Français 
N
Note : 1 sur 5
Prestation trop longue Impossible à joindre et ne réponds pas au mail
Avis clients de AGH atelier horloger
Attestation de confiance
7,7
/10
Note globale : 7,7 sur 10
Basée sur 1 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une expérience marquée par la fiabilité et le professionnalisme. Le service client est perçu comme réactif, attentif et bienveillant, avec des échanges clairs et un suivi rigoureux tout au long du processus. La réparation est décrite comme effectuée avec soin et précision, notamment sur des mouvements et verres, avec des résultats concluants et une protection adéquate lors du retour. Les délais et la communication opérationnelle sont positivement notés lorsque les étapes se déroulent sans accroc, avec des livraisons et retours bien gérés et une montre fonctionnant à nouveau après intervention.
Tous les avis
M
Note : 5 sur 5
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden
S
Note : 5 sur 5
Montre à nouveau opérationnelle, mais une explication de la panne ainsi que de la réparation aurait été la bienvenue.
S
Note : 1 sur 5
Notre montre nous a été retournée disant qu'elle fonctionnait parfaitement or elle ne fonctionne toujours pas . Je tente en vain de les joindre .
E
Note : 5 sur 5
Super, très satisfaite. Montre réparée et envoi suivi et soigné
D
Note : 1 sur 5
4 mois de SAV pour au final un remplacement pur et simple de la montre, et pour un modèle différent car rupture. Plusieurs relances successives pour avoir des informations sur le traitement du SAV ou bien l'envoi de la montre.
N
Note : 1 sur 5
3 mois pour remplacer un bracelet de montre sous garantie Aucune communication Bracelet envoyé même pas monté sur la montre Pas d’excuse
R
Note : 1 sur 5
Le service apres ventexest catastrophique. Aucune organisation . Pas de reponse aux mails. Promesses non tenues de rappel. Pas de nouvelles de ma montre dont javais pourtant acceptéet payé le devis après 5 mois. Service à fuir absolument
R
Note : 2 sur 5
Ben niet tevreden want de verlichting doet het nog niet
C
Note : 1 sur 5
3 mois et demi pour une réparation de montre, c'est à mon sens trop long. J'aurais aimé savoir qu'il y avait du retard au moment de prendre ma décision de confier ma montre chez vous.
S
Note : 2 sur 5
Deux mois pour récupérer une montre neuve jamais porté avec défaut de fabrication.
M
Note : 5 sur 5
Parfait
B
Note : 5 sur 5
Ma montre a été remplacée rapidement.
I
Note : 5 sur 5
Contente du service rendu. Merci
S
Note : 1 sur 5
Lange Wartezeit, keine Information, Mail auf Französisch. Katastrophe.
F
Note : 5 sur 5
expertise nickel, retour devis rapide - expérience et technique au rendez-vous vous
M
Note : 5 sur 5
Merci pour ce renvoi des plus rapide
S
Note : 5 sur 5
Parfait, j'ai récupéré un bracelet comme neuf ! Merci à vous
N
Note : 5 sur 5
Très satisfaite je recommande
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
N
Note : 3 sur 5
Délais très longs tant pour obtenir le devis que pour la réparation. Nous avons finalement récupérée la montre
H
Note : 1 sur 5
Experience lamentable : délais inexplicables, difficultés à joindre un interlocuteur et au final un devis de reparation de 500€ pour une montre qui en vaut 50 !
F
Note : 5 sur 5
Merci pour votre travail impeccable et dans des délais respectés.
J
Note : 5 sur 5
Service parfait
V
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup
C
Note : 5 sur 5
Très satisfait du service juste un délai trop long en terme de traitement (2 mois)
C
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace mais manque un peu de suivi et d'explication
M
Note : 5 sur 5
Parfait
R
Note : 3 sur 5
3 mois d'attente pour un changement de bracelet de montre... Service de qualité mais il ne faut pas être pressé
S
Note : 3 sur 5
Déception du retour de la montre qui n'est pas similaire à celle que nous avons envoyé en réparation
D
Note : 5 sur 5
J'aime beaucoup les montres. Plusieurs fois mes montres ont été réparées. Je reviendrai vers Agh si mes montres tombent en panne. Merci. David.
A
Note : 1 sur 5
dépôt le 24 mars 2025. Mon appel du 23 mai pour info d'impossibilité de réparation. Demande retour matériel... 3 appels tél. supplémentaires, 1 mail et 1 lettre recommandée le 10 juillet pour ENFIN un retour de ma montre le 17 juillet. Vraiment très déçu et en colère d'avoir été contraint à autant de contacts pour simplement récupérer ma montre. Je déconseillerai fortement AGH comme atelier d'horlogerie.
M
Note : 1 sur 5
Le délai de prise en charge de ma montre a été très long, et en plus, le mot accompagnant le colis retour indique qu'elle fonctionne parfaitement, et qu'il faut suivre la notice.... c'est gentil.... mais ele ne s'allume toujours pas.
Y
Note : 5 sur 5
Atelier sérieux qui m'a renvoyé une nouvelle version de la montre, l'autre n'était plus réparable.
N
Note : 1 sur 5
Nul Perdent la montre et demande encore au client de faire x démarches pour remédier à leur manquement
V
Note : 5 sur 5
Très bon service retour, rapide et efficace.
L
Note : 5 sur 5
Très bon suivi et très rapide
A
Note : 5 sur 5
Service après vente au top
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite de l'intervention et du tarif mais delai vraiment très long 3 mois pour un remplacement de pile
P
Note : 5 sur 5
Parfait