/10
★★★★☆
basée sur 627 avis publiés
★★★★☆
basée sur 627 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Merci à vous, parfait !
Matthieu V.
Le
suite à un achat du 07/11/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
4/5
★★★★☆
Délai de réparation un peu long
Andre L.
Le
suite à un achat du 19/10/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions du temps accordé à nous faire part de votre retour d'expérience. Nous travaillons quotidiennement sur l'amélioration de nos services afin de limiter les délais et satisfaire nos clients. Nous vous remercions pour votre note.
5/5
★★★★★
Service rapide et de qualité. Seul bémol,ma montre LIP himalaya est équipée d'un bracelet métallique de la "général de Gaulle"vos services n'ont pas été en mesure d'effectuer un échange "à l'original". (Un bracelet "mailes Milanaise"est,pour moi,une faute de style ! Malgré ce petit désagrément,je recommande vos services. Cordialement Xavier
Xavier L.
Le
suite à un achat du 18/11/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour ce retour d'expérience précis avec nos services. Nous sommes navrés de n'avoir pu retrouver un bracelet d'origine, mais ravis de lire que la solution apportée vous donne tout de même satisfaction. Merci pour votre note.
5/5
★★★★★
Travaux conformes à mon attente merci
Annik D.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci à vous pour votre partage d'expérience avec nos services et pour la confiance accordée.
5/5
★★★★★
Très bonne prise en charge!
Joël D.
Le
suite à un achat du 12/11/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
1/5
★☆☆☆☆
Le prix du devis d'un rapide nettoyage d'une montre ancienne fonctionnant toujours coûtait presque le double de la valeur actuelle de la montre. Pas de transparence sur les prix, un délai très long pour obtenir un devis et le retour de la montre. AGH a perdu deux réparations à se montrer aussi gourmand.
Jeremie J.
Le
suite à un achat du 07/11/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Nous sommes navrés de lire que nous n'avons pu être à la hauteur de vos attentes. Nos tarifs sont parmi les meilleurs du marché et nous nous engageons toujours à limiter le cout pour le consommateur. Ils varient selon le modèle de montre, son année de fabrication et la difficulté de trouver des pièces d'origine, et l'intervention à effectuer.
2/5
★★☆☆☆
J'ai spécifié ma demande et après validation j'ai envoyé ma montre , elle m'est revenue sans aucune réparation faite avec le mot on a pas les pièces .....
Franck R.
Le
suite à un achat du 07/11/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Il arrive malheureusement parfois que les fournitures ne soient plus disponibles auprès des différentes marques, et qu'il ne nous est pas possible d'en adapter une similaire.
5/5
★★★★★
Accueillante Bonne explication Bravo pour le recyclage
Houda K.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour vos encouragements. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Service au top
Serge B.
Le
suite à un achat du 14/11/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Parfait et merci beaucoup
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 15/11/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci à vous pour votre note et commentaire.
5/5
★★★★★
Parfait réparation dans les temps
Tanne B.
Le
suite à un achat du 18/10/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et commentaire et sommes ravis d'avoir pu respecter nos engagements.
5/5
★★★★★
Merci pour la réactivité ; contact téléphonique agréable;
Franck L.
Le
suite à un achat du 08/11/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci à vous pour votre retour d'expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
5/5
★★★★★
Je suis satisfaite. SAV très efficace.
Julie A.
Le
suite à un achat du 08/11/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour ces gentils mots. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5/5
★★★★★
Devis clair. Réparation satisfaisante. Un peu difficile de naviguer sur le site pour le suivi .
Martine B.
Le
suite à un achat du 07/11/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et votre retour. Nous allons réfléchir comment améliorer cet aspect du site.
5/5
★★★★★
Tres reactif ; ecxellent contact continuer .
Philippe A.
Le
suite à un achat du 14/11/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire et vos encouragements. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
5/5
★★★★★
Atelier sérieux Accueil téléphonique très à l'écoute et rassurant quand je m'inquiétais du délai de réparation un peu dépassé. J'aurais recours à cet atelier dans le futur si besoin. MERCI
Marie C.
Le
suite à un achat du 17/09/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous serions heureux de redonner vie à de nouvelles montres.
5/5
★★★★★
Merci pour la flexibilité et la compréhension
Roland C.
Le
suite à un achat du 12/11/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
1/5
★☆☆☆☆
Envoie en réparation d'une montre LIP automatique qui a 5 ans, verdict, mécanisme à changer. Soit la marque n'est pas à recommander, soit AGH atelier. Difficile de se prononcer.
Christian F.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions du temps passé à rédiger votre expérience et sommes navrés de lire que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Nous regrettons que vous ayez dû refuser le devis, nous ne maitrisons pas les tarifs appliqués par la marque.
4/5
★★★★☆
Site web qui permet un enregistrement et un suivi facile de la commande
Agnès L.
Le
suite à un achat du 21/10/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous travaillons de façon quotidienne pour améliorer nos services y compris à travers le site.
1/5
★☆☆☆☆
Montre pas réparé, on ne sait pas trop les raisons
Elichondoborde C.
Le
suite à un achat du 07/11/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre expérience. Nos services vous ont laissé un message sur votre espace personnel vous précisant ne pas avoir trouvé de fournitures pour votre modèle ancien avant le renvoi de celle-ci. Nous vous invitons à le consulter.
1/5
★☆☆☆☆
Montre envoyée en SAV, j'ai reçu en retour une autre montre, sans etre informé, on devait me rappeler pour un échange ! et le comble la montre reçue ne fonctionne pas.
Blclaude B.
Le
suite à un achat du 22/10/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire. Nous sommes navrés pour ces désagréments rencontrés. Nos services vous ont renvoyé un produit identique à l'original que vous devriez recevoir dans les prochains jours.
5/5
★★★★★
HONNETE ET PRATIQUE
Spector J.
Le
suite à un achat du 07/11/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
4/5
★★★★☆
Bien réceptionnée ma montre mais aucune explication sur ce qui a été fait quand à la réparation ?.
Lucien M.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Les horlogers ont changé la pile sur votre montre sous garantie.
4/5
★★★★☆
Très satisfait
François R.
Le
suite à un achat du 02/11/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
5/5
★★★★★
Accueil téléphonique au top ,par contre la réponse au mail n'est pas top
Raymond L.
Le
suite à un achat du 11/06/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous prenons sérieusement votre remarque en considération afin d'améliorer la qualité de notre service.
2/5
★★☆☆☆
Délais trop long, et je ne sais même pas si c'est un verre saphir qui a été mis comme je le demandais. Pour près de 90 €, j'espère que oui!
Amédée G.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
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AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions du temps consacré à rédiger votre expérience. Nos horlogers ont procédé au changement du verre minéral comme bien indiqué dans votre devis accepté.
5/5
★★★★★
Le devis a été établi rapidement ainsi que la réparation.
Jean Claude B.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
5/5
★★★★★
Les réparations ont été bien exécutées, je recommande.
Yannick C.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour vos recommandations. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
1/5
★☆☆☆☆
Beaucoup de temps pour obtenir un devis ...réfusé !
Denis L.
Le
suite à un achat du 01/11/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et vous informons que nous avons bien respecté les délais d'établissement de devis pour une montre ancienne, comme annoncé par mail auparavant.
1/5
★☆☆☆☆
Montre envoyée mi juillet et reçue seulement fin octobre avec rares réponses aux mails de relance
Louis-cédric G.
Le
suite à un achat du 24/10/2024
Réponse de
AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir rédigé votre expérience. Nous prenons note de vos remarques afin de nous améliorer sur ce service.