7.9/10
★★★★☆
basée sur 1189 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Je suis ravie 🙂 j'ai pu récupérer ma montre qui est un "ancien" modèle. je regrette de ne plus trouver dans votre magasin à Toulouse, les bracelets en cuir de ce modèle fridge (j'aimais bien le bracelet beige et le caramel)

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Sabine P.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. La fourniture peut effectivement être plus difficile à trouver quand il s'agit de modèles arrêtés depuis plusieurs années.
1 /5
★☆☆☆☆

Devis trop cher et temps de retour trop long

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Dario F.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire et sommes navrés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Article conforme et livraison rapide !

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Thibaud G.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
1 /5
★☆☆☆☆

La réparation a été assez longue, plus de 2 mois pour récupérer la montre et la réparation n'a pas été faite en totalité. Le remplacement du bracelet commandé n'a pas été réalisé. Je suis dans l'attente d'un retour suite à mon message par mail.

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Kyriaki F.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre commentaire. Nos services ont répondu à votre message en date du 25 janvier et sont dans l'attente de votre réponse.
5 /5
★★★★★

Très très bon accueil Travail parfait Je recommande

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Monique P.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
3 /5
★★★☆☆

Délais un peu long pour un changement de pile sur une montre.

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Francoise C.
Le
suite à un achat du 12/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous prenons note de votre commentaire pour tenter de nous améliorer.
5 /5
★★★★★

SAV parfait

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Loïc P.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Cette société est vraiment sérieuse.Et je sais que je peux dorénavant lui confier un autre contrôle d’une montre.

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Angéline S.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services et ravis de lire que vous ferez de nouveau appel à nos services.
1 /5
★☆☆☆☆

Réparation non effectuée...

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Thierry B.
Le
suite à un achat du 12/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Malheureusement il arrive que certaine pièce ne soit plus disponible chez les marques.
5 /5
★★★★★

Merci de votre professionnalisme et de votre implication. cordialement

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Marcel T.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

C'est l'un des rares ateliers à réparer d'anciennes montres. Je suis ravie sur la qualité de la réparation. Je conserve leurs coordonnées au cas où j'aurais besoin d'eux à l'avenir.

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Laurent R.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services, et serions ravis d'entretenir vos prochaines montres.
5 /5
★★★★★

Satisfait ici et maintenant

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Daniel P.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Travail bien effectué. Merci.

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Huguette R.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
2 /5
★★☆☆☆

Le changement du verre à bien été fait mais le délai de plus de 2 mois depuis l'envoi de la montre pour réparation, la boîte de la montre cassée et le fait qu'elle ne fonctionne plus (je pense qu'il faut changer la pile, en tout cas j'espère), tempère ma satisfaction. Pour presque 100e pour cette prestation il me semble que changer la pile aurait pu être inclus.

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Aurélie J.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre expérience. Nous sommes navrés qu'un devis pour la pile n'ait pu vous être proposé lors du changement de verre. Celle-ci fonctionnait lors du départ de nos ateliers. Notre service logistique vous envoi prochainement un nouvel écrin LIP.
5 /5
★★★★★

Peut être un long mais pour un excellent résultat je recommande les atelier AGH merci

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Solange B.
Le
suite à un achat du 30/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services, et prenons note de vos remarques sur les délais. Nous réajustons régulièrement notre organisation pour être plus efficace et continuerons en ce sens.
2 /5
★★☆☆☆

La réparation coûte plus cher que la. Montre... Je suis déçue

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Eva Z.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Effectivement votre montre était particulièrement endommagée à l'intérieur ce qui nécessitait le changement de plusieurs fournitures, d'où le montant du devis.
1 /5
★☆☆☆☆

Les prix annoncés sur le site ne correspondent pas aux devis réels ( 3 fois + chers ! )

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Michel B.
Le
suite à un achat du 28/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience.
Les tarifs annoncés sont à titre informatifs, malheureusement certaines pièces supplémentaires peuvent être abîmées et non visible à l'œil nu du consommateur. Raison pour laquelle nous envoyons toujours un devis pour validation après expertise de nos horlogers et avant toute intervention.
5 /5
★★★★★

Parfait.

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Jérémy N.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
5 /5
★★★★★

Travail sérieux, parfait !

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Philippe S.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
5 /5
★★★★★

Très bien!!

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Bernard D.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
5 /5
★★★★★

Satisfaite de l'intervention

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Lise A.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
5 /5
★★★★★

Conforme à mon attente!

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Michèle S.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
1 /5
★☆☆☆☆

Il a fallu attendre 3 mois pour un changement de verre de montre. De plus problèmes de communication vu qu'on m'a demandé plusieurs fois par mail si j'acceptais le devis!

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Alain P.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre expérience. Nous sommes navrés de constater que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos espérances et nous excusons pour le bug informatique qui vous a relancé pour le devis. Les délais peuvent varier selon la disponibilité des fournitures chez les différentes marques.
5 /5
★★★★★

Excellent service avec une prestation idéale en boutique, conseils, écoutes et accessoires....

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Olivier S.
Le
suite à un achat du 09/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes ravis de lire que nos services vous aient apporté entière satisfaction. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note et de rédiger votre expérience.
2 /5
★★☆☆☆

Délai de réception du devis excessif tout comme le délai de réexpédition sans réparation. Proposition de devis excessif pour une garantie limitée à 6 mois. D'où le choix de changer de marque

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Baptiste D.
Le
suite à un achat du 01/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Les tarifs peuvent effectivement varier selon les marques. Nous prenons note des délais trop longs et essaierons de nous améliorer sur ce point.
5 /5
★★★★★

Montre réparer merci

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Jean-yves R.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note et de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Bonjour, je vous suis très reconnaissant d’avoir réparé ma montre alors qu’elle était en limite de garantie après une première réparation qui a été suivi d’une panne. S’agissant d’une montre ancienne puis-je faire une suggestion? Si je n’avais pas appelé AGH, je n’aurais jamais su que cette montre nécessite une surveillance particulière, notamment que le changement d’une pile sur une électromécanique ne soit pas être fait chez n’importe quel horloger. Cette fois j’ai reçu ma montre qui marche de nouveau mais sans instruction particulière d’entretien. Ce serait utile de le signaler au client lorsqu’il faut avoir des attentions particulières pour une montre réparée chez vous. Merci encore, il s’agit juste d’une suggestion et je vous suis très reconnaissant. Bien chaleureusement. bd

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Bruno D.
Le
suite à un achat du 22/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note mais surtout pour votre retour d'expérience.
Nous prenons note de vos suggestions pertinentes. Effectivement un conseil d'entretien pour les montres spécifiques serait judicieux.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services et vous remercions du temps consacré à nous rédiger votre commentaire.
5 /5
★★★★★

Super travail ! Remise en état de la montre LIP dauphine des années 50/60 de mon père Merci beaucoup !

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Frank L.
Le
suite à un achat du 26/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous mettons tout en œuvre pour avoir ce genre de retour.
3 /5
★★★☆☆

La montre donnée en réparation étant en rupture de stock, il y a eu échange. Cependant, la montre reçue est très différente de celle envoyée ; c'est une montre d'homme alors que j'attendais une montre de femme.

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Francoise H.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La montre rectangulaire que vous nous avez envoyé pour réparation faisait partie d'une collection de montres homme. Raison pour laquelle elle a été échangée par un produit similaire homme. Si vous souhaitez obtenir un échange contre un modèle femme, et dans le cas où celle ci n'a pas encore été portée, nous vous invitons à prendre contact avec nos services.
5 /5
★★★★★

Reparation ayant permis de redonner une seconde vie à une montre vintage.

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Maximina M.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire et de nous avoir attribué cette note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Belle réparation. Je suis ravie

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Aline L.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Un service pratique pour l'entretien des montres Lip anciennes sans avoir à chercher un horloger. Budget et temps de réalisation sont à anticiper mais ma montre est revenue dans un état impeccable. A recommander.

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Arnaud P.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Merci pour tout...continuezi.....

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Suzanne V.
Le
suite à un achat du 14/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et vos encouragements. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
1 /5
★☆☆☆☆

La redirection par LIP vers AGH pour la re-fixation des aiguilles d'une montre LIP de 18 mois est difficile à admettre. LIP se défile, tandis qu''AGH se positionne comme un acteur protocolaire : une fois qu'ils ont la montre, vous êtes captif. Il faut solliciter pour avoir les détails d'un devis unilatéral. La démarche manque d'humanité. Lip m'a déçu par la qualité de cette montre contemporaine : c'est vrai, nous sommes en 2023.

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Claire C.
Le
suite à un achat du 01/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes navrés de lire votre déception de la marque LIP. Les aiguilles peuvent tomber suite à un choc et ne sont donc malheureusement pas couvertes par la garantie comme stipulé sur le site marchand. Raison pour laquelle vous avez été redirigée vers nos ateliers.
5 /5
★★★★★

Parfait pour l’instant. Nous avons regardé la montre qui est parfaite. Offerte à Noël, espérons être toujours aussi satisfait.

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Fanny R.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai envoyé un courriel qui manifestement n'a pas été lu. Vous avez bien remplacé le verre de la montre, comme demandé, mais aussi massacré le cadran intérieur qui était impeccable au moment du dépôt et aussi quand vous m'avez envoyé une photo pour avis sur le verre. Que s'est-il passé je l'ignore, mais le résultat est catastrophique.

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Alain M.
Le
suite à un achat du 26/09/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre expérience et sommes navrés de constater que nous n'avons pas été à la hauteur de vos espérances. Nos services ont pris récemment contact avec vous et ont solutionné ces désagréments rencontrés.
5 /5
★★★★★

Prix correct RAS

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Pierre C.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Bonne organisation , travail sérieux. Merci.

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Simone F.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire et de nous attribuer votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Rien à dire de mal si ce n’est que cela a été un peu long. Mais c’est comme la cuisine, les bons petits plats se mitonne lentement !!

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Patrick B.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous nous efforçons chaque jour de limiter les délais d'attente, mais parfois nous sommes confrontés à des indisponibilités de fournitures auprès de certaines marques, et les délais en sont impactés.
5 /5
★★★★★

Très long Mais c’est bon

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Philippe L.
Le
suite à un achat du 02/07/2023
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Les délais varient selon la disponibilité des fournitures auprès des marques.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.