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★★★★★
basée sur 129 avis publiés
Derniers avis clients
Très beau carreaux très épais couleurs chatoyantes
Parfait
Super zellige je suis ravie ! Merci pour l envoi rapide et la qualité des produits !
Parfait
Commande réceptionnée sans casse, colis très bien protégé, qualité des matériaux +++ et couleurs très profondes, je suis ravie ! Je recommande cette entreprise !
Magnifique !!!!
Parfait
C'est exactement ce que nous cherchions
Parfait
Colis reçu rapidement et parfaitement emballé !!
Merci Beaucoup!
Parfait
PRODUIT SUPER SUR LE MARBRE
Parfait rien a redire
Très satisfaite de ma commande et de réactivité du service client
Je suis ravie de ma commande car le zellige est très joli ET je suis également très satisfaite du sac car j’ai reçu une plaque de carreaux dont certains étaient cassés, le sav a été hyper réactif et m’en a renvoyé une nouvelle aussitôt ! Merci je recommanderai pour ma future crédence de cuisine 🙂
La livraison fut une catastrophe avec un livreur qui a laissé sa palette sur la rue et laissé ma femme la descendre chez nous car il était pressé
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti concernant la livraison.
Comme précisé dans nos conditions de livraison disponibles sur notre site, les palettes sont déposées sur le trottoir et la manutention jusqu’au domicile ou à l’étage n’est pas incluse. Ce fonctionnement est standard pour ce type de transport.
Cela étant dit, nous comprenons que la situation ait pu être inconfortable, notamment si le livreur a manqué de courtoisie ou de temps. Ce point ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous faisons remonter votre retour à notre transporteur afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Restant à votre écoute,
L’équipe Terre de Zellige
Top merci
Tres satisfaits du produit et du service apres vente reactif et professionnel. Nous recommandons amplement.
Super, produits qualitatifs et envoi rapide !
Belles zelliges, je recommande
Envoi d'échantillons rapide, service client à l'écoute et réactif
Commande reçu rapidement et très bien emballé Je recommande
Les échantillons sont arrivés trop ébréchés. Même en considérant qu'il s'agit de Zellige,on ne peut prendre le risque de commander et de devoir jeter un tiers de la boîte !
Cela ne reflète pas nos standards habituels. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous ferons notre possible pour trouver une solution.
Belle journée,
L'équipe Terre de Zellige
Produit confort mais très mauvais emballage
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que le confort du produit vous convienne. En revanche, nous sommes sincèrement désolés concernant l’emballage à réception. C’est un point auquel nous accordons beaucoup d’importance, et votre remarque nous permet d’identifier une amélioration nécessaire sur ce sujet.
Soyez assuré que nous allons remonter l’information à nos équipes logistiques afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Si le produit a été impacté de quelque manière que ce soit, n’hésitez pas à contacter notre service client : nous trouverons une solution rapidement.
Bien à vous,
L’équipe Terre de Zellige
Top merci
Impeccable.
Merci
Je suis très satisfaite de ma commande, le zellige correspond à mes attentes.
Très beau produit. Service client et expédition au top !
Tout est parfait
Carrelage de grande qualité, colis très bien emballé. Ravie de mon achat même s'il a fallu attendre le temps pour le concevoir.
Superbe, les carreaux sont magnifiques
Toujours très contente des produits terre de zellige mais cette fois il y avait beaucoup d'éclats sur les carreaux... peut être abîmés par le transport
Très bien
Très beaux carreaux
Parfait et rapide
Service client humain, dame au téléphone agréable, serviable, réactive, impliquée. C’est une. Différence appréciable. Le produit etait un échantillon qui a déclenché la commande suivante. Je recommande rien a dire si ce n’est le service DPD pour petit échantillon non efficace en revanche le service de livraison Kuehne+Nagel à suivre livraison le 15/1 programmée.
Magnifique, très belle qualité
Bien reçu, satisfaite.