AGH atelier horloger est perçue comme efficace et réactive, avec de nombreuses mentions de suivi soigné et de réparations réalisées avec précision par des horlogers compétents, y compris des pièces et mouvements remis en état pour des modèles Lip et LIP Navyking. Le service client et la communication sont largement salués, certains clients soulignant des échanges professionnels et une prise en charge rapide, ainsi que des devis et l’envoi facilités pour la réparation. Plusieurs retours mettent en avant une prestation globale de qualité et une restitution des montres en bon état ou presque neuves, avec des exemples concrets de réparations abouties et de satisfaction générale. Des mentions récurrentes de fiabilité et de service après-vente renforcent l’image d’un atelier sérieux et engagé.
Tous les avis
L
Laurence et Mathieu D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
La réparation initiale n’a pas été effectuée Le problème ne venait pas de la mécanique mais de l’attache et nous l’avions stipulé
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous invitons à prendre contact avec nos services afin que nous résolvons ces désagréments.
M
Marie-Hélène F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Impeccable!
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
J
Joke C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Lange wachttijden, uiteindelijk een nieuw horloge gekregen, zat binnen garantie, tevreden
Réponse de AGH atelier horloger
Dank u voor uw geduld en vertrouwen.
C
Charlotte A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Déçue de ne pas avoir reçu la même montre avec cadran doré mais noir. Il serait peut-être mieux de demander avant d'imposer.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Malheureusement certains modèles ne sont plus fabriqués par la marque, raison pour laquelle nous devons procéder à un remplacement.
S
Stella G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
très sympathique. *****
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance.
C
celine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
j ai eu un echange au lieu d une reparation donc rien a redire c est parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience avec nos services. Nous sommes ravis qu'ils vous aient donné entière satisfaction.
P
Paulo D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Très satisfait malgré le délai qui a été long mais j'ai reçu une nouvelle montre donc 5 étoiles mérité
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre patience et votre confiance.
A
Amanda R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
👍🏻
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour.
E
Elen S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Procédure simple et efficace. Délais un peu long
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
M
Marjolaine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Le délai de retour est long mais la montre a finalement été changé avec une meilleure version
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour le délai de traitement et vous remercions pour votre confiance.
G
Gérard G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Je viens de recevoir ma montre, après remplacement du mouvement, elle ne fonctionne toujours pas?
Réponse de AGH atelier horloger
Nous avons bien réceptionné votre montre et sommes dans l'attente de réception de fournitures. Nous vous la restituerons dès lors dans les meilleurs délais.
R
Romain P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
2 mois d attente sans avoir ete tenu au courant, pour une reparation non effectuée, et dont je soupçonne que l'on m'a renvoyé ma montre non reparée pour se debarasser de mon dossier rapidement
Réponse de AGH atelier horloger
Un bon de livraison vous a été remis dans le colis expliquant la raison du retour sans réparation. Effectivement, votre montre Swatch ne peut être réparée (hormis la pile).
J
Jean Yves F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Montre réparée et retournée très rapidement. Bon travail. Merci.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci à vous pour votre confiance.
J
Justine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Prise en charge et communication parfaite. C'est très sérieux
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Merci pour votre note et commentaire.
C
Chantal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Bedankt voor de nieuwe horloge. Ondanks de vertaling frans-nederlands en het lang wachten, is alles zoals beloofd voldaan. Bedank
Réponse de AGH atelier horloger
Dank u voor uw geduld en vertrouwen.
A
Aurore R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Répond assez rapidement et à l'écoute du client.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
A
Angelina O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Contente
Réponse de AGH atelier horloger
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif.
C
Chantal H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Délai beaucoup trop long Montre reçue en vos services le 16/04/25 retour de cette dernière le 28 mai
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes navrés que vous ayez dû patienter 1 mois sans votre montre. Nous espérons qu'à présent elle vous donne satisfaction.
A
Aurelie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Délai de réparation de deux mois pour un simple câble de charge qui ne fonctionne pas sur une montre neuve. Aucune communication si on ne va pas à la pêche aux informations .
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Nous espérons que vous profitez de nouveau de votre montre.
L
Laurence W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Un peu long sur les réparations ! Mais un retour dans un emballage comme si je venais de l’acheter !! Pour un tarif plus que raisonnable.
Réponse de AGH atelier horloger
Mille mercis pour votre retour d'expérience avec nos services. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
O
Oriane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Très réactif
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note, nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
. Pour une montre francaise de ce prix avec une mécanique japonaise et si peu d ancienneté la panne (changement de mécanisme. est surprenant. Je croyais en un miracle depuis sa réception mais en 9h elle a déjà perdu 6 mn... par jour !!!
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous invitons à contacter le fabriquant de la marque à Besançon pour lui faire part des problèmes rencontrés sur votre LIP.
Nous restons également à votre disposition.
B
Brandstätter P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Sehr gut!
Réponse de AGH atelier horloger
Vielen Dank für Ihre Ermutigung und Ihr Vertrauen.
M
Marianne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Tres bon SAV
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour ce commentaire encourageant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Julia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour positif.
A
Anne-Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Simple et professionnel.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
A
Alexis L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
3 mois d attente pour finalement ne pas réparer la montre et la montre échangée n'est pas de la même couleur que l'original...
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Malheureusement certains modèles ne sont plus fabriqués par la marque et nécessitent un remplacement.
J
JOSE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Bonne prise en charge du service relations clients. Montre Ice Watch sous garantie remplacée à neuf. Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
E
Emmeline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
2 mois et demi pour un fermoir défaillant sur une montre pour au final changer la montre Beaucoup trop de temps
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes navrés pour les délais de traitement rencontrés. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouvelle montre.
C
Caroline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Simple et efficace, je suis entièrement satisfaite de la prise en charge… je n’aurai pu espérer mieux ! Un grand merci. Je recommande vivement.
Réponse de AGH atelier horloger
Mille mercis pour votre retour encourageant. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction.
P
Philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Nul ne répond pas aux mails même à la suite d'un coup de téléphone. Aucun suivi.zero
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes navrés de lire votre déception et nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre demande avait bien été prise en compte par nos services.
D
Dominique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Très bien
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour positif.
J
Jeremy U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Service professionnel, rapide et impeccable
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire que nos services vous aient apporté satisfaction.
S
Sarah G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
RAS
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre retour.
A
Anne-sophie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Je viens de récupérer la montre. Et rien ne fonctionne…selon la réparateur la montre fonctionne parfaitement alors qu’elle ne se charge pas et ne s’allume pas.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes navrés de lire les désagréments rencontrés. Nous vous invitons à faire une demande de bon de réparation sur notre site en joignant votre preuve d'achat afin que nous puissions examiner celle-ci et procéder à son échange si nécessaire.
Y
youssef B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Nikel
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour.
J
Jean-Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Bonjour, ma montre m'a bien été remise en état de fonctionnement, maintenant comme neuve! Seul le délai de plus de 2 mois m'a semblé long....
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, et nous excusons pour ce délai de traitement inhabituel.
A
Anne G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Le délai a été long et le bracelet a été remplacé dans une couleur différente de l'original.
Réponse de AGH atelier horloger
Un nouvel échange a été réalisé selon votre souhait. Nous espérons avoir répondu à vos attentes.
L
lydie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
prise en charge conforme à mes attentes - échange contre une montre neuve grâce à la garantie. Merci :)
Réponse de AGH atelier horloger
Merci à vous pour votre confiance.
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Très satisfait
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
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