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★★★★★
basée sur 5145 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Certaines plantes sont arrivées en mauvais états
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 27/10/2016
2
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★★☆☆☆
J'ai noté 2 étoiles car le produit que j'ai commandé est brusquement "tombé" en rupture de stock quelques instants après la validation de mon paiement... j'ai dû attendre le réapprovisionnement (une bonne semaine) plus les délais normaux de livraison avant de recevoir le traitement pour mes poissons.
Bref, quasiment deux semaines pour recevoir le flacon de preis coly et assister à l'amaigrissement d'un discus (vers de branchies) heureusement hors de danger aujourd'hui.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 27/10/2016
3
/5
★★★☆☆
Site très fourni bien renseigné mais servi assez peu l'hygrophila difformis que j'ai reçu c'était 2 petits bout de branche avec quelques feuilles autour assez déçu pour ça
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 27/10/2016
3
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★★★☆☆
La commande n'a pas été préparée dans les 24 à 48h mais plus de 10 jours après et ce car j'ai envoyé 2 mail au sav (le premier étant resté sans réponse).
c'est la deuxième fois que je commande et pareil la première commande avait mis plus de 10 jours à être expédié alors que le site disait 24 a 48h.
Bref je suis satisfaite des produit mais pas des délais d'expédition ni du service après vente.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 27/10/2016
3
/5
★★★☆☆
Un bon site mais trop lent pour répondre au mail et pour l envoie des commandes dans les dom tom
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 27/10/2016
Réponse de Aquaplante
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé une note et un commentaire sur notre boutique.
Nous somme en cours de négociations avec un nouveau transporteur qui nous permettra de livrée les Dom-Tom en express. Je vous invite donc à repassé sur Aquaplante.fr d'ici quelque semaine pour profité de ce nouveaux service.
Cordialement,
L'équipe Aquaplante.fr
Nous vous remercions d'avoir laissé une note et un commentaire sur notre boutique.
Nous somme en cours de négociations avec un nouveau transporteur qui nous permettra de livrée les Dom-Tom en express. Je vous invite donc à repassé sur Aquaplante.fr d'ici quelque semaine pour profité de ce nouveaux service.
Cordialement,
L'équipe Aquaplante.fr
3
/5
★★★☆☆
Certaines plantes livrées en mauvais état,et en très petite quantité, malgré un prix assez élevé.
un temps de livraison a été particulièrement long pour une plante en sois disant rupture de stock, alors qu'en fait les livraisons avaient été arrêtés à cause des grèves, tout ça sans aucun avertissement du site! Il a fallut que je me plaigne au service après vente pour avoir des explication et etre livrée.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 27/10/2016
3
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★★★☆☆
Suivi de colis pas assez précis.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 27/10/2016
2
/5
★★☆☆☆
Commande reçut 1 mois et demis après .....??
Sinon rien à en redire
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 27/10/2016
Réponse de Aquaplante
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé une note et un commentaire sur notre boutique.
En effet votre commande à pris du temps, mais lors de votre commande cet article était indiqué hors stock avec un délais de réapprovisionnement de 5 à 20 jours ouvrées, et nous avons effectivement dépassé ce délais en raison de la période estival.
Nous nous en excusons et espérons mieux vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
Cordialement,L'équipe Aquaplante.fr
Nous vous remercions d'avoir laissé une note et un commentaire sur notre boutique.
En effet votre commande à pris du temps, mais lors de votre commande cet article était indiqué hors stock avec un délais de réapprovisionnement de 5 à 20 jours ouvrées, et nous avons effectivement dépassé ce délais en raison de la période estival.
Nous nous en excusons et espérons mieux vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
Cordialement,L'équipe Aquaplante.fr
3
/5
★★★☆☆
Délais de livraison beaucoup trop long, obligé de relancer par mail.Très déçu de cette commande et de la qualité des plantes reçues. Plantes qui ont du pousser hors de l'eau. On est loin de la qualité du début et encore plus de chez Tropica...
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 27/10/2016
3
/5
★★★☆☆
Gros retard dans la livraison alors que le produit été marqué disponible.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 27/10/2016
3
/5
★★★☆☆
Pour le prix, je trouve que ça fait un peu radin de mettre que quelques tiges dans un pot.
Surtout lorsqu'ils sagit de gazonnantes.
Je m'en sort mieux de particuliers à particuliers.
Mais le service est là, livraison rapide, commande exécuter rapidement.
Et large choix de plantes.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 27/10/2016
3
/5
★★★☆☆
Délais plus longs et colis moyen.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 27/10/2016
2
/5
★★☆☆☆
Aimable mais plantes en petites quantités tenant plus de l'échantillon avec des tigestres courtes
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 27/10/2016
Réponse de Aquaplante
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre note qui nous à été très utile.
Nous avons depuis quelque semaine décidé darrêter notre collaboration avec certain de nos fournisseur de plantes dont la qualité à fortement baissé depuis quelque mois affin de conserver la qualité de ce que nous proposons à nos clients.
Cordialement,
L'équipe Aquaplante
Merci pour votre avis et votre note qui nous à été très utile.
Nous avons depuis quelque semaine décidé darrêter notre collaboration avec certain de nos fournisseur de plantes dont la qualité à fortement baissé depuis quelque mois affin de conserver la qualité de ce que nous proposons à nos clients.
Cordialement,
L'équipe Aquaplante