7.6/10
★★★★☆
basée sur 1707 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Très bonne prise en charge sav.

User icon
Guillaume P.
Le
suite à un achat du 24/04/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
5 /5
★★★★★

Réparation conforme prise sois garantie sans souci

User icon
Jean-francois P.
Le
suite à un achat du 23/04/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Merci pour votre réactivité pour le remplacement de ma montre, ravie

User icon
Emmanuella S.
Le
suite à un achat du 23/04/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Merci pour votre note et commentaire.
5 /5
★★★★★

Très reactif

User icon
Sandrine H.
Le
suite à un achat du 15/04/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour, je ne suis pas du tout satisfaite du SAV pour plusieurs raisons. En effet le temps très long de prise en charge et de renvoi du produit. Il sera resté plus longtemps en SAV que utiliser par mon fils d’autre part, nous n’avons même pas reçu l’abonnement montre en retour, elle ne correspond pas à celle commandées initialement qui était bleue. J’attends un renvoi très rapide du bon bracelet qui correspond à la montre car bien évidemment je ne vais pas renvoyer la montre car elle a été trop longtemps immobilisée en SAV. Je vous remercie pour votre retour rapide à ce sujet. Cordialement. Madame Pastureau 07 51 66 74 84

User icon
Marie L.
Le
suite à un achat du 23/04/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes navrés pour les délais inhabituellement longs. Nous avons mis tous les moyens nécessaires pour éviter ces désagréments.
5 /5
★★★★★

Super

User icon
Claire D.
Le
suite à un achat du 23/04/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que nos services vous aient apporté entière satisfaction.
5 /5
★★★★★

Contact facile, interlocutrices très professionnelles et très à l’écoute. Expedition de l’objet réparé très soigné (emballage au top) et sécurisé ( retrait avec signature) À recommander 🤩🤩🤩

User icon
Myriam B.
Le
suite à un achat du 23/04/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très positif. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
1 /5
★☆☆☆☆

Délais de réparation anormalement long en rappelant que j'ai déposé lla montre directement au siège de la société.

User icon
Antoine C.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes sincèrement navrés du délai inhabituel de traitement de votre SAV.
5 /5
★★★★★

Très satisfaite de la réponse apportée à ma demande. Je recommande

User icon
Caroline B.
Le
suite à un achat du 23/04/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Mille mercis pour votre retour. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
5 /5
★★★★★

No entiendo porque no se encendía. Gracias.

User icon
Yolanda D.
Le
suite à un achat du 14/04/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio postventa por correo electrónico para cualquier consulta.
5 /5
★★★★★

Très bons échanges, sont très réactifs. Rien à redire.

User icon
Marie C.
Le
suite à un achat du 17/04/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
5 /5
★★★★★

Parfait, Merci 👍

User icon
Pascaline C.
Le
suite à un achat du 17/04/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note !
5 /5
★★★★★

Efficacité rapidité compétent

User icon
Ghislaine G.
Le
suite à un achat du 04/04/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
1 /5
★☆☆☆☆

Des menteurs qui vous font tourner en bourrique. Si on avait pas mis la pression nous n’aurions tjs pas récupérée nôtre montre

User icon
Christelle E.
Le
suite à un achat du 15/04/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes surpris de lire votre commentaire et sommes navrés du délai de traitement. Comme expliqué, nous avons subit un retard ces dernières semaines qui a malheureusement retardé le renvoi de votre montre.
3 /5
★★★☆☆

Je ne sais pas ce que ma montre a subit comment reparation Sinon rapidité au top

User icon
Charlotte M.
Le
suite à un achat du 08/04/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous prenons note de votre remarque afin d'être plus clairs dans nos interventions et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du travail accompli.
5 /5
★★★★★

Tout s'est très bien passé avec AGH atelier horloger. Une solution a notre problème a été trouvée. Un échange de montre a pu se faire. Je remercie AGH atelier horloger pour une très bonne réactivité et un très grand professionnalisme.

User icon
Fabrice D.
Le
suite à un achat du 15/04/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Votre retour nous est précieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Suis très content, mon ancienne LIP Nautic Ski ( 1968 ) électronique s'est remise à fonctionner. Merci

User icon
Christian F.
Le
suite à un achat du 14/04/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes ravis d'avoir pu redonner vie à votre garde temps. Merci pour votre note et commentaire.
5 /5
★★★★★

Parfait

User icon
Olivier D.
Le
suite à un achat du 17/03/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup !
5 /5
★★★★★

Prise en charge sous garantie, facilité d envoi, travail appliqué, pas d avance de frais.

User icon
Agnès S.
Le
suite à un achat du 07/04/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

EXCELLENT SERVICE APRES VENTE

User icon
Jean Paul D.
Le
suite à un achat du 14/02/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
5 /5
★★★★★

Très bon accueil et travail sur ma vieille et précieuse montre. Cordialement

User icon
Patrick H.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
3 /5
★★★☆☆

Le changement d'heure n'a pas été effectué sur la montre récupérée mardi 01 avril.

User icon
Daniel C.
Le
suite à un achat du 07/03/2025
5 /5
★★★★★

5

User icon
Veronique L.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
5 /5
★★★★★

Bonne prise en charge et réparation expédition rapide

User icon
Barbier C.
Le
suite à un achat du 27/03/2025
5 /5
★★★★★

Très satisfaite et realisation conforme aux délais

User icon
Christine F.
Le
suite à un achat du 07/03/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Navré pour cet avis mais j'ai récupéré ma montre avec le même problème!! Je demande si ma montre à été réellement prise en charge??

User icon
Ludovic D.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
5 /5
★★★★★

Top

User icon
Vivien B.
Le
suite à un achat du 22/03/2025
5 /5
★★★★★

Merci bonne prise en charge de ma demande

User icon
Céline L.
Le
suite à un achat du 21/03/2025
5 /5
★★★★★

R

User icon
J Luc L.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
5 /5
★★★★★

Réparation super et rapide

User icon
Mélanie C.
Le
suite à un achat du 17/03/2025
5 /5
★★★★★

Tres bien

User icon
Francesca B.
Le
suite à un achat du 14/03/2025
5 /5
★★★★★

Objectif atteint. Quand j'ai récupéré la montre elle fonctionnait !

User icon
Caroline B.
Le
suite à un achat du 17/03/2025
5 /5
★★★★★

Réparation dans les temps prévus, retour de la montre en emballage très correct. Merci

User icon
Claude S.
Le
suite à un achat du 11/03/2025
5 /5
★★★★★

Parfait

User icon
Patrice M.
Le
suite à un achat du 07/03/2025
5 /5
★★★★★

Matériel reçu rapidement et conforme à ma commande, et du plus bel effet, je recommande AGH

User icon
Maria B.
Le
suite à un achat du 14/03/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos différents services.
1 /5
★☆☆☆☆

Première et dernière commande ! tres décue par le SAV les aiguilles ne fonctionnent plus au bout d'1 mois ! garantie acceptée mais problème non réparé au retour de la montre ! réexpédition a nouveau sous garantie et la plus de nouvelles de quiconque depuis 6 semaines malgré des mails de réclamations donc à société à éviter pour son SAV !

User icon
Petra W.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés.
Votre montre vous a été restituée après un mois dans nos ateliers. Nous avons rencontré un peu de retard ces dernières semaines et nous en excusons.
5 /5
★★★★★

Réactifs et serviables les services de AGH ont été très comprehensifs pour gérer mon dossier. Super service client

User icon
Charles-eric G.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Mille mercis pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction envers nos différents services.
3 /5
★★★☆☆

Ma montre a été réparée rapidement mais j ai du aller 3 fois à la poste pour vous l adresser car j ai reçu des étiquettes non valides à 2 reprises. La troisième fois a été la bonne…..

User icon
Renee L.
Le
suite à un achat du 10/03/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre retour d'expérience. Nous sommes navrés des incidences d'étiquettes prépayées et regrettons ces aller-retours.
5 /5
★★★★★

Le réglage de ma montre ancienne mécanique Raketa est précis, rien à redire

User icon
Matthieu B.
Le
suite à un achat du 08/03/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction envers nos services.
2 /5
★★☆☆☆

Pas d’information concernant le suis de la montre . On n’appelle et on nous dit … on ne sais pas …

User icon
Alexandre D.
Le
suite à un achat du 10/03/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous prenons bonne note de vos remarques et tacherons de nous améliorer en ce point.