrogé....
M
Note : 5 sur 5
R
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
Emballage soigné Livraison rapide Beau produit
L
Note : 5 sur 5
Produit de très bonne qualité, esthétiquement parfait. Je suis ravie de cet achat. Livraison rapide, emballage très soigné.
F
Note : 5 sur 5
K
Note : 5 sur 5
Super bon produit, envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
C
Note : 5 sur 5
G
Note : 5 sur 5
C’est la première fois que passe une commande. La réception a été parfaite. Le sac à main parfaitement emballé. Félicitations
E
Note : 5 sur 5
Bug sur l’adresse de livraison En définitive le paquet a atterri au bureau de poste
L
Note : 5 sur 5
C
Note : 5 sur 5
Très belle découverte. Sac très joli et agréable au porté..
A
Note : 4 sur 5
K
Note : 5 sur 5
G
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement. Portefeuille conforme à la description, arrivé bien emballé dans une boîte. Prêt à offrir !
B
Note : 5 sur 5
Très beau produit, très beau packaging pour un cadeau, envoie rapide, rien à redire
S
Note : 5 sur 5
Qualité des cuirs et modèles intemporels
M
Note : 5 sur 5
Commande très rapide et envoi très très soigné. Merci.
B
Note : 5 sur 5
Commande livrée très rapidement dans un emballage très soigné. Produit de très binne qualité. Très satisfaite de mon achat.
E
Note : 5 sur 5
Beau produit, très bon rapport qualité-prix. Livraison rapide.
C
Note : 5 sur 5
C
Note : 5 sur 5
F
Note : 5 sur 5
Délais rapide et conforme à la description. La qualité est au rdv et très beau porte carte et porte monnaie
A
Note : 4 sur 5
Juste la bonne taille pour mon PC avec plein de poches pour mettre toutes mes affaires. Par contre, une couture de la bretelle se défait. C'est dommage. J'espère que ça ne va pas se défaire plus
Réponse de Arthur & Aston
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la taille et la praticité du produit. Nous sommes cependant désolés d’apprendre qu’une couture de la bretelle commence à se défaire. Sachez que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez un souci avec la couture, n’hésitez pas à solliciter notre service après-vente à l’adresse sav@arthur-aston.com. Nous serons ravis de vous aider et de trouver une solution rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très, très, très satisfaite de mon sac. Le rapport qualité-prix est vraiment excellent. Je l’ai depuis environ 7-8 mois, et malgré une utilisation quotidienne comme sac de travail, il s’use très peu. Il n’a quasiment aucune marque ! Le cuir est souple, a une belle texture, et n’est ni trop mat ni trop grainé. Le seul petit détail que j’ai remarqué concerne les bords des lanières. Comme sur beaucoup de sacs, il y a une couche protectrice en caoutchouc sur les tranches du cuir. Par-dessus cette couche, il y a une micro-pellicule transparente, et cette fine pellicule a tendance à peler avec le temps, donc je la retire au fur et à mesure. Une fois que je la retire, le caoutchouc en dessous est propre, lisse et intact. Ce n’est absolument pas une usure du cuir ni du caoutchouc donc le sac reste comme neuf, mais je ne comprends juste pas très bien l’utilité de cette fine pellicule. À part ça, le sac est vraiment super joli, pratique et durable. J’ai envie de me le recommander dans toutes les couleurs. Je le recommande vivement !
Réponse de Arthur & Aston
Bonjour Sonia, Merci beaucoup pour votre retour très détaillé et positif ! Nous sommes ravis que votre sac vous apporte entière satisfaction après 7-8 mois d’utilisation quotidienne. Concernant la fine pellicule sur les bords des lanières, en effet, cette couche sert à masquer la découpe du cuir et à offrir une finition soignée sur les rebords. Il est normal qu’elle puisse s’user ou se décoller au contact et au frottement du corps. Comme vous l’avez constaté, le caoutchouc et le cuir en dessous restent intacts, et cela n’altère en rien la durabilité ou l’aspect du sac. Merci encore pour votre confiance et vos recommandations ! Bien cordialement, L’équipe Arthur & Aston
V
Note : 5 sur 5
Bonjour je suis très contente de mon achat merci beaucoup
Réponse de Arthur & Aston
Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre achat vous apporte entière satisfaction. Votre confiance nous fait très plaisir. Bien cordialement, L’équipe Arthur & Aston
A
Note : 5 sur 5
G
Note : 5 sur 5
Très bel emballage qui protège bien le produit
Réponse de Arthur & Aston
Bonjour Ghislaine, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’emballage ait parfaitement protégé votre produit. Bien cordialement, L’équipe Arthur & Aston
E
Note : 5 sur 5
Ne changez rien
Réponse de Arthur & Aston
Bonjour Eliane, Merci beaucoup pour votre message et votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et nous ne manquerons pas de continuer sur cette voie. Bien cordialement, L’équipe Arthur & Aston
E
Note : 5 sur 5